Estos Términos se celebran entre Cricket Wireless LLC y sus afiliadas (de manera individual y en conjunto, "Cricket"), y usted, una persona física. Cricket puede modificar o enmendar estos Términos en cualquier momento, con o sin previo aviso, y publicará una copia de los Términos modificados o enmendados en https://www.cricketwireless.com/legal-info/access-id-account-management-terms-conditions. Usted acepta los Términos modificados o enmendados si continúa usando la ID de Acceso de Cricket luego de la fecha de su publicación.
1. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: General
1.1
La ID de Acceso de Cricket es un tipo de ID de usuario que le permite establecer su identidad en línea y utilizar esa identidad para administrar su cuenta de Cricket en línea y/o utilizar otros servicios y aplicaciones de Cricket y de terceros. La "Gestión de la Cuenta" incluye las aplicaciones y los sitios de gestión de la cuenta en línea de Cricket, lo que incluye Mi Cuenta y la aplicación myCricket, así como cualquier otra funcionalidad o sitio de gestión de la cuenta que Cricket ofrezca. Al crear o usar una ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta, usted acepta estos términos, los Términos y Condiciones de Servicio de Cricket Wireless en https://www.cricketwireless.com/terms, los Términos de Uso del sitio web de Cricket en https://www.cricketwireless.com/legal-info/website-terms-of-use.html y la Política de Privacidad de Cricket en https://www.cricketwireless.com/privacy, cada uno con sus modificaciones periódicas, que se incorporan en el presente documento a modo de referencia, para cualquier uso de la ID de Acceso a Cricket o la Gestión de la Cuenta.
1.2. LÍMITE DE EDAD CONTRACTUAL
USTED ACEPTA QUE LA ID DE ACCESO DE CRICKET NO SERÁ UTILIZADA POR PERSONAS MENORES DE TRECE (13) AÑOS. MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, USTED MANIFIESTA QUE TIENE TRECE (13) AÑOS O MÁS, Y QUE TOMARÁ LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA GARANTIZAR QUE LOS MIEMBROS DE SU CUENTA MENORES DE EDAD NO RECIBAN ID, CONTRASEÑAS U OTRAS CREDENCIALES DE INGRESO. SI USTED TIENE TRECE (13) AÑOS O MÁS, PERO NO TIENE LA EDAD LEGAL NECESARIA PARA CELEBRAR UN CONTRATO, DEBE REVISAR ESTOS TÉRMINOS CON SU PADRE O TUTOR PARA ASEGURARSE DE QUE USTED Y SU PADRE O TUTOR COMPRENDAN ESTOS TÉRMINOS, Y LOS ACEPTEN EN SU NOMBRE. 1.3
Si corresponde, usted podrá utilizar su ID de Acceso de Cricket para acceder a una variedad de otros servicios de Cricket y de terceros, cada uno con sus propios términos y condiciones ("Acuerdos Relacionados"). No obstante, los Acuerdos Relacionados no limitarán, afectarán ni restringirán de otra forma los derechos y los recursos de Cricket, ni las obligaciones que le correspondan a usted en virtud de estos Términos, ni representarán una renuncia a restricciones sobre los derechos que usted tenga para utilizar la ID de Acceso de Cricket. Estos Términos no limitarán, afectarán ni restringirán de otra forma los derechos y los recursos de Cricket, ni las obligaciones que le correspondan a usted en virtud de cualquier Acuerdo Relacionado celebrado entre usted y Cricket, ni representarán una renuncia a restricciones sobre los derechos que usted tenga en virtud de Acuerdos Relacionados celebrados entre usted y Cricket. 2. ID de Acceso de Cricket: Registro
2.1
A fin de registrarse para la ID de Acceso de Cricket, usted deberá crear su contraseña e ID de Acceso de Cricket. Cricket podrá crear una ID de Acceso de Cricket en su nombre. Si bien Cricket proporciona pautas mínimas para crear una contraseña, usted es responsable de asegurarse de que la contraseña que cree sea segura. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas e ID de Acceso de Cricket, así como de todas las actividades y los usos que se hagan, ya sea con o sin su conocimiento, con su ID de Acceso de Cricket. Cricket no garantiza ni manifiesta que el uso de una contraseña o ID de Acceso de Cricket esté protegido contra amenazas de seguridad u otras vulnerabilidades. 2.2
Usted deberá notificar a Cricket de inmediato si sospecha cualquier uso de su ID de Acceso de Cricket o acceso a su contraseña no autorizados. Por motivos de seguridad, Cricket podrá tomar cualquier medida que considere necesaria o razonable, lo que incluye las siguientes, a modo de ejemplo: suspender el acceso a sus cuentas y servicios, desactivar su ID de Acceso de Cricket, cambiar su contraseña o solicitar información adicional para autorizar el uso de su ID de Acceso de Cricket. Si Cricket desactiva su ID de Acceso de Cricket, se le impedirá acceder a todas sus cuentas y servicios vinculados a su ID de Acceso de Cricket. 3. ID de Acceso de Cricket: Perfil
3.1
