Términos y Condiciones de Servicio de Cricket Wireless

1.0 Términos Generales

Bienvenido a Cricket Wireless. Gracias por preferirnos como proveedor de servicio móvil. Al activar, usar o pagar cualquier producto o servicio de Cricket ("Servicio(s) de Cricket" o "Servicio(s)"), usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones de Servicio de Cricket Wireless ("Acuerdo"). Si no está de acuerdo, comuníquese con nosotros de inmediato para cancelar su pedido y/o servicio y devolver cualquier producto. See cricketwireless.com/contactus.

Lea atentamente este Acuerdo. It requires you and Cricket to resolve most disputes through an informal process, in small claims court, or through arbitration on an individual basis rather than jury trials or class actions.

This Agreement also governs how we handle your information, including information related to your Cricket Account and your location.

1.1 Nuestro Acuerdo

En este Acuerdo, a menos que se especifique lo contrario, "Cricket", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cricket Wireless LLC y sus compañías afiliadas y sus sucesores y cesionarios.

"You," "your," "user," "subscriber," or "customer" refer to the account holder or any other person who purchases, activates or uses the Services we provide. "Equipo" significa un equipo celular compatible que nosotros o una tienda minorista autorizada le proporcionamos o vendemos, o que usted proporciona, y que nosotros activamos con una tarjeta SIM de Cricket en su cuenta. "Cargos" significa cualquier gasto por acceso o uso; impuestos; recargos; cargos, entre ellos, cargos regulatorios de recuperación de costos, cargos gubernamentales (ya sea cobrados directamente a usted o a Cricket); y otros cargos que le cobramos o que fueron aceptados o procesados a través de su Equipo, tal y como se definen más adelante en la sección "Cargos".

Cricket ofrece diversos productos y servicios. Este Acuerdo incluye un conjunto de términos universales ("Términos Generales") y términos de Servicio específicos ("Términos de Servicio"). Usted quedará sujeto a los Términos Generales y a los Términos del Servicio por cada Servicio de Cricket que compre o use. In addition, your Agreement incorporates Cricket’s Privacy Notice (at cricketwireless.com/privacy), Acceptable Use Policy (at cricketwireless.com/aup), any receipt or customer service summary provided to you, and any other documents or terms specifically referenced herein. In the event of any conflict between the General Terms and the applicable Service Terms, the Service Terms will govern our relationship with you. 

Please use these links to view the Service Terms for each specific Service:

If you have Cricket wireless service, your Wireless Service Terms are in Section 2.
If you have Cricket 5G Home Internet, your Service Terms are in Section 3, and, because Cricket 5G Home Internet is provided via the Cricket Wireless Network, you will also be subject to the applicable sections of the Wireless Service Terms in Section 2.

1.2 Su Cuenta de Cricket y Acceso a la Cuenta

Quizás deba configurar una cuenta ("Cuenta(s) de Cricket" o "Cuenta(s)") para poder comprar o usar los Servicios de Cricket. Debe asegurarse de que toda la información que nos suministre en relación con su Cuenta de Cricket y sus Servicios de Cricket, incluida la información de contacto, sea correcta y esté actualizada.

Usted es responsable de toda la actividad que se genera en su Cuenta o a través de ella. No garantizamos la seguridad de su Cuenta. You must ensure that your Account information and password(s) for accessing or using your account and personal information are secure. Si toma conocimiento de algún uso no autorizado de una Cuenta de Cricket, contáctenos de inmediato.

Acepta que todos los usuarios de sus Servicios de Cricket (incluidos los menores de edad) se encuentran sujetos a las limitaciones y obligaciones de este Acuerdo, incluidas la cláusula de arbitraje y la Política de Privacidad. Es su obligación informarles sobre sus limitaciones y obligaciones, y proporcionarles el presente Acuerdo.

Puede designar a otras personas (p. ej., los miembros de su familia) para que actúen en su nombre ("Usuarios Autorizados"). Los Usuarios Autorizados pueden administrar su cuenta, incluso cambiar o agregar Servicios. Usted es responsable de todas las acciones y los cambios hechos por los Usuarios Autorizados, incluidas las compras de productos y Servicios de Cricket adicionales. Nos autoriza a suministrar información sobre su cuenta y a efectuar cambios según las instrucciones de cualquier persona que nos proporcione la información necesaria para identificarlo, incluso si esta persona no fue designada como Usuario Autorizado.

1.3 Informal Dispute Resolution and Arbitration Agreement

Lea esto atentamente. Afecta sus derechos. It requires you and Cricket to resolve most disputes through an informal process, in small claims court, or through arbitration on an individual basis rather than jury trials or class actions.

1.3.1 Summary

This part of the Agreement explains how we'll handle disputes between you and Cricket through our informal dispute resolution process, individual arbitration, or small claims court. El proceso informal de resolución de disputas le da la oportunidad de explicar lo sucedido a alguien que forma parte de nuestro Departamento Legal o que trabaja con este.

1.3.2 Arbitration Agreement

1.3.2.1 Claims Subject to Arbitration

To the greatest extent permitted under the Federal Arbitration Act, Cricket and you agree to arbitrate all disputes and claims between you and Cricket, except for claims arising from bodily injury or death. The scope of this arbitration provision is intended to be broadly interpreted. Incluye, entre otros:

1. reclamos que surjan o se relacionen con algún aspecto de nuestra relación, ya sean contractuales, extracontractuales, por fraude, por tergiversación o basados en cualquier otro principio legal o del common law;
2. reclamos que surgieron antes de la existencia de este u otro Acuerdo anterior, incluidas, entre otros, reclamos relacionados con publicidad; 
3. reclamos por sufrimiento mental o emocional o lesiones no derivadas de lesiones físicas;
4. los reclamos que actualmente son el objeto de una demanda colectiva pretendida, en la cual el cliente no es participante de una clase certificada; y
5. los reclamos que puedan surgir luego de la cancelación de este Acuerdo.

Las referencias en la Sección 1.3 a "Cricket" y "nosotros" incluyen nuestras compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como los funcionarios, agentes, empleados, licenciantes, predecesores en derecho, sucesores y cesionarios de Cricket y de todas las entidades mencionadas. Las referencias en la Sección 1.3 a "usted" incluyen sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, entidades relacionadas, agentes, empleados, predecesores en derecho, sucesores y cesionarios pasados, presentes y futuros; y todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los Servicios o productos de Cricket conforme a Acuerdos pasados, presentes o futuros entre usted y Cricket.

Opción para Causas Menores. Despite this arbitration provision, either you or Cricket may bring a dispute or elect to have a dispute heard in the small claims court for the county (or parish) of your billing address. Disputes submitted to small claims court are not subject to arbitration, so long as they remain in that court and advance only individual (non-class, non-representative) claims seeking individualized requests for relief. The small claims court will decide whether a dispute is within its jurisdictional limits in the first instance, and otherwise, a court of competent jurisdiction will decide.

La presente cláusula de arbitraje no le impide plantear inquietudes a los organismos federales, estatales o locales, incluida la Comisión Federal de Comunicaciones. Dichos organismos pueden, si así lo permite la ley, solicitar una compensación de nuestra parte en representación suya. This Agreement evidences a transaction in interstate commerce, and thus the substantive and procedural provisions of the Federal Arbitration Act govern the interpretation and enforcement of this arbitration provision (not state arbitration law). Esta cláusula de arbitraje seguirá vigente luego de la finalización de este Acuerdo.

1.3.2.2 Informal Dispute Resolution Process

El servicio al cliente está disponible para ayudar y por lo general puede resolver cualquier inquietud que usted pueda tener. Si eso no funciona, el primer paso en el proceso de resolución de disputas es enviar un Aviso de Disputa ("Aviso") por escrito. (También le enviaremos un Aviso a su dirección de facturación si tenemos una disputa con usted). Puede descargar el formulario de Aviso en https://www.cricketwireless.com/entassets/Cricket_Wireless_Arbitration_Form.pdf. The Notice to Cricket may be sent by U.S. mail or professional courier service to Legal Department - Notice of Dispute, Cricket, 208 S. Akard, Office #2900.13, Dallas, Texas 75202 (the “Notice Address”). El Aviso debe incluir toda la información solicitada en el formulario correspondiente, lo cual incluye: (a) el nombre, la dirección y el número de teléfono del demandante; (b) el número de cuenta en cuestión; (c) los servicios (si los hubiera) con los que se relaciona el reclamo; (d) una descripción de la naturaleza y la base del reclamo o disputa; y (e) una explicación de la compensación pretendida y las bases para el cálculo de esta. El Aviso debe estar firmado por usted (si es el demandante) o por un representante de Cricket (si nosotros somos los demandantes). To protect your Account, you provide your authentication and consent before we discuss or share your Account information with anyone other than you, including an attorney (“Authentication and Consent”).

The party sending the Notice must give the other party 60 days after receiving a complete Notice (including Authentication and Consent, if required) to investigate the claim. During that period, the receiving party may request an individualized phone call or videoconference to discuss settlement ("Informal Settlement Conference"). You and Cricket must cooperate in good faith to schedule the Informal Settlement Conference (which may occur after the 60-day period). Usted y un representante de Cricket deben participar personalmente, a menos que se acuerde de otra manera por escrito. Either party's lawyers may also participate.

Cualquier prescripción o plazo de prescripción contractual aplicable quedará suspendido para los reclamos y la reparación judicial solicitada en el Aviso durante el "Período de Resolución Informal". The Informal Resolution Period runs from the date the Notice (and Authentication and Consent, if required) is received through the later of (1) 60 days after receipt of the Notice or (2) the date the Informal Settlement Conference is completed, if timely requested.

Any arbitration or small claims court proceeding cannot begin until after the Informal Resolution Period has ended. (Subsection 1.3.2.7 contains additional requirements for commencing mass arbitrations.) All of the informal dispute resolution requirements are essential so that you and Cricket have a meaningful chance to resolve disputes before starting a formal arbitration or small claims proceeding. If any aspect of these requirements has not been met, a court of competent jurisdiction can enjoin the filing or prosecution of an arbitration or small claims court proceeding. In addition, unless prohibited by law, JAMS may not accept, administer, assess, or demand fees in connection with such an arbitration. Si el arbitraje ya está pendiente, debe ser desestimado. Even so, both parties retain the right to seek relief for non-compliance with this condition precedent in arbitration.

1.3.2.3 Procedimiento de Arbitraje

You can download a form to initiate arbitration at https://www.cricketwireless.com/legal-info/arbitration.html. You can also find information on how to start an arbitration, including how to file a consumer arbitration online, at jamsadr.com/submit. A copy of the arbitration demand must be sent to JAMS and the Notice Address, and a copy of the Notice and a certification of compliance with the Informal Dispute Resolution Process in subsection 1.3.2.2 (personally signed by the party initiating arbitration and their counsel, if represented) must be attached to your arbitration demand. The arbitration demand must disclose any person or entity that is funding or has a financial stake in any aspect of the arbitration.

JAMS will administer the arbitration. The arbitration will be governed by the then-current JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures, plus any Mass Arbitration Procedures and Guidelines that apply to the dispute (together, the “JAMS Rules”), as modified by this arbitration provision, and will be administered by JAMS. If JAMS refuses to enforce any part of this arbitration provision, you and Cricket will pick another arbitration provider that will administer the arbitration consistent with this arbitration provision. If the parties cannot agree, the court will pick an arbitration provider that will do so. You can read the JAMS Rules at jamsadr.com/submit or you can ask for them by writing to the Notice Address. You also can get information that is designed for non-lawyers about the arbitration process at https://www.cricketwireless.com/legal-info/arbitration.html.

Just as in federal court, you and Cricket agree that any lawyer representing a party in arbitration certifies that they're complying with the requirements of Federal Rule of Civil Procedure 11(b). This includes a certification that the claim and the relief sought are not frivolous and are not brought for an improper purpose. The arbitrator may impose any sanctions allowed under the JAMS Rules, Federal Rule of Civil Procedure 11, or applicable federal or state law against any represented parties and their lawyers.

1. issues that this arbitration provision reserves for a court,
2. issues relating to arbitrability or the existence, validity, scope, or enforceability of the arbitration provision,
3. si una disputa puede o debe ser sometida a arbitraje,
4. whether this version, or a prior version, of the arbitration provision applies to a dispute, and
5. si se ha cumplido con los incisos 1.3.2.6, 1.3.2.7 o 1.3.2.8 o se los ha violado.

The arbitrator may consider rulings in other arbitrations involving different customers, but an arbitrator’s ruling will not be binding or have any preclusive effect in proceedings involving different customers.

Unless you and Cricket agree otherwise, the parties will select a single, neutral arbitrator through a strike-and-rank process. If a Process Administrator is requested, the parties will pick that arbitrator the same way. Unless you and Cricket agree otherwise, any arbitration hearings will take place in a location reasonably convenient to you. If your claim is valued at $10,000 or less, you may choose whether the arbitration will be conducted solely based on documents submitted to the arbitrator or through a telephonic, videoconference, or in-person hearing under the JAMS Rules. If your claim is valued at more than $10,000, the right to a hearing will be determined by the JAMS Rules. Unless you and Cricket agree otherwise, a hearing is required if you or we are seeking injunctive relief. During the arbitration, the amount of any settlement offers must not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the relief, if any, to which you or Cricket is entitled. No matter how the arbitration is conducted, the arbitrator must issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions behind the decision. A excepción de lo dispuesto en el inciso 1.3.2.6 más adelante, el árbitro puede otorgar los mismos daños y reparaciones judiciales que un tribunal de justicia en virtud de la ley vigente.

1.3.2.4 Cargos de Arbitraje

We will pay all JAMS filing, administration, case-management, hearing, and arbitrator fees if we initiate an arbitration. If you initiate arbitration of claims valued at $75,000 or less, we will pay those fees, so long as there is no dispute that you have fully complied with the requirements in subsection 1.3.2.2. If so, we will pay the filing fee directly to JAMS upon receiving a written request from you at the Notice Address or, if JAMS requires you to pay the filing fee to commence arbitration, we will send that amount to JAMS and request that JAMS reimburse you. If, however, the arbitrator finds that your claim or request for relief is frivolous or brought for an improper purpose (applying Federal Rule of Civil Procedure 11(b) standards), then the allocation and payment of all fees will be governed by the JAMS fee schedule. You and Cricket agree that the parties (and counsel, if represented) will work together in good faith to ensure that arbitration remains efficient and cost-effective for both sides.

1.3.2.5 Pago Alternativo y Prima de Abogado

If you fully complied with subsection 1.3.2.2, and the arbitrator awards you more relief on the merits (not counting attorneys’ fees, costs, and expenses) than the value of our last written settlement offer made before the arbitration record closes, then we will:

1. pay you the amount of the award or $10,000, whichever is greater (the “Alternative Payment”); and
2. pay the attorney you retained, if any, twice the amount of reasonable attorneys’ fees and reimburse any expenses (including expert witness fees and costs) that your attorney reasonably incurs for investigating, preparing, and pursuing your claim in arbitration (the “Attorney Premium”).

If we did not make a written settlement offer before the arbitration record closes, and the arbitrator awards you any relief on the merits (not counting attorneys’ fees, costs, and expenses), we will pay the Alternative Payment and the Attorney Premium.

The arbitrator can resolve disputes regarding the payment and reimbursement of attorneys’ fees, expenses, the Alternative Payment, and the Attorney Premium if either party asks within 14 days of the arbitrator’s ruling on the merits.

El derecho a una Prima de Abogado es complementario a cualquier derecho a las tarifas y gastos de abogados que pudiera tener en virtud de la ley aplicable. Así, si le correspondiera un monto mayor en virtud de la ley aplicable, esta cláusula de arbitraje no le impide al árbitro otorgarle dicho monto. No obstante, usted no podrá recuperar la Prima del Abogado y una adjudicación duplicada de honorarios o gastos de abogados.

