Aviso de Privacidad de Cricket Wireless

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Implementación del Aviso

En vigencia a partir del 27 de mayo de 2026
Ver la versión anterior del Aviso de Privacidad

Su información y su privacidad son importantes para usted y para nosotros. Este aviso explica cómo usamos su información y la mantenemos segura.

Y, lo que es más importante, este aviso explica las elecciones que puede hacer en cualquier momento sobre cómo se utiliza su información. Los enlaces a continuación permiten acceder directamente a las diferentes secciones del aviso.

Cuándo se Aplica este Aviso
Qué clase de Información Recopilamos
Cómo Utilizamos su Información
Cómo Compartimos su Información
Sus Opciones y Controles de Privacidad
Seguridad
Otra Información de Privacidad

Cuándo se Aplica este Aviso

Este aviso se aplica a sus interacciones con Cricket Wireless, así como a sus productos, servicios, aplicaciones, sitios web o redes vinculados a este aviso.

Este aviso se aplica a usted y a cualquier persona que utilice nuestros productos o servicios con su cuenta, excepto cuando identifiquemos que se aplican políticas de privacidad o términos y condiciones independientes de Cricket o de sus afiliadas. Asegúrese de que todas las personas que utilicen su cuenta sepan que están sujetas a este aviso.

Las siguientes son circunstancias especiales en las que es posible que este Aviso no se aplique o que se aplique además de otras políticas:

Algunas de nuestras afiliadas, como las compañías de AT&T, cuentan con sus propios avisos de privacidad. Cricket es una subsidiaria de AT&T.
En determinados casos, cuando usted utiliza los productos o servicios de Cricket, otras compañías pueden recopilar información; por lo tanto, su información puede estar cubierta por este Aviso y otros avisos de privacidad al mismo tiempo. Estos son algunos ejemplos: si usted compra uno de nuestros productos o servicios a un minorista; si usted usa nuestros servicios para conectarse a un servicio de redes sociales o a la red Wi-Fi de otra compañía; o si proporciona su información a otra compañía a través de un sitio web, aplicación o servicio de marca compartida controlado por la otra compañía. En esos casos, cualquier información que usted proporcione a esas compañías puede estar sujeta solo a su aviso, o sujeta tanto a su aviso como al nuestro.

Qué clase de Información Recopilamos

Para gestionar mejor nuestro negocio, recopilamos información sobre usted, su equipo y la manera en que utiliza nuestros productos y servicios. Esto incluye:

Información de la cuenta. Información que nos proporciona sobre usted, como información de contacto y de la cuenta, detalles e historial relacionados con el servicio, incluida la Información de la Red de Propiedad Exclusiva del Cliente.
Información del Equipo. Información sobre el equipo en nuestras redes, como el tipo de equipo que usa, el ID de dicho equipo y el número de teléfono.
Rendimiento de la red. Monitoreamos y evaluamos el estado y el rendimiento de nuestra red. Esto incluye el uso que usted hace de productos y servicios para mostrarle cómo funcionan nuestra red y su equipo.
Información de ubicación. Los datos de ubicación se generan automáticamente cuando los equipos, productos y servicios interactúan con torres de telefonía móvil o enrutadores Wi-Fi. Los datos de ubicación también pueden generarse mediante servicios Bluetooth, equipos de red y otras tecnologías, como los satélites GPS.
Información de navegación por Internet y de aplicaciones. Recopilamos automáticamente diversos datos, como el tiempo que usted pasa en sitios web o aplicaciones, direcciones IP y de sitios web, identificadores de publicidad, enlaces y anuncios visualizados, videos reproducidos, términos de búsqueda ingresados y artículos añadidos a su carrito de compra en línea de Cricket Wireless. Podemos utilizar píxeles, cookies y tecnologías de seguimiento en línea similares para recopilar esta información.
Información biométrica. Las huellas dactilares, las huellas de voz y los escaneos faciales son ejemplos de características biométricas que pueden utilizarse para identificar a una persona. Conozca más en nuestro Aviso de Privacidad de Información Biométrica.
Información de terceros. Obtenemos información de fuentes externas, como informes crediticios, listas de correo de marketing e información geográfica y demográfica disponible para fines comerciales. También podemos recopilar publicaciones en medios sociales si nos contacta directamente en ellos o menciona a Cricket Wireless.

