Información sobre Banda Ancha Móvil

Última revisión: 9 de Octubre de 2024

Información sobre las Prácticas de la Red, Velocidades de Datos, Características de Rendimiento y Términos Comerciales del Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha Móvil para el Mercado Masivo de Cricket

En Cricket Wireless, deseamos que nuestros clientes tengan la información que necesitan para comprender y disfrutar plenamente los servicios que ofrecemos. Para ayudar a que los consumidores estén informados sobre nuestro servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo, en el sitio web de Cricket (www.cricketwireless.com) describimos los servicios celulares que ofrecemos y hacemos copias de nuestros Términos y Condiciones de Servicio, la Política de Uso Aceptable y otras políticas disponibles en línea.

Para obtener información sobre nuestros Términos y Condiciones, visita www.cricketwireless.com/terms.

• Para obtener información sobre nuestra Política de Uso Aceptable, visita www.cricketwireless.com/aup.
• Para obtener información sobre otras políticas, visita  www.cricketwireless.com/support o www.cricketwireless.com/legal-info/legal-information.

Esta página proporciona información sobre las prácticas de la red, las características de rendimiento y los términos comerciales aplicables a nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo y servicios de acceso a Internet de banda ancha Wi-Fi, de acuerdo con las normas de Internet Abierto de la Comisión Federal de Comunicaciones. Esta información debería ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre cómo usar esos servicios y ayudará a los proveedores de aplicaciones, contenidos y servicios de Internet a desarrollar, comercializar y mantener sus ofertas de Internet. Alentamos a los clientes y otros usuarios de nuestra red a familiarizarse con esta información y a brindarle a Cricket comentarios sobre nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo para que podamos continuar brindando una excelente experiencia.

Ninguna parte del presente documento modifica sus derechos u obligaciones, ni los nuestros, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio, nuestra Política de Uso Aceptable o Política de Privacidad. La información contenida en este documento tiene una finalidad meramente informativa y se puede modificar en cualquier momento sin previo aviso.

Prácticas de la Red

¿Cómo maneja Cricket la congestión con respecto a sus servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo? 
Cricket procura ofrecer una experiencia de Internet de alta calidad a todos sus clientes. Debido a que Internet consta de múltiples redes interconectadas y la mayoría de los puntos finales de Internet (por ejemplo, sitios web y otros proveedores de contenido) no están conectados directamente a la red de Cricket, Cricket debe conectarse e intercambiar tráfico con otras redes para brindarles a sus suscriptores la capacidad de cargar o descargar datos desde puntos finales de Internet que están conectados a esas redes. Con ese fin, Cricket ha celebrado acuerdos comerciales para intercambiar tráfico con esas redes (y las redes a las que están conectadas esas redes) en términos de consentimiento mutuo. Los enlaces que usan Cricket y otras redes para intercambiar dicho tráfico pueden congestionarse en ocasiones. De conformidad con los acuerdos celebrados con esas otras redes y su práctica de larga data, Cricket puede establecer o ampliar las conexiones entre su red y otras redes, pero solo si hay consentimiento mutuo. Si Cricket no puede llegar a un acuerdo sobre los términos de interconexión o expansión de la red con estas otras redes, esto podría afectar la capacidad de los clientes de cargar datos a o descargar datos de puntos finales de Internet conectados a esas redes. Cricket no garantiza que establecerá o ampliará las conexiones entre su red y otras redes, ni que los suscriptores podrán cargar datos a o descargar datos de puntos terminales de Internet conectados a otras redes, a una velocidad en particular.

Además, al igual que las otras redes que componen Internet, la red de Cricket es compartida, lo que significa que los enlaces de transmisión y otros recursos de la red utilizados para brindar servicios de banda ancha se comparten entre los suscriptores de Cricket. La congestión temporal puede ocurrir cuando una gran cantidad de clientes de un área concentrada entran a la red al mismo tiempo, o cuando algunos clientes utilizan gran parte de la capacidad de la red durante períodos de intensa actividad, como eventos en estadios, horarios de uso máximo o actividad programada de mantenimiento de la red.

Como es común en la industria, usamos prácticas de gestión de redes y otras herramientas para administrar los recursos de la red en beneficio de todos nuestros clientes de banda ancha, especialmente durante los períodos en los que la demanda de la red excede los recursos disponibles (también conocidos como "congestión"). Como es de esperar, nuestras prácticas de gestión de redes y nuestras ofertas de servicios han evolucionado para beneficiar a nuestros clientes y aprovechar los recursos que hemos gastado para expandir y aumentar nuestras redes.