Como parte del proceso de registro, deberá proporcionar determinada información sobre usted, y es posible que deba completar un perfil para el servicio de Cricket al que desea obtener acceso. También puede proporcionar, almacenar, compartir o mostrar contenido diverso a través de su ID de Acceso de Cricket o mediante cualquier otro servicio que usted asocie con su ID de Acceso de Cricket. Toda la información que proporcione, ya sea que se haya solicitado o no, se denomina en conjunto "Información de Perfil". 3.2
Usted es responsable de su Información de Perfil y acepta que dicha información es y seguirá siendo precisa y correcta, y que está actualizada. A fin de mantener su uso de la ID de Acceso de Cricket, es importante que mantenga actualizada su información de contacto, ya que Cricket puede utilizarla para enviarle notificaciones importantes. Si no actualiza su información de contacto, esto puede impedir que reciba notificaciones importantes. Cricket podrá, sin previo aviso, suspender o rescindir su ID de Acceso de Cricket, y negar cualquier uso actual o futuro de una ID de Acceso de Cricket si usted proporciona Información de Perfil que es falsa, imprecisa o incompleta, o que no está actualizada. 3.3
Usted, o cualquier persona que pueda acceder a su Información de Perfil, puede revisar su Información de Perfil en cualquier momento. Cricket o sus colaboradores, proveedores o licenciantes en ninguna circunstancia serán responsables de ninguna manera por Información de Perfil, lo que incluye, a modo de ejemplo, cualquier error u omisión en la Información de Perfil, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en que se haya incurrido como resultado del uso o la transmisión de cualquier parte de dicha Información de Perfil. El uso y la divulgación de dicha Información de Perfil por parte de Cricket, lo que incluye el uso de dicha Información de Perfil para publicidad orientada, se rigen por la Política de Privacidad de Cricket, que se encuentra en https://www.cricketwireless.com/privacy. 3.4
Usted otorga a Cricket y a sus representantes un derecho y una licencia mundiales, libres de regalías, sin límite de tiempo, irrevocables, no exclusivos y que pueden sublicenciarse y transferirse por completo para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar su Información de Perfil, y crear obras derivadas de ella, en todo o en parte, y/o para incorporarla en otras obras en cualquier formato, medio o tecnología, conocido en el presente o desarrollado en el futuro, en relación con la ID de Acceso de Cricket, la Gestión de la Cuenta o los servicios asociados con su ID de Acceso de Cricket. Cricket no tiene la obligación de publicar o utilizar Información de Perfil que usted proporcione, y Cricket podrá eliminar su Información de Perfil en cualquier momento a su entera discreción. Usted manifiesta y garantiza que es propietario de todos los derechos, los consentimientos y los permisos necesarios (o de otra forma los controla) respecto de su Información de Perfil que se necesitan para enviar dicho material y para otorgar a Cricket todos los derechos de licencia que se otorgan en el presente instrumento. Asimismo, usted manifiesta y garantiza que dichos envíos no violan la privacidad, publicidad o derechos contractuales, o propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona. 4. ID de Acceso de Cricket: Acceso
4.1
Es posible que una ID de Acceso de Cricket Wireless ya no proporcione acceso a la Gestión de la Cuenta relacionada con un servicio de Cricket que se ha rescindido. 4.2
El uso de la aplicación myCricket estará sujeto al Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la aplicación myCricket, además de a estos Términos. 4.3
Cricket tendrá un proceso implementado para el olvido de contraseñas para una ID de Acceso de Cricket Wireless. 5. ID de Acceso de Cricket Wireless y Gestión de la Cuenta: Plazo y Extinción
5.1
Estos Términos estarán vigentes hasta que Cricket los rescinda a su entera y absoluta discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno. Cricket también podrá cambiar, suspender o rescindir su acceso a la ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta, o su uso de ellas, con o sin aviso previo, lo que incluye, a modo de ejemplo, desactivar, cambiar o eliminar su ID de Acceso de Cricket, contraseña o Información de Perfil. Las causas de la rescisión, la suspensión o el cambio pueden incluir, a modo de ejemplo: (a) incumplimientos o violaciones de estos Términos u otros acuerdos o pautas incorporados; (b) pedidos de una agencia policial o agencias gubernamentales, (c) un pedido suyo (eliminaciones de cuentas a pedido del usuario), (d) discontinuidad o modificación sustancial de un servicio de Cricket, (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados, (f) períodos prolongados de inactividad, o (g) su participación en actividades fraudulentas o ilegales. Después de