¿Te gustaría agregar, modificar o retirar funciones de tu plan? ¡Es fácil! Visita administra tu cuenta o inicia sesión en la aplicación myCricket para agregar o cambiar las funciones de tu plan. Consulta a continuación más detalles acerca de cómo administrar las funciones de Cricket.
Qué son las Funciones por Una Sola Vez
Se pueden agregar
funciones por una sola vez a tu cuenta cuando sea necesario y se vencen automáticamente cuando comienza el siguiente ciclo de facturación.
Qué son las Funciones Mensuales Recurrentes
Las funciones mensuales se cobran en tu cuenta en cada ciclo de facturación. Esta es una opción muy común para ciertas funciones, como los planes de llamadas internacionales, Protección de Cricket y Hotspot Móvil.
Los cambios en los servicios recurrentes mensuales entran en vigencia de inmediato. No obstante, únicamente se puede programar una transacción de cambio de función o cambio de plan por número telefónico para que entre en efecto en el siguiente ciclo de facturación. Para evitar un cargo mensual, se deben realizar los cambios 3 (tres) días antes de inicio del servicio del siguiente mes.
Si se suspende tu cuenta o tu línea tiene una denuncia de pérdida o robo, no podrás agregar funciones.
Debes retirar las funciones recurrentes mensuales en línea o a través de la aplicación myCricket.
CómoAgregar Funciones en línea:
- Selecciona administra tu cuenta
- Selecciona las funciones que deseas agregar
- Sigue los pasos para agregarla en tu cuenta.
- Selecciona Retirar Funciones
- Selecciona las funciones que deseas retirar
- Si tienes más de una línea, puedes seleccionar las funciones que deseas retirar de cada cuenta
- Haz clic en Retirar
Verás un mensaje que te confirmará que agregaste o retiraste una función de tu cuenta correctamente. También podrás ver cualquier función restante.
Cambia, agrega o retira funcines con la aplicación myCricket
- Abre la aplicación myCricket e ingresa.
- Elige Administrar Tus Líneas y luego selecciona una línea.
- Elige Edit Feature. Ingresa tu PIN de cuatro dígitos (si se te solicita) y Siguiente.
- En Administrar Servicios, selecciona el o los servicios que te gustaría editar, agregar o retirar. Recuerda, puedes tener solo una función internacional por línea, por ciclo de facturación. Si deseas agregar una función diferente, primero tendrás que eliminar la función actual.
- Si quieres este servicio solo para el actual ciclo de facturación, selecciona Una Vez. De lo contrario, selecciona Mensual.
- Elige Continue para revisar los cambios y agregar al carrito, luego selecciona Add to Cart.
- Programa el cambio de función para Hoy o al comienzo de tu próximo ciclo de facturación. Elige Continue.
- Si tu cambio está programado para hoy, ingresa la información de tu tarjeta de crédito y acepta los Términos y las Condiciones. Elige Enviar pago.
- Si programaste que tu cambio entre en vigencia al inicio de tu siguiente ciclo de facturación, elige Enviar Cambios.
Recibirás la confirmación de pago en la pantalla y por mensaje de texto.