Gestión de Datos por Congestión. Una práctica de gestión de redes que usamos para administrar nuestros recursos de red celular puede afectar a los clientes con planes de datos móviles ilimitados ("Planes de Datos Ilimitados de Cricket"). Durante los períodos de congestión, estos clientes podrían notar una reducción en la velocidad de los datos y una mayor latencia en comparación con otros clientes que usan la misma torre celular ("Gestión de Datos por Congestión"). Dependiendo del Plan de Datos Ilimitado de Cricket que tenga el cliente, es posible que siempre experimente la Gestión de Datos por Congestión o que la experimente solo después de haber usado una cantidad determinada de datos en un período de facturación, como se describe en su Plan de Datos Ilimitado de Cricket (por ejemplo, 22 GB de datos en un período de facturación). Como siempre, incluso cuando están sujetos a esta práctica de gestión de congestión, los clientes con planes ilimitados tienen la tranquilidad de saber que, independientemente de cuántos datos usen en un ciclo de facturación, nunca estarán sujetos a cargos por excedentes y pagarán una única tarifa plana mensual. Esa es nuestra promesa esencial con los Planes de Datos Ilimitados de Cricket. Las velocidades reducidas y el aumento de la latencia pueden hacer que los sitios web se carguen con mayor lentitud o pueden afectar el rendimiento de actividades que necesitan muchos datos, como los juegos interactivos. Los clientes sujetos a la Gestión de Datos por Congestión pueden experimentar velocidades relativamente reducidas y una mayor latencia cuando usan datos en una torre celular que experimenta congestión de recursos de red en ese mismo momento. Tan pronto como se libere la congestión en la torre celular, o si la sesión del cliente migra a una torre celular no congestionada, las velocidades y latencia no se verán afectadas por esa congestión. Además, esta práctica de gestión de red causa un impacto que se basa únicamente en la cantidad de congestión, que puede comenzar y detenerse en un período muy corto (a menudo medido en fracciones de segundo), minimizando aún más cualquier impacto en el cliente. Debido a que la cantidad de congestión en una torre celular puede variar significativamente, el impacto en el rendimiento para los clientes afectados del Plan de Datos Ilimitado de Cricket también puede variar, pero dicho impacto durará solo mientras el sitio esté congestionado.

Para los clientes con planes de acceso a Internet de banda ancha para el mercado masivo que están sujetos a un límite de uso de datos para activar la práctica de gestión por congestión antes mencionada, les notificaremos durante cada ciclo de facturación cuando su uso alcance el 75% de su límite (por ejemplo, 16.5 GB para planes con un límite de 22 GB) para que puedan ajustar su uso y evitar prácticas de gestión de red que puedan resultar en velocidades de datos más lentas.
Sincronización de Buffer. Con el crecimiento cada vez mayor en el uso de smartphones y tablets en nuestras redes celulares, y la creciente prevalencia de descargas de videos, Cricket ha implementado una técnica razonable de optimización de gestión de redes para videos en la red de datos móviles. Esa técnica ofrece videos grabados al equipo del usuario empleando el criterio "justo a tiempo" ("Sincronización de ​​​​​​​Buffer").

La Sincronización de Buffer solo se aplica al tráfico del navegador de Internet (HTTP, puerto 80) para descargas de videos grabados, independientemente de la fuente (incluido el contenido de la marca Cricket o de terceros) y no afecta el streaming de videos en tiempo real. Sin la Sincronización de Buffer, el contenido de video puede entregarse completamente al equipo y cargarse al plan de datos del usuario, independientemente de si se ve o no. Con la Sincronización de Buffer, se entrega una cantidad suficiente de video al equipo para que el usuario pueda comenzar a verlo, y el resto del video se entrega al equipo según sea necesario para ofrecer una visualización ininterrumpida. Esto optimiza el consumo del plan de datos del usuario. Además, esto libera recursos de red para todos los usuarios. La Sincronización de Buffer no altera el contenido del video y no debería provocar directamente ningún impacto adverso en la experiencia de visualización.