que se hayan tomado dichas medidas, Cricket no tendrá la obligación de poner a su disposición su ID de Acceso de Cricket, Gestión de la Cuenta o cualquier otra información o servicios asociados con su ID de Acceso de Cricket. Cricket no es responsable ante usted ni ningún tercero de ofrecer compensación, indemnización ni daños o perjuicios de ningún tipo que resulten del cambio, la suspensión o la rescisión de la ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta de conformidad con estos Términos. Dicha medida será sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que Cricket pueda tener, actualmente o en el futuro. Estas obligaciones se mantendrán vigentes luego de la extinción de la ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta. 6. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: Descargo de Responsabilidad de las Garantías
6.1
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, LO QUE INCLUYE TODO EL CONTENIDO INCLUIDO EN ELLAS O AL QUE SE OBTENGA ACCESO MEDIANTE ELLAS, SE PROPORCIONAN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y QUE SU USO DE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, Y CUALQUIER CONTENIDO Y SERVICIO EXTERNO AL QUE SE OBTENGA ACCESO MEDIANTE ELLAS, O EL HECHO DE QUE USTED CONFÍE EN ELLAS, SERÁ A SU ENTERO RIESGO Y DISCRECIÓN. POR MEDIO DEL PRESENTE INSTRUMENTO, CRICKET Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES SE EXIMEN DE RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER MANIFESTACIÓN Y GARANTÍA RESPECTO DE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, Y CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS, YA SEA ORAL, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL, Y YA SEA QUE SURJA DE LA LEY, EL USO COMERCIAL, LA COSTUMBRE, EL TRANSCURSO DE LAS NEGOCIACIONES O EL CUMPLIMIENTO DE LAS PARTES, O LA NATURALEZA O EL CONTEXTO DE ESTE ACUERDO, Y LO QUE INCLUYE, A MODO DE EJEMPLO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y DE NO VIOLACIÓN. ASIMISMO, CRICKET Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE: (I) LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS QUE USTED TENGA; (II) LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS, CONFIABLES, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES O LIBRES DE ERRORES; (III) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES A LOS QUE USTED OBTENGA ACCESO U OBTENGA MEDIANTE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA SERÁ COMO SE MANIFIESTA O CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS; O (IV) LOS ERRORES EN LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, O EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS DE TERCEROS SE CORREGIRÁN. LOS CONSEJOS O LA INFORMACIÓN, YA SEAN ORALES O ESCRITOS, QUE USTED OBTENGA DE CRICKET O DE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA NO CREARÁN NINGUNA MANIFESTACIÓN NI GARANTÍA. ADEMÁS, USTED RECONOCE QUE CRICKET Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO TIENEN OBLIGACIÓN ALGUNA DE CORREGIR ERRORES O ADMITIR O MANTENER LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA. Usted reconoce que la ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA no están previstas ni son adecuadas para uso en situaciones o entornos en los que el DESEMPEÑO, EL USO, el uso indebido, la falla, los errores y las imprecisiones del contenido, los datos o la información proporcionados por la ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA podrían ocasionar la muerte, la lesión personal o un daño grave físico, ambiental o a la propiedad. CRICKET Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO garantizan que LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA serán compatibles o interoperables con su EQUIPO o cualquier otro componente de hardware, software, equipo o dispositivo instalado en su EQUIPO o utilizado en relación con él. Además, usted reconoce que los problemas de compatibilidad e interoperabilidad pueden causar que el rendimiento de su equipo se vea afectado o falle por completo, y puede resultar en daño permanente en su equipo, pérdida de datos almacenados en su equipo y corrupción del software y de los archivos almacenados en su equipo. Usted reconoce y acepta que CRICKET Y SUS COLABORADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES, Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, no tendrán responsabilidad alguna ante usted por cualquier pérdida sufrida que resulte de problemas de compatibilidad o interoperabilidad, o que surja en relación con estos. Si se prueba que LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA tienen defectos, usted asume toda la responsabilidad de todos los gastos, los servicios, las reparaciones o las correcciones necesarios. ESTA SECCIÓN 6 SE MANTENDRÁ VIGENTE LUEGO DE LA EXTINCIÓN DE ESTE CONTRATO.
