Debes solicitar un PIN de transferencia de número de Cricket Wireless para transferir tu número de celular hacia otro proveedor de servicio.
Para realizar la transferencia es necesario el PIN de transferencia de número e información adicional sobre la cuenta que se solicite. Antes de comenzar, revisa la información adicional y las preguntas frecuentes a continuación para conocer más.
- No desconectes tu servicio de Cricket Wireless antes de solicitar un número de transferencia con tu nuevo proveedor de servicio. Si haces eso, tendrás que reactivar tu número de Cricket Wireless antes de que cumplamos con tu solicitud.
- ¿Vas a entregar tu equipo a tu nuevo proveedor de servicio? Asegúrate de solicitar el PIN de transferencia de número antes de que te inscribas para ese nuevo servicio.
Cómo obtener tu PIN de transferencia de número
Solicita tu PIN de Número de Transferencia a través del Chat cerca de la fecha en la que enviarás la solicitud de transferencia al nuevo proveedor. Puedes utilizar un único PIN de transferencia de número para todos los números que estén en la misma cuenta. El PIN de transferencia de número es válido por cinco días luego de tu solicitud. Si necesitas uno nuevo, puedes solicitar otro si sigues los mismo pasos.
En línea
Ahora puedes solicitar fácilmente tu PIN de Transferencia de Número en línea. Primero asegúrate de tener a mano la información de ingreso a tu cuenta.
Desde tu equipo móvil de Cricket Wireless
Para conseguir rápidamente tu PIN de Transferencia de Número, marca *PORT/*PORTAR desde tu equipo de Cricket Wireless. También puedes llamar al 1-800CRICKET (274-2538) desde cualquier equipo. Cuando llames al Servicio al Cliente, es necesario que cuentes con el PIN de tu cuenta para generar el PIN de Transferencia de Número.
Nota: Es probable que los clientes no puedan usar esta opción cuando estén en roaming en las redes de otros proveedores.
Desde la Aplicación myCricket
- Desde la Pantalla de Inicio: hacer clic en el "Icono de la Rueda Dentada" para ingresar a la pantalla de Información de Cuenta
- Desde la pantalla de Información de Cuenta: seleccionar el CTN apropiado desde Configuración de Línea
- Hacer clic en "Obtener PIN de Transferencia de mi Número"
Sí. Puedes obtener un nuevo PIN de Transferencia de Número de tu equipo móvil siguiendo los mismos pasos si el PIN que solicitaste antes venció.
Nota: El PIN de transferencia de número es válido por cinco días luego de tu solicitud.
No. Solo necesitas un PIN de Transferencia de Número y tu número de cuenta. No es necesario tu PIN de cuenta cuando transfieres un número de celular desde Cricket Wireless hacia otro proveedor de servicio. Solo deberías darle el PIN de transferencia de número y tu número de cuenta al nuevo proveedor de servicio. (El PIN de cuenta se usa para proteger tu cuenta Cricket Wireless del acceso no autorizado).
Nota: Cricket Wireless nunca te llamará para solicitar tu PIN de cuenta ni PIN de transferencia de número.