Todos estos tipos de información se consideran Información Personal cuando pueden vincularse razonablemente con usted o con su hogar, de forma que permita su identificación. Por ejemplo, la información es personal cuando puede vincularse razonablemente con su nombre, número de cuenta o equipo.

Cómo Utilizamos Su Información

Dependemos de la información que recopilamos para respaldar nuestras funciones comerciales, optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia. Por ejemplo, en los siguientes casos:

Cuando ofrecemos nuestros productos y servicios.
Cuando nos comunicamos con usted.
Cuando mejoramos su experiencia y seguridad. Esto incluye verificar su identidad, detectar y prevenir fraudes, proteger sus cuentas financieras, autorizar transacciones y facilitar sus interacciones con nosotros.
Cuando mejoramos y protegemos nuestra red.
Cuando nos ayuda a saber qué otros productos y servicios podrían interesarle a usted y otros, incluso cuando la combinamos con la información obtenida de las pruebas y el funcionamiento de nuestra red. No accedemos ni utilizamos el contenido de sus mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas para este fin ni para ningún otro tipo de marketing o publicidad, pero podríamos utilizar sus comunicaciones directas con nosotros para estos fines.
Cuando diseñamos y hacemos difusión de campañas publicitarias y de marketing para usted y otros, y medimos su eficacia. Consulte Sus Opciones y Controles de Privacidad
Cuando la utilizamos para la gestión de la cuenta y la protección de nuestra propiedad y derechos legales.
Cuando prevenimos e investigamos problemas de seguridad, actividades ilegales e infracciones de nuestros términos y condiciones.
Cuando la desidentificamos o agrupamos para proteger su privacidad y seguridad. No intentamos reidentificar estos datos ni asociarlos con una persona individual, excepto para evaluar la eficacia de nuestras políticas y procedimientos de desidentificación.
Cuando realizamos investigaciones y elaboramos informes agrupados, los cuales proporcionan información sobre grupos de clientes, pero no sobre personas individuales. (No intentamos reidentificar a ninguna persona en dichos informes.)

Cómo Compartimos Su Información

Tal como se describe en los párrafos siguientes, Cricket Wireless comparte información con el grupo de empresas de AT&T. También la compartimos con empresas que no forman parte de Cricket.

Afiliadas de Cricket. Cricket es una compañía de AT&T y compartimos su información con AT&T y otras compañías de la familia de AT&T. Al compartir esta información, dichas afiliadas deben cumplir con lo establecido en este aviso en lo que respecta a su información, además de cumplir con sus propios avisos de privacidad. Esto incluye las opciones de privacidad que elija con Cricket. Si usted también es cliente de AT&T, las opciones que elija conforme a este aviso no modificarán las preferencias que haya seleccionado previamente con AT&T.

Empresas no pertenecientes a Cricket que prestan un servicio. Contamos con proveedores externos que nos asisten en funciones como marketing, gestión de cuentas y soporte técnico de nuestros productos. Cuando compartimos su información con proveedores, les exigimos que la utilicen únicamente para el fin previsto y que la protejan de conformidad con este aviso.

Afiliadas de Cricket y empresas no pertenecientes a Cricket para publicidad y marketing. Podemos compartir información con afiliadas y otras empresas para mostrar nuestros anuncios y materiales de marketing, o para evaluar su eficacia. En algunos casos, podemos compartir su información con empresas ajenas a Cricket que la combinan con sus propios datos para definir mejor su audiencia y mostrar publicidad en nombre de anunciantes, incluida Cricket. (Para conocer más sobre nuestros programas publicitarios y sus alternativas, consulte sus opciones).

Empresas ajenas a Cricket para la verificación de identidad. Compartimos su información con empresas, como su entidad bancaria, para protegerlo contra fraudes, autenticar su identidad, resguardar sus cuentas financieras y autorizar transacciones. Cuando la compartimos con este fin, les exigimos que la utilicen únicamente para el fin previsto y que la protejan de conformidad con este aviso. Usted tiene el control de este intercambio: puede darse de baja enviando un mensaje de texto al 8010 con la palabra "STOP", o puede enviar la palabra "RESUME" para volver a compartir su información en cualquier momento.