Gestión de Videos. Otra práctica de gestión de redes que usamos para administrar eficientemente los recursos de nuestra red celular es la Gestión de Videos, que es una función que ofrecemos en la mayoría de nuestros planes de datos celulares. De forma predeterminada, nuestro objetivo es presentar contenido identificado como streaming de videos en definición estándar (máximo de 1.5 a 2 Mbps), que generalmente es adecuado para verlo en un smartphone. Los planes que solo incluyen streaming de definición estándar (SD) siempre tienen activada la Gestión de Videos, mientras que otros planes con HD o 4K UHD les permiten a los clientes administrar y cambiar la configuración de la Gestión de Videos en línea. Algunos videos no se pueden identificar como tales y algunos pueden transmitirse más rápido o con mayor definición. A veces, otros contenidos que los proveedores incluyen con el streaming de videos (como descargas de video, catálogos, lentes y filtros) pueden verse afectados y ralentizados. La resolución del streaming y del video pueden variar dependiendo de nuestra capacidad para identificarlo como tal y se puede ver afectada por otros factores; también pueden aplicarse otras restricciones. Por ejemplo, en los casos en que un proveedor de contenido usa la misma identificación del nombre del servidor (SNI) o URL para ofrecer tanto streaming de videos como video descargable, la Gestión de Videos puede tratar el video descargable y, por lo tanto, afectar la velocidad de descarga del video. Si dos o más equipos conectados ven videos de la misma fuente al mismo tiempo, podemos identificarlo como un solo video y reducir las velocidades en conjunto hasta un máximo de las velocidades explicadas anteriormente, lo que puede afectar la capacidad del cliente para ver videos en estos dispositivos conectados. Los clientes pueden pausar el video en todos los equipos conectados menos uno, ver videos de diferentes fuentes o, si pueden administrar la configuración de video en línea, los clientes pueden desactivar la gestión de videos para resolver este problema. Desactivar la Gestión de Videos puede resolver este u otros problemas, y los clientes con esta capacidad de administrar configuraciones en línea también pueden desactivarla en cualquier momento para disfrutar de videos de mayor definición (por ejemplo, HD o 4K, según corresponda según su plan). Con la función desactivada, un cliente puede usar más datos. Hay más información disponible en cricketwireless.com/support/account-management/videomanagement. Si eres proveedor de contenido de streaming de videos y tienes preguntas sobre nuestra política de gestión de videos, contáctanos a g05350@att.com.

¿Cricket limita el uso de datos? ¿Cricket ofrece alguna herramienta para ayudar a los clientes a monitorear y controlar su uso de datos? 
Desarrollamos niveles de velocidad para nuestros planes de datos para nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para que nuestros clientes puedan elegir entre una variedad de niveles de velocidad o planes tarifarios que mejor reflejen sus propios niveles de uso y la forma en que pretenden usar el servicio. Por ejemplo, algunos planes de datos de Cricket designados para usarse únicamente con un teléfono básico o un smartphone no se pueden usar con una tarjeta LaptopConnect, una tablet o un equipo independiente con hotspot móvil. Sin embargo, los clientes que deseen usar el servicio de esa manera, como con un dispositivo con hotspot móvil, pueden comprar otros planes que permitan dicho uso. Cricket proporciona alertas y otras herramientas para los servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para ayudar a los clientes a estimar sus niveles de uso previstos. Para obtener más información, haz clic aquí. Además, enviamos avisos a los clientes sobre los límites de uso aplicables para nuestros servicios móviles estratificados. Tenemos algunos planes que permiten una asignación de datos de alta velocidad a la línea específica. Una vez que los clientes de estos planes exceden sus asignaciones de datos de alta velocidad —que incluyen los datos del plan y, si corresponde, Datos Transferibles disponibles u otras asignaciones de datos que los clientes puedan tener— durante un período de facturación, dependiendo de su plan, pueden seguir consumiendo datos sin costo adicional, pero a velocidades significativamente más bajas cuando están conectados a la red celular, o ya no tendrán datos para consumir. En cualquier caso, los clientes pueden optar por comprar datos de alta velocidad adicionales (por ejemplo, 1 GB por $10 para el Plan Cricket de 10 GB). Para los clientes del primer tipo de plan (aquellos sin excedente pero con velocidades significativamente más bajas después de agotar la asignación mensual de datos de alta velocidad) que usan todas las asignaciones de datos de alta velocidad disponibles en un ciclo de facturación, el servicio del cliente a través de la red celular transmitirá datos a un máximo de 128 Kbps durante el resto del ciclo de facturación. Una vez que las velocidades se limitan de esta manera, la conexión del cliente a través de la red celular aún debería permitir ver páginas web estáticas o consultar el email, pero las actividades que consumen mucho ancho de banda, como el streaming de audio y video, el envío de imágenes y video, y las aplicaciones o servicios que usan grandes cantidades de datos se verán afectadas y es posible que no funcionen completamente. Pero, cuando comience el próximo ciclo de facturación, el cliente volverá a tener acceso a datos de alta velocidad. Notificaremos a los clientes durante cada ciclo de facturación cuando su uso de datos alcance el 75% o el 90% de su asignación mensual de alta velocidad (o en ambos intervalos) y cuando alcancen el 100% de su asignación mensual de datos de alta velocidad para que estén al tanto de su uso de datos y puedan hacer ajustes para evitar velocidades más lentas. La velocidad no se verá afectada cuando el cliente esté conectado a una red Wi-Fi. Para obtener información sobre este tipo de planes para consumidores, haz clic aquí. Otra forma en que ayudamos a los clientes de servicios celulares a administrar su uso de datos es a través de la función de gestión de videos resumida anteriormente.

