El robo de identidad es el uso no autorizado de la información de otra persona para obtener bienes y servicios. Los estafadores usan diferentes medios para robar información asociada con tu identidad, como el nombre, fecha de nacimiento, dirección y Número de Seguro Social.
¿Cómo puedo protegerme?
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Ingresa en la aplicación myCricket y activa el Bloqueo de Cuenta para bloquear las portabilidades y los cambios de SIM.
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Guarda tu información personal y sé precavido a la hora de compartirla.
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Ten cuidado con las personas que intentan manipularte para obtener información usando tácticas como exigir pagos o amenazar con cortar el servicio, ofrecer premios en dinero y otros engaños.
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Siempre usa contraseñas complejas en línea y cambia tus contraseñas y PIN regularmente.
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No abras correos electrónicos o enlaces de fuentes desconocidas.
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No des tu dirección de email sin saber precisamente cómo se usará.
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Sé precavido respecto a las llamadas de telemarketing que hacen promesas irreales o solicitan información personal.
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Ten en cuenta que Cricket nunca te llamará para pedirte tu PIN ni te lo pedirá por mensaje de texto.
¿Qué sucede si roban mi identidad?
Comunícate con cualquiera de las tres agencias de informes crediticios importantes para emitir una alerta de fraude en tu archivo crediticio. La alerta de fraude le solicita a los acreedores que se comuniquen contigo antes de abrir nuevas cuentas o de realizar cambios a tus cuentas existentes.
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Equifax: 800.525.6285, www.equifax.com
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Experian: 888.397.3742, www.experian.com
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TransUnion: 800.680.7289, www.transunion.com
Tan pronto como una agencia de crédito confirme tu alerta de fraude, las otras dos agencias serán notificadas de forma automática para colocar alertas de fraude en tu archivo crediticio. Eres elegible para recibir dos informes crediticios gratis de las tres agencias dentro de los doce meses. Los pasos adicionales que debes seguir incluyen:
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Cerrar las cuentas que conoces o crees que han sido falsificadas o abiertas de forma fraudulenta. Usa la Declaración Jurada de Robo de Identidad, que se puede descargar en www.consumer.ftc.gov.
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Realiza una denuncia policial y luego facilita una copia del informe a tus acreedores y a otros que puedan requerir una prueba del delito. Realizar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC mantiene una base de datos de robo de identidad que las agencias policiales usan para las investigaciones.
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Realizar una queja también ayuda a la FTC a ayudarte mejor, ya que la comisión conoce más sobre el robo de identidad y el problema que crea. Esto también se puede realizar en línea en www.consumer.ftc.gov.
¿Qué sucede si se usa mi identidad para establecer el servicio de Cricket sin mi conocimiento?
Por lo general, una víctima de robo de identidad descubre una cuenta de Cricket no reconocida cuando:
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La víctima recibe una comunicación de Cricket sobre una cuenta desconocida o no autorizada. Ten en cuenta que Cricket no envía facturas por correo ni informa a agencias de crédito o de cobranza.
Si crees que tu identidad se ha usado para crear una cuenta de Cricket no autorizada, contáctanos al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538).