Empresas ajenas a Cricket y afiliadas sin marca, con su consentimiento. Con su consentimiento, podemos compartir su información de acuerdo con las instrucciones que nos proporcione.

Empresas o entidades no pertenecientes a Cricket, cuando la ley lo autorice o lo exija. Esto puede ocurrir en las siguientes situaciones:

Cuando cumplimos órdenes judiciales, citaciones, solicitudes legales de presentación de pruebas y según lo exija o autorice la ley. Como todas las empresas, debemos cumplir con los requisitos legales. Puede conocer más en nuestro Informe de Transparencia.
Cuando detectamos y prevenimos el fraude.
Cuando proporcionamos u obtenemos información relacionada con el pago de su servicio.
Cuando dirigimos sus llamadas u otras comunicaciones, por ejemplo, al conectar llamadas o mensajes de texto a través de las redes de otros proveedores.
Cuando facilitamos las operaciones y la seguridad de la red, nos defendemos de demandas legales y hacemos valer nuestros derechos.
Cuando proporcionamos información (incluida la ubicación) a entidades gubernamentales en circunstancias de emergencia, como peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves.
Cuando alertamos al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados sobre información relacionada con pornografía infantil si tenemos conocimiento de ello durante la prestación de nuestros servicios.
Cuando proporcionamos el nombre y el número de teléfono para servicios celulares de identificación de llamadas y relacionados, como el rastreo de llamadas. Esto significa que una persona que recibe una llamada puede ver el nombre y el número de la persona que llama.

Empresas no pertenecientes a Cricket para mediciones, análisis e investigación. Podemos compartir datos agrupados que no lo identifiquen personalmente con estos fines. Exigimos que las empresas y entidades se comprometan a no intentar identificar a personas ni permitir que otros lo hagan. Compartimos información para los siguientes fines:

1. Mediciones. En ocasiones, usted utiliza un servicio nuestro que involucra directamente a otra empresa. Por ejemplo, podríamos proporcionar el servicio de Wi-Fi en un lugar que usted visita. Como parte de nuestro servicio, podemos proporcionar a esa empresa informes con mediciones agrupadas sobre el uso del Wi-Fi, como datos agrupados de ubicación y de navegación web. Estos informes solo pueden utilizarse con fines de análisis grupal.
2. Análisis. Podemos compartir datos agregados sobre nuestra red, nuestras operaciones o nuestros servicios.
3. Investigación. Exigimos a los investigadores que gestionen los datos de forma segura y que no los utilicen para otros fines ni los compartan con terceros.

Servicios de ubicación de empresas ajenas a Cricket. Con su consentimiento, podemos compartir su información de ubicación con aplicaciones de mapas y tráfico, así como con otros servicios de ubicación a los que usted esté suscrito. Solo compartimos esta información con su consentimiento, salvo que la ley exija lo contrario.
Recuerde:

1. Usted puede otorgar su consentimiento a nosotros o directamente a otra empresa, como una empresa de alertas médicas.
2. Si otorga el consentimiento directamente a otra empresa, será esa empresa la que determine cómo se utiliza o divulga su información de ubicación.
3. En ciertos casos, como los controles parentales, el consentimiento puede provenir del titular de la cuenta de Cricket y no del usuario individual.

Sus Opciones y Controles de Privacidad

Usted puede gestionar cómo utilizamos y compartimos su información para determinadas actividades, como publicidad y marketing. A continuación, se detallan algunos ejemplos clave:

Compartir o vender información personal

Podemos compartir información limitada con el fin de crear, ofrecer y medir anuncios de productos que podrían interesarle. Esto incluye publicidad dirigida, la cual puede basarse en información personal obtenida a partir de sus interacciones con otras empresas. Asimismo, compartimos información de maneras que podrían considerarse una venta de información según algunas leyes estatales, como el intercambio de listas de suscriptores con fines de marketing o el intercambio de identificadores y otra información con empresas de publicidad ajenas a Cricket para mostrar anuncios en nombre de los anunciantes, incluidas AT&T y Cricket. No vendemos su información personal confidencial.

Usted puede solicitarnos en cualquier momento que detengamos este tipo de actividades. Simplemente:

Visite No Vender ni Compartir Mis Datos Personales (cricketwireless.com) para gestionar si podemos compartir o vender su información personal.
Contáctenos al (844) 246-1628.
Reconocemos y respetamos la señal de preferencia asociada con un Control Global de Privacidad. (se abre en una nueva ventana)

Acceder, eliminar y corregir información personal. Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que Cricket y AT&T tienen sobre usted.

También a solicitar su eliminación o corrección. Si llegamos a denegar su solicitud, tendrá la posibilidad de apelar nuestra decisión.

Acceso y Portabilidad. Puede solicitarnos ver qué información personal hemos recopilado sobre usted. Le proporcionaremos detalles como las categorías de información recopilada, los datos específicos recopilados, las fuentes de dicha información, los fines para recopilarla, compartirla o venderla, y las categorías de empresas ajenas a Cricket con las que la hemos compartido o a quienes hemos vendido. También puede solicitar la portabilidad de los datos, es decir, que recibirá una copia que se puede llevar con usted.
Eliminación. Puede solicitarnos que eliminemos su información personal. De conformidad con la legislación estatal, tenga en cuenta que conservaremos los datos necesarios para fines tales como la gestión de la empresa, la seguridad y la protección contra el fraude, el cumplimiento de las obligaciones legales y el marketing de nuestros productos y servicios entre nuestros propios clientes.
Corrección. Usted puede solicitarnos la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted. Le pediremos que proporcione documentación que respalde la modificación solicitada y le informaremos del resultado de su solicitud.

Para acceder, eliminar o corregir su información, o para tener la opción de apelar una decisión sobre privacidad, visite nuestra página Opciones de Privacidad del Cliente o contáctenos al 844-246-1628. Estas solicitudes de divulgación generalmente son gratuitas y se proporcionan en un formato portátil y fácilmente utilizable. No tenemos inconvenientes con que usted decida ejercer sus derechos de acceso, eliminación, corrección, o con que nos solicite que no vendamos ni compartamos su información. Estos son derechos reconocidos por diversas leyes estatales, y hemos extendido su disponibilidad a todos los consumidores en Estados Unidos, independientemente de su estado de residencia.

Dependiendo del estado en el que resida, es posible que cuente con opciones de privacidad adicionales. Para conocer más, visite nuestra página Enfoque de la Ley Estatal y desplácese hasta su estado.

Según lo exige la ley de California, puede consultar la información específica sobre las solicitudes recibidas en el año calendario anterior en nuestra página de Mediciones de California .

Personalizado

Este programa de Cricket utiliza su información personal para personalizar su experiencia. Por ejemplo, puede recibir anuncios en línea más relevantes para sus intereses en lugar de anuncios genéricos.

Usted puede optar por participar o no, y no hay inconveniente si cambia de opinión. La inscripción en el programa Personalizado se realiza automáticamente, pero puede darse de baja en cualquier momento. Puede seleccionar la opción en Limitar el Uso de Mi Información Personal.

Para determinar sus posibles intereses, utilizamos datos sobre su uso de nuestros productos y servicios. También utilizamos datos que obtenemos de nuestros socios publicitarios y datos demográficos como el origen étnico* y el rango de edad. Y usamos la toma de decisiones automatizada, como la inteligencia artificial, para el marketing y la publicidad.

*Si vive en ciertos estados, no recopilaremos, usaremos, almacenaremos ni compartiremos su información personal confidencial con fines de marketing y publicidad. Esto incluye información como la etnia y el origen racial. Los estados son Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maine, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.

El programa Personalizado no utiliza su ubicación exacta, datos de navegación por Internet recopilados como el proveedor de servicios de Internet, información sobre su estado de salud, información de cuentas financieras o Información de la Red de Propiedad Exclusiva del Cliente. Tampoco tiene acceso a, ni utiliza, el contenido de sus mensajes de texto, emails o llamadas.

Más Elecciones y Controles

Información de la Red de Propiedad Exclusiva del Cliente (CPNI). La CPNI es información relacionada con los servicios de telecomunicaciones que contrata con nosotros, como su plan de suscripción o los detalles de las llamadas que realiza. Su número de teléfono, nombre y dirección no son CPNI. Es su derecho y nuestro deber conforme a la ley federal proteger la confidencialidad de su CPNI.

