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Preguntas frecuentes sobre el plan de datos ilimitado

Preguntas sobre Planes Ilimitados para Celulares

Con los planes ilimitados de Cricket, recibirás lo que necesitas: llamadas y mensajes de texto ilimitados, acceso a datos, sin contrato anual, descuentos por varias líneas, una variedad de funciones adicionales y mucho más. En el Unlimited Plan​​​​​​​ de $55, Cricket puede reducir las velocidades de datos temporalmente si la red está ocupada.

¡Nos gusta que nuestra red sea grande y nuestros precios bajos! Tanto el Unlimited Plan de $60/mes como el Unlimited Plan de $55/mes ofrecen acceso nacional a 5G, llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en y entre EE. UU., México y Canadá (El uso en Canadá no puede superar el 50 %).

El Unlimited Plan de $60/mes tiene datos premium e incluye un Hotspot Móvil de 15 GB (requiere dispositivo compatible), Max con anuncios y 150 GB de Almacenamiento en la Nube. En el Unlimited Plan​​​​​​​ de $55, Cricket puede reducir las velocidades de datos temporalmente si la red está ocupada.

Sí, 15 GB de datos de hotspot están incluidos en el Unlimited Plan de $60/mes y puedes adquirir una función adicional de hotspot de 10 GB por $10 con el Unlimited Plan de $55/mes. Después de alcanzar el límite de uso de hotspot, la velocidad de los datos de hotspot se reduce a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación.

El hotspot móvil requiere un equipo compatible. 
Revisar compatibilidad del equipo.

Haz clic aquí y selecciona el número de teléfono de cualquier equipo en tu cuenta para ver el uso actual de datos para este equipo.

Una vez alcanzado el límite de uso de hotspot, las velocidades de datos de hotspot se reducen a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. 

¡Sí! Si te inscribes en el Pago Automático en una cuenta de línea individual, recibirás un crédito de $5 aplicado a tu cuenta unos días antes de la fecha de vencimiento de tu próximo pago. Si te inscribes en el Pago Automático al finalizar, o como cliente actual dentro de los 7 días antes de tu fecha de vencimiento, recibirás el crédito por Pago Automático a partir del ciclo de facturación del mes siguiente. Ten en cuenta que el Crédito por Pago Automático no está disponible para cuentas que reciban un descuento de Ahorro por Grupo. Conoce más sobre cómo configurar el Pago Automático.

La oferta de 4 líneas por $100/mes está disponible en el Unlimited Plan de $55/mes. Desde la página del plan de telefonía celular, selecciona las tarifas para cuatro líneas en el Unlimited Plan de $55/mes para ver la oferta de $100/mes para cuatro líneas. Se requiere el Unlimited Plan de $55/mes para todas las líneas de tu cuenta.  Así es como funcionan los descuentos:

  • 1 Línea - $55/mes (sin descuento)

  • 2 Líneas - $80/mes ($30 descuento)

  • 3 Líneas - $90/mes ($75 descuento)

  • 4 Líneas - $100/mes ($120 descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Sí, así funcionan los descuentos en el Unlimited Plan de $60/mes:

  • 1 Línea - $60/mes (sin descuento)

  • 2 Líneas - $90/mes ($30 descuento)

  • 3 Líneas - $110/mes ($70 descuento)

  • 4 Líneas - $130/mes ($110 descuento)

  • 5 Líneas - $160/mes ($140 descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Sí, los clientes existentes pueden programar cambios de plan para que entren en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación en línea, en la aplicación myCricket o visitando una tienda Cricket Wireless. Asegúrate de cambiar cada línea existente en el orden en que las líneas aparecen en tu Resumen de Cuenta. Visita Administrar mi Cuenta para obtener más información.


 

¡Es fácil! Visita Administrar mi Cuenta para obtener más información sobre cómo administrar tu cuenta.



 

Si, claro. Solo necesitas pagar la diferencia. Cuando cambias tu plan a uno más caro, prorrateamos los cargos por el resto de tu ciclo de facturación, por lo que solo pagarás por los días que uses el servicio. Si cambias tu plan a uno menos costoso, el cambio entrará en vigor la próxima vez que se renueve tu plan tarifario.

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