Términos y Condiciones de los Servicios Internacionales

Términos y Condiciones Adicionales Aplicables para Roaming en México y Canadá

• No apto para uso internacional extendido.


• Debe residir en los EE. UU. y su uso principal debe ser en los Estados Unidos. 


• Su equipo debe estar registrado en la red Cricket Wireless de los Estados Unidos antes de usarlo en roaming. 


• Las llamadas y los mensajes (SMS y MMS) enviados o recibidos en Canadá no pueden superar el 50% de su uso de cualquiera de los servicios (voz o mensajes) en ningún período de tres meses consecutivos. Podemos suspender, modificar o cancelar su servicio celular, a nuestro criterio, si cualquier combinación de roaming de voz o mensajes, independientemente si ocurre en México o Canadá, infringe esta norma.


• El uso de datos móviles en Canadá no puede superar el 50% de su uso en ningún período de tres meses consecutivos. Podremos suspender, modificar o cancelar su servicio de telefonía móvil, a nuestro criterio, si el roaming de datos móviles infringe esta norma.


• El servicio de Roaming en México y Canadá no le permitirá hacer/recibir llamadas ni enviar/recibir mensajes a todos los destinos, y los destinos disponibles pueden cambiar sin previo aviso. 


• La cobertura y el servicio de Roaming en México y Canadá no se encuentran disponibles en todas partes. 


• El servicio y las velocidades de Acceso a Datos mientras se utiliza el servicio de roaming en México y Canadá están sujetos a las capacidades del proveedor o de los proveedores de servicio local, a su equipo y a la ubicación. Si usa los servicios de datos en roaming en una red de un proveedor de telefonía móvil que no sea AT&T México, es posible que su uso de datos se reduzca a velocidades 2G.


• Se requiere un equipo compatible para usar el servicio en México y Canadá. 


• Consulte la página de ayuda de Cricket International o llame al 611 o al 1-800-274-2538 para ver una lista de los proveedores de roaming disponibles actualmente en México y Canadá. Puede que no estén disponibles todos los proveedores dentro de México, además, podemos cambiar los proveedores de roaming sin previo aviso. Los servicios y la cobertura de roaming, y el desempeño de estos servicios, no están garantizados y están sujetos a cambios. Las funciones adicionales internacionales están disponibles en los planes tarifarios desde $50.

Los servicios adicionales internacionales están disponibles con los Planes Tarifarios de Servicio de Teléfono desde $40 al mes (incluidos los planes mantenidos de $50 al mes y más)

• Cricket International incluye mensajes de texto internacionales ilimitados y llamadas ilimitadas desde los EE. UU. a números de línea fija en los países de Cricket International que se enumeran a continuación. La función está disponible por mes. Agrega complementos el primer día de tu ciclo de facturación para recibir una gran oferta y un mes completo de uso. 


• Cricket International Extra incluye Mensajes de Texto, Imágenes y Video Internacionales Ilimitados, Llamadas Ilimitadas desde los EE. UU. a números de línea fija y 1,000 minutos de celular a celular a números celulares en los países de Cricket International. La función está disponible por mes. Agrega complementos el primer día de tu ciclo de facturación para recibir una gran oferta y un mes completo de uso.

Términos y Condiciones Aplicables a Cricket International y Cricket International Extra

• Cricket International e International Extra están disponibles con los planes de Servicio de Teléfono de Cricket desde $40 al mes (incluidos los planes mantenidos de $50 al mes y más).


• Las capacidades y el rendimiento varían según el proveedor. 


• Los servicios de voz son para uso personal, se suministran para conversaciones ininterrumpidas en vivo entre dos personas y no pueden ser revendidos, refacturados ni utilizados con fines comerciales. 


• No se permite el uso de los servicios de voz con fines ajenos a los estipulados por Cricket incluidos, a título enunciativo: Servicios de monitoreo, transmisiones de programas o material grabado, telemarketing, fraude, llamadas con marcación automática, transferencia de llamadas u otras conexiones similares. 


• El préstamo o alquiler de su equipo móvil a un tercero para su uso no se considera uso personal. 


• Los mensajes de texto internacionales (solo SMS) tienen un límite de 160 caracteres por mensaje, y los mensajes de imágenes/video tienen un límite de 1 MB (megabyte).  


• No se garantiza la entrega de los mensajes internacionales y se eliminarán los mensajes, incluso el contenido descargado, que no sean entregados dentro un período de 3 días. Cricket se reserva el derecho de cambiar este período de entrega sin notificación previa. 


• Los países específicos para llamadas internacionales, los destinos, las tecnologías, el roaming y los proveedores están sujetos a cambio sin previo aviso.


• Las tarifas, los servicios, las funciones y los destinos están sujetos a cambios.


• Los servicios de mensajes de Cricket (incluso mensajes de texto, imágenes y video) se proveen únicamente para uso personal, no comercial y no deben usarse para enviar mensajes que: Contengan publicidad o una solicitud comercial a cualquier persona o entidad sin su consentimiento; sean masivos; sean generados en forma automática; puedan afectar a la red de Cricket; constituyan un acoso o amenaza hacia otra persona; interfieran con el uso o goce de los Servicios de Cricket por parte de otro cliente; generen quejas importantes o numerosas por parte de otros clientes; oculten o tergiversen el remitente/autor del mensaje; o infrinjan cualquier ley o norma. 


