Es fácil ver y cambiar la información de la cuenta de Cricket en tu equipo o en línea. A continuación, encontrarás opciones sobre cómo administrar tu cuenta:
Pagos
Visita administra tu cuenta para conocer la cantidad a pagar y la fecha de vencimiento, para configurar o cambiar las preferencias de Pago Automático o para pagar con tarjeta de débito o crédito. (Para usar una Recarga de Cricket o una tarjeta de Pago de Servicio deberás visitar Pago Rápido).
Auto Pay
Nunca más te olvidarás de hacer un pago, inscribiéndote en el Pago Automático de Cricket. Solo tienes que configurar el Pago Automático en línea o en la Aplicación myCricket, y el total del servicio de tu plan mensual o de varios meses, además de cualquier función que agregues, se cobrará de manera automática en tu tarjeta de crédito o de débito. Conoce más sobre cómo configurar el Pago Automático aquí.
Cambiar Plan
¿Necesitas más datos o servicios? Cambia tu plan de telefonía celular fácilmente en línea y aprovecha más servicios inalámbricos, como acceder a películas taquilleras, con Max incluido en el Unlimited Plan de $60/mes.
Planes y Servicios
Ingresa a la Aplicación myCricket y averigua exactamente qué incluye tu plan. Aquí, puedes agregar o retirar servicios según lo necesites.Restablece o cambia tu contraseña
La mayoría de nosotros visitamos numerosos sitios web y usamos varias aplicaciones cada día. ¡No es de extrañar que olvidemos nuestros nombres de usuario y contraseñas! Simplemente, haz clic aquí para restablecer o cambiar tu contraseña.Desbloquear el Equipo
Para recibir ayuda para desbloquear tu equipo, visita Desbloquear Teléfono. Selecciona Solicitar Desbloqueo para elegir el equipo que deseas desbloquear.Uso
Los planes de Cricket incluyen llamadas y textos ilimitados, de manera que solo registramos el uso de datos de alta velocidad y las llamadas internacionales adicionales. ¿Quieres saber cuántos datos de alta velocidad has usado este mes? Solo visita Uso y selecciona el número de teléfono de cualquier equipo en tu cuenta para ver el uso actual de datos para ese equipo.Historial de Facturación
Visita Ver facturación e historial de pago para revisar la actividad de los últimos 12 meses y tener siempre un registro de las últimas transacciones.Solo debes seleccionar el rango de fecha para ver qué pagaste y cuándo así como también los cargos detallados para facilitar tu consulta. En el caso de clientes nuevos, tengan en cuenta que las últimas compras, pagos y cambios programados de planes o servicios aparecerán en el ciclo de facturación siguiente.
Emails y textos
Mantente informado suscribiéndote a los emails y mensajes de texto de Cricket para recibir ofertas especiales y mucho más. Gestionar los mensajes de texto y correos electrónicos que recibes es fácil. Solo tienes que visitar Administrar Mensajes de Texto o Administrar Emails para recibir o dejar de recibir emails y mensajes de texto de Cricket u otros proveedores externos. Podrás gestionar esta función o añadir correos electrónicos para todas las líneas en tu cuenta.Actualizar mi Dirección de Facturación
¿Te estás mudando? No te olvides nunca de un pago manteniendo tu dirección de facturación actualizada aquí. Solo inicia sesión en tu cuenta para ver tu dirección de facturación actual. Para actualizar, haz clic en editar dirección e ingresa tu nueva dirección, ciudad, estado y código postal.¿Cómo cambiar la información de tu cuenta?
Puedes cambiar la información de tu cuenta de Cricket de varias maneras:- Ingresar en línea y selecciona la información que deseas ver o actualizar.
- Abre tu aplicación myCricket, ingresa para acceder a Configuración de la Cuenta y toca el ícono de la rueda dentada en la esquina superior derecha para acceder a la información que deseas actualizar.
- Contactar a la Ayuda de Cricket
- Visita una tienda de Cricket
Dejar una cuenta de telefonía celular compartida
La FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) estableció reglas que implementan la Ley de Conexiones Seguras (SCA, en inglés), una ley federal que brinda protección a los sobrevivientes de violencia doméstica (SDV, en inglés) u otros delitos y abusos relacionados y a personas bajo su cuidado.
Los sobrevivientes pueden conocer más sobre cómo separar sus líneas, visitando nuestra página Conexiones Seguras.