SIN PERJUICIO Y SIN RENUNCIAR A LO ANTES MENCIONADO, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS ACUERDOS RELACIONADOS LE PUEDEN PROPORCIONAR RECURSOS LIMITADOS. 7. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: Limitación de Responsabilidad
7.1
SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, CRICKET, SUS COLABORADORES, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS, Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁN RESPONSABLES POR accidentes, daños a la propiedad, lesiones personales, muerte O POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, ESPECIAL O EJEMPLAR QUE SURJA DE LO SIGUIENTE O EN RELACIÓN CON LO SIGUIENTE: LA VENTA O DISTRIBUCIÓN, EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO, O SU ACCESO O USO (O INCAPACIDAD DE OBTENER ACCESO O USAR) DE LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, Y CUALQUIER CONTENIDO Y SERVICIO DE TERCEROS, YA SEA QUE LOS DAÑOS FUERAN PREVISTOS O NO, Y YA SEA QUE DICHA PARTE HUBIERA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTES MENCIONADO, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE CRICKET ANTE USTED (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) NO SUPERARÁ EL MONTO QUE SEA MAYOR ENTRE LOS SIGUIENTES: (i) EL PRECIO INICIAL DE COMPRA QUE USTED PAGÓ POR LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA, (ii) LA CANTIDAD GLOBAL QUE PAGÓ A CRICKET POR LA ID DE ACCESO DE CRICKET Y LA GESTIÓN DE LA CUENTA DURANTE EL MES ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SURGE EL RECLAMO, O (iii) DOS DÓLARES ($2.00). LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN AUN SI EL RECURSO MENCIONADO ANTERIORMENTE NO CUMPLE CON SU FIN ESENCIAL. ESTA SECCIÓN SE MANTENDRÁ VIGENTE DESPUÉS DE LA EXTINCIÓN DE ESTE ACUERDO. 8. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: Indemnización
Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Cricket y sus colaboradores, proveedores y licenciantes, y sus funcionarios, directores, agentes y empleados (las "Partes Indemnizadas") respecto de cualquier reclamo, proceso, pérdida, daño y perjuicio, multa, penalización, interés y gasto (lo que incluye, a modo de ejemplo, los honorarios de abogados y otros asesores profesionales) que surja de lo siguiente o en relación con lo siguiente: (i) su acceso a la ID de Acceso de Cricket, la gestión de la cuenta o contenido y servicios de terceros, o su uso de estos; (ii) su incumplimiento de estos Términos; (iii) su violación de la ley; (iv) su negligencia o conducta dolosa; (v) su violación de los derechos de un tercero; o (vi) pérdidas que surjan del uso de cualquier Sitio de Cuenta de Cricket o en relación con dicho uso. Usted notificará a Cricket de inmediato por escrito de cualquier reclamo de terceros que surja de lo siguiente o en relación con lo siguiente: su acceso a la ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta, o su uso de estas. Estas obligaciones se mantendrán vigentes después de la extinción de estos Términos. 9. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: Resolución de Disputas por Arbitraje Vinculante
LEA ESTA CLÁUSULA DETENIDAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS.
