Activar Tu Servicio
Asegúrate de tener tu nuevo celular o tarjeta SIM antes de realizar la activación.
- Inserta la tarjeta SIM.
- Enciende tu teléfono.
- Haz la activación.
Hacer un Pago Seguro
Para activar, tendrás que pagar el saldo de tu cuenta.
Conoce MásRevisar tu Información de Pago Seguro
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¡Bienvenido a Cricket!
Tu nuevo está listo para ser usado. Ahora introduce la tarjeta SIM en tu teléfono.
TEN EN CUENTA: Mira los números de tarjeta SIM (ICCID) a continuación.
Cada tarjeta SIM está vinculada a un número de teléfono específico de tu cuenta, por lo que debes asegurarte de insertar la tarjeta SIM correcta en cada uno de tus teléfonos.
Estamos transfiriendo tu número de teléfono a Cricket.
Estas son algunas cosas que debes saber.
Estamos transfiriendo tus números de teléfono a Cricket.
Ten paciencia. Las líneas se activan de a una a la vez, así que esto podría demorar hasta 15 minutos.
Estamos teniendo dificultades para transferir uno o más de tus números de teléfono (mira a continuación). Llámanos al 1-855-619-6023.
Aquí hay algunas cosas que deberías saber.
Servicio de Llamadas Combinadas
Mientras transferimos tu número, podrás realizar llamadas con tu nuevo celular de Cricket o tarjeta SIM, pero seguirás recibiendo llamadas en tu celular anterior. Esto puede durar hasta 4 horas.
Datos y Mensajes
Los mensajes de texto, imagen y video suelen funcionar en unas 4 horas, pero pueden demorar hasta 8 horas. Internet debería funcionar de inmediato. Si trajiste tu propio celular y el servicio de datos no funciona, es probable que necesites cambiar tus configuraciones manualmente.
Espera... ¡No Canceles!
Si llamas a tu compañía de celulares anterior e intentas cancelar la transferencia, perderás tu número de teléfono y tendrás que llamar a Ayuda de Cricket para obtener un nuevo número y reactivar tu servicio.
Tu Plan y Funciones
Funciones Eliminadas
Puedes revisar o cambiar tu plan y tus servicios en cualquier momento desde Mi Cuenta.
El nuevo celular que acabas de activar no es compatible con los siguientes servicios. Los hemos retirado de tu línea y no se te volverán a cobrar.
¿Tienes problemas con tu servicio? Contáctanos >
Puedes revisar o cambiar tu plan y tus servicios en cualquier momento desde Mi Cuenta.
Transferencia de Número Cancelada
Después de ordenar tu nuevo servicio de Cricket y solicitar la transferencia de tu número de teléfono, tienes 30 días para activarlo. Después de los 30 días, debemos cancelar las transferencias de números que no han sido confirmadas, y no podremos volver a activar tu servicio. Si tienes consultas sobre tu número de teléfono, deberás contactar a tu proveedor de telefonía celular anterior.
Nos encantaría tenerte como cliente de Cricket. Llama para hablar con un Representante de Cricket y obtener ayuda.
Servicio No Activado
Estamos teniendo dificultades con la transferencia de tu número de teléfono, aunque es posible que podamos ayudarte si nos das un poco más de información. Llama al número que aparece a continuación para hablar con un Representante de Cricket.
Servicio Cancelado
Después de ordenar tu nuevo servicio de Cricket y solicitar un nuevo número de teléfono de Cricket, tienes 60 días para activarlo. Después de los 60 días, vence tu servicio y se cancela tu solicitud de un nuevo número de teléfono. Lamentablemente, ya no podemos activar el servicio usando la información de tu pedido anterior.
Nos encantaría tenerte como cliente de Cricket. Llama para hablar con un Representante de Cricket y obtener ayuda.
Llama a Ayuda al Cliente de Cricket
Llama al 1-800-CRICKET (274-2538) o 611 desde tu teléfono.
Llama a Ayuda al Cliente de Cricket
Estamos disponibles desde las 6:30 a.m. hasta la medianoche ET, llamando al 1-855-619-6023.
Llama a Ayuda al Cliente de Cricket
Llama al 1-800-CRICKET (274-2538) o 611 desde tu teléfono.
Transferencia(s) de Número Cancelada(s)
Después de ordenar tu nuevo servicio de Cricket y solicitar la transferencia de tu número de teléfono, tienes 30 días para activarlo. Después de los 30 días, debemos cancelar las transferencias de números que no han sido confirmadas, y no podremos volver a activar tu servicio.
En este momento, el(los) número(s) de teléfono que intentaste transferir sigue(n) estando en poder de AT&T. Para obtener más información, llama al 1-800-331-0500.