1.3.2.6 Requisito de Arbitraje Individual

The arbitrator may award relief (including, but not limited to, damages, restitution, declaratory relief, and injunctive relief) only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief for that party's individual claim. YOU AND CRICKET AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS, COLLECTIVE, REPRESENTATIVE, OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL PROCEEDING. Further, unless both you and Cricket agree otherwise, the arbitrator cannot consolidate more than one person's or entity's claims and cannot preside over any form of a class, collective, representative, private attorney general, or public injunction proceeding.

If a court of competent jurisdiction (after exhaustion of all appeals) decides that any of these bans on consolidation or non-individualized relief (such as class, representative, private attorney general, or public injunctive relief) is unenforceable, then all other aspects of the case must be arbitrated first. After arbitration is done, a court will decide the remaining parts of the case that cannot be arbitrated. For avoidance of doubt, nothing in this or any prior Agreement prevents you or Cricket from participating in a class-wide or mass settlement of claims.

1.3.2.7 Administración de Arbitrajes Coordinados

If 25 or more claimants (including you) submit Notices to Cricket or seek to file arbitration demands raising similar claims, and they are represented by the same or coordinated counsel (whether such cases are pursued simultaneously or not), you and Cricket agree that JAMS Mass Arbitration Procedures and Guidelines apply, as modified by this Agreement. You agree to this process even though it may delay the arbitration of your claim, and your dispute might end up in court.

En la primera etapa, el abogado de los reclamantes y Cricket seleccionarán 20 casos cada uno (40 casos en total) para presentarse en el arbitraje y ser resueltos individualmente por diferentes árbitros. Si es posible, los árbitros serán de los respectivos estados de origen de los reclamantes. Si hay menos de 40 casos, todos se presentarán en el arbitraje. In the meantime, no other cases may be filed or proceed in arbitration, and JAMS must not assess or demand payment of fees for the remaining cases or administer or accept them.

Se insta a los árbitros a resolver los casos dentro de los 120 días posteriores a la cita o lo antes posible luego ese plazo, con imparcialidad hacia las partes. Después de que se complete la primera etapa, las partes deben participar en una mediación única de todos los casos restantes, y Cricket pagará el cargo de dicha mediación. If the parties cannot agree how to resolve the remaining cases after mediation, they will repeat the process of selecting and filing another 40 cases to be resolved individually by different arbitrators, followed by mandatory mediation.

If your dispute is not resolved as part of the process identified above, then parties have two options:

Option One. You and Cricket may, separately or by agreement, opt out of arbitration and elect to have your dispute heard in a court of competent jurisdiction consistent with the remainder of the Agreement (including the rest of Section 1). To choose Option One, you must send Cricket a written notice, personally signed by you, with a clear statement that you want to opt your dispute out of arbitration. You must send the notice within 30 days after the second mediation ends. Cricket may opt your dispute out of arbitration by sending a notice of intent to opt out to your counsel within 14 days after your 30-day opt-out period ends. Counsel for the parties may agree to change these deadlines.

Option Two. If neither you nor Cricket timely choose Option One, then you agree that your dispute will be resolved as part of continuing, staged individual arbitration proceedings as described above, with four changes. First, a total of 100 cases may be filed in each stage. Second, the cases will be picked at random. Tercero, los árbitros que resolvieron los casos en las primeras dos etapas pueden ser designados en etapas posteriores si no hay otros árbitros disponibles. Fourth, mediation is optional at the election of counsel for the parties.

Between stages, counsel will meet and confer regarding ways to improve the efficiency of the staged proceedings, including whether to file more cases in each stage and whether to raise administrative issues with a JAMS Process Administrator. Either party may also talk to JAMS about the amount or timing of JAMS fees.

If your dispute is part of a Mass Arbitration, any applicable statutes of limitations or contractual limitations periods are tolled for your dispute. Tolling runs from the time your dispute is first submitted to JAMS until your dispute is picked to proceed as part of this staged process, is settled, withdrawn, otherwise resolved, or opted out of arbitration under this provision. A court of competent jurisdiction will have the authority to enforce this subsection, including by enjoining the mass filing, the prosecution or administration of arbitrations, or the assessment or collection of JAMS fees.

You and Cricket agree that this subsection is designed to promote the efficient and cost-effective resolution of disputes. You and Cricket (and counsel, if represented) agree to work together in good faith to carry out the staging process. Este inciso y cada uno de sus requisitos tienen por objeto ser separables del resto de esta cláusula de arbitraje. But if, after exhaustion of all appeals, a court of competent jurisdiction decides that the staging process in this subsection applies to your dispute and is not enforceable, then your dispute will not proceed in arbitration. Instead, it will proceed only in a court of competent jurisdiction, consistent with the remainder of the Agreement (including the remaining provisions of Section 1.3 and Section 1.12).

1.3.2.8 Future Changes to Arbitration Provision

No obstante cualquier cláusula de este Acuerdo que indique lo contrario, si Cricket hace cualquier cambio futuro a esta cláusula de arbitraje (distinto de un cambio en el Domicilio de Aviso), usted puede rechazar dicho cambio enviándonos un aviso escrito a través del Correo de los EE. UU. dentro de los 30 días del primer aviso del cambio dirigido a: Legal Department - Revised Arbitration Opt-Out, Cricket, 208 S. Akard, Office #2900.13, Dallas, Texas 75202. Incluya su nombre, su dirección, su número de teléfono, su número de cuenta y una declaración firmada personalmente por usted en la que indica de que desea rechazar el cambio en la cláusula de arbitraje. Al rechazar cualquier modificación futura, el cliente acepta que someterá a arbitraje cualquier disputa entre él y Cricket de acuerdo con lo establecido en esta versión de la cláusula de arbitraje.

1.4 Cómo Podemos Contactarlo

Usted acepta que Cricket y sus afiliadas, cesionarios, sucesores, empleados y representantes presentes o futuros, y otras entidades que actúen o pretendan actuar en nuestro nombre, pueden contactarlo para hablar sobre su Cuenta, sus Servicios de Cricket y productos y servicios adicionales que nosotros o terceros podamos ofrecer, mediante cualquier medio o método (lo cual incluye por teléfono, correo, email, mensaje de texto (como SMS/MMS), chat (como RCS), notificaciones push u otro medio) y podrán incluir mensajes en línea o dentro de los recordatorios de pago de los Servicios de Cricket.

Acepta que se considerarán como recibidos por usted los avisos enviados mediante cualquiera de estos métodos. Acepta brindar información de contacto actual y precisa sobre usted, y afirma que tiene la autoridad para dar consentimiento para que nos comuniquemos a cualquiera de los números de teléfono o las direcciones de email que ha proporcionado y que nos notificará inmediatamente si cambia su información de contacto.

También acepta que Cricket y sus afiliadas, cesionarios, sucesores, empleados y representantes presentes o futuros, y otras entidades que actúen o pretendan actuar en nuestro nombre, pueden en cualquier momento enviarle un email u otro mensaje electrónico a cualquier número de teléfono o dirección de email asociado con sus Servicios de Cricket a través de cualquier medio, lo cual incluye un sistema automatizado que envía mensajes predeterminados.

Además, acepta que cualquier llamada o mensaje enviado a los números o a las direcciones de email que proporcionó a Cricket o sus afiliadas, cesionarios, sucesores, empleados o representantes presentes o futuros, y otras entidades que actúen o pretendan actuar en nuestro nombre, o a los números o direcciones de email asociados a sus Servicios de Cricket, pueden enviarse mediante un sistema de marcado telefónico automático, con voces artificiales o pregrabadas, o mediante otro equipo de marcado automatizado como un marcador predictivo, y que no puede revocar su consentimiento en cuanto a ser contactado de esta manera.

Revise su Cuenta en línea, y/u otros medios con los que podamos comunicarnos con usted, para saber si tiene mensajes. Le enviaremos mensajes importantes a través de estos medios y por mensajes. Se considera que usted recibió estos avisos una vez que estén disponibles para verse a través de estos medios y métodos.

Las comunicaciones dirigidas a usted pueden incluir, a título enunciativo, alertas de emergencia, actualizaciones de este Acuerdo, comunicaciones relativas a los pagos, e información relativa a las promociones respecto de los Servicios de Cricket o productos o servicios ofrecidos por nuestros socios externos. No se requiere que usted acepte recibir comunicaciones promocionales para comprar un Servicio de Cricket. You can unsubscribe from promotional emails, calls, or messages by following the unsubscribe options in the promotional communication itself or in the Cricket Privacy Notice. For more information about your rights and choices regarding how we communication with you, visit cricketwireless.com/privacy.

1.5 Finalización o Suspensión de los Servicios de Cricket

Puede cancelar o dar de baja cualquiera de sus Servicios de Cricket en cualquier momento. If you cancel a Cricket Service

1. podrá perder cualquier descuento que haya obtenido por agrupar los Servicios de Cricket;
2. usted es responsable de todos los Cargos hasta que su cuenta se cancele;
3. no recibirá reembolso ni crédito por la parte no usada de sus Servicios o de su saldo de Cuenta si decide cancelar el Servicio antes de que termine su período de servicio mensual.

Cricket reserves the right to modify, suspend, or discontinue any function or feature of any Cricket Service, including your rates or charges, or to terminate your Cricket Service entirely, for any reason, including but not limited to

1. cumplimiento de una orden de una agencia estatal o federal, un tribunal o un árbitro;
2. any interruption or loss of either your or Cricket’s rights to access any part of the network facilities required to provide your Services, including rights to access the land or buildings where the facilities are located; or
3. any Misconduct by your or any user of your Cricket products or Services. "Mala conducta" incluye, a título enunciativo:
   1. 1. cualquier conducta que consideremos que viola este Acuerdo o la Política de Uso Aceptable de Cricket;
      2. cualquier conducta que involucre el uso de conducta abusiva, amenazadora o no razonable hacia cualquiera de nuestros empleados o representantes, ya sea en persona, por teléfono o por escrito;
      3. cualquier uso abusivo, fraudulento o ilegal de cualquier Servicio de Cricket;
      4. la provisión de información falsa o engañosa sobre usted, sobre usuarios de sus Servicios de Cricket o sobre su uso de los Servicios de Cricket;
      5. cualquier uso de los Servicios de Cricket de una manera que afecte negativamente, o que sea probable que afecte negativamente, a nuestras redes, clientes u operaciones o a los de otra entidad, o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona, viole la privacidad de otras personas, genere correo no deseado o llamadas o mensajes abusivos, o que dé por resultado la publicación de materiales amenazadores, ofensivos o ilegales;
      6. cualquier reventa de Servicios de Cricket (incluida la venta del uso de los Servicios de Cricket o del acceso a estos); o
      7. cualquier incumplimiento de los pagos requeridos a su vencimiento.

Regardless of the reason or whether you or we terminate your Cricket Services

1. a menos que lo requiera la ley aplicable, no hay prorrateo de cargos aun si los Servicios de Cricket finalizan antes del fin del período mensual;
2. ningún saldo de Cuenta o parte no utilizada por el Servicio de Cricket cancelado será reembolsado o acreditado nuevamente;
3. sus licencias para usar cualquier software asociado finalizan; y
4. nos reservamos el derecho a borrar datos, archivos, u otra información asociada con usted o su Cuenta de Cricket o los Servicios de Cricket cancelados.

1.6 Descargo de Responsabilidad de Garantías

Usted usa los Servicios de Cricket bajo su propia responsabilidad. Salvo disposición en contrario en este Acuerdo, los Servicios de Cricket se proporcionan "en las condiciones en que se encuentran" y "según estén disponibles", sin ningún tipo de garantías. En la medida en que así lo permita la ley, Cricket (incluidas nuestras compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como los funcionarios, representantes, empleados, licenciantes, antecesores en interés, sucesores y cesionarios de Cricket y de todas las entidades mencionadas) se desliga expresamente de todo tipo de garantías, ya sean orales, expresas, implícitas o legales, incluidas, a título enunciativo, las garantías implícitas de título, comerciabilidad o idoneidad para un propósito determinado, de no violación de derechos de terceros y cualquier garantía implícita durante el transcurso de la ejecución, el acuerdo, el uso o la negociación. Nadie está autorizado a ofrecer garantías por nosotros. No le garantizamos que los Servicios de Cricket cumplirán con sus requisitos, serán de una calidad o velocidad particular, no sufrirán interrupciones, serán precisos y seguros, se mantendrán ni estarán libres de virus u otros componentes dañinos. No hay una garantía de protección o seguridad contra el acceso no autorizado a sus Servicios de Cricket, su información personal o su Cuenta de Cricket. No garantizamos que los Servicios de Cricket sean idóneos para su uso en situaciones en las cuales se requiera seguridad o transmisión de datos absolutamente precisos o que puedan resultar en lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas financieras. Tampoco garantizamos que los Servicios de Cricket serán interoperables con su hardware o software, ni que la falta de compatibilidad no genere daños o pérdida de datos.

1.7 Limitaciones de Responsabilidad

1. Cricket no es una aseguradora de los Servicios de Cricket, ni puede garantizar la exactitud de su información ni la privacidad o seguridad de sus Cuentas de Cricket;
2. Cricket has no control over the acts and conduct of third parties; and
3. Cricket no es responsable de las pérdidas incurridas como resultado de su uso o del uso de terceros de su número celular de Cricket o de otro Servicio de Cricket como fuente de autenticación o verificación en relación con cualquier medio social, email, cuenta financiera, de criptomoneda o de otro tipo.

En la mayor medida en que lo permita la ley, Cricket no será responsable frente a usted o a cualquier usuario o beneficiario de los Servicios de Cricket de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, triplicado, punitivo o ejemplar, incluyendo, a título enunciativo, daños por lesiones personales; daños a la propiedad; o pérdidas de ganancias por ingresos, negocios, reputación comercial, uso, datos u otras pérdidas tangibles o intangibles (incluso si se nos ha comunicado la posibilidad de dichos daños) que surjan de, por ejemplo:

1. uso de los Servicios de Cricket (lo cual incluye equipo y software);
2. la prestación o la falta de prestación de los Servicios de Cricket;
3. la acción o inacción de Cricket o sus representantes respecto de la provisión o entrega de cualquier Servicio de Cricket o que se relacione con su Cuenta de Cricket o nuestra relación con usted;
4. cualquier acción de un tercero, como el acceso no autorizado a sus Cuentas de Cricket o Servicios de Cricket (incluido el uso de sus Cuentas de Cricket o Servicios de Cricket para acceder a la cuenta de un tercero); o
5. cualquier presunta acción o manifestación, declaración, promesa o acuerdo por parte de Cricket que esté expresamente establecido en este Acuerdo respecto del uso, rendimiento, aptitud, seguridad, fiabilidad, o cualquier otro aspecto o atributo de los Servicios de Cricket.

To the greatest extent permitted by law, Cricket is not liable to you for damages of any kind resulting in any way from:

1. la instalación, el mantenimiento, la remoción o el servicio técnico de los Servicios de Cricket, aun cuando el daño resulte de la negligencia ordinaria de nuestro representante;
2. cualquier acceso no autorizado a sus Cuentas de Cricket o Servicios de Cricket (incluido el uso de sus Cuentas de Cricket o Servicios de Cricket para acceder a la cuenta de un tercero), aunque el acceso no autorizado fuera el resultado de negligencia ordinaria por parte de un empleado, representante, agente de Cricket, o cualquier persona o entidad que pretenda actuar en nombre de Cricket;
3. cualquier imposibilidad de comunicarse con el 911 o con otros servicios de emergencia, cualquier supuesta interferencia con las estaciones de alarma o de monitoreo médico;
4. el uso, la imposibilidad de uso o la falta de interoperabilidad entre los Servicios de Cricket y cualquier hardware, software o servicio de terceros;
5. la pérdida de su información, como correos de voz, mensajes de texto, correos electrónicos, fotos o archivos borrados o perdidos; o
6. cualquier interrupción, error, limitación, demora en cualquier Servicio de Cricket, o cualquier otra causa de problemas, en forma total o parcial, por parte de usted o de algo ajeno a nuestro control, incluidos, a título enunciativo, condiciones ambientales, condiciones de emergencia, cortes de energía o de la red, errores de transmisión, daños o reparaciones de los equipos, límites en la capacidad del sistema, falta de disponibilidad de canales de radiofrecuencia, acciones gubernamentales, disputas laborales, revueltas, terrorismo o los actos de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted (en virtud de cualquier teoría legal) es un crédito o reembolso que no debe exceder el monto total de los cargos que nos pagó por los Servicios de Cricket aplicables durante lo que sea más corto entre (i) el período de 24 meses anterior o (ii) el período en el cual usted experimentó el problema que dio lugar a sus reclamos. Si disputa un cargo por Servicio, la Sección 1.10 requiere que notifique a servicio al cliente o envíe un Aviso de Disputa dentro de los 180 días de la fecha de pago.