9.1 Resumen:
La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver rápidamente a su satisfacción llamando al servicio al cliente al 1-800-274-2538. En el caso poco probable de que el servicio al cliente de Cricket no pueda resolver una queja a satisfacción del suscriptor (o si Cricket no puede resolver una disputa con el cliente luego de intentar resolverla de manera informal), Cricket y el suscriptor aceptan resolver tales disputas mediante arbitraje obligatorio o ante un tribunal que atienda causas de escaso monto (para clientes de Puerto Rico, “tribunal que atienda causas de escaso monto” referirá a la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico), en lugar de recurrir a tribunales de competencia general. El arbitraje es un proceso más informal que un juicio en un tribunal. En el arbitraje participa un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, se permite una presentación más limitada de las pruebas que en los tribunales, y el procedimiento está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los mismos. Los árbitros pueden fijar las mismas indemnizaciones por daños y perjuicios y establecer las mismas reparaciones que los tribunales. Todo arbitraje relacionado con este Acuerdo se realizará de forma individual; no se permiten los arbitrajes ni las acciones legales colectivas. Cricket pagará todos los costos del arbitraje cuando se trate de reclamos fundamentados que no superen $75,000. Asimismo, en el arbitraje el cliente tiene derecho a que Cricket pague los honorarios del abogado por lo menos en el mismo monto que le correspondería en un tribunal. En otras circunstancias (que se detallan más adelante), Cricket le pagará al cliente un monto mayor a la indemnización fijada por el árbitro y le pagará a su abogado (si hubiera contratado uno) el doble de sus honorarios razonables, en caso de que el árbitro fije una indemnización mayor al monto que Cricket le haya ofrecido al cliente para resolver la disputa. 9.2 Acuerdo de Arbitraje:
9.2.1.
Cricket y usted acuerdan someter a arbitraje todas las disputas y los reclamos entre las partes. Este acuerdo de arbitraje debe ser interpretada en forma amplia. Incluye, entre otras: reclamaciones que surjan o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basado en el contrato, un perjuicio, los estatutos, fraude, malinterpretación o cualquier otra teoría legal; reclamaciones que surgieron antes de este u otro Acuerdo anterior (incluidas, entre otras, reclamaciones relacionadas con la publicidad); reclamaciones que actualmente sean materia de una supuesta acción legal colectiva en la cual no es parte de una clase certificada y reclamaciones que puedan surgir después de la cancelación de este Acuerdo. Las referencias a “Cricket”, "la compañía", “nosotros”, “nuestro” y toda mención a la primera persona del plural incluyen a la empresa, y las referencias al “cliente” y “suscriptor” incluyen a todos los usuarios o beneficiarios de los servicios o equipos, autorizados o no, así como a las respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, concesionarios, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, de conformidad con el presente contrato o contratos previos entre el cliente y la empresa. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá iniciar una acción individual ante un tribunal que atienda causas de escaso monto (para clientes de Puerto Rico, “tribunal que atienda causas de escaso monto” referirá a la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico). La presente cláusula de arbitraje no le impide al cliente plantear inquietudes a los organismos federales, estatales o locales (por ejemplo, la Comisión Federal de Comunicaciones). Dichos organismos pueden, si así lo permite la ley, recurrir a reparaciones judiciales en contra de la compañía en representación del cliente. El cliente acepta que, al celebrar el presente contrato, tanto él como Cricket renuncian al derecho a un juicio por jurado o participar en una demanda colectiva. Este contrato es evidencia de una transacción de comercio interestatal y esta cláusula de arbitraje se interpretará y hará cumplir conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Esta cláusula de arbitraje permanecerá en vigencia con posterioridad a la cancelación del contrato. 9.2.2.
La parte que pretenda recurrir al arbitraje primero deberá enviar a la otra parte, por escrito, mediante correo certificado, un aviso de disputa (el “aviso”). El aviso a Cricket deberá estar dirigido a: Office of Dispute Resolution, Cricket Wireless, 1025 Lenox Park Blvd., 5th Floor, Atlanta, GA 30319 (“domicilio de aviso”). El aviso deberá (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o disputa; y (b) establecer la reparación judicial que se pretende (“demanda”). En el caso de que no se llegue a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del aviso, el cliente o Cricket podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el procedimiento, no se divulgará al árbitro el monto de ninguna oferta de conciliación realizada por Cricket o por el cliente hasta que el árbitro fije el monto, si lo hubiera, que le corresponda al cliente o a Cricket. Se puede descargar o copiar un formulario del aviso y un formulario para iniciar el arbitraje en www.cricketwireless.com/arbitration-forms (en inglés). 9.2.3.
