Cobertura en México y Canadá

Usa tu servicio de Cricket mientras viajas por México y Canadá. No necesitas comprar una nueva tarjeta SIM ni cambiarte a un proveedor local, ¡simplemente enciende tu celular de Cricket! Otros proveedores pueden limitar tu uso o requerir un servicio adicional internacional especial por día, pero con los Unlimited plan de Cricket Wireless tus datos viajan contigo a México y Canadá. Así que anímate y publica esas fotos de vacaciones en medios sociales, envía mensajes de texto, llama a amigos y familiares, revisa tus emails y más.

Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.

Planes de Cricket que Incluyen México y Canadá

Todos los planes ilimitados de Cricket desde $55/mes (y planes mantenidos de más de $50/mes) ahora incluyen servicios de datos en roaming, además de llamadas y textos ilimitados hacia y desde México, Canadá* y EE. UU; esto significa que podrás usar tu celular cuando viajes a tus destinos de vacaciones favoritos o a visitar a la familia. ¡Ten en cuenta! El uso de llamadas, textos y datos en Canadá necesita ser inferior a un 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal del celular debe ser en los EE. UU.**

*Llamadas y mensajes desde EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no incluidos.

Datos en México y Canadá

Si tienes un plan Unlimited plan de Cricket (o el plan mantenido de $50/mes o más) puedes usar tus datos de alta velocidad en México o Canadá. Independientemente de su plan, si usa los servicios de datos en roaming en una red de proveedor de telefonía celular que no sea AT&T México, es posible que su uso de datos se reduzca a velocidades 2G. Si no cuentas con un Unlimited plan, una vez que superes la asignación de datos de alta velocidad incluida en tu plan, las velocidades de datos se reducirán a un máximo de 128 Kbps para lo que resta del ciclo de plan mensual.

Al igual que con las llamadas y los textos, el uso de datos móviles en Canadá necesita ser inferior al 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal de datos debe ser en los EE. UU.**

Nota: Las velocidades de datos mientras utilizas el servicio de roaming en México y Canadá están sujetas a las prestaciones de los proveedores de servicio local, tu equipo, tu plan tarifario y tu ubicación. Además, si usas los servicios de datos en roaming en una red de un proveedor de telefonía móvil que no sea AT&T México, es posible que tu uso de datos se reduzca a velocidades 2G.

Llamadas y Textos a y Desde México y Canadá

Independientemente de tu plan, puedes recibir textos, imágenes y videos ilimitados (SMS y MMS) mientras viajas. Si decides cambiarte a un Unlimited plan mientras estás en México o Canadá, puedes comenzar a llamar y enviar mensajes de texto apenas efectúes tus cambios.

Obtendrás:

  • Mensajes de texto, imágenes y video ilimitados (SMS y MMS)
  • Llamadas ilimitadas

Recuerda:

  • Si cuentas con uno de los Unlimited plan de Cricket (y planes mantenidos de $50/mes o más) puedes recibir llamadas y textos desde cualquier parte del mundo. No obstante, solo pueden enviar textos y realizar llamadas a números móviles de México, Canadá y Estados Unidos.
  • El uso de llamadas, textos o datos en Canadá no puede superar el 50% del uso total.
  • El uso principal debe ser en EE. UU.

Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.

Socios de Roaming Internacional de Cricket

**Conoce todos los Términos y las Condiciones de Cricket International

Preguntas Frecuentes acerca de la Cobertura en México y Canadá

Marca 611 desde tu teléfono celular o +1-214-547-2346 desde cualquier teléfono fijo para comunicarte con ayuda al cliente mientras estés en roaming en México o Canadá. Tendrás que llamar al +1-214-547-2346 desde otro teléfono si no tienes un plan que cueste $50/mes o más, o no has agregado Cricket International Roaming Mexico a tu cuenta. También puedes usar la aplicación myCricket para chatear con un representante de ayuda al cliente.
Si cuentas con uno de los Unlimited plan de Cricket (y planes mantenidos de $50/mes o más), tu celular debería buscar automáticamente una red celular. Por lo general se realiza una conexión en 30-40 segundos. Cuando se muestre el nombre del operador local, tu celular estará listo para usar.
En México, para llamar a un número local simplemente marca +52 y el número local. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU. o Canadá, simplemente marca + 1 (código de área) (número). En Canadá, para llamar a un número local simplemente marca +1 y el número de teléfono de 10 dígitos. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU., simplemente marca + 1 (código de área) (número).
El número de emergencias 911 es exclusivo de los EE. UU., pero los socios de telefonía móvil de Cricket Wireless en México y Canadá transferirán las llamadas al 911 efectuadas desde un celular de Cricket Wireless a los proveedores locales de servicios de emergencia.
 
Esto podría suceder en ciertas áreas de México, si estás conectado a la red Nextel. Verás "Nextel" en la esquina superior izquierda de tu celular. Para hacer llamadas y enviar mensajes de texto, necesitarás conectarte a otro proveedor (iUSACell (AT&T México) o Telefónica (Movistar)). Intenta apagar el celular y volver a encenderlo, y busca iUsacell (AT&T México) o Telefónica (Movistar) en el extremo superior izquierdo.
 
Sí, siempre y cuando tengas habilitado el Correo de Voz Visual en tu celular y cuentes con uno de los Unlimited plan de Cricket (o planes mantenidos de $50/mes o más).
Sí, siempre y cuando hayas agregado el servicio de Hotspot Móvil y cuentes con uno de los Unlimited plan de Cricket (o planes mantenidos de $50/mes o más). Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.