To the greatest extent permitted by law, you must commence any legal action, whether by filing a lawsuit in small claims court or by filing a demand for arbitration, within two years of the date of the event or facts giving rise to the dispute or you waive the right to pursue that claim (these contractual limitations period is tolled by the submission of a valid Notice of Dispute under Section 1.3 of this Agreement).

Cada una de las limitaciones de responsabilidad de este Acuerdo se aplicará a los reclamos que usted presente contra terceros en la medida en que debamos indemnizar a dicho tercero. Si la ley aplicable prohíbe una limitación en este Acuerdo, todas las demás limitaciones se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley. Las referencias en la Sección 1.7 a "Cricket" y "nosotros" incluyen nuestras compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como los funcionarios, agentes, empleados, licenciantes, predecesores en derecho, sucesores y cesionarios de Cricket y de todas las entidades mencionadas.

1.8 Indemnification

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta eximir de responsabilidad, indemnizar y defender a Cricket (incluidas nuestras compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como los funcionarios, representantes, empleados, licenciantes, antecesores en interés, sucesores y cesionarios de Cricket y de todas las entidades mencionadas) ante cualquier reclamo por parte de cualquier persona o entidad por daños, multas, penalidades o gastos de cualquier naturaleza que se relacionen directa o indirectamente con lo siguiente o resulten de ello:

1. acceso, uso, o incapacidad de acceso o uso, de cualquier Servicio de Cricket por parte de usted o sus Usuarios Autorizados;
2. cualquier violación de este Acuerdo por parte de usted o de sus Usuarios Autorizados;
3. violación de la ley por parte de usted o de sus Usuarios Autorizados (lo cual incluye negligencia, conducta indebida intencional y violación de los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona); o
4. cualquier otro reclamo, demanda, acción o queja por parte de cualquier persona o entidad que reclame por usted o a través de usted o de sus Usuarios Autorizados que de alguna manera surja o se relacione con este Acuerdo o cualquier Servicio de Cricket.

1.9 Cargos y Pagos

1.9.1 Cargos

El cliente es responsable de pagar todos los Cargos de los Servicios prestados en virtud de este Acuerdo, incluso los Cargos generados por cualquier persona a la que le permita tener acceso directo o indirecto a su Equipo, aunque no haya autorizado su uso. These include, but are not limited to, (a) monthly access charges; (b) usage charges (if your plan includes metered usage); (c) charges for features and add-ons; (d) taxes, fees and other assessments imposed by the government that we are required to collect and remit to the government (to determine your primary place of use ("PPU") and which jurisdiction's taxes and assessments to collect, you are required to provide us with your street address; if you do not provide an address or it is outside our Service area, we will designate a PPU within the Service area for you and we may terminate your Service); (e) other fees and charges including activation, reactivation, prepayment, convenience payment, restocking, Device unlocking, SIM replacement, number change, express delivery, upgrade, program, or other fees, including specific transaction fees, relating to Services and Devices purchased from us (for a current list of these fees, please see our charges and fees support page at cricketwireless.com/support/billing-and-payments/charges-and-fees.html); and (f) surcharges that we collect and retain from our customers that include, but are not limited to, Federal or State Universal Service fees, regulatory charges, administrative fees, and government taxes or fees imposed on gross receipts, sales and/or property that we incur in providing Services to our customers. Los recargos no son impuestos, y el gobierno no exige que la compañía se los cobre al cliente. La compañía determina la tarifa de estos cargos y los montos están sujetos a cambio.

1.9.2 Facturación

El cliente no tendrá acceso a un registro de uso detallado para la mayoría de los Servicios, y la compañía no le enviará una factura mensual. Podrá tener acceso a su Cuenta en nuestro sitio web, en su Equipo o en una tienda de la marca Cricket. Intentaremos enviarle recordatorios mensuales por SMS del estado de su cuenta, pero no podemos garantizarle que los recibirá ni que los recibirá antes de la cancelación o suspensión de su Cuenta.

1.9.3 Pagos y Saldo de Cuenta

La disponibilidad de los Servicios depende de que el cliente pague todos los Cargos antes de su vencimiento. El pago por parte del cliente en una tienda autorizada completa la transacción del cliente. Si no efectúa los pagos antes del vencimiento, los Servicios se suspenderán o se cancelarán. Al efectuar un pago, el cliente tendrá acceso a los servicios por un plazo de tiempo limitado y deberá usarlos durante el período de tiempo designado. Cualquier asignación de servicios que no se use en un período de tiempo designado no se traspasará al período posterior (por ejemplo, los servicios no se traspasan). Los cargos por los servicios prestados por la compañía y el período durante el que se ofrecen los servicios a partir de la activación pueden variar. En caso de que se desactive la cuenta por falta de pago, estará en el modo de suspensión durante 60 días. If your account is not reactivated or replenished before the end of the 60 day suspend period, it will be canceled. Los montos que se paguen por los Cargos de Servicio no son reembolsables, y los saldos de Cuenta no se pueden transferir, reembolsar ni canjear por dinero en efectivo. Si su Cuenta se suspende o se cancela por algún motivo, cualquier saldo restante se perderá. When your Account is canceled, we will re-assign the phone number associated with your Account, and that phone number, or identification number associated with your Account may no longer be available to you. También podemos cobrar un cargo para reactivar el Servicio.

1.9.4 Pagos en Tiendas Autorizadas

El pago de los Cargos a Cricket se puede efectuar en persona en tiendas autorizadas participantes. Para efectuar un pago en una tienda autorizada debe contar con la información necesaria para que podamos verificar su identidad, según lo requieren nuestras políticas.  Los pagos en tiendas minoristas autorizadas pueden ser en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito (siempre que el minorista pueda aceptar pagos de tarjetas que operan en la red de su tarjeta de crédito o débito).

La posibilidad de hacer pagos en tiendas minoristas autorizadas es un servicio que Cricket ofrece a su entera discreción. Cricket no tiene obligación de poner a disposición este método de pago, y puede discontinuarlo (ya sea de forma completa o en un minorista en particular) en cualquier momento sin aviso a usted, y sin modificar este Acuerdo. Al pagar los Cargos en una tienda autorizada, se le requerirá que pague un cargo por asistencia al cliente, además del monto correspondiente a sus Cargos. Cricket establece el monto de este cargo a su discreción. Puede ajustar el monto de este cargo de tanto en tanto son previo aviso, y puede variar el monto del mismo según la tienda. You can always avoid paying this service charge by paying online or via Auto Pay. See www.cricketwireless.com/support/billing-and-payments/bill-pay-methods.

Cricket considerará la finalización de la transacción apenas efectúe el pago en la tienda. Generalmente, el pago efectuado en la tienda se detallará en su cuenta de Cricket, prácticamente de inmediato luego de realizarlo. Sin embargo, en algunas ocasiones, es posible que haya una demora en la publicación de su pago en su cuenta.

La tienda no le proporcionará un servicio de pago de facturas ni de procesamiento de pagos. Usted se responsabiliza de asegurar que una Tienda acepte los pagos de los Cargos. La tienda puede no aceptar pagos en cualquier momento durante la franja horaria de atención por razones técnicas o de personal. La fecha de vencimiento de sus Cargos no se extenderá porque una tienda esté cerrada (incluso si está cerrada durante su horario de atención normal e incluso si el cierre no fue anunciado) ni porque no pueda aceptar un pago por otra razón.

1.9.5 Auto Pay

Si se inscribe en un plan de facturación automática con tarjeta de crédito, de pago automático o de transferencia electrónica de fondos, nos autoriza a nosotros o a nuestro agente a aplicar cargos o retenciones a la tarjeta de crédito o débito o al número de cuenta de la institución financiera que nos proporcione, sin exigir un recibo firmado. Usted certifica ser el propietario del método de pago, nos autoriza a almacenar esta información y a cobrarle automáticamente el monto de sus Servicios mensuales cada mes en la fecha indicada en su Cuenta en línea. Acepta brindarnos información actualizada sobre tarjetas de débito o crédito o cuenta bancaria cuando sea necesario, ya sea mediante el inicio de sesión en su Cuenta en línea, marcando 611 en su Equipo de Cricket o llamando al teléfono de Atención al Cliente disponible en cricketwireless.com/contactus. Usted reconoce que, si el banco emisor de su tarjeta participa en un programa de actualización de tarjetas y usted no renuncia a este servicio, su banco podrá suministrarnos los números de tarjeta y las fechas de vencimiento actualizados, para que actualicemos nuestros registros con esta información y continuemos realizando cobros con su tarjeta. Acepta que no nos haremos responsables de fondos insuficientes u otros cargos en los cuales incurra como resultado de cualquier intento de hacer cobros o retener montos en su tarjeta de débito o crédito o de transferir fondos. Cuando se realice el pago con una tarjeta de débito o crédito, este también quedará sujeto a los términos y condiciones establecidos por el emisor de dicha tarjeta.

Puede cancelar su autorización para facturación con tarjeta de crédito, pago automático o transferencia de fondos iniciando sesión en su Cuenta en línea, marcando 611 en su Equipo de Cricket o llamando al teléfono de Atención al Cliente disponible en cricketwireless.com/contactus. Si lo hace, puede perder determinadas promociones o descuentos.

1.10 Questions or Disputes Regarding Charges

Si considera que hay algún problema con su pago o con los cargos adeudados, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible. If you're not satisfied with customer service's resolution, you may send us a Notice of Dispute pursuant to Section 1.3.

Si tiene una disputa de pago, tiene 180 días desde la fecha de vencimiento de este para notificar a servicio al cliente o enviar un Aviso de Disputa. De lo contrario, habrá renunciado a sus derechos a disputar el pago y a participar en cualquier acción legal que plantee esa disputa. Este período de limitaciones no se aplica en ningún estado en el cual esta disposición de aviso contractual esté prohibida.

1.11 Privacy

1.11.1 Privacy Policy

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, incluida la información de su ubicación, consulte la Política de Privacidad de Cricket que se encuentra en cricketwireless.com/privacy.

1.11.2 Use by Children

No se debe permitir que los niños menores de 13 años tengan acceso a los Servicios de Cricket a menos que lo permita el titular de la Cuenta que sea su tutor legal. Al permitir que un niño tenga acceso a un Servicio de Cricket, usted le da a su hijo acceso a todas las funciones (como email, mensajes de texto y aplicaciones de equipos), a Internet y a una amplia variedad de contenido de terceros. Es su responsabilidad exclusiva determinar si las funciones son apropiadas para un menor.

Cricket no es responsable del contenido al que accedan usted o menores de edad. Además, Cricket no garantiza la exactitud de ningún control de acceso disponible a través de Cricket, y usted acepta no responsabilizarnos por pérdidas o daños de ningún tipo en los que incurra como resultado del uso de cualquiera de dichos controles de acceso.

1.12 Governing Law; Forum Selection; Class Action Waiver; Jury Trial Waiver

Governing Law. Except for the arbitration provision, which is governed by the substantive and procedural provisions of the Federal Arbitration Act, the law of the state of your current billing address or current address of record governs this Agreement, except to the extent that law is preempted by or inconsistent with applicable federal law.

Forum Selection. Unless you and Cricket agree otherwise, to the greatest extent permitted by law, the state and federal courts in Dallas, Texas will have exclusive jurisdiction over any disputes (except disputes brought in small claims court) that are not subject to arbitration or over any action involving the applicability or enforceability of the arbitration provision or any of its parts. You and Cricket consent to the jurisdiction of those courts and waive any objections to personal jurisdiction or to venue in those courts based on inconvenient forum, or any other basis, and waive any right to seek to transfer or change venue of any such action to another court.

Class Action Waiver. You and Cricket agree that, to the greatest extent permitted by law, each party may bring claims (whether in court or in arbitration) against the other only in an individual capacity. Neither party may participate as a plaintiff, claimant, or class member in any class, collective, consolidated, private attorney general, or representative proceeding. This means that you and Cricket may not bring a claim on behalf of a class or group and may not bring a claim on behalf of another person. It also means that you and Cricket may not participate in any class, collective, consolidated, private attorney general, or representative proceeding brought by any third party. For avoidance of doubt, nothing in this or any prior Agreement prevents you or Cricket from participating in a class-wide or mass settlement of claims.

Jury Trial Waiver. To the greatest extent permitted by law, you and Cricket waive the right to a jury trial.

1.13 End User Licensing Terms

Si se conecta con Servicios de Cricket usando, descargando o instalando una aplicación u otro Software que ponemos a disposición, sea directa o indirectamente a través de proveedores, su uso del Software está sujeto a este Acuerdo y a cualquier Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") para el Software.

1.13.1 Definition of Software

El término "Software" significa: (a) cualquier aplicación relacionada con los Servicios o con este Acuerdo, lo cual incluye, sin limitaciones, códigos, comandos, interfaces, gráficos, vistas, textos, documentos u otros componentes de software; (b) cualquier actualización, modificación o mejora de este; y (c) cualquier sitio web específico de Cricket o de un proveedor al cual el Software lo dirija a través de algún navegador.

1.13.2 License Grant

Nosotros (o en el caso de Software de proveedores, el proveedor) seguiremos siendo los propietarios del Software, el cual no le está siendo vendido. Mientras cumpla con los términos de este Acuerdo y cualquier EULA provisto con el Software, Cricket le otorga un derecho revocable, no exclusivo, no transferible y limitado para instalar y utilizar el Software en una única computadora o equipo de su propiedad y bajo su control, y para acceder y usar el Software en dicho equipo. No nos hacemos responsables de ningún material o contenido que transmita, almacene, borre, grabe o reproduzca usando este Software.

1.13.3 Restrictions on Use

También podrá usar el Software solamente con estricta observancia de los términos de este Acuerdo, el EULA y los términos de cualquier otro acuerdo asociado a su equipo. Usted no podrá: (a) descompilar, usar ingeniería inversa, desarmar, intentar derivar el código fuente del Software o descifrar el Software; (b) hacer ninguna modificación, adaptación, mejora, traducción o trabajo derivado del Software; (c) violar las leyes, normas o regulaciones aplicables en relación con su acceso o uso del Software; (d) retirar, alterar u ocultar notificaciones sobre derechos de propiedad registrada (incluida cualquier notificación de derecho de autor o marca comercial) de Cricket, sus proveedores o los licenciadores del Software; (e) fuera de la reventa por el revendedor autorizado por Cricket, usar el Software de una manera que genere ingresos o para hacer negocios fuera del uso del Software para participar de nuestros servicios; (f) usar el Software para crear un producto, Servicio o software que, directa o indirectamente, compita con o sustituya de alguna manera cualquier Servicio, producto o software ofrecido por nosotros; (g) usar el Software para enviar consultas automatizadas a cualquier sitio web o enviar emails comerciales no solicitados; o (h) usar cualquier información o interfaz patentada de Cricket u otra propiedad intelectual de Cricket en el diseño, el desarrollo, la fabricación, el otorgamiento de licencias o la distribución de cualquier aplicación, accesorio o equipo para usar con el Software.

1.13.4 Export Limits

Ni el Software ni la información o tecnología subyacentes puede descargarse o exportarse o reexportarse de otro modo: (a) a (o a un ciudadano o residente de) cualquier país al que Estados Unidos haya embargado mercancías; o (b) a cualquier persona incluida en la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en el Cuadro de Órdenes de Rechazo del Departamento de Comercio de EE. UU. El Software y cualquier tecnología subyacente no puede exportarse fuera de los Estados Unidos o a cualquier entidad extranjera o "persona extranjera", según lo definen las normas del gobierno de EE. UU., lo cual incluye, sin limitaciones, a cualquiera que no sea un ciudadano, nativo o residente permanente legal de Estados Unidos.