Para aquellas áreas geográficas que no cuentan con el servicio de las redes móviles de Cricket y operadas por Cricket, intentamos brindarles a los clientes servicios de datos a través de acuerdos con otros proveedores. El uso de los equipos de los clientes para acceder a datos a través de las redes de otros operadores, tanto nacionales como internacionales, se denomina "uso fuera de la red" o "roaming". Nuestra capacidad para poner a disposición de los clientes servicios fuera de la red o de roaming se basa en una variedad de factores dinámicos, que incluyen consideraciones comerciales, los términos de los acuerdos que tenemos en un momento dado con otros proveedores de servicios celulares y la tecnología de red, la frecuencia y la funcionalidad de esas redes. No garantizamos la disponibilidad, la calidad de la cobertura o la velocidad de los servicios de datos a los que se accede por medio de redes de otros proveedores y podemos reducir las velocidades a 2G o suspender el servicio de datos disponible en estas redes en cualquier momento sin previo aviso. Actualizamos nuestros mapas de cobertura periódicamente para mostrar dónde brindamos servicios de roaming nacional fuera de la red e internacional. Para obtener las actualizaciones de cobertura más recientes puedes acceder a los mapas aquí.

¿Cómo maneja Cricket las infracciones por presuntas violaciones de derechos de autor por parte de suscriptores de sus servicios de acceso a Internet de banda ancha? 
El Programa de Alertas de Derechos de Autor de AT&T fue establecido por la empresa matriz de Cricket, AT&T, para responder a presuntas violaciones de derechos de autor mediante el uso compartido de archivos y los intentos de informar a los clientes sobre la importancia de proteger los derechos de autor y el uso legal del contenido disponible en Internet. Según el programa, los propietarios de contenido pueden notificar a AT&T sobre una presunta violación de derechos de autor basándose en la dirección IP de un usuario. Luego, AT&T intentará identificar una cuenta de suscriptor basándose en esa dirección IP y reenviará una alerta de derechos de autor a la cuenta del suscriptor para informarle al titular de la cuenta sobre la acusación y brindarle información sobre la violación de derechos de autor en línea. Si un suscriptor recibe alertas adicionales, podemos redirigir temporalmente el servicio de acceso a Internet de banda ancha del titular de la cuenta a una página web donde el titular de la cuenta debe analizar material sobre la importancia de los derechos de autor y el uso legal del contenido disponible en Internet. Al finalizar este análisis, dicha redirección se suspenderá y el servicio del suscriptor se restablecerá a la normalidad. Después de esta etapa, si un suscriptor continúa recibiendo alertas, AT&T puede tomar medidas de conformidad con la Sección 512(i) de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, lo que puede resultar en la terminación del servicio de acceso a Internet de banda ancha del suscriptor/titular de cuenta. La información de identificación personal de los titulares de cuentas está protegida durante todo este proceso. AT&T no proporcionará dicha información a los propietarios de contenido a menos que así lo requiera una orden judicial. Para obtener más información sobre el Programa de Alertas de Derechos de Autor de AT&T, visita https://copyright.att.net/home.

¿Cricket favorece a ciertos sitios web o aplicaciones de Internet mediante el bloqueo, la limitación o la modificación de protocolos particulares en su servicio de acceso a Internet de banda ancha? 
No, Cricket no favorece ciertos sitios web o aplicaciones de Internet al bloquear o restringir el tráfico legal de Internet sobre la base del contenido, la aplicación, el servicio, el usuario o el uso de equipos no dañinos en sus servicios de acceso a Internet de banda ancha. Ni modificamos ciertos protocolos, puertos o campos de protocolos en formas no establecidas por los estándares del protocolo. Sin embargo, en respuesta a una amenaza de seguridad específica contra su red o sus clientes, es posible que algunas veces Cricket necesite limitar el flujo del tráfico en ciertas ubicaciones, o tