¿Qué es aplicación myCricket?

aplicación myCricket te permite hacer pagos, revisar datos, ver el uso, cambiar tu plan o agregar servicios. Puedes hacerlo todo desde tu smartphone. Puedes administrar tu cuenta de Cricket mientras estas fuera con aplicación myCricket.

¿Qué Ccurre si Tengo una Cuenta de Múltiples Líneas?

Todos pueden usar aplicación myCricket en sus celulares ingresando con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta. El titular principal de la cuenta puede optar por compartir el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta para que otras líneas puedan ver la información de la cuenta. Además, pueden activar seguridad mediante PIN de cuenta para limitar que otros usuarios puedan hacer ciertos cambios o compras en la cuenta. Por defecto, la seguridad mediante PIN de cuenta está desactivada. Conoce más acerca de la Seguridad Mediante PIN de Cuenta.

Cómo configurar la aplicación myCricket

Configurar aplicación myCricket es sencillo. La aplicación ya viene instalada en equipos Android comprados en Cricket. Para los equipos Apple, o si compraste tu propio equipo, necesitarás instalar la aplicación. Pero no te preocupes, lo resolveremos al enviarte un mensaje de texto con el enlace a la aplicación, cuando actives tu equipo. ​​​​​​​Consulta el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la aplicación myCricket.

¿No tienes Aplicación myCricket? ¡Obténla aquí!

Descarga la aplicación aquí:

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Preguntas Frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi

Para crear una cuenta, elige Crear una Cuenta en la pantalla de inicio de sesión y sigue los pasos. Ten en cuenta que si contrataste tu servicio de Cricket en línea, ya configuraste un nombre de usuario y contraseña al finalizar. Si no los recuerdas, elige ¿Ayuda para Ingresar?

Elige Pagos en la pantalla de inicio. Sigue las instrucciones para ingresar la información de tu tarjeta de crédito o débito. Nota: Puedes pagar con tarjeta de crédito, de débito o con tarjeta de recarga de Cricket. Simplifica aún más tu vida y configura tu cartera digital con Apple Pay o Google Pay. 

Por supuesto. Simplemente, elige Más y, luego, Planes y Funciones. Puedes agregar o retirar servicios mensuales o por una sola vez.

Elige Uso  en la parte inferior de la pantalla. Puedes ver tus detalles de uso por fecha.

Elige Pagos y, luego, sigue el enlace Ver Historial de Facturación.

Elige el ícono de la rueda dentada en el extremo superior derecho para ver la Configuración de la Cuenta y, luego, elige Pago Automático.

Para activar y desactivar la Gestión de Video en la aplicación myCricket, ingresa, luego elige el ícono de la rueda dentada en el extremo superior derecho para ver la Configuración de la Cuenta. Si tienes una cuenta con varias líneas, selecciona una línea. En Configuración de Línea y Gestión de Video, elige Gestión de Video. Luego cambia el control a On u Off según tu preferencia.

Elige el ícono de la rueda dentada en el extremo superior derecho para ver la Configuración de la Cuenta y, luego, la información que quieres cambiar.

Elige el ícono de rueda dentada que está en el extremo superior derecho para ver la Configuración de la Cuenta. Selecciona el número de teléfono asociado con la clave del correo de voz que deseas cambiar. A continuación, elige Restablecer la Clave del Correo de Voz para recibir un mensaje de texto con la clave temporal del correo de voz. Úsala para acceder a tu correo de voz y restablecer tu clave.

Si olvidaste tu nombre de usuario, elige ¿Ayuda para Ingresar? en la pantalla de inicio de sesión y, luego, Olvidé mi Nombre de Usuario. Ingresa el número de usuario y número de teléfono. A continuación, elige Enviar. Recibirás un mensaje de texto con una contraseña temporal.

Una vez que recibas el mensaje de texto, ingresa la contraseña y elige Enviar. El sistema te indicará que ingreses una contraseña nueva. Ingresa tu contraseña nueva y elige Enviar.

Una contraseña temporal es una combinación de letras y números que tiene 8 caracteres y se utiliza para acceder a tu cuenta myCricket después de haber restablecido tu contraseña. Después de usar la contraseña temporal para ingresar, debes crear una contraseña nueva. Tu contraseña debe contener 6-24 caracteres y reunir dos de los siguientes criterios:
  • Contener al menos un número
  • Incluir al menos una letra
Nota: No puede ser tu número de teléfono ni nombre de usuario.

La pregunta de seguridad brinda seguridad adicional a tu cuenta. Se elige al momento de finalizar tu inscripción en línea o en una tienda Cricket.
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