1.14 Intellectual Property Rights

1.14.1 Cricket IP

Acepta que el Software, los Servicios de Cricket y el equipo de Cricket ("PI de Cricket") están protegidos por leyes de propiedad intelectual, patentes, derechos de autor y marca comercial, además de por disposiciones de tratados internacionales. También acepta que el código de objeto y fuente de la PI de Cricket y el formato, los directorios, las consultas, los algoritmos, la estructura y la organización de la PI de Cricket constituyen propiedad intelectual e información confidencial y de propiedad de Cricket, sus proveedores y licenciatarios. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, a usted no se le otorga ningún derecho de propiedad intelectual con respecto a la PI de Cricket mediante implicación, impedimento o cualquier otro principio legal, y todos los derechos con respecto a la PI de Cricket no otorgados expresamente en este Acuerdo por el presente quedan reservados y retenidos por nosotros. Tampoco tiene ningún derecho de propiedad intelectual o de otro tipo sobre la información que proporcionamos o utilizamos para prestar los Servicios de Cricket, como números de Cuenta, números de teléfono o direcciones de email que se le asignen.

1.14.2 Third-Party Software

La PI de Cricket puede utilizar o incluir software de terceros que está sujeto a términos de licencias de código abierto y de terceros ("Software de Terceros"). Usted reconoce y acepta que su derecho a usar dicho Software de Terceros como parte de los Servicios está sujeto a los términos y las condiciones de una licencia de código abierto o de terceros aplicable a dicho Software de Terceros, lo cual incluye, a título enunciativo, cualquier reconocimiento, término de licencia y descargo de responsabilidad aplicables que contengan ("Avisos de Software de Terceros") y todos los cambios a los Avisos de Software de Terceros publicados. En caso de una discrepancia entre los términos de este Acuerdo y los términos de esas licencias, los términos de esas licencias regirán su uso del Software de Terceros pertinente. En ningún caso la Aplicación o los componentes de esta se considerarán software de "fuente abierta" o de "acceso público". Acepta que su uso de la PI de Cricket está sujeto a los términos de los Avisos de Software de Terceros.

1.14.3 Cricket Marks

Acepta que los nombres de Cricket, sus logotipos relacionados y todos los nombres de productos y servicios, las marcas de diseño y los eslóganes relacionados son marcas comerciales y marcas de servicio propiedad de Cricket y usadas bajo su licencia ("Marcas de Cricket"). Usted no está autorizado para usar las Marcas de Cricket en ningún anuncio, publicidad ni de ninguna otra forma comercial sin el consentimiento previo por escrito de Cricket, el cual puede ser retenido por cualquier motivo.

1.14.4 Copyright Infringement and Digital Millennium Copyright Act

Cricket respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. If you believe that your work has been copied and has been posted, stored, or transmitted in connection with Cricket Services in a way that constitutes copyright infringement, in accordance with the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”), please tell us by providing the information listed at cricketwireless.com/legal-info/cricket-wireless-copyright-trademark-claims.html to our Copyright Agent for notice of claims of copyright infringement to copyright@cricketwireless.com (opens your email app). For more information about Cricket’s copyright protection practices under the DMCA and for information on how to contact our DMCA agent, please refer to cricketwireless.com/legal-info/cricket-wireless-copyright-trademark-claims.html.

1.14.5 Programa de Alertas de Derechos de Autor

Nuestra afiliada mantiene el Programa de Alertas de Derechos de Autor de AT&T (CAP de AT&T), que permite que los titulares de derechos de autor nos notifiquen una presunta violación que tiene lugar en nuestros servicios de comunicaciones transitorias de la red digital de conformidad con 17 U.S.C. § 512(a). Para obtener más información sobre el CAP de AT&T, visite copyright.att.net/home.

De conformidad con el CAP de AT&T, los propietarios de contenidos nos pueden enviar notificaciones por presuntas violaciones de derechos de autor sobre la base de información que hayan recopilado de forma independiente de conformidad con el Sistema de Aviso de Derechos de Autor Automatizado estándar de la industria. Si un propietario de contenido o su agente autorizado envía un aviso de violación que identifique una dirección IP que podamos, con esfuerzos razonables, rastrear hasta un suscriptor de AT&T específico e identificable en la fecha y hora identificadas en el aviso, enviaremos una alerta de derechos de autor a la información de contacto archivada para la Cuenta del suscriptor, avisando al titular de la Cuenta de la acusación y proporcionando información sobre la violación de derechos de autor en línea.

Si recibe una alerta de derechos de autor, es su responsabilidad tomar medidas de inmediato para revisar sus equipos conectados a Internet y su red local para asegurarse de no generar otros avisos de violación de derechos de autor. Si, después de que usted reciba una alerta de derechos de autor, nosotros recibimos otros avisos de violación de derechos de autor que puedan rastrearse hasta una dirección IP asociada con su Cuenta, podemos redirigir temporalmente su servicio de acceso a Internet a una página web donde usted deberá revisar y reconocer material sobre la importancia del derecho de autor y el uso legal del contenido disponible en Internet. Luego de la finalización de esta revisión, el redireccionamiento se discontinuará y se restaurará su servicio al estado normal. Después de esta etapa, si continuamos recibiendo avisos de violaciones de derechos de autor que sean rastreables a una dirección IP asociada a su Cuenta, podemos tomar otras medidas de conformidad con 17 U.S.C. § 512(i), lo que en última instancia puede dar lugar a la cancelación de sus Servicios.

La información de identificación personal del titular de la Cuenta está protegida durante todo este proceso. No les brindaremos dicha información a los propietarios del contenido, a menos que así lo requiera una orden judicial. Para obtener más información sobre el Programa de Alertas de Derechos de Autor de AT&T, visite: copyright.att.net/home.

Nuestras políticas pueden ser revisadas periódicamente y, además, podemos, a nuestra entera discreción, participar voluntariamente, en condiciones aceptables para nosotros, en programas de alertas de derechos de autor y de respuesta gradual con otras partes interesadas. Al usar los Servicios, usted acepta que tenemos el derecho, pero no la obligación, de objetar en su nombre la legitimidad de cualquier aviso de violación de derechos de autor que recibamos, y usted acepta otorgarnos la autoridad limitada que sea necesaria para permitir dicha objeción.

1.15 Information, Content, Services, And Applications Provided By Third Parties

NO SOMOS EDITORES DE INFORMACIÓN, APLICACIONES, SERVICIOS U OTROS CONTENIDOS DE TERCEROS Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS OPINIONES, LOS CONSEJOS, LAS DECLARACIONES, OTRA INFORMACIÓN, LOS SERVICIOS O LOS BIENES PROVISTOS POR TERCEROS. Cricket, sus proveedores de servicio y sus proveedores (al proporcionar información, servicios, aplicaciones, contenido o productos) no suscriben ni asumen su riesgo de ninguna manera. Acepta que su uso de información, aplicaciones, servicios, contenido o productos de terceros es bajo su propio riesgo, y no nos haremos responsables de ellos ni garantizaremos su seguridad, calidad o idoneidad y no suministramos servicio al cliente, reparaciones u otro tipo de ayuda en relación con ellos.

Los proveedores de servicios o contenido de terceros pueden imponer cargos adicionales. Cualquier información que proporcione a terceros se rige por sus políticas o términos.

Algunos servicios le ofrecen la posibilidad de acceder a contenidos visuales o de audio de terceros, verlos, escucharlos, interactuar con ellos, grabarlos o almacenarlos ("Contenido de Terceros"). Usted comprende que no garantizamos el acceso a ningún Contenido de Terceros en particular, ni la disponibilidad de este, ni el tiempo durante el cual cualquier Contenido de Terceros esté disponible. También comprende que el Contenido de Terceros es el material con derechos de autor del tercero que lo suministra, que está protegido por las leyes sobre derechos de autor u otras leyes aplicables y que no debe reproducirse, publicarse, distribuirse, reescribirse o redistribuirse sin el permiso por escrito del tercero que lo suministró, excepto en la medida permitida por las disposiciones sobre "uso justo" de las leyes sobre derechos de autor de los EE. UU. o disposiciones similares de leyes extranjeras. Acepta que no nos haremos responsables frente a usted ni frente a nadie más que use su Cuenta o sus Servicios, en cuanto a ningún Contenido de Terceros.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de restringir o denegar el acceso a cualquier Contenido de Terceros o cualquier información, aplicación, servicio o producto de terceros.

1.16 Assignment and Third Parties

1.16.1 Assignment

Podremos ceder este Acuerdo en su totalidad o en parte a cualquier tercero sin su consentimiento y sin aviso, pero usted no puede ceder este Acuerdo o cualquier derecho o reclamo legal que surja de este sin nuestro permiso previo por escrito. Upon any assignment of this Agreement by Cricket, all references in this Agreement to "Cricket" "we," "us," or "our" will refer solely to the assignee of this Agreement and will no longer refer to Cricket or its affiliates. From the date of an assignment by Cricket, we will no longer be your service provider and the assignee will be responsible for providing your services. Usted reconoce y acuerda que Cricket dejará de tener responsabilidades y obligaciones hacia usted en caso de cesión de este Acuerdo, y sus responsabilidades y obligaciones serán únicamente para con el cesionario de este Acuerdo.

1.16.2 Third parties

A excepción de lo establecido en este Acuerdo, cualquier persona que utilice o se beneficie de sus Servicios de Cricket no es un tercero beneficiario que pueda hacer valer este Acuerdo frente a usted, nosotros o cualquier otra persona.

1.17 About this Agreement

1.17.1 Your Ability to Contract

Al aceptar, reconocer o firmar un acuerdo o términos y condiciones, o de activar, usar o pagar cualquier Servicio de Cricket (lo cual constituye la aceptación de este Acuerdo), usted confirma que es mayor de edad y que tiene capacidad para celebrar contratos vinculantes. Asimismo, si está usando Servicios de Cricket en nombre de una entidad, como una compañía u otra organización, acepta este Acuerdo en nombre de esa entidad. Si esa entidad ha celebrado por separado un acuerdo comercial con nosotros, prevalecen esos términos comerciales.

1.17.2 Changes to Agreement

Podremos agregar, modificar o borrar cualquier término, condición, tasa o tarifa de cualquier Servicio de Cricket en cualquier momento. Le avisaremos de los cambios que sean sustancialmente adversos para usted (esto no incluye los cambios en las tarifas o recargos impuestos por el gobierno y trasladados a usted o los cambios en las tasas, las tarifas o los recargos dentro de los límites detallados en este Acuerdo o cualquier documento anexo) a través de un email, un mensaje en la Cuenta en línea, un mensaje de texto u otro tipo de mensaje, una publicación en el sitio web del Servicio de Cricket, el correo u otro método que consideremos factible. También le podremos dar aviso de cambios no materiales a nuestra entera discreción. Su uso continuo o el pago de los Servicios de Cricket luego de la fecha efectiva del cambio implica que ha aceptado dicho cambio. Si le notificamos un cambio sustancialmente adverso respecto de un Servicio de Cricket durante su Servicio, y si usted no acepta el cambio, debe cancelar de inmediato el Servicio de Cricket. El uso continuo del Servicio de Cricket indica su aceptación de cualquier cambio.

1.17.3 Conflicting Terms

Este Acuerdo reemplaza cualquier otro acuerdo anterior entre nosotros y usted en cuanto a sus Servicios de Cricket. En caso de una discrepancia entre este Acuerdo y un EULA aplicable, prevalece este acuerdo a menos que el EULA indique específicamente lo contrario. La versión en Inglés del presente Acuerdo será considerada la versión original. Si hay una discrepancia entre esta y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en Inglés.

1.17.4 Severability

Except as specifically provided in the dispute resolution and arbitration provision (Section 1.3), if any provision of this Agreement is found to be unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.

1.17.5 Survival

Si bien usted o nosotros podemos rescindir este Acuerdo, algunos términos continuarán aplicándose después de la rescisión. These terms include, but are not limited to, the provisions regarding dispute resolution (Section 1.3), disclaimer of warranties (Section 1.6), limitations of liability (Section 1.7), indemnification (Section 1.8), and governing law (Section 1.12).

1.17.6 Entire Agreement

Este Acuerdo constituye la totalidad del acuerdo y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo anterior o contemporáneo entre nosotros y usted, ya sea escrito u oral. Esta cláusula de integración significa que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no puede ampararse en materiales de marketing, declaraciones o promesas de nuestros empleados o representantes para modificar los términos de este Acuerdo.

1.17.7 Operational Limits/Force Majeure

Nuestra capacidad para proporcionarle Servicios de Cricket está sujeta a la disponibilidad y a las limitaciones operativas del equipo y de las instalaciones asociadas, incluidas las redes de terceros que Cricket no controla. Usted comprende y acepta que pueden ocurrir demoras o interrupciones temporales en los Servicios de Cricket, y que Cricket no se responsabiliza por ellas. Además, no somos responsables de interrupciones o demoras causadas por eventos ajenos a nuestro control, como guerra, actos o amenazas de terrorismo; alteración del orden público, huelgas o alteraciones laborales; desastres naturales (incluidos incendios, inundaciones, terremotos, eventos climáticos severos); epidemias médicas, pandemias o brotes; destrucción de instalaciones de la red o de infraestructura de transporte; o cualquier otro evento ajeno a nuestro control razonable.

1.17.8 Non-Waiver of Rights

Podemos decidir no ejercer derechos o recursos en virtud de este Acuerdo en determinadas circunstancias. Dicha decisión no constituye una renuncia a ninguno de nuestros derechos ni recursos.

2.0 Cricket Wireless Service Terms

El servicio celular de Cricket ("Servicio Celular") es proporcionado por Cricket Wireless LLC, que actúa en nombre de sus afiliadas con licencia de la FCC o del cesionario o sucesor de Cricket ("Cricket" o "nos" o "nosotros" en estos Términos del Servicio Celular). For questions about your Wireless Service, please visit cricketwireless.com/contactus.

2.1 Acuerdo del Servicio Celular

Su Acuerdo de Servicio Celular incluye lo siguiente:

1. Your Wireless Service terms and conditions found online at cricketwireless.com/plans and/or in brochures available at the time of your purchase;
2. Los términos y condiciones adicionales que se aplican a su uso de las aplicaciones, funciones y servicios de Cricket, que están disponibles en la aplicación correspondiente, en su Equipo y en línea en cricketwireless.com; y
3. Políticas, prácticas y procedimientos de Cricket ("Políticas") que están disponibles en línea en cricketwireless.com.

La red celular de Cricket puede proporcionar acceso por banda ancha a Internet. Para obtener más información sobre cómo Cricket ayuda a transmitir información a puntos en Internet y cómo gestionamos nuestra red, consulte www.cricketwireless.com/mobilebroadband. La información provista en la página de información de banda ancha no es parte de su Acuerdo.

2.2 Descripción del Servicio Celular

Your Wireless Service includes

1. Los servicios incluidos en su plan tarifario (el "Plan de Servicio"), que detalla su asignación de uso mensual y los cargos por los servicios de voz, mensajes o datos; las tarifas de pago por uso; y su área de cobertura. Unless specified otherwise in your rate plan terms, any unused allotment of voice, messaging and data services, from one rate plan cycle will not carry over to any other rate plan cycle.
2. Las funciones o servicios opcionales que usted agregue a cualquier línea de su Cuenta, que pueden estar sujetos a cargos y términos y condiciones adicionales.

Salvo que se especifique lo contrario en su Plan de Servicio, su Servicio Celular no incluye las redes de otros proveedores en EE. UU. o cuando viaja al exterior, y puede ser que se apliquen cargos adicionales por su uso.