Después de que Cricket reciba en el domicilio fijado a esos efectos el aviso de que el cliente ha iniciado el arbitraje, inmediatamente se le reembolsará a este el pago de la tasa de presentación, a menos que el reclamo sea superior a $75,000. (La tasa de presentación asciende actualmente a $200, pero está sujeta a modificación por parte del proveedor de servicios del arbitraje. Si el cliente no puede pagar esta tasa, Cricket se hará cargo de la misma luego de que se le envíe una solicitud por escrito al domicilio de aviso). El arbitraje se regirá por el reglamento de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas relativas a los consumidores (en conjunto denominados “reglas AAA”) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), según modificaciones establecidas en el presente contrato, y será administrado por la AAA. Las reglas AAA se pueden consultar por Internet en www.adr.org (en inglés) o se pueden solicitar a la AAA por teléfono al 1-800-778-7879 o por carta al domicilio de aviso. (El cliente puede obtener información sobre el proceso de arbitraje en www.cricketwireless.com/arbitration-information [en inglés]. Esta información se ha compilado pensando en aquellas personas que no están familiarizadas con temas jurídicos. El árbitro se regirá por los términos del presente contrato. Todos los asuntos se someten a la decisión del árbitro, excepto aquellos relacionados con el alcance y la exigibilidad de la cláusula de arbitraje, que serán determinados por el tribunal. Salvo que Cricket y el cliente acuerden de otro modo, todas las audiencias del arbitraje tendrán lugar en el condado (o municipio) del domicilio asociado con el número de teléfono del cliente. Si su reclamación es por un monto menor a $10,000, acordamos que usted puede elegir si el arbitraje se realizará únicamente basándose en los documentos entregados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Normas de la AAA. Si su reclamación supera los $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Normas de la AAA. Sin importar la forma en la que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro debe presentar una decisión justificada por escrito que detalle los hechos y las conclusiones fundamentales sobre las que se basa su decisión. Salvo que se indique de otro modo en estos términos y condiciones, Cricket pagará todas las tasas de presentación, administración y arbitraje de la AAA por cualquier arbitraje que se inicie conforme a los requisitos de aviso mencionados más arriba. Sin embargo, si el árbitro considera que la materia del reclamo o la reparación judicial pretendida en la demanda no está fundamentada o se entabla con un propósito indebido (según lo acordado por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11[b]), entonces el pago de todas las tasas correspondientes se regirá por las reglas AAA. En tal caso, el cliente acepta reembolsar a Cricket todos los fondos erogados previamente por la compañía que de otro modo le corresponderían al cliente según las reglas AAA. Además, si el cliente inicia un proceso de arbitraje por el cual pretenda obtener más de $75,000 por daños y perjuicios, el pago de dichas tasas estará regido por las reglas AAA. 9.2.4.
Si, después de fallar a favor del cliente con respecto a los méritos de su reclamo, el árbitro otorga un fallo que supera el monto de la última oferta escrita de conciliación efectuada por Cricket antes de la selección del árbitro, la compañía pagará al cliente el monto del fallo o $10,000 (“el pago alternativo”), lo que sea mayor; y pagará al abogado del cliente, si hubiera contratado uno, el doble de los honorarios que gana y le reembolsará cualquier gasto (incluso los costos de testigos peritos), dentro de lo prudente, por investigar, preparar y presentar el reclamo del cliente en el arbitraje (“la prima del abogado”). En caso de que Cricket no haya efectuado una oferta escrita para resolver la disputa antes de la selección del árbitro, el cliente y su abogado tendrán derecho a recibir el pago alternativo y la prima, respectivamente, si el árbitro establece una reparación judicial para el cliente en consideración a los méritos de la causa. El árbitro podrá tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios, gastos, el pago alternativo y la prima del abogado en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes, presentada dentro de los 14 días del fallo del árbitro basado en los méritos legales. 9.2.5.
El derecho a los honorarios de abogado y gastos determinado en el párrafo (4) complementa cualquier derecho a honorarios de abogado y gastos que le correspondan al cliente en virtud de la legislación aplicable. Por lo tanto, si el cliente tuviera derecho a un monto mayor de conformidad con la legislación aplicable, la presente cláusula no impide al árbitro que fije tal indemnización. Sin embargo, usted no podrá obtener un resarcimiento doble por concepto de honorarios de abogado o costas. Si bien de conformidad con ciertas leyes es posible que Cricket tenga derecho al resarcimiento de los honorarios de abogado y gastos en caso de obtener un fallo favorable en el arbitraje, la compañía acepta que no intentará cobrar tal resarcimiento. 9.2.6.
