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Preguntas Frecuentes de Llamadas de Cricket International

¿Tienes preguntas sobre llamadas internacionales? Averigua lo que necesitas saber.

Haz clic aquí para agregar la función de International Calling , que te permite llamar desde EE. UU. a más de 200 países y territorios en todo el mundo.

Debes tener un plan elegible de $40/mes o superior para usar tu servicio en México y Canadá, y un plan elegible de $40/mes o superior para mantenerte en contacto con tus amigos y familia alrededor del mundo con la función de llamadas internacionales de Cricket. Los planes de varios meses, Simply Data, Tablet y Smartwatch no son elegibles para las llamadas internacionales.

Los planes ilimitados de Cricket a partir de $55/mes siempre incluyen:

  • Mensajes de Texto Ilimitados (solo SMS) desde los EE. UU. a 37 países.
Los planes ilimitados de Cricket y los planes elegibles desde $40/mes incluyen:
  • Llamadas ilimitadas a líneas fijas y teléfonos móviles de EE. UU. a México y Canadá (no incluye los Territorios del Norte de Canadá). Mensajes de texto, imágenes y video ilimitados (SMS y MMS) desde y hacia teléfonos móviles en México, Canadá* y EE. UU., además de acceso a datos de alta velocidad mientras viajas en Canadá. Es posible que el roaming de datos internacionales se reduzca a velocidades 2G. Si no cuentas con un plan Unlimited, una vez que agotes tu asignación de datos de alta velocidad, las velocidades se reducirán a un máx. de 128 mbps para lo que resta del ciclo mensual.
    *Llamadas y mensajes desde EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no incluidos.

Sí, el roaming en México y Canadá siempre está incluido para clientes con un plan elegible de $40/mes o con planes ilimitados superiores. Para países fuera de México y Canadá, los clientes con planes elegibles desde $40/mes también pueden agregar la función de llamadas internacionales de Cricket, que les permite llamar a otro país por un cargo adicional según el país que elijan. 

Sí, una vez que hayas usado tus minutos de llamadas del mes, puedes agregar más minutos con la opción de pago único.

La función de Llamada Internacional te permite pagar por una determinada cantidad de minutos para hacer llamadas desde los EE. UU. a más de 200 países en todo el mundo.

El roaming en México y Canadá está incluido en los planes elegibles de Cricket desde $40/mes. Los clientes disfrutan de llamadas y mensajes de texto ilimitados hacia y desde México, Canadá* y EE. UU. Esto significa que puedes usar tu teléfono cuando viajes a tus destinos favoritos o visites a tu familia en México o Canadá. Ten en cuenta que el uso de llamadas, textos y datos en Canadá necesita ser inferior a un 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal del teléfono debe efectuarse en los EE. UU.

  • Las llamadas y los mensajes desde los EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no están incluidos.

Solo mientras estés de viaje en México o Canadá, y si tienes uno de los planes Cricket Unlimited (o planes antiguos de $50/mes o más) con el Correo de Voz Visual activado en tu teléfono.

Actualmente, el Hotspot Móvil está disponible en México y Canadá. Deberás tener uno de los planes Cricket Unlimited (o planes antiguos de $50/mes o más) y haber añadido la función de Hotspot Móvil.

  • Marca el signo + o 011 + Código de País de Destino + Número. Esto es obligatorio para todos los países.
  • En la mayoría de los equipos, el signo + aparece al mantener oprimida la tecla 0.
  • Si no conoces el código del país al que deseas llamar, puedes buscarlo en línea.

No, no se te cobrará por llamadas que recibas dentro de los EE. UU.

Recibirás un mensaje de que el lugar al que deseas llamar no se agregó a tu  cobertura de Larga Distancia Cricket International.

No, no podrás transferir llamadas a números fuera de los EE. UU.

Puedes ver tu uso aquí o iniciando sesión en la aplicación myCricket. También escucharás un tono 30 segundos antes de que los minutos asignados se terminen y se desconecte tu llamada.

Puedes cambiar tu función de llamadas internacionales en cualquier momento.
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