A menos que los términos específicos de su plan o el tipo de Equipo lo prohíban, puede cambiar su Plan de Servicio de Cricket por un plan más costoso dos veces en cualquier período de servicio mensual, aunque podemos prohibir o restringir cualquier cambio de plan que consideremos que viola este Acuerdo o cualquier Política aplicable. Si cambia a un plan más económico, el cambio entrará en vigencia la próxima vez que se renueve su plan tarifario. Asimismo, la compañía se reserva el derecho de cambiar el Plan de Servicio que tenga el cliente si su Equipo no reúne los requisitos del Plan de Servicio que seleccionó. Algunos cambios de Plan de Servicio pueden estar supeditados al pago de ciertos cargos. Dependiendo del plan, es posible que el cliente pierda el saldo restante en su plan de servicio si cambia de Plan de Servicio. Se puede obtener información sobre los Planes de Servicios de la compañía en www.cricketwireless.com.

El Servicio Celular de Cricket puede utilizarse con: (a) un equipo móvil compatible, según lo determinado por Cricket, que contenga una tarjeta SIM de Cricket que se asigna a su Cuenta o (b) un equipo que se ha diseñado y comprado para usarse exclusivamente en la red de Cricket (denominado "Equipo" en los Términos del Servicio Celular).

2.2.1 Servicio de Voz

Si su Plan de Servicio incluye servicio de voz, con sujeción a las limitaciones establecidas en este Acuerdo, usted puede hacer y recibir llamadas dentro del área de cobertura de su Plan de Servicio ("Servicio de Voz"). Se pueden aplicar cargos o restricciones adicionales por el Servicio de Voz utilizado fuera del área de cobertura de su Plan de Servicio. Los Planes de Servicio que incluyen Servicio de Voz solamente se pueden activar en teléfonos móviles compatibles y elegibles, según lo determine Cricket.

2.2.2 Servicio de Mensajes

Si su plan tarifario incluye la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto (SMS), imágenes o video (MMS) de Cricket y/o mensajes de chat de Mensajería Avanzada (RCS) (colectivamente, "Mensajes"), con sujeción a las limitaciones de este Acuerdo, usted podrá recibir y enviar dichos mensajes ("Servicio de Mensajes"). Las aplicaciones que utilizan otros protocolos de mensajes y las aplicaciones de mensajes de terceros over the top pueden dar lugar a cargos de datos. Cricket no garantiza la entrega de los Mensajes. Los mensajes, incluido el contenido descargado, no entregados dentro de un plazo de 72 horas pueden eliminarse y dejar de estar disponibles. Cricket se reserva el derecho de cambiar este período de entrega sin notificación previa.

La Mensajería Avanzada no funcionará si tienes los mensajes o datos bloqueados en tu línea. For more information on Advanced Messaging, visit https://www.cricketwireless.com/support/apps-and-services/advanced-messaging.html. Se aplican límites máximos al tamaño de los mensajes grupales dependiendo de la combinación y las capacidades de los equipos. Es posible que el Servicio de Mensajes de MMS y SMS y el plan de datos deban aprovisionarse en una cuenta a fin de usar los Mensajes. Quizás no sea posible acceder, ver o escuchar algunos elementos de los Mensajes debido a las limitaciones de ciertos equipos celulares. Cricket se reserva el derecho de cambiar el límite de tamaño de los Mensajes en cualquier momento sin aviso. Podrán enviarse notificaciones por mensaje de texto a los suscriptores que no tengan Mensajería de Imágenes/Video si están suscriptos a la Mensajería de Texto. Quizás reciba mensajes no solicitados de terceros como resultado de visitas a sitios de Internet.

2.2.3 Data Service

Si su Plan de Servicio incluye datos, con sujeción a las limitaciones establecidas en este Acuerdo, usted podrá navegar por Internet y acceder a servicios celulares, contenido y aplicaciones, incluidos los que permiten enviar y recibir emails, el uso de navegación por GPS, streaming de video y otras capacidades de los clientes con acceso a Internet móvil ("Servicios de Datos"). Los servicios prestados a través del Servicio de Datos pueden ser provistos por Cricket o por sus afiliadas, cesionarios, sucesores o terceros de conformidad con los términos y condiciones específicos del servicio. Los Planes de Servicio que incluyen solo Servicio de Datos se pueden activar solamente en tablets y hotspots móviles elegibles y compatibles, según lo determine Cricket.

2.2.4 Servicio Wi-Fi de Cricket

Si tiene un plan tarifario elegible y un equipo con capacidad para Wi-Fi, el Servicio Wi-Fi de Cricket en EE. UU. puede estar disponible para usted sin cargo adicional y su equipo puede autenticarse automáticamente en las ubicaciones del Servicio Wi-Fi. Si se autentifica automáticamente en nuestras ubicaciones de Servicio Wi-Fi, su uso puede estar sujeto a los Términos de Wi-Fi y a las opciones de filtrado de URL del propietario u operador de la ubicación, inclusive, entre otros, a los términos que se pueden ver en att.com/legal/terms.wiFiServices.html. La autenticación automática puede deshabilitarse en su La autenticación automática puede deshabilitarse en su equipo, p. ej., desactivando Wi-Fi. Puede recopilarse determinada información sobre usted o su Equipo cuando usted usa el Servicio de Wi-Fi.

2.3 ¿Dónde puedo usar mi Servicio Celular?

Para activar y mantener su Servicio Celular, debe tener una dirección de correo de EE. UU. y vivir dentro del área de cobertura de una red propiedad de Cricket, sus cesionarios o sucesores, u operada por ellos. Nuestros mapas de cobertura pueden encontrarse en cricketwireless.com/map. Hay brechas en los mapas de cobertura, que, por su naturaleza, son solo aproximaciones de la cobertura real. Tenga en cuenta que incluso dentro de su área de cobertura muchos factores pueden afectar la disponibilidad y la calidad de su Servicio Celular, incluidos, a título enunciativo, la capacidad de la red, su Equipo, su Plan de Servicio, el terreno, los edificios, el follaje y el estado del tiempo. El Servicio Celular o algunas tecnologías celulares particulares (como el 5G) no estarán disponibles en todas las áreas todo el tiempo.

Utilizamos diferentes tecnologías de red en nuestra red celular, y no todos los Equipos funcionan con todas las tecnologías celulares. No garantizamos que recibirá una capacidad de red específica en un momento dado, lo cual incluye una velocidad de red en particular. La velocidad real de la red depende de las características del equipo, la tecnología de la red, la disponibilidad, la cobertura, las tareas, las características de los archivos, las aplicaciones y otros factores.

El Servicio Celular se puede interrumpir, retrasar o limitar de otra forma debido a múltiples causas, entre las que se incluyen las condiciones ambientales, la falta de disponibilidad de canales de frecuencia de radio, la capacidad del sistema, la gestión de redes, la coordinación con otros sistemas, las modificaciones y reparaciones de los equipos, y los problemas en las instalaciones de proveedores de interconexión.

2.4 Activación y Términos del Servicio

Estos Términos de Servicio Celular entran en vigencia el día en que activamos su Servicio Celular y continúan hasta la finalización de este por cualquier razón.

2.5 Usos Prohibidos de los Servicios Celulares y Equipos

Nuestra red celular es un recurso compartido, que nosotros gestionamos para beneficio de todos nuestros clientes. Para garantizar que las actividades de ciertos usuarios no afecten la posibilidad de que nuestros clientes accedan a servicios confiables provistos a costos razonables, prohibimos ciertas actividades y usos ("Usos de la Red Prohibidos"). Podremos tomar cualquier medida razonable necesaria para prevenir y frenar los Usos de Red Prohibidos o cualquier violación de la Política de Uso Aceptable de Cricket. Los Usos Prohibidos de la Red incluyen el uso del Servicio Celular de Cricket que, a entera discreción de Cricket:

1. afecte el acceso de otros clientes a la red celular;
2. comprometa la seguridad o la capacidad de la red;
3. involucre un mecanismo que se utiliza para originar, mejorar, retransmitir o generar una señal de radiofrecuencia sin nuestro permiso;
4. afecte negativamente nuestra red o compromete la seguridad o capacidad de la red;
5. contribuya excesiva y desproporcionadamente a la congestión de la red;
6. tenga un impacto negativo en los niveles de servicio de la red o en los flujos de datos legítimos;
7. deteriore el rendimiento de la red;
8. cause daño a la red o a otros clientes;
9. conecte un equipo móvil a cualquier otro equipo (como una computadora, un smartphone, otros teléfonos, un eBook o eReader, un reproductor de MP3, una PC portátil, una notebook, una tablet, un hotspot móvil, una consola de juegos, un Smart TV u otros equipos con funciones similares) si no se suscribió a un Plan de Servicio con una función de conexión;
10. use un Equipo para el Servicio Celular con un Plan de Servicio no elegible;
11. constituya la reventa de cualquier Servicio Celular;
12. constituye un uso que es gravoso o inusualmente excesivo en comparación con otros clientes en su área o con planes similares; o
13. sea de otro modo excesivo o irracional.

Cuando usted compra, activa o usa un Equipo con nuestros Servicios, acepta que no utilizará de manera incorrecta nuestros Servicios o Equipos ni hará un uso abusivo de ellos, por ejemplo, de las siguientes maneras:

1. comprando un equipo sin la intención de activarlo o usarlo en nuestra red;
2. revendiendo o volviendo a facturar Equipos comprados a Cricket o un minorista autorizado;
3. modificando su equipo haciendo caso omiso a las especificaciones del fabricante;
4. modificando el Equipo o la tarjeta SIM utilizada en el Equipo para evadir este Acuerdo y/o la Política de Desbloqueo de Equipo de Cricket;
5. activando y/o usando un Equipo en un Plan de Servicio o con una función o producto no designado para su uso (p. ej., activar un celular compatible en un plan de telefonía y luego cambiar la tarjeta SIM de su celular compatible a un equipo no autorizado); o
6. usando cualquier Equipo para cualquier fin fraudulento o ilegítimo.

Además de cualquier otra medida que Cricket pueda tomar por violaciones de este Acuerdo, si a nuestra entera discreción consideramos razonablemente que usted está usando los Servicios Celulares o Equipos de Cricket de una manera prohibida por este Acuerdo o la Política de Uso Aceptable, lo cual Cricket puede determinar revisando el uso de datos de su Cuenta, los Equipos o los equipos utilizados en su cuenta, o de cualquier otra manera que determinemos apropiada, nosotros podemos, sin aviso previo y a nuestra elección, tomar cualquiera de las siguientes medidas, o todas:

1. reducir la velocidad de transmisión de Datos;
2. restringir, interrumpir o finalizar una sesión de datos;
3. suspender, cancelar o dar de baja sus Servicios de Datos;
4. dar de baja su cuenta;
5. cambiarlo a un Plan de Servicio más adecuado con mayores asignaciones de datos o de acceso a datos de alta velocidad; y/o
6. rechazar la renovación de su Servicio Celular.

Podemos, a nuestra entera discreción, tomar medidas para proteger y mantener la integridad de nuestra red, nuestros derechos, nuestra propiedad y nuestros Servicios, o los derechos e intereses de terceros, lo cual incluye, a título enunciativo, lo siguiente:

1. modificar, sin aviso previo, las actividades de datos permitidas y prohibidas, y los requisitos de optimización para sus Servicios de Datos;
2. realizar cualquier práctica de gestión de red razonable para mejorar el servicio al cliente, reducir la congestión en la red, adaptarse a avances y cambios en la tecnología, y/o responder a la disponibilidad del espectro y ancho de banda del servicio celular;
3. reducir las velocidades de transmisión de datos en cualquier momento o lugar si su uso de datos supera un límite de uso aplicable;
4. usar métodos razonables para monitorear y recopilar información de uso del cliente para optimizar el funcionamiento de la red;
5. cambiar el Plan de Servicio que seleccionó por un Plan de Servicio identificado por Cricket como adecuado para el Equipo que se utiliza;
6. interrumpir, suspender, cancelar o finalizar sus Servicios Celulares sin previo aviso; y/o
7. bloquear el acceso a ciertas categorías de números (por ejemplo, 976, 900 y destinos internacionales) a nuestra entera discreción.

2.5.1 Examples of Prohibited Network Uses of Voice Service

Nuestro Servicio de Voz ilimitado se proporciona principalmente para el diálogo en vivo entre personas. Si su uso de Servicio de Voz ilimitado para transferencia de llamadas, llamadas en conferencia o fines distintos del diálogo en vivo entre personas supera los 1,000 minutos por mes, Cricket puede cancelar su Servicio o cambiarlo a un Plan de Servicio sin componentes de uso de servicio de voz ilimitado. Nuestro Servicio de Voz ilimitado no puede usarse para ningún otro fin comercial, lo cual incluye, a título enunciativo: (1) mantener una línea abierta para proporcionar servicios de despacho o monitoreo; (2) acceder o hacer transferencia de llamadas remota a servicios de líneas de chat de varias partes; (3) transmitir programas o materiales pregrabados; o (4) telemarketing.

2.5.2 Examples of Prohibited Network Uses of Messaging Service

Nuestros Servicios de Mensajes se proporcionan exclusivamente para la comunicación entre personas y/o iniciada por personas, para uso personal. No podrá usar los Servicios de Mensajes para fines comerciales, lo cual incluye, a título enunciativo: (1) enviar mensajes no solicitados, no autorizados, no deseados o spam (ya sea SMS, MMS, RCS o de otro tipo) (2) enviar o recibir una cantidad inusualmente alta de mensajes o mensajes no originados en su Equipo; o (3) revender o transferir capacidades de mensajería. Si desea obtener más información, consulte la Política de Uso Aceptable (disponible en www.cricketwireless.com/aup). Podremos finalizar o restringir su Servicio de Mensajes en el caso de envíos de mensajes mediante conexión con otro equipo, uso excesivo o uso indebido.

2.5.3 Examples of Prohibited Network Uses of Data Service

Data Service may not be used in any manner that: defeats, obstructs, penetrates, or attempts to defeat, obstruct, or penetrate, the security measures of Cricket’s wireless network or systems, or another entity’s network or systems; accesses, or attempts to access without authority, the accounts of others; or adversely affects the ability of other people or systems to use either Cricket’s Wireless Services or other parties’ internet-based resources. Por ejemplo, esta prohibición incluye, a título enunciativo:, software malicioso o “malware” que esté diseñado, voluntaria o involuntariamente, para infiltrarse en una red o sistema informático como spyware, gusanos, caballos de Troya, encubridores (“rootkits”) o software diseñado para la ejecución de delitos financieros; ataques de denegación de servicio contra una red de computadoras host o un usuario individual, e emails comerciales no solicitados (“spam”) o masivos (o actividades que tengan el efecto de facilitar mensajes de email comerciales no solicitados o masivos).

El Servicio de Datos no puede ser utilizado de forma que contribuya excesivamente a la congestión de la red, obstaculice el acceso de otros clientes a la red o deteriore el rendimiento de la red. Por ejemplo, esto incluye, a título enunciativo, equipos de servidor o aplicaciones informáticas de host, como envíos o transmisiones continuos de cámara Web, suministro automático de datos o conexiones máquina a máquina; "máquinas de respuesta automática", "bots de cancelación" o rutinas similares automatizadas o manuales que generen cantidades excesivas de tráfico o que afecten los grupos de usuarios o el uso de email de otras personas; el uso de Servicio Celular como sustituto o copia de seguridad para líneas privadas o conexiones de datos de tiempo completo o dedicadas; servicios del uso compartido de archivos con conexiones de redes interconectadas (P2P) y software u otros equipos que mantengan conexiones a Internet activas continuas cuando una conexión estaría de otra forma inactiva o con funciones mínimas.

Data Service also may not be used with high bandwidth applications, services and content that are not optimized to work with Data Service and, therefore disproportionately and excessively contribute to network congestion. Esto incluye, a título enunciativo, redirigir señales de televisión para ver en equipos informáticos, transmitir por Internet u operar servidores, equipos telemétricos o equipos de control de supervisión y de adquisición de datos.