Usted puede decidir si desea que utilicemos su CPNI con fines de marketing, por ejemplo, para ofrecerle nuevos servicios o promociones. Por ejemplo, podemos compartir CPNI con nuestras afiliadas de Cricket y nuestros agentes para ofrecer servicios o promociones nuevos o mejorados. También podemos usar su CPNI para crear información o datos agrupados que no le identifiquen personalmente.
Si no desea que usemos su CPNI internamente para cosas como estas, puede excluirse.

No compartimos la CPNI fuera de las filiales de Cricket ni de nuestros agentes o proveedores autorizados sin su consentimiento, excepto en caso de órdenes judiciales, detección de fraude, prestación de servicios, operaciones de red, seguridad, información agrupada que no lo identifique personalmente y otros casos autorizados por la ley.

Si elige restringir nuestro uso de su CPNI, esto no afectará sus servicios. Respetaremos su decisión hasta que usted indique lo contrario, lo cual puede hacer en cualquier momento. Tenga en cuenta que, incluso si limita el uso de su CPNI, podría seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing.

Verificación de identidad. Es posible que compartamos información limitada con terceros ajenos a Cricket, como su banco, con el único fin de proteger sus cuentas frente al fraude, verificar su identidad y confirmar que usted autoriza una transacción. No permitimos que estas empresas que no son de Cricket utilicen su información para ningún otro fin. Generalmente, usted se registra a través de la empresa externa,
pero puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde Cricket. Envíe un mensaje con la palabra "DETENER" al 8010 para desactivar la verificación de identidad y "REANUDAR" para reiniciarla.

Cricket Call Defense. Cricket Call Defense estará habilitado en su línea si utiliza un equipo compatible con Voz HD. Este producto ayuda a bloquear automáticamente posibles llamadas de fraude, y lo notificará en caso de llamadas sospechosas de spam si usted está en un área de cobertura de Voz HD. Puede excluirse de este servicio iniciando sesión en Mi Cuenta en línea o en la aplicación myCricket para deshabilitar Cricket Call Defense en sus configuraciones.

Preferencias de contacto

Para dejar de recibir los emails de marketing que le enviamos, puede hacer clic en Elecciones y Controles del Cliente - Email o hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en los emails de marketing.
Para dejar de recibir los mensajes de texto de marketing que le enviamos, responda "stop" a cualquier mensaje de marketing que reciba de nuestra parte. Del mismo modo, si ha optado por recibir mensajes de texto de marketing de Cricket sobre productos y servicios de terceros ("Mensajes de Marketing de Terceros") y desea dejar de recibirlos, puede responder "stop" a esos mensajes o administrar la baja desde su cuenta en línea en cricketwireless.com. También puede optar por dejar de recibir este tipo de mensajes de marketing en Opciones y Controles del Cliente - Mensajes de Marketing de Cricket y/u Opciones y Controles del Cliente - Mensajes de Marketing de Terceros.
Para dejar de recibir nuestras llamadas de telemarketing de nuestra parte, envíenos un email a privacypolicy@cricketwireless.com, o escríbanos a Cricket Privacy Notice, 1025 Lenox Park Blvd. NE, Atlanta, GA 30319. También puede pedirle al representante de Cricket que lo retire de nuestras listas de telemarketing cuando usted recibe una llamada de marketing de parte nuestra.
Para inscribir su número de teléfono en el Registro Nacional de No Llamar de la FTC, lo cual puede ayudar a limitar nuestras llamadas de telemarketing, visite donotcall.gov (se abre en una nueva ventana). Algunos estados también cuentan con registros propios.
Para limitar los mensajes de llamadas automáticas y de texto, puede ir a Elecciones y Controles del Cliente. Estos mensajes pueden incluir información sobre actualizaciones del servicio, facturación o cuenta. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir estos mensajes, podríamos seguir enviándole información importante, como avisos de pago o sobre problemas con su servicio.
Para limitar las solicitudes promocionales por correo postal, puede cancelar su suscripción desde Elecciones y Controles del Cliente - Correo Postal. Aun así, continuará recibiendo correspondencia importante, como resúmenes de facturación, avisos legales y actualizaciones sobre productos, así como algunos correos promocionales.