El árbitro podrá otorgar una medida cautelar o declaratoria únicamente en favor de la parte individual que pretende resarcimiento y únicamente en la medida necesaria para proveer el resarcimiento justificado por el reclamo individual de dicha parte. EL CLIENTE Y CRICKET ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ ENTABLAR UNA ACCIÓN EN CONTRA DE LA OTRA PARTE SOLO EN FORMA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O PARTICIPANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO PRETENDIDO. Asimismo, a menos que el cliente y la compañía acuerden lo contrario, el árbitro no podrá acumular los reclamos de más de una persona ni podrá presidir de otra forma sobre ninguna clase de procedimiento colectivo o representativo. En caso de que esta disposición específica se considere sin fuerza ejecutoria, entonces la totalidad de esta cláusula de arbitraje será nula. 9.2.7.
No obstante cualquier cláusula del presente contrato que indique lo contrario, se acepta que si Cricket realiza cualquier modificación futura a esta cláusula de arbitraje (excepto una modificación al domicilio de aviso) durante el plazo de servicio, el cliente podrá rechazar tal modificación enviando a la compañía una notificación por escrito dentro de los 30 días del cambio al domicilio de aviso de arbitraje mencionado anteriormente. Al rechazar cualquier modificación futura, el cliente acepta que el arbitraje de cualquier disputa entre él y Cricket se realizará de conformidad con lo establecido en esta cláusula. 10. ID de Acceso de Cricket y Gestión de la Cuenta: Varios
Las siguientes disposiciones se mantendrán vigentes después de la extinción de estos Términos: 10.1 Legislación Aplicable, Limitación en Acciones:
Se considerará que estos Términos se llevan a cabo en el Estado de New York, los que se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de New York, sin incluir sus principios de derecho internacional privado. Estos Términos no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos para la Venta Internacional de Bienes, cuya aplicación se excluye expresamente. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y Cricket aceptan que toda acción que surja de estos Términos, la ID de Acceso de Cricket o la Gestión de la Cuenta, o que se relacione con ello, debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la causa. De otra forma, este fundamento de la causa quedará excluido de forma permanente. Esta Sección 10.1 no tiene la intención de modificar, ni modifica, las disposiciones de su acuerdo de servicio celular aplicable. 10.2 Divisibilidad.
Si se considera que una disposición de estos Términos es inválida o inexigible con respecto a una parte, el resto de estos Términos, o la aplicación de dicha disposición con respecto a otras personas para las que no sea inválida o inexigible no se verán afectados, y las disposiciones restantes de estos Términos continuarán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la ley. 10.3 Renuncia.
Con excepción de lo que aquí se estipula, en caso de no ejercerse un derecho o no exigirse el cumplimento de una obligación de acuerdo con estos Términos, no se verá afectada la capacidad de una parte de ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, y la renuncia a un incumplimiento no deberá interpretarse como la renuncia a un incumplimiento subsiguiente. 10.4 Notificaciones
Usted acepta proporcionar una dirección de email vigente y que funcione para recibir notificaciones oficiales en virtud de estos Términos. Usted acepta que Cricket podrá contactarse con usted mediante cualquier medio razonable determinado por Cricket, lo que incluye, a modo de ejemplo, los siguientes: correo postal, equipos de marcado automático o predictivo, mensajería de texto o por email a la dirección de email de su cuenta o a la dirección de email proporcionada como su ID de Acceso en su página de Perfil de Cuenta de Cricket (o ambas). 10.5 Continuidad.
Todas las disposiciones de estos Términos que, por su contenido expreso o por su contexto, deban mantenerse vigentes luego de la extinción de estos Términos se mantendrán vigentes luego de dicha extinción. 10.6 Beneficiarios Externos.
Excepto lo explícitamente dispuesto en estos Términos o en los Acuerdos Relacionados, ninguna disposición incluida en estos Términos tiene la intención ni debe ser interpretada como una disposición que otorga a una persona (que no sean las partes del presente instrumento) derechos, beneficios o recursos de ningún tipo ni índole, o que crea obligaciones o responsabilidades de una parte hacia dicha persona. 10.7 Cumplimiento de Leyes
Su uso de la ID de Acceso de Cricket debe cumplir con todas las leyes y reglamentaciones locales, estatales, nacionales e internacionales. 10.8 Acuerdo Completo.
Estos Términos, incluso los documentos incorporados en el presente instrumento a modo de referencia, constituyen la totalidad del acuerdo con respecto al uso de la ID de Acceso de Cricket y prevalecen por sobre todos los entendimientos anteriores o contemporáneos relacionados con dicho objeto.