2.6 Servicio de Datos Ilimitado

Si está suscrito a un plan de datos ilimitados de Cricket, usted acepta que "ilimitado" significa que usted paga una sola tarifa fija mensual por el Servicio de Datos celular independientemente de la cantidad de datos que use. Además, usted acepta que el término "ilimitado" no significa que los datos celulares se transmitirán a una velocidad en particular o que puede usar el Servicio de Datos celulares de Cricket en cualquier forma que elija o para cualquier Uso de Red Prohibido. Si usa su plan de datos ilimitados de alguna manera prohibida, Cricket podrá limitar, restringir, suspender o finalizar su Servicio de Datos. También podremos migrarlo del plan de datos ilimitados a un plan de datos estratificados y cobrarle las tarifas mensuales apropiadas. Le enviaremos un aviso de este cambio por lo menos 30 días antes por email, mensaje de texto u otro medio apropiado.

Cricket también puede reducir las velocidades de transmisión de datos en cualquier momento, según los términos de su plan de datos, que pueden incluir momentos en los que su uso exceda un límite de uso de datos identificado aplicable durante algún período de servicio mensual. Las velocidades de transmisión de datos reducidas implican que usted puede experimentar una reducción de las velocidades de datos y mayor latencia, lo que podría hacer que los sitios web se carguen con más lentitud y afectar el rendimiento de actividades que necesitan muchos datos como la transmisión de videos.

Se aplican velocidades de transmisión de datos reducidas al usar Servicios de Datos en los horarios y áreas que experimentan congestión de la red en comparación con otros clientes que usan la misma torre celular. Las velocidades estándares se reanudarán una vez que la torre celular deje de estar congestionada o cuando su sesión de datos se traslade a una torre celular no congestionada, y las velocidades dejarán de ser reducidas durante períodos de congestión de la red al comienzo de su próximo período de servicio mensual, a menos que su uso vuelva a exceder un límite de uso de datos identificado aplicable correspondiente a ese próximo período de servicio mensual.

No hay reducciones de velocidad relacionadas con la red móvil si usted usa Wi-Fi, y el uso de datos de Wi-Fi no se computa para el límite mensual de uso de datos del servicio de Datos celulares. For more information, go to www.cricketwireless.com/mobilebroadband.

2.7 Cricket’s Rights to Change, Reduce, Cancel, Suspend, Interrupt or Terminate Wireless Service or the Agreement

Cricket puede tomar todas las medidas necesarias para proteger la red celular de Cricket, asegurar el cumplimiento de este Acuerdo y evitar y/o detener Usos Prohibidos de la Red. Cricket también puede cambiar, reducir, interrumpir, suspender, limitar o cancelar su Servicio Celular o rescindir su Acuerdo sin aviso previo por cualquier motivo, incluidas, entre otras, las siguientes acciones por parte de usted o de cualquier usuario de su Equipo o en su Cuenta:

1. tener una mala conducta, según lo descrito en el inciso 1.5;
2. vivir o usar principalmente el Servicio Celular fuera del área de cobertura de la red nacional de propiedad u operada por Cricket y/o una afiliada de Cricket;
3. exceder nuestros límites de uso de roaming fuera de la red; y
4. participar o intentar participar en Usos Prohibidos de la Red.

Si pierde su elegibilidad para un Servicio Celular en particular, nosotros podemos modificar, retirar o cambiar su Servicio Celular por uno para el que califique. Si determinamos que usted está usando su Equipo sin el plan tarifario correcto, nos reservamos el derecho de cambiarlo al plan tarifario requerido y de cobrarle los cargos mensuales correspondientes. Si cambiamos su plan tarifario, usted puede cambiar a otro plan tarifario elegible. We may engage in any reasonable network management practice to enhance customer service, to reduce network congestion, to adapt to advances and changes in technology, and/or to respond to the limited availability of wireless bandwidth and spectrum. Podremos reducir las velocidades de transmisión de datos en cualquier momento o lugar de conformidad con su plan tarifario.

2.8 Use of Wireless Service on Other Wireless Carrier Networks

Cricket tiene acuerdos con otros proveedores de telefonía celular que le permiten utilizar el Servicio Celular fuera de la red celular de propiedad u operada por Cricket o afiliadas de Cricket. Dentro de los EE. UU. y determinados territorios de los EE. UU., el uso de redes de otros proveedores se denomina uso nacional fuera de la red. El uso de redes de otros proveedores mientras realiza viajes internacionales se llama roaming internacional o uso internacional fuera de la red. Tanto el uso fuera de la red como el roaming internacional dependerán de los acuerdos que tengamos en un determinado momento con otros proveedores de telefonía celular y de la tecnología de red, las frecuencias y la funcionalidad de esas redes. La disponibilidad, la calidad de la cobertura y la velocidad del Servicio Celular para uso fuera de la red y roaming internacional no están garantizadas y pueden modificarse sin previo aviso. Cricket también puede reducir las velocidades (a 2G u otras velocidades) o suspender el Servicio de Datos celulares para roaming internacional y fuera de la red en cualquier momento, sin previo aviso e independientemente de la cantidad de datos que haya consumido durante el período de servicio mensual.

2.8.1 Limits on Use of Other Wireless Carrier Networks in the U.S.

En general no se le cobra por separado el uso nacional fuera de la red. Revise los términos de su plan tarifario para determinar si se aplica algún cargo extra por roaming nacional. Sin embargo, si su plan tarifario proporciona uso fuera de la red, usted de todos modos debe usar su Equipo principalmente dentro de la red celular propiedad u operada por Cricket o una afiliada de Cricket. Por lo tanto, si le proporcionamos uso fuera de la red, podemos suspender, limitar o cancelar su uso continuo de las redes de otros proveedores si excede los siguientes límites fuera de la red:

1. Voice: If you use more than 750 minutes during any month.
2. Data: If you use more than 100 megabytes of data during any month.
3. Mensajes: Si usa más de 3,000 mensajes durante cualquier mes.

Le avisaremos si tomamos medidas porque supera alguno de estos límites.

For current information about our coverage, please visit www.cricketwireless.com/coverage (se abre en una nueva ventana). Tenga en cuenta que su Equipo puede conectarse a la red de otro proveedor de telefonía celular, incluso encontrándose dentro del área de cobertura de una red de propiedad u operada por Cricket o una afiliada de Cricket.

2.8.2 Use of Wireless Service while Outside the U.S.

Su plan tarifario puede incluir la capacidad de enviar y recibir llamadas y mensajes de texto y de usar datos para roaming internacional. La cobertura en otros países y territorios puede variar según su tipo de Equipo, plan y/o paquete, y podemos modificarla en cualquier momento sin previo aviso. For rates, coverage, countries and details, visit cricketwireless.com/international. Para información adicional sobre los Términos y Condiciones Internacionales, incorporados al presente documento por remisión, consulte www.cricketwireless.com/legal-info/cricket-international.

2.9 Llamadas Wi-Fi para Clientes de Cricket Wireless

Información Importante acerca de las Llamadas Wi-Fi para Clientes del Servicio Celular de Cricket

TTY Devices are not compatible with Wi-Fi Calling: Wi-Fi Calling lets you call and text over Wi-Fi when cellular coverage is limited or unavailable. Su Equipo debe estar configurado para Voz HD de Cricket y tener acceso a Internet. La pérdida de su conexión a Internet durante las Llamadas Wi-Fi de voz desconectará su llamada, incluidas las llamadas al 911. Dentro de los EE. UU., o internacionalmente, usted puede usar las Llamadas Wi-Fi para llamar a números en los EE. UU. sin cargo adicional (excluyendo las llamadas 411 y otros números premium). Se aplican tarifas/planes de larga distancia internacional al llamar a números internacionales desde los EE. UU. Se aplican tarifas de roaming internacional al llamar a números internacionales cuando se viaja fuera de los EE. UU. Determinados países restringen las llamadas Wi-Fi. Sin Llamadas Wi-Fi al 211, 311, 511 y al 811. Si desea obtener más información, consulte www.cricketwireless.com/support/mobile-wifi/wifi-calling.

911 Calling with TTY & Real-time Text: Due to technical limitations, Wi-Fi Calling cannot be used with TTY devices and will not support TTY 911 calls. Persons with communications disabilities can use Real Time Text (cricketwireless.com/support/accessibility/real-time-text-rtt.html) as an alternative to TTY. 911 services can be reached by either (1) calling 911 using Real Time Text, (2) calling 911 directly using a TTY device over the cellular network or from a landline telephone, (3) sending a text message to 911 directly, (4) using relay services to place a TTY or captioned telephone services (CTS) call from a wireless phone or from a landline telephone, or (5) using relay services to place a IP Relay or IP CTS call over a cellular or IP network.

911 Call Routing: 911 calls using Wi-Fi Calling will first attempt to route to the appropriate emergency response center using automatic location information from your Device or, if that fails, the Emergency Address (no P.O. Boxes) entered in your Wi-Fi Calling settings. Para configurar las Llamadas Wi-Fi, deberá ingresar una dirección de los EE. UU. Puede cambiar su Dirección de Emergencia en cualquier momento al seleccionar "Cambiar Dirección de Emergencia" en el menú de Llamadas Wi-Fi. A fin de asegurar el direccionamiento adecuado de las llamadas al 911, actualice su Dirección de Emergencia según sea necesario. El servicio del 911 puede demorarse o no estar disponible si la información de ubicación automática no está disponible o si se hace la Llamada Wi-Fi desde una ubicación distinta a la Dirección de Emergencia establecida.

Usted afirma que recibió y comprende la información anterior sobre llamadas al 911 mediante Llamadas Wi-Fi en calidad de cliente del Servicio Celular de Cricket; asimismo, afirma que acepta que al marcar 911 en un Equipo mediante Llamadas Wi-Fi, Cricket puede procesar la información de ubicación automática transmitida por su Equipo como su Domicilio de Emergencia para Llamadas Wi-Fi temporalmente actualizado.

2.10 Su Equipo

Se requiere un plan de servicio de voz en todos los Equipos con capacidad para voz, a menos que se indique específicamente lo contrario en los términos que rigen su plan tarifario. Se requiere un plan tarifario elegible para determinados tipos de Equipos, incluidos smartphones. Se podrá requerir un plan de anclaje para permitir el anclaje en un Equipo compatible, dependiendo de los términos de su plan tarifario.

2.10.1 Términos Aplicables al Uso de Su Equipo con el Servicio Celular

Podremos cambiar periódicamente el software precargado, las aplicaciones o la programación de su Equipo remotamente, sin previo aviso (p. ej., para actualizar el software del Equipo o direccionar su Equipo para que use los servicios de red más apropiados para su uso normal). También podremos reconfigurar o programar remotamente su Equipo luego de la activación en la red de Cricket y en otros momentos, además de instalar software y aplicaciones adicionales.

You cannot (nor can you allow anyone else to) make any modifications to (i) any Device purchased from Cricket or an authorized retailer or (ii) its programming or SIM card, to enable the Device to operate on any other system, except in accordance with the Cricket Device Unlock Policy found at www.cricketwireless.com/legal-info/device-unlock-policy.

2.10.2 Limitaciones y Restricciones del Equipo

Cricket no fabrica ningún Equipo que vende o que pueda usarse con sus Servicios y no se hace responsable por ningún defecto, acto u omisión del fabricante del Equipo. Las únicas garantías sobre el Equipo son las garantías limitadas provistas por el fabricante (RESPECTO DE LAS CUALES NO TENEMOS NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD). Los Equipos usados con nuestro Servicio deben ser compatibles y no interferir con el mismo, y deben cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Si el cliente usa su propio Equipo con nuestro servicio, este debe ser compatible con la red y no impedir su correcto funcionamiento. Es posible que si usa un Equipo propio, ciertas funciones y funcionalidades de la red y del Equipo no se ofrezcan o no funcionen correctamente con el Equipo del cliente. La compatibilidad se puede verificar en www.cricketwireless.com/cell-phones/bring-your-phone. Nos reservamos el derecho de no permitirle el uso de ningún Equipo en nuestra red o con ciertos Planes de Servicio. El funcionamiento de todos los Equipos puede variar según sus especificaciones, por ejemplo, las capacidades del procesador, el software, la memoria y el almacenamiento, y puede afectar el acceso a todos nuestros Servicios.

Es posible que periódicamente se programen los Equipos conectados a nuestra red por vía remota con software, configuración del sistema, aplicaciones, funciones o programación, sin previo aviso, ya sea antes, durante o después de la activación del servicio. Estos cambios modificarán el Equipo que usa y pueden afectar o borrar los datos que usted almacenó en el mismo, la manera en la que lo programó, o la manera en que lo usa. Es posible que no pueda utilizar un Equipo hasta que se complete la programación remota, incluso en casos de emergencia.

Los Equipos comprados a Cricket o a una tienda minorista autorizada se venden exclusivamente para usarse con nuestro Servicio, se han diseñado para usarse solo en la red de Cricket, no en otra, y es posible que no funcionen en otras redes celulares. Al comprar un Equipo a Cricket o una tienda minorista autorizada, usted acepta activarlo y usarlo con nuestro Servicio. También acepta que no hará, ni ayudará a otros a hacer, ninguna modificación a cualquier Equipo que compre en Cricket o programación para que funcione en cualquier otro sistema o red, excepto de conformidad con nuestra Política de Desbloqueo de Equipos, disponible en at www.cricketwireless.com/legal-info/device-unlock-policy. Nos reservamos el derecho de volver a bloquear cualquier equipo conectado a la red de Cricket cuando se determine que ha sido desbloqueado en violación de nuestra Política de Desbloqueo de Equipos.   Usted comprende y reconoce que los Equipos que compró a Cricket o a un minorista autorizado se venden exclusivamente para usarse con nuestra red y que nos veremos perjudicados significativamente si usted usa o ayuda a otras personas a usar los Equipos con otros fines. Usted también acepta no realizar ningún acto a fin de evadir los límites en la cantidad de Equipos que puedan comprarse a Cricket o a minoristas autorizados. El cliente será responsable ante Cricket por cualquier daño que resulte de la conducta que se prohíbe en esta sección.

2.10.3 Desbloqueo del Equipo

Si compró un Equipo a Cricket o a un minorista autorizado, está programado con un bloqueo de SIM que evitará que funcione con los servicios de otros proveedores de telefonía celular compatibles. Para obtener información sobre cómo desbloquear el Equipo, consulte nuestra Política de Desbloqueo de Equipos en  www.cricketwireless.com/legal-info/device-unlock-policy.

2.10.4 Renovaciones del Equipo

You may upgrade your Device pursuant to Cricket's Device Upgrade Policy found at www.cricketwireless.com/support/account-management/upgrade-your-device, which may change without notice.

2.10.5 Información sobre Su Equipo

El Equipo y la tarjeta SIM del cliente pueden contener información personal (por ejemplo, información financiera, de salud, números de seguro social, fotos, videos) que se recomienda proteger y no divulgar a terceros. Cricket no asume responsabilidad por la información que se encuentra dentro del Equipo. El cliente debe eliminar cualquier información personal confidencial de su Equipo antes de devolverlo, cambiarlo, reciclarlo o ceder el control de su Equipo de otra manera. Es posible que la información permanezca en el equipo aunque se retire la tarjeta SIM. Cualquier tercero que use el Equipo podrá tener acceso a la información que no se haya eliminado del Equipo.

2.10.6 Lost or Stolen Devices

El cliente debe comunicarse con la compañía de inmediato para informar el robo o extravío de su Equipo. El cliente será responsable por todos los Cargos en los que incurra su número de teléfono hasta que notifique el robo o el extravío. Luego de que se informe el robo o extravío, el cliente conservará la responsabilidad de cumplir con sus obligaciones según este Acuerdo, incluido el pago del cargo mensual del Servicio. El cliente acepta además colaborar en la investigación de fraude o robo y dar a la compañía la información y documentación (incluso cualquier comprobante de pérdida y denuncias policiales) que solicite, dentro de lo razonable.