Elecciones y controles del sector

Publicidad sobre comportamiento en línea. Existen opciones a nivel sectorial para limitar la publicidad personalizada en línea. Algunas empresas, incluida Cricket, utilizan cookies, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías de seguimiento en línea para recopilar información sobre su actividad en sitios web, incluso en el nuestro. Esta información puede emplearse para analizar y rastrear su comportamiento en línea y mostrarle anuncios o contenidos adaptados a sus intereses. Usted puede optar por excluirse de la publicidad sobre la conducta en línea de compañías que participan en la Digital Advertising Alliance (se abre en una nueva ventana) visitando su Página de Opciones para el Consumidor (se abre en una nueva ventana) o seleccionando este ícono cuando lo vea en un anuncio en línea.

Además, puede restringir la recopilación de datos en sitios web mediante la gestión de cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea similares en su computadora. Para conocer más sobre el control de cookies, visite http://www.AboutCookies.org(opens in a new window). Tenga presente que, si cambia de computadora, equipo o navegador, o si borra las cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea similares, tendrá que volver a configurarlas.

Nota: Cuando recopilamos información de la navegación por Internet como proveedor de servicios de Internet, esta recopilación se realiza de manera independiente a las cookies y la configuración privada de su navegador que están vinculadas con la publicidad basada en el comportamiento en línea. Actualmente no respondemos a señales de No Rastrear. Consulte Todo sobre No Rastrear (se abre en una nueva ventana) para obtener más información.

Retención y seguridad de los datos

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con fines comerciales, fiscales o legales. Establecemos nuestros períodos de retención en función de factores como el tipo de información personal, el tiempo que se necesita para el funcionamiento de la empresa o para ofrecer nuestros productos y servicios, y si está sujeta a obligaciones contractuales o legales. Podrían ser obligaciones como litigios en curso, leyes obligatorias de retención de datos u órdenes gubernamentales para preservar datos para una investigación. Cuando ya no la necesitamos, la destruimos de manera que quede ilegible o indescifrable.

Implementamos medidas de seguridad tecnológicas y organizativas para proteger su información. Protegemos la seguridad de lo almacenado en computadoras y los equipos de redes. Requerimos que los empleados autentiquen su identidad para acceder a datos confidenciales. Limitamos el acceso a la información personal a las personas que necesitan acceso para sus trabajos. Requerimos que las personas que llaman y los usuarios en línea autentiquen su identidad antes de proporcionar información de la cuenta.

No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible. No podemos garantizar que su información no sea divulgada de manera incompatible con este Aviso. Si se produce una vulneración, le notificaremos conforme a lo que exige la ley.

Otra Información de Privacidad

Información que recopilamos y compartimos: en formato gráfico

La Información Personal que recopilamos y el Fin de su Recopilación

Información Personal que Recopilamos de los Consumidores o de otras Compañías sobre los Consumidores


Categorías	Ejemplos	Recopilada o Creada	Fuente	Fin de la recopilación y el uso
Identificadores	Nombre, dirección postal, dirección de email, nombre de la cuenta, u otros identificadores similares, direcciones IP, ID de equipos u otros identificadores similares	Recopilada	Los consumidores nos proporcionan esta información La obtenemos de fuentes externas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios Permitir la facturación y el procesamiento de pagos Evitar el fraude
Características de la Clasificación Protegida según la Legislación Federal o Estatal	Edad, rango de edades, fecha de nacimiento, idioma de preferencia, estado civil	Recopilada	Los consumidores nos proporcionan esta información La obtenemos de fuentes externas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios Evitar el fraude
Información comercial	Registros de bienes personales	Recopilada y creada	La obtenemos automáticamente La obtenemos de fuentes externas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios
Datos de Geolocalización	Su dirección, su código postal y dónde se encuentra su equipo	Recopilada	Los consumidores nos proporcionan esta información La obtenemos automáticamente	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios Evitar el fraude
Información de Actividades en Internet u otras Redes Electrónicas	Videos vistos, páginas visitadas, historial de navegación web, historiales de búsqueda e información sobre las interacciones de una persona con un sitio web, una aplicación o una publicidad	Recopilada y creada	La obtenemos automáticamente	Operaciones de red Evitar el fraude
Inferencias o segmentación de la audiencia	Perfiles, preferencias, características o comportamientos individuales	Recopilada y creada	Los consumidores nos proporcionan esta información La obtenemos automáticamente La obtenemos de fuentes externas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios Evitar el fraude
Información de audio, electrónica o visual, o información similar	Grabaciones de audio, firmas asociadas con una cuenta	Recopilada	Los consumidores nos proporcionan esta información La obtenemos automáticamente	Permitir el control de calidad de productos y servicios Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios
Información biométrica	Escaneo de la geometría facial, que se utiliza para identificar a un individuo específico	Recopilada y creada	Los consumidores nos proporcionan esta información	Evitar el fraude y proporcionar verificación de identidad
Información Académica	Título(s), nivel de educación real o inferido	Recopilada	La obtenemos de fuentes externas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios

Información Que Compartimos Sobre los Consumidores

Aquí podrá consultar datos de la Información Personal que hemos recopilado durante el último año y los fines para los cuales la hemos compartido o vendido. Tenga en cuenta que algunos estados definen el término "venta" de manera muy amplia e incluyen el intercambio de Información Personal a cambio de cualquier tipo de valor. Conforme a esta definición amplia, durante el año anterior a la fecha de la última actualización de esta Política, hemos vendido o compartido las siguientes categorías de Información Personal sobre al menos algunos consumidores:

Uso compartido y categorías de Información Personal
Categorías	Recopilada o Creada	Categorías de Compañías con las que compartimos información	Fin para el cual se compartió la información
Identificadores	Recopilada	Compañías de entrega de productos y prestación de servicios Compañías de servicios de marketing Compañías de almacenamiento en la nube Compañías de facturación y procesamiento de pagos Entidades de prevención del fraude y de autentificación/verificación de la identidad Compañías de análisis Afiliadas	Proporcionar productos y servicios Comercializar y publicitar Almacenar datos Analizar y medir datos Realizar investigaciones Evitar el fraude/verificar la identidad Facturar y procesar pagos Publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados
Información de Actividades en Internet u otras Redes Electrónicas	Recopilada	Compañías de servicios de marketing Compañías de almacenamiento en la nube Compañías de análisis Afiliadas	Comercializar y publicitar Almacenar datos Analizar y medir datos
Datos de Geolocalización	Recopilada	Compañías de entrega de productos y prestación de servicios Compañías de análisis Compañías de servicios de marketing Compañías de almacenamiento en la nube Afiliadas	Proporcionar productos y servicios Analizar y medir datos Comercializar y publicitar Almacenar datos
Inferencias o segmentación de la audiencia	Recopilada y Creada	Compañías de servicios de marketing Compañías de análisis Afiliadas Compañías de almacenamiento en la nube	Comercializar y publicitar Analizar y medir datos Almacenar datos

La Información Personal Confidencial que Hemos Recopilado y la Finalidad de su Recopilación, Intercambio y Venta

A continuación encontrará los datos de la Información Personal Confidencial, conforme se define en la legislación de California, que hemos recopilado de consumidores durante el último año. Indicamos el fin para el cual la recopilamos, los tipos de compañías con las que la hemos compartido y el porqué. Cricket no ha vendido Información Personal Confidencial.

Categorías de Información Personal Confidencial, propósito de la recopilación y uso compartido
Categorías	Finalidad de la recopilación	Categorías de Compañías con las que compartimos información	Finalidad del intercambio (la puesta a disposición constituye intercambio)
Cuentas financieras y credenciales: número de identificación de cuenta, cuenta financiera, número de tarjeta de débito o crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta	Permitir la facturación y el procesamiento de pagos	No se Comparte	No se Comparte
Geolocalización exacta	Permitir servicios de ubicación y emergencia	Compañías de entrega de productos y prestación de servicios Compañías de almacenamiento en la nube Compañías de análisis Afiliadas	Ofrecer o proporcionar Productos y Servicios
Información demográfica, religiosa u ocupacional: origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o afiliación a sindicatos	Ofrecer o proporcionar Productos y Servicios Llevar a cabo investigaciones y desarrollos Preparar información agrupada	Compañías de servicios de marketing Compañías de análisis Afiliadas	Ofrecer, comercializar, publicitar o prorporcionar Productos y Servicios Permitir aplicar publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados
Contenido de las Comunicaciones: El contenido de los mensajes de texto SMS Sin Formato de una persona hasta 48 horas y los textos de spam, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación	Operaciones de Red	No se Comparte	No se Comparte
Información biométrica: el tratamiento de información biométrica con el fin de identificar a una persona de manera única	Evitar el fraude	Entidades de prevención del fraude y de autentificación/verificación de la identidad	Prevenir el fraude/proporcionar verificación de identidad

