Preguntas frecuentes sobre el plan de datos ilimitado

Acerca de los planes ilimitados de Cricket

Con los planes ilimitados de Cricket, recibirás lo que necesitas: llamadas y mensajes de texto ilimitados, acceso a datos, sin contrato anual, descuentos por varias líneas, una variedad de servicios adicionales y mucho más.

La diferencia entre los planes Cricket More y Cricket Core es la velocidad de los datos y el hotspot móvil. El plan Cricket More tiene nuestra velocidad de datos 4G LTE más rápida e incluye 15 GB de hotspot móvil (requiere equipo compatible). El plan Cricket Core ofrece velocidades de datos a un máximo de 3 Mbps. En los dos planes, el streaming de video está limitado a 1.5 Mbps en calidad estándar (alrededor de 480p).

¡Nos gusta que nuestra red sea grande y nuestros precios bajos! Cricket Core y Cricket More ofrecen llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro de los EE. UU., México y Canadá, y entre esos países (el uso en Canadá no debe superar el 50%).

Sí, el hotspot móvil está disponible como un servicio adicional con el plan Cricket Core y está limitado a 10 GB por mes. Después de los 10 GB de uso del hotspot, las velocidades de datos del hotspot se reducen a un máximo de 128 Kbps para lo que resta del ciclo de facturación. Si tienes Cricket Core y compras el servicio de hotspot móvil, podrás consultar tu uso de los datos del hotspot móvil por separado del uso de los datos móviles de tu teléfono. El hotspot móvil requiere un equipo compatible. Revisar compatibilidad del equipo.

El plan Cricket More incluye 15GB de hotspot móvil. Después de los 15 GB de uso del hotspot, las velocidades del hotspot se reducen a un máximo de 128 Kbps para lo que resta del ciclo de facturación. Se requiere un equipo compatible. Revisar compatibilidad del equipo.

Si tienes el plan Cricket Core o el plan Cricket More, es posible que tus velocidades de datos se reduzcan de forma temporal cuando la red esté congestionada. Como siempre, las velocidades reales pueden variar según la ubicación y el equipo.

¡Sí! Si te inscribes en el Pago Automático, se aplicará un crédito de $5 en la factura de tu cuenta unos días antes de la fecha de vencimiento de facturación. Si te inscribes en el Pago Automático al finalizar, o como cliente actual dentro de los 7 días antes de tu fecha de vencimiento, recibirás el crédito por Pago Automático a partir del ciclo de facturación del mes siguiente. Ten en cuenta que el Crédito por Pago Automático no está disponible para cuentas que reciban un descuento de Ahorro por Grupo. Mira más información sobre el Pago Automático.

Cómo se Compara Cricket

La red de Cricket ofrece más cobertura 4G LTE que Sprint o Boost (según cobertura general en EE. UU.; 4G LTE no está disponible en todas partes). Los clientes de Cricket disfrutan de una excelente experiencia con nuestras velocidades de datos actuales.

Descuentos Promocionales y por Múltiples Líneas

Para conseguir la oferta de 4 por $100/mes, pide en línea cuatro líneas de servicio nuevas con el plan Cricket Core. Comienza por agregar un celular y el plan Cricket Core a tu primera línea. Cuando llegues a la página del carrito, selecciona Agregar Otra Línea en la parte superior. Agrega un celular y otro plan Cricket Core. Verás tu descuento reflejado en tu carrito. Continúa para finalizar, ¡y disfruta de tus ahorros! Ten en cuenta que todas las líneas de tu cuenta deben estar en el plan Cricket Core para ser elegibles para esta oferta.

Como cliente existente de Cricket, también puedes disfrutar de la oferta 4 por $100/mes si tienes cuatro líneas en el plan Cricket Core. Puedes hacerlo cambiando tu plan o agregando líneas adicionales. Se requiere el plan Cricket Core en todas las líneas de tu cuenta.

Así funcionan los descuentos en el plan Cricket Core:

  • 1 línea - $55/mes (sin descuento)
  • 2 líneas - $80/mes ($30 de descuento)
  • 3 líneas - $90/mes ($75 de descuento)
  • 4 líneas - $100/mes ($120 de descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Sí. Puedes obtener descuentos al cambiar tu plan o agregar líneas adicionales. Se requiere el plan Cricket More en todas las líneas de tu cuenta. Los descuentos están disponibles para las líneas 2-5. Así funcionan los descuentos en el plan Cricket More:

  • 1 línea - $60/mes (sin descuento)
  • 2 líneas - $90/mes ($30 de descuento)
  • 3 líneas - $110/mes ($70 de descuento)
  • 4 líneas - $130/mes ($110 de descuento)
  • 5 líneas - $160/mes ($140 de descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Los clientes existentes pueden programar cambios de planes para que entren en vigencia al inicio de sus siguientes ciclos de facturación. Solo asegúrate de cambiar cada línea existente en el orden en que las líneas aparecen en tu resumen de cuenta:

  1. Ingresa a Mi Cuenta, selecciona Administrar planes y servicios, y luego selecciona el primer número de teléfono que figura en el Resumen de tu Cuenta. Nota: cuando ingreses a myCricket tienes que seleccionar Administrar tus Líneas.
  2. Selecciona Cambiar Plan y, luego, elige Cricket More o Cricket CoreSeleccionar Plan.
  3. Programa el cambio de plan para que comience el Próximo Ciclo de Facturación, revisa tus cambios y selecciona SiguienteEnvía tu pedido.

 Ahora cambia tus otras 3 líneas en orden cronológico, repitiendo los pasos 1-3 hasta que se hayan cambiado las 4 líneas.

¡Es fácil! Puedes ingresar a Mi Cuenta en línea o a myCricket para cambiar tu plan. Si no tienes nombre de usuario y contraseña, solo demoras unos minutos en registrarte con tu número de teléfono de Cricket. También puedes pasar por una tienda local o llamar al 611 en tu celular. Mira qué fácil es cambiar de plan.

Si, claro. Solo necesitas pagar la diferencia. Cuando cambias de plan, prorrateamos los cargos durante el resto del ciclo de facturación. Solo pagarás los días que uses el servicio.