• Para ver una lista completa de los usos de voz y mensajes prohibidos, recomendamos consultar los Términos y Condiciones de Servicio y la Política de Uso Aceptable de Cricket. 


• Ciertos tipos de uso, marcación o patrones de llamadas serán indicios de actividades prohibidas y asumiremos que usted no está usando los Servicios Internacionales Incluidos de Cricket con fines personales. Si, a nuestro criterio, consideramos razonablemente que usted está haciendo un uso prohibido de los Servicios Internacionales Incluidos de Cricket, podemos sin previo aviso: cancelar las llamadas individuales; suspender, cancelar o eliminar su cuenta; y/o rechazar la renovación de su servicio celular.

Lista de países de Cricket International e International Extra y funciones disponibles:

• Cricket International incluye llamadas ilimitadas a líneas fijas en 35 países.


• Cricket International Extra incluye llamadas ilimitadas a líneas fijas y mensajes de imágenes y video (MMS) a 35 países, más 1,000 minutos para llamadas de celular a celular a 31 países.


• Las llamadas y los mensajes deben originarse en los EE. UU.

*No incluye los Territorios del Norte de Canadá (código de área 867 o Yukon, Territorio del Noroeste y Nunavut).
 

Servicios disponibles de las Opciones Adicionales para Agregar Países Individuales:

Cricket le permite realizar llamadas y enviar mensajes de texto/imágenes/video a determinados destinos, al agregar servicios específicos por país a cualquier Plan Tarifario de Servicio de Teléfono de $40 y superior. Estos servicios se encuentran disponibles para todos los clientes de Cricket Wireless que tengan un plan elegible con un equipo compatible.

Se pueden agregar determinados países de forma individual y la cantidad de minutos de llamadas para cada país puede variar. Consulte el siguiente cuadro para obtener más información sobre los países y servicios disponibles y la cantidad de minutos proporcionados por cada país.

Cricket ofrece dos maneras de agregar Cricket International por país a sus planes de Cricket Wireless:

• Servicio Mensual Recurrente
  • Proporciona una asignación de minutos para llamar a números de línea fija y móviles
  • Proporciona mensajes de texto/foto/video ilimitados
  • Continúa en su cuenta hasta que deja de pagarlo o cancela el servicio
• Servicio Por Una Sola Vez
  • Proporciona una asignación de minutos para llamar a números de línea fija y móviles
  • Proporciona mensajes de texto/foto/video ilimitados
  • Se debe agregar todos los meses
  • Se puede agregar tantas veces como sea necesario durante el mes, para obtener más minutos de llamadas
  • A partir del 4 de Agosto de 2017, los servicios por una sola vez pueden no estar disponibles para todos los países.

  Todos los minutos se deben usar en el ciclo de facturación actual y no se traspasan al mes siguiente. Para aprovechar la gran oferta, considere agregar países individuales a su cuenta al comienzo del ciclo de facturación.

  Las opciones adicionales para agregar países individuales no le permitirán efectuar llamadas a todos los destinos y los destinos que están disponibles pueden cambiar sin previo aviso

  Consulte la página de ayuda de Cricket International o llame al 611 o al 1-800-274-2538 si tiene alguna inquietud.

  Su tiempo aire se cobra en incrementos de minutos completos, y el uso real se redondea al siguiente incremento de minuto completo al finalizar cada llamada. La compañía cobra un minuto completo de tiempo de uso por cada fracción del último minuto de tiempo de uso empleado. En el caso de las llamadas salientes, el tiempo de uso comienza cuando se oprime SEND (o una tecla similar) y, en el caso de las llamadas entrantes, cuando se establece una conexión de señal, proveniente de quien llama, con las instalaciones de Cricket. El tiempo de uso finaliza luego de oprimir END (o una tecla similar), pero no hasta tanto las instalaciones de Cricket reciban la señal de desconexión y dicha señal se haya confirmado.

  Las llamadas y los mensajes deben originarse en los EE. UU.

    

  Opciones Adicionales para Agregar Países Individuales

  País	Mensajería de Textos/Imágenes/Video	Minutos para Líneas Fijas/Móviles	Tarifa Mensual
  Colombia	Unlimited	150	$10
  Costa Rica	Unlimited	100	$10
  Cuba*	No disponible	15	$15
  República Dominicana	Unlimited	200**	$10
  El Salvador	Unlimited	60	$15
  Guatemala	Unlimited	70	$15
  Haití	Unlimited	40	$15
  Honduras	Unlimited	60	$15
  Jamaica*	Unlimited	40	$15
  Nicaragua	Unlimited	40	$15
  Filipinas	Unlimited	50	$10
  Vietnam	Unlimited	70	$10

   

  *Solo disponible como servicio mensual recurrente. No disponible como servicio de una sola vez.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       **llamadas Ilimitadas a Líneas Fijas, 200 Minutos Móviles