Cambios en la propiedad o en este aviso

Su información personal podría compartirse o transferirse si Cricket participa en una fusión, adquisición, venta de activos o líneas de negocio, o si los servicios se transfieren a otro proveedor. También podría compartirse en el improbable caso de que nuestra empresa se declare insolvente, en quiebra o entre en concurso de acreedores.

Este aviso se actualiza según sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad comercial y para cumplir con los requisitos legales. Le notificaremos mediante mensaje de texto, email o publicaremos un aviso destacado de cambios importantes en https://www.cricketwireless.com. Le avisaremos con una antelación razonable antes de que entre en vigor cualquier cambio importante.

Información específica de niños

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años sin antes notificar a sus padres y, cuando corresponda, obtener su consentimiento. Tampoco nos comunicamos con menores de 18 años con fines de marketing sin el consentimiento de sus padres. Sin embargo, si no sabemos que un menor está utilizando un servicio o equipo adquirido por un adulto, podemos recopilar la información y tratarla como si fuera del adulto. No vendemos información personal de personas que sabemos que son menores de 18 años, a menos que contemos con su consentimiento expreso. Un menor de al menos 18 años puede otorgar este consentimiento por sí mismo.

Nuestra afiliada, AT&T, ha desarrollado herramientas de seguridad y control, recursos expertos y consejos diseñados para ayudarle a administrar las opciones de tecnología y abordar los problemas de seguridad en línea. Ingrese en AT&T Screen Ready para obtener más información.

Cómo contactarnos por asuntos de este Aviso

Contáctenos en cualquiera de estas direcciones por cualquier pregunta sobre este aviso.

Envíenos un email a privacypolicy@cricketwireless.com .
Escríbanos a Cricket Privacy Notice, 1025 Lenox Park Blvd. NE, Atlanta, GA 30319.

Por consultas que no tengan relación con asuntos de privacidad, Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.. También puede acceder a su cuenta en línea para conocer más opciones del servicio.

Si no está satisfecho con nuestra resolución de cualquier disputa, incluidas las inquietudes sobre privacidad e información personal, puede obtener más información sobre nuestros procedimientos de resolución de disputas en https://www.cricketwireless.com/legal-info/dispute-resolutionby-binding-arbitration.html.

También tiene la opción de presentar una queja ante la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, mediante un formulario en línea o llamando al número gratuito 877.FTC.HELP ((877) 382.4357; TTY: (866) 653.4261). Las leyes federales y otras leyes aplicables también le conceden otros derechos y recursos.

Aviso sobre la Privacidad de la Información Biométrica.

Los datos biométricos son características biológicas únicas que permiten identificarlo. Esto incluye, entre otros, huellas dactilares, huellas de voz y escaneos de la geometría facial. Podemos recopilar y utilizar datos biométricos para verificar o autenticar su identidad, detectar y prevenir fraudes, o con fines de seguridad y protección. Solo conservamos esta información hasta que se cumple el propósito original de su recopilación, ya sea dentro del año posterior a su última interacción con Cricket, o dentro de los 45 días posteriores a la determinación —mediante una revisión anual— de que ya no es necesario conservarla (lo que ocurra primero). Puede aplicarse una prórroga de 45 días, salvo que la ley exija un período de conservación distinto. Una vez cumplido el plazo correspondiente, destruimos permanentemente dicha información. En caso de una filtración de sus datos biométricos, contamos con protocolos para responder a estos incidentes y le notificaremos conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

Este aviso se aplica a consumidores y personas que trabajan para Cricket. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica este aviso, comuníquese con privacypolicy@cricketwireless.com.