2.11 Información sobre el Uso de la Ubicación por parte de Cricket

Cricket recopila información sobre la ubicación de su Equipo desde nuestra red y desde su Equipo. Controlamos, recopilamos y usamos esta información de ubicación, junto con otra información que obtenemos de nuestra red y de su Equipo, para brindarle el Servicio Celular. También lo usamos para mantener y mejorar nuestra red y su experiencia al usar el servicio celular.

For more information about how we may collect and use information, including location, please refer to the Cricket Privacy Policy at cricketwireless.com/privacy.

2.12 AVISO SOBRE LA TRANSMISIÓN DE ALERTAS MÓVILES DE EMERGENCIA (Servicio de Alerta Móvil Comercial)

Cricket ha decidido ofrecer, sin cargo adicional, alertas móviles de emergencia, incluida la geolocalización mejorada (cuando sea seleccionada por el originador de la alerta y sea compatible con el celular), en partes de su área de cobertura, de acuerdo a cómo se define en este Acuerdo, en Equipos con capacidad para alertas móviles de emergencia.

Las alertas móviles de emergencia, incluida la geolocalización mejorada (cuando sea seleccionada por el originador de la alerta y sea compatible con el celular), pueden no estar disponibles en todos los Equipos o en toda el área de cobertura, o si el suscriptor se encuentra fuera del área de cobertura de Cricket. En las áreas en las que se transmiten alertas de emergencia, es posible que dichas alertas no se reciban aunque un Equipo tenga capacidad para recibirlas. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de este servicio y los equipos con capacidad para alertas móviles de emergencia, incluidos la disponibilidad y los beneficios de la geolocalización mejorada (cuando sea seleccionada por el originador de la alerta y sea compatible con el celular), visite cricketwireless.com/support/apps-and-services/wireless-emergency-alerts.html. Este aviso se requiere en virtud de la Norma 47 C.F.R. § 10.240 de la FCC (Servicio Comercial de Alerta Móvil).

En la transmisión de alertas de emergencia de conformidad con la ley federal, Cricket, incluidos sus funcionarios, directores, empleados, proveedores, cesionarios, sucesores y agentes, no será responsable frente a ningún suscriptor o usuario del Servicio Celular o Equipo de Cricket por ningún acto u omisión relacionado con la transmisión, o imposibilidad de transmisión, de una alerta de emergencia, ni por ningún daño resultante de esta; ni por la divulgación a una entidad o agencia gubernamental, a la seguridad pública, al servicio de bomberos, a un funcionario de una agencia policial, a un servicio médico de emergencia o a una instalación de emergencia de la información del suscriptor utilizada en relación con la entrega de una alerta de emergencia.

2.13 Contenido Móvil

You understand that Devices can be used to access the Internet where you will have access to text, pictures, video, games, graphics, music, email, applications, sound, and other materials primarily from third party content providers unaffiliated with Cricket ("Data Content") and where you will have the ability to send, receive and share Data Content. El cliente también podrá comprar Contenido de Datos con su Equipo a la compañía o a terceros. Cricket no publica Contenido de Datos de terceros ni es responsable de las opiniones, consejos, declaraciones u otra información, servicios o bienes ofrecidos por terceros. Entre otras cosas, el contenido de datos de terceros podrá ser ofensivo, indecente, violento, pornográfico, inapropiado, falso y engañoso, incorrecto, poco fiable e inadecuado para niños y menores. El cliente es exclusivamente responsable por cualquier contenido de datos de terceros al que se tenga acceso a través de los servicios de datos de la compañía. Ni Cricket, ni los proveedores de contenido, ni ningún tercero garantizan la exactitud, la corrección, el contenido, la integridad, la puntualidad, la utilidad, la seguridad, la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado, la transmisión o la secuencia correcta de las aplicaciones, la información o los datos descargados. Ni Cricket, ni sus proveedores de contenido o servicio, ni ningún tercero serán responsables ante el cliente de la pérdida o los daños que surjan, total o parcialmente, del uso por parte del cliente de la información, contenido o aplicaciones, o de la información, contenido o aplicaciones adquiridas a través de los servicios de datos de la compañía. El contenido de datos de terceros puede causar daños al equipo y al software. Cricket no se hace responsable de ningún contenido de datos de terceros que el cliente descargue, instale o use con los servicios de datos. El uso por parte de otros puede restringirse mediante controles parentales o funciones similares.

2.14 Cargos, Tarifas y Pago

Usted es responsable de todos los cargos incurridos en su Cuenta. Además de los cargos autorizados en este Acuerdo (incluido el inciso 1.9), su pago puede incluir:

1. el costo mensual del plan tarifario que seleccionó;
2. servicios opcionales, como funciones y complementos;
3. otros cargos y cargos de Cricket; y
4. cargos ocasionales por asistencia especial para la Cuenta.

For information on fees that may be charged and that you agree to pay, please visit cricketwireless.com/support/billing-and-payments/charges-and-fees.html.

2.14.1 Cálculo de los Cargos

2.14.1.1 Servicio de Voz/Llamadas

Si su Plan de Servicio incluye uso de servicio de voz medido, su tiempo aire se cobra en incrementos de minutos completos, y el uso real se redondea al siguiente incremento de minuto completo al finalizar cada llamada. La compañía cobra un minuto completo de tiempo de uso por cada fracción del último minuto de tiempo de uso empleado. En el caso de las llamadas salientes, el tiempo de uso comienza cuando se oprime SEND (o una tecla similar) y, en el caso de las llamadas entrantes, cuando se establece una conexión de señal, proveniente de quien llama, con las instalaciones de Cricket. El tiempo de uso finaliza luego de oprimir END (o una tecla similar), pero no hasta tanto las instalaciones de Cricket reciban la señal de desconexión y dicha señal se haya confirmado. Todas las llamadas salientes por las cuales Cricket recibe supervisión de respuesta o que tienen al menos 30 segundos de tiempo de uso, lo cual incluye el tiempo que suena el teléfono, incurrirán en un cargo mínimo de un minuto de tiempo de uso. La supervisión de respuesta generalmente se recibe cuando se responde a una llamada, pero también puede ser generada por sistemas de correo de voz, sistemas de teléfonos de uso privado y equipos de conmutación de larga distancia. El tiempo de uso puede incluir el tiempo que lleva reconocer que solo una de las partes se ha desconectado de la llamada, el tiempo para liberar los canales en uso y el tiempo en el que suena el teléfono. Asimismo, el tiempo de uso puede generarse a partir de otros usos de las instalaciones de la compañía, incluso el uso del correo de voz (grabar y escuchar mensajes) y transferencias de llamadas. Las llamadas que se inician en un período de tarifas y finalizan en otro período de tarifas se podrán facturar en el período en el que comenzó la llamada.

2.14.1.2 Servicio de Mensajes/Mensajes de Texto, Imagen, Video y Comunicación Enriquecida

En general, un mensaje de texto equivale a 160 caracteres; sin embargo, los mensajes de texto que incluyan caracteres especiales, como emojis o caracteres del alfabeto no Latino pueden limitarse a 70 caracteres. Los mensajes de texto que superen el límite de caracteres se cobrarán como mensajes individuales múltiples de acuerdo con su plan tarifario. El Servicio de Mensajes puede enviar mensajes de video e imagen (MMS) de hasta 1 MB o de hasta 100 MB con RCS. Cricket se reserva el derecho de cambiar el límite del tamaño de los mensajes en cualquier momento. Las tarifas de los mensajes se aplican tanto si son leídos como si no son leídos, solicitados o no solicitados. Los mensajes enviados a través de aplicaciones pueden incurrir en cargos por uso de datos.

2.14.1.3 Servicio de Datos

We measure data usage by the kilobyte, megabyte or gigabyte, where 1024 kilobytes equals 1 megabyte, and 1024 megabytes equals 1 gigabyte. Para determinar el uso de datos, la compañía calcula por incrementos de kilobytes completos, y el uso real se redondea al siguiente kilobyte completo al final de cada sesión de datos.

El uso de datos tiene lugar cada vez que se conecta el Equipo a nuestra red y se realiza cualquier transmisión de datos, incluidos los que usted inicia, o los que se ejecutan automáticamente en segundo plano sin su conocimiento e independientemente de que la transmisión de datos sea o no exitosa. Algunas aplicaciones, algunos contenidos, algunos programas y algunos softwares en su Equipo (lo cual incluye descargas y precargas) automática y regularmente envían y reciben transmisiones de datos para funcionar de manera correcta, sin que usted afirmativamente inicie la solicitud y sin su conocimiento.

La asignación de datos de su plan tarifario se limita al uso dentro de Estados Unidos, a menos que se incluya el servicio en otros lugares dentro de su plan tarifario o que el roaming está incluido como parte de su paquete o plan tarifario.

2.15 Descargo de Responsabilidad de Garantías y Limitaciones de Responsabilidad del Servicio Celular

2.15.1 Disclaimer of Warranties

Unless prohibited by law, the following limitations of liability apply in addition to the disclaimers in Section 1.6. We and our predecessors in interest, successors, and assigns, as well as our past, present and future subsidiaries, affiliates, related entities, and each of those entities' officers, agents, employees, and licensors make no warranty, express or implied, of merchantability or fitness for a particular purpose, suitability, accuracy, security, or performance regarding any Device, Wireless Service, Software or applications. Debido a las limitaciones inherentes de las comunicaciones inalámbricas, y debido a que no podemos controlar su elección o uso de Equipos celulares, en la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Cricket será responsable de lo siguiente:

1. acto u omisión de un tercero que no controlamos;
2. lesiones o daños causados por información, aplicaciones o contenido de terceros (por ejemplo, aplicaciones, juegos, etc.) precargados, accesibles o utilizados a través de su Equipo;
3. lesiones o daños causados por interrupciones, imposibilidad de transmisión o demoras en el Servicio Celular proporcionado por nosotros o a través de nosotros;
4. lesiones o daños causados por su uso del Servicio Celular proporcionado por nosotros mientras usted opera un vehículo;
5. reclamos contra usted por parte de terceros;
6. acceso no autorizado a su Equipo, su Servicio Celular o su Cuenta de Cricket;
7. lesiones o daños causados por una suspensión o cancelación del Servicio Celular por parte de Cricket; o
8. lesiones o daños causados por la incapacidad o la demora en conectar una llamada con el 911 u otro servicio de emergencias.

2.15.2 Limitations of Liability for Wireless Service

Además de las limitaciones de responsabilidad establecidas en la Sección 1.7, su Servicio Celular también está sujeto a las siguientes limitaciones de responsabilidad adicionales.

No todos los planes o Servicios Celulares están disponibles para la compra o el uso en todos los canales de venta, en todas las áreas o con todos los Equipos. Cricket no es responsable de la pérdida o divulgación de ninguna información que usted nos transmita o nos proporcione. Los Servicios Celulares de Cricket no son equivalentes a Internet por telefonía fija. Cricket no es responsable de los servicios que no son de propiedad exclusiva ni de sus efectos en los Equipos.

Podremos, sin obligación, negarnos a transmitir cualquier información a través de los Servicios Celulares, y podremos filtrar y borrar cualquier información antes de enviársela. Hay brechas en el servicio dentro de las áreas de Servicios Celulares que se muestran en los mapas de cobertura, que, por su naturaleza, son solo aproximaciones de la cobertura real.

Sin perjuicio de lo anterior, si su Servicio Celular es interrumpido por 24 o más horas consecutivas por una causa dentro de nuestro control, le emitiremos, a solicitud, un crédito a la Cuenta equivalente a un ajuste proporcional del cargo por Servicio mensual por el período en que su Servicio no estuvo disponible, sin exceder el cargo por Servicio mensual. Nuestra responsabilidad frente a usted por fallas del Servicio se limita exclusivamente al crédito establecido arriba. Cricket no es responsable frente a usted de los cambios en el funcionamiento o en la tecnología que hagan que su Equipo y/o software queden obsoletos o requieran modificaciones.

Las referencias en esta Sección 2.15.2 a "Cricket" y "nosotros" incluyen nuestras compañías matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades relacionadas pasadas, presentes y futuras, así como los funcionarios, agentes, empleados, licenciantes, predecesores en interés, sucesores y cesionarios de Cricket y de todas las entidades mencionadas.

2.16 Términos que Solo Aplican en Algunos Estados y en Puerto Rico

2.16.1 California: Unauthorized Charges

El suscriptor no será responsable de los cargos que no autorizó pero el hecho de que se haya realizado una llamada desde el equipo de dicho suscriptor deja constancia de que la llamada fue autorizada. Los cargos no autorizados pueden incluir llamadas hechas a o desde su Equipo después de su pérdida o robo. Una vez que el suscriptor informe sobre el extravío o robo del equipo y se suspenda el servicio, el suscriptor no será responsable de los cargos posteriores en los que se incurra con dicho equipo. Se puede realizar dicha notificación y suspender el servicio sin cargo llamando a la compañía al 1-800-274-2538 marcando 611 desde el equipo móvil, o por Internet en www.cricketwireless.com. Si el suscriptor notifica a la compañía de cargos no autorizados que aparecen en la factura, la compañía investigará el reclamo y le informará sobre los resultados de la investigación dentro los 30 días siguientes. Si el suscriptor no está de acuerdo con el resultado de la investigación, podrá presentar un reclamo ante la Comisión de Servicios Públicos de California y podrá tener otros derechos.

2.16.2 Connecticut: Preguntas Sobre Su Servicio

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su Servicio de Cricket Wireless, llame a Atención al Cliente al 1-800-274-2538, marque 611 desde su teléfono celular, o bien visite www.cricketwireless.com. Si se trata de un cliente de Connecticut y la compañía no puede resolver el problema, el cliente tiene la opción de ponerse en contacto con el Departamento de Control de Servicios Públicos (DPUC, por su sigla en inglés). En línea: ct.gov/pura; Por teléfono: 1-866-381-2355; Por correo: Connecticut DPUC, 10 Franklin Square, New Britain, CT 06051.

2.16.3 Puerto Rico

En el caso de que la compañía no pueda solucionar un problema, los clientes de Puerto Rico podrán notificar su queja a la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico. Por correo: 500 Ave Roberto H. Todd, (Parada 18), San Juan, Puerto Rico 00907-3941; Por teléfono: 1-787-756-0804 o 1-866-578-5500; En línea: jrtpr.gobierno.pr, además de tener a disposición el arbitraje, tal como se indica en la Sección 1.3.

2.17 Términos que Aplican a Suscriptores que Pagan mediante un Tercero Autorizado

Su uso del Servicio Celular está sujeto a los términos establecidos en el presente documento y a los términos y condiciones adicionales impuestos por un tercero autorizado que cobre su pago de servicio mensual como parte de un programa de suscripción. Respecto a las cuestiones de pago o elegibilidad de programas, en caso de conflicto entre los términos y las condiciones de este Acuerdo y los del acuerdo del programa de suscripción del tercero correspondiente, los términos del acuerdo de dicho tercero prevalecerán. Además, como suscriptor que hace pagos a través de un tercero, su capacidad para controlar o modificar la información de su cuenta de uso de datos en cricketwireless.com o través de la aplicación myCricket puede ser limitada.

3.0 Cricket 5G Home Internet Service Terms

These Cricket 5G Home Internet Service Terms apply when you purchase, activate, pay for, or use Cricket 5G Home Internet (also referred to herein as "Home Internet"). They are Service Terms under this Agreement. If these Cricket 5G Home Internet Service Terms conflict with Section 1 or Section 2, these Cricket 5G Home Internet Service Terms control only with respect to Cricket 5G Home Internet. If these Cricket 5G Home Internet Service Terms are silent as to an issue, then Sections 1 and 2 control.

3.1 Cricket 5G Home Internet Service

Cricket 5G Home Internet ("Home Internet" or Home Internet Service") is a prepaid, residential wireless internet access service provided by Cricket using the AT&T wireless network. Home Internet Service is designed to provide internet access at an eligible residential location through a Cricket-approved internet gateway via a fixed wireless connection to the wireless network.

Your Home Internet Service is subject to these Service Terms, the General Terms of this Agreement, Cricket's Acceptable Use Policy, Cricket's Privacy Notice, your applicable rate plan terms, and any receipt, customer service summary, order confirmation, or other terms specifically referenced in this Agreement.

