Es fácil ver y cambiar la información de tu cuenta de Cricket en tu equipo.
¿Cómo Veo la Información de Mi Cuenta?
Descarga la aplicación myCricket e inicia sesión. Verás lo siguiente:
Resumen de Cuenta
Aquí encontrarás un breve detalle de tu cantidad a pagar y fecha de vencimiento, y de los créditos en tu cuenta. Más abajo encontrarás un resumen de los números de teléfono de tu cuenta y de los planes y celulares asociados con cada uno. Desde aquí puedes hacer un pago, configurar el Pago Automático o seleccionar un número de teléfono para ver información detallada acerca del plan, los servicios y el uso. También puedes cambiar tu teléfono y agregar una línea a tu cuenta.
Pagos
Este es el lugar de todo lo relacionado con el dinero. Puedes ver la cantidad a pagar y la fecha de vencimiento, configurar o cambiar tus preferencias de Pago Automático o pagar con crédito o débito. (Para usar una Recarga de Cricket o una tarjeta de Pago de Servicio deberás visitar Pago Rápido).
Historial de Facturación
La sección Facturación muestra lo que pagaste y cuándo, de manera que siempre tendrás un registro de tus últimas transacciones. Los cargos se detallan para facilitar la consulta.
Uso
Los planes de Cricket incluyen llamadas y textos ilimitados, de manera que solo registramos el uso de datos de alta velocidad y las llamadas internacionales adicionales. ¿Quieres saber cuántos datos de alta velocidad has usado este mes? Simplemente ve a Uso y selecciona tu número de teléfono.
Planes y Servicios
Conoce exactamente lo que incluye tu plan. Luego agrega o retira servicios según lo necesites.
Configuración de Cuenta
¿Necesitas restablecer tu clave del correo de voz, inscribirte a los correos electrónicos de Cricket o administrar las configuraciones de streaming? Este es el lugar. También puedes cambiar la contraseña de tu cuenta y activar o desactivar la seguridad mediante el PIN de la cuenta según sea necesario.
¿Cómo Cambio la Información de Mi Cuenta?
Puedes cambiar la información de tu cuenta de Cricket de varias maneras:
- A través de Aplicación myCricket
- Abre tu aplicación myCricket e ingresa.
- Para acceder a la Configuración de la Cuenta, toca el ícono de la rueda dentada ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla.
- Selecciona la información que desees actualizar y luego sigue las instrucciones.
- Contactar a la Ayuda de Cricket
- Visita una tienda de Cricket
Los dueños de cuentas con múltiples líneas deben compartir la contraseña de la cuenta para que otros usuarios puedan ver los detalles de la cuenta. Si la seguridad mediante PIN de cuenta está desactivada, los usuarios con contraseña pueden hacer cambios en la cuenta y compras. Si la seguridad mediante PIN de cuenta está activada, es necesario compartir el PIN para que otros usuarios puedan hacer cambios o compras.
Dejar una cuenta de telefonía celular compartida (víctimas de violencia doméstica en New York)
Las víctimas de violencia doméstica en New York pueden abandonar una cuenta multilínea sin incurrir en tarifas o penalizaciones. La cuenta multilínea debe tener una dirección de facturación en New York y el usuario que abandona la cuenta debe ser residente de New York.
Para abandonar una cuenta multilínea:
- Completa el formulario de autocertificación y envíalo a la Oficina del Presidente de Cricket a este correo electrónico DVLAW@cs.cricketwireless-mail.com y se pondrán en contacto contigo.