La eSIM es una "SIM incorporada" lo cual significa que ya viene dentro de tu teléfono y te permite cambiarte a Cricket y activar el servicio de manera más rápida que con una SIM física (pSIM). Ya no tendrás que esperar a que llegue una SIM física e insertarla de forma manual para comenzar a realizar llamadas, enviar mensajes de texto y usar los datos.
¿Cuáles son las ventajas de una eSIM?
- Más flexibilidad. Al usar tecnología digital, la eSIM te permite activar el servicio de manera conveniente sin tener que comprar y esperar una pSIM.
- Más seguridad. A diferencia de una pSIM que puede retirarse, la eSIM está incorporada, por lo cual es difícil que la pierdas o te la roben.
- Fácil instalación. Tan solo tienes que descargar una eSIM de Cricket a tu teléfono y activarla.
¿Cómo activo el servicio de Cricket con una eSIM?
La eSIM hace que sea fácil traer tu propio equipo a Cricket.
Primero, asegúrate de tener un teléfono desbloqueado, que pueda usar eSIM y que sea compatible con eSIM en Cricket Wireless. Comprueba la capacidad de eSIM con el Verificador de Compatibilidad de Cricket. Actualmente, tenemos asistencia para estos equipos.
Equipos Apple:
Teléfonos (se requiere un sistema operativo 10.3 y posterior)
- iPhone XS
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 12
- iPhone 12 Pro
- iPhone SE 2.° Gen
- iPhone SE
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16e
- iPhone 17
- iPhone Air de Apple
- Apple iPhone 17 Pro
- Apple iPhone 17 Pro Max
iPads
- iPad Pro 11" (1.° Gen. o posterior)
- iPad Pro 12.9" (3.° Gen. o posterior)
- iPad Air (3.° Gen. o posterior)
- iPad (7.° Gen. o posterior)
- iPad mini (5.° Gen. o poesterior)
Preguntas frecuentes para solucionar problemas con la eSIM
Sí. Los equipos con capacidad para eSIM pueden activarse en línea. Esto incluye tanto los iPhones como los equipos Android que tienen capacidad para eSIM. Utiliza el Verificador de Compatibilidad de Cricket para confirmar si tu teléfono es elegible para realizar la activación en línea.
Sí. Puedes activar tu iPhone BYOD aquí. Utiliza el Verificador de Compatibilidad de Cricket para confirmar si tu teléfono es compatible con eSIM y si es elegible para realizar la activación en línea.
Si tu teléfono es un dispositivo Android con eSIM, puedes activarlo en línea o visitar cualquier tienda de Cricket para activarlo.
Consulta más arriba la lista completa de equipos compatibles con eSIM disponibles en Cricket.
Nota: Para activar la eSIM se necesita el software iOS versión 16.0.2. Android debe actualizarse a la mayoría del software vigente para activarse con eSIM.
Nota: Para activar la eSIM se necesita el software iOS versión 16.0.2. Android debe actualizarse a la mayoría del software vigente para activarse con eSIM.
Los accidentes ocurren. Si esto pasó después de que restablecieras por completo tu teléfono, cuando lo reinicies, asegúrate de elegir la opción "Mantener tu SIM" o "Mantener tu Plan de Celular" que aparece en tu equipo para mantener tu perfil de eSIM. No elijas "Eliminar todos" o se eliminará tu eSIM y tal vez tengas que comprar una nueva. Si necesitas más ayuda, comunícate con Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (274-2538) o marca 611 para descargar una nueva eSIM a tu teléfono y activarla. También puedes visitar una Tienda de Cricket y comprar una tarjeta SIM física (pSIM).
Si ambos equipos son iPhone XS o posteriores desbloqueados, puedes transferir tu eSIM durante la configuración. Primero, asegúrate de que tu iPhone tenga el software de iOS más reciente. Ver detalles en Ayuda de Apple.
Por el momento, no puedes transferir tu eSIM de un equipo Android a otro, y no puedes transferirla entre un equipo Apple y uno Android.
Si deseas traer tu propio equipo, asegúrate de lo siguiente:
- Que funcione en la red de Cricket.
- Que no tenga una denuncia de pérdida o robo.
- Que sea compatible con la eSIM y que haya sido desbloqueado por el proveedor anterior.
Si ya estás en la red de Cricket y tu SIM física (pSIM) está insertada en un equipo desbloqueado elegible, puedes convertir tu plan celular a una eSIM en la configuración de tu teléfono.
Comunícate con Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (274-2538) o marca 611 para obtener asistencia.
Uno de los siguientes podría ser el problema:
- Escanea tu código QR una vez. Sigue las instrucciones del dispositivo para descargar tu eSIM.
- Si no ves las instrucciones, busca en la Configuración de tu equipo en Celular o Redes Móviles que te dará un aviso para instalar tu eSIM.
- Asegúrate escanear el código QR con el dispositivo correcto.
- Cada código QR es único, se puede usar una vez y solo para el dispositivo que se proporcionó durante la activación.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado.
Sí. Cuando te cambias a Cricket, traes un equipo compatible con eSIM, agregas una sola línea de servicio y obtienes un número nuevo, puedes activarlo aquí en minutos.