Home Internet Service may be used with: (a) if applicable, a compatible gateway device, as determined by Cricket, that contains a Cricket SIM that is assigned to your Account or (b) a gateway that is designed and purchased for use exclusively on Cricket's network. The gateway device is referred to in Section 3 as "Gateway" and in the Wireless Service Terms interchangeably as "Device" or "Equipment"). See Section 2.10 for additional terms applicable to your Gateway.

3.2 Eligibility, Availability, and Service Address

Home Internet Service is available only to residential customers at eligible service addresses and where Cricket determines that the Service is available. Eligibility and availability depend on address qualification, wireless coverage, and available network capacity, and may change over time.

You may use Home Internet Service only at the service address associated with your Account. Using Home Internet Service at an address other than the eligible service address may impact coverage, Service, and/or performance. You must provide Cricket with an accurate service address. If you move, you must update your service address with Cricket and Cricket reserves the right to require that you re-verify eligibility before continuing to use the Service. If the new address is not eligible, Home Internet Service will not be available at that address.

If Cricket determines that Home Internet Service is being used at a location other than the approved service address, Cricket may provide notice and may restrict, suspend, or terminate the Service. You remain responsible for applicable Charges until the Service is cancelled or terminated.

Home Internet Service is limited to one Home Internet line per Cricket Wireless Account and one Home Internet line per address. The Home Internet line counts toward any applicable Cricket Account line limit.

3.3 Service Description and Included Use

Home Internet Service includes unlimited data for residential internet access. "Unlimited" means that no data overage charges apply; it does not mean that data will be transmitted at any particular speed or that the Service may be used for any purpose. Home Internet Service remains subject to this Agreement, Cricket's Acceptable Use Policy, and Cricket's reasonable network management practices.

Home Internet Service does not include voice service or text messaging service. Domestic roaming, international roaming, and international services are not included.

3.4 Gateway and Equipment

3.4.1 Customer Equipment

Activation and use of Home Internet Service require a compatible Gateway as set forth herein. A Gateway sold to you by Cricket or a Cricket authorized retailer belongs to you after purchase and is subject to device unlock policies (see Section 2.10.1 and cricketwireless.com/device-unlock, which may be updated from time to time).

Other than the Gateway and/or software provided to you by Cricket AT&T for use with Home Internet Service ("Equipment"), you must provide all other equipment, devices, and software necessary to receive the Service. Any equipment or software that was not provided to you by Cricket, including batteries, is not the responsibility of Cricket, and Cricket will not provide support for, or be responsible for ongoing maintenance of such equipment.

Regardless of whether the equipment used to access your Service (modem, gateway, etc.) is owned by you or Cricket, Cricket reserves the right to manage such equipment for the duration of your Service, and retains exclusive rights to data generated by the equipment. Neither you nor a third party may change, interfere with, or block access to equipment, the data, or settings while you continue to receive the Service.

Equipment should be installed and activated by following the set-up guide and associated tools (including the myCricket Internet app) provided for that purpose. In order to achieve the best possible signal strength, it may be necessary to install the Equipment near a window facing the direction of the nearest wireless tower. Not following the set-up guide or electing to install the Equipment in a location that is not recommended by the set-up guide and/or the associated tools may result in degradation of Service quality, in terms of speed, bandwidth, latency and/or reliability. Similarly, once the Equipment has been installed and activated, relocating the Gateway within your address may result in interruption or degradation of your Service. Cricket is not responsible for any interruption or degradation of Service as a result of the Equipment being installed in a less than optimal location.

You agree that, while you continue to receive the Service, neither you nor a third party will move the Equipment to any other physical location outside of your registered service location. Service is not designed to be nomadic and may not function properly if the Equipment is moved to a location outside of your service address.

3.4.2 Power and Battery Backup:

The Equipment may require electrical power from your premises to operate, which you are responsible for providing. Cricket will not provide an initial gateway battery backup unit or an initial backup battery. Any backup battery solution is your responsibility. You may choose to purchase battery backup for your Equipment from third party manufacturers or retailers. For more information and minimum specifications see your Gateway user manual or cricketwireless.com.

You also agree to be solely responsible for determining when backup batteries for any Equipment require replacement and for replacing and recycling used batteries. You agree to read and follow all manufacturer or vendor directions for the replacement and recycling of backup batteries.

Note that Equipment without battery backup will not function in the event of a loss of customer-supplied power. This will disrupt your Home Internet Service as well as any additional services that use the connection for transport or require an internet connection to operate properly. Cricket will have no liability for loss of any service(s), whether provisioned by Cricket or a third party, in the event of interruption of customer-supplied power, with or without battery backup present in the Equipment.

3.5 Self-Installation, Placement, and Home Wi-Fi

You are responsible for self-installing the Gateway at your home. You must follow the setup instructions provided with the Gateway and through the myCricket Internet app. The app may guide installation, activation, Gateway placement, connection of Wi-Fi devices, diagnostics, troubleshooting, and management of your home Wi-Fi network.

Gateway placement is important to Service performance. The app may recommend a location that provides better wireless signal strength. Installing or moving the Gateway to a location that is not recommended may reduce speed, bandwidth, latency, reliability, or coverage. Cricket does not guarantee that any particular placement will provide a specific level of performance.

You are responsible for compatible devices, wiring, local networking equipment, and software not provided by Cricket. The condition and capabilities of your devices and home network may affect your experience. You are also responsible for securing your home network, passwords, and connected devices and for activity occurring through your Home Internet Service.

3.6 Speeds, Technology, and Performance

The speed of Cricket 5G Home Internet service is very dependent upon the connection the Gateway can achieve with the Cricket wireless network. Availability of 5G connectivity may depend upon your location and/or the position of the Equipment within your location. Unless otherwise specified in your plan terms or order confirmation, Cricket makes absolutely no commitment with respect to the speeds Cricket 5G Home Internet will be able to achieve in a particular location. To maximize performance, every effort should be made to position the Equipment in the optimal position for your location. See cricketwireless.com/mobile broadband for information on the performance characteristics of the Cricket wireless network and for network management practices applicable to Cricket 5G Home Internet specifically.

Home Internet Service uses fixed wireless technology and is very dependent upon the connection the Gateway can achieve with the Cricket network. Availability of 5G connectivity depends on your location and/or the position of the Gateway within your location. 5G coverage is not available in all areas, and you should view your coverage at cricketwireless.com/coveragemap prior to purchasing Home Internet Service. Some eligible service addresses may receive 4G LTE service, which will be slower than 5G. Cricket does not guarantee and makes no commitment that you will receive a particular wireless technology, speed, throughput, latency, availability, or uninterrupted service.

To maximize performance, every effort should be made to position the Gateway in the optimal position for your location. Information regarding speeds, technology, and performance may be found at cricketwireless.com/mobilebroadband. Actual speeds and performance will vary and are not guaranteed.

Performance may also be affected by factors including network capacity and congestion, wireless coverage and signal strength, radio frequency availability, terrain, buildings, foliage, weather, obstructions, Gateway placement, the number and capabilities of connected devices, Wi-Fi conditions, the performance of third-party networks and internet destinations, power outages, maintenance, equipment damage or repairs, and other factors inside or outside Cricket's control.

3.7 Service Limitations

• Home Internet Service is for residential use at the approved service address only.
• Home Internet Service is not designed for mobile use and may not operate as intended away from the approved service address.
• Home Internet Service does not include voice, text messaging, domestic roaming, international roaming, or international services.
• Home Internet Service and particular wireless technologies, including 5G, are not available in all areas or at all times. 
• Public IP functionality is not available, and applications or services requiring a public IP address will not function with Home Internet Service.
• Static IP addresses are not a standard part of the Home Internet Service. Services such as Web hosting, or hosted services such as camera, gaming server, etc. that require static IP address may not be supported.
• Home Internet Service is subject to local congestion caused by the use of network capacity by high numbers of users simultaneously using data intensive applications in the vicinity of the cell tower serving the Service address as well as blockage of the signal between the Service address and the cell tower (caused by artificial objects – building, barn, etc.);
• In order to ensure the best quality of service for all customers using the mobility network, during times of heavy network congestion AT&T may:
  • temporarily prioritize services that may be most severely impacted by congestion; and/or
  • temporarily de-prioritize and/or throttle services deemed likely to contribute to heavy congestion.

3.8 Restrictions on Use

3.8.1 Prohibited Uses and Customer Responsibilities

The prohibitions and customer responsibilities in the General Terms, Cricket Wireless Service Terms, and Cricket's Acceptable Use Policy apply to Home Internet Service. You may not resell the Service, use it to provide public internet access, use it in a way that harms or interferes with the network or other customers, or use it for unlawful, fraudulent, abusive, or prohibited purposes. Cricket may take reasonable action to prevent or stop prohibited use, including restricting, suspending, or terminating the Service as permitted by this Agreement.

You must use reasonable care in operating the Gateway and may not use or alter it in a way that interferes with Cricket's network, circumvents this Agreement, or prevents Cricket or its service providers from managing, maintaining, updating, or supporting the Gateway as permitted under this Agreement.

3.8.2 No Resale:

The Home Internet Service is provided for your use only (unless otherwise specifically stated) and you agree not to, whether for a fee or without charge, reproduce, duplicate, copy, sell, transfer, trade, resell, re-provision, redistribute, or rent the Service, your membership in the Service, any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service, including, but not limited to, reselling capabilities enabled or used by a specific application. For example, you agree that the Service is not to be used to trunk or facilitate public internet access ("hotspots") or any other public use of the Service, or for any high-volume purpose. All aspects of the Service, except that portion provided by third party providers, is copyrighted and property of Cricket.

3.8.3 Network Management:

Cricket reserves the right to engage in reasonable network management practices, to protect its broadband network from harm, compromised capacity, degradation in network performance or service levels, or uses of the Service which may adversely impact access to or the use of the Service by other customers. Reasonable network management practices that Cricket may adopt include, but are not limited to, the following: (i) a cap on data usage; (ii) a modification of a customer's serving facility or service technology; and/or (iii) a modification of or a limitation on a customer's data throughput speed or data consumption.

A very small percentage of customers use the Service in a way which creates harm to the network, compromised capacity, degradation in network performance or service levels, or which may adversely impact access to or the use of the Service by other customers. In the event that Cricket adopts a network management practice which will apply to your Service, we will provide you with a notice, by web posting, email, letter and/or other appropriate means, which describes the network management practice, explains how it will work, and explains how it could impact your Service.

Additional information about network practices and performance characteristics is available at cricketwireless.com/mobilebroadband. The information provided on the broadband information page is not part of this Agreement.

3.9 Data Management / Content

3.9.1 Data Management:

You are responsible for management of your information including but not limited to back-up and restoration of data, erasing data from disk space you control and changing data on or settings for your Gateway. AT&T is not responsible for the loss of your data or for the back-up or restoration of your data regardless of whether this data is maintained on our servers or your computer server.

3.9.2 Content:

You, and not Cricket, are entirely responsible for all content that you upload, download, post, email, transmit or otherwise make available by use of the Service (“User Content”).

Cricket does not claim ownership of User Content. However, with respect to User Content you submit or otherwise make available via your Internet Service, you grant Cricket a nonexclusive, unrestricted, irrevocable, worldwide, sublicenseable, transferable, perpetual, unlimited, assignable, fully paid up and royalty-free right to copy, display, edit, publish, prepare derivative works of, distribute, process, analyze, use and commercialize, in any media known or hereinafter developed, to such User Content.

Cricket may preserve User Content and may also disclose User Content if required to do so by law or in the good faith belief that such preservation or disclosure is reasonably necessary to: (a) comply with legal process; (b) enforce this Agreement; (c) respond to claims that any Content violates the rights of third parties; or, (d) protect the rights, property, or personal safety of Cricket, other end users, and the public.

3.10 Pricing, Payment, and Discounts

Home Internet Service is a monthly prepaid service. The first full monthly Service charge is due at purchase. Activation of Home Internet Service will occur upon payment in-store or upon delivery of the Gateway for online or direct fulfillment purchases.  Your monthly rate plan cycle begins upon activation; however, if you add Home Internet Service to an existing Cricket wireless service account, we will align your Home Internet Service rate plan cycle with your wireless service rate plan cycle. Unless required by applicable law, monthly Service payments are nonrefundable, and no refund or credit is provided for unused Service if you cancel before the end of the monthly Service period.

Applicable fees may apply as provided in this Agreement.

3.11 Account Changes and Service Changes

Cricket may modify, suspend, limit, or discontinue Home Internet Service, eligibility requirements, rates, Charges, features, network practices, technology, or equipment requirements as provided in the General Terms and subject to applicable law. Your continued use or payment after the effective date of a change means you accept the change.

3.12 Suspension, Cancellation, Restoration, and Reactivation

Home Internet Service follows Cricket's suspension, cancellation, restoration, payment, and reactivation provisions applicable to Cricket wireless services unless Cricket expressly states otherwise. If you do not make required payments when due, Home Internet Service may be suspended or cancelled in accordance with this Agreement.

You may cancel Home Internet Service at any time. You remain responsible for Charges until the Service is cancelled. Unless required by applicable law, there is no proration, refund, or credit for the unused portion of a Service period. Cancellation or termination may affect discounts associated with other Cricket Services on your Account.

3.13 Termination of Service

3.13.1 Suspension and/or Termination upon Loss of Access:

Upon any interruption or loss of either your or Cricket's rights to access any part of the network facilities required to provide your Home Internet Service, including the interruption or loss of any rights to access the land or buildings in which the facilities are located, Cricket may, in its sole discretion, suspend or terminate all or any portion of your Service. In the event of any interruption or loss of access, AT&T will endeavor to provide you with reasonable advanced notice of any suspension or termination of Service. However the timing of any suspension or termination, as well as the timing of any resumption of Services, are entirely at Cricket's reasonable discretion.

3.13.2 Suspension and/or Termination due to Capacity Limitations:

Where a service is subject to capacity limitations, events may occur which are outside of Cricket's control which may restrict network capacity to the point where Cricket is unable to continue to provide a particular Home Internet Service to certain locations where particular capacity limitations apply or which may result in a degradation of the capacity or speed of Home Internet Service provided to certain locations (each a "Capacity Limitation Event"). Cricket will utilize available network management practices in order to mitigate against the occurrence of a Capacity Limitation Event and to continue to provide Service to any locations impacted by a Capacity Limitation Event. However, restrictions on Cricket's ability to apply network management practices may mean that a Capacity Limitation Event is unavoidable. Upon the occurrence of a Capacity Limitation Event impacting your location, Cricket may, in its sole discretion, suspend or terminate all or any portion of your Internet Service or may continue to provide Service at a reduced capacity or a lower speed. In the event of any anticipated interruption, loss of access, or degradation of service due to a Capacity Limitation Event, Cricket will endeavor to provide you with reasonable advanced notice of any suspension, termination, or degradation of Internet service. However, the timing of any suspension, termination, or degradation, as well as the timing of any resumption of Services, are entirely at Cricket's reasonable discretion.

3.13.3 Suspension and/or Termination as part of Technology Conversion:

When and/or if you are selected for conversion to a more updated Internet technology, we will evaluate whether the conversion can occur without noticeable interruptions during normal business hours. If we determine that interruptions are likely or unavoidable, we will provide at least thirty days' notice of the discontinuation or suspension of your Service via email, direct mail, or other reasonable means. Thirty days after such notice, we may at our sole discretion, either disconnect your current service or temporarily suspend your service for up to fifteen days. Refusal to reasonably facilitate conversion, may result in the termination of your service.

3.14 Disclaimer of Warranties and Limitations of Liability

The disclaimers of warranties and limitations of liability in the General Terms apply to Home Internet Service, the Gateway, the myCricket app, the myCricket Internet app, home Wi-Fi, connected devices, software, installation, technical support, network performance, and third-party services. Without limiting those provisions, Cricket does not guarantee that Home Internet Service will meet your requirements, be available at all times, operate at a particular speed, or be compatible with every device, application, software program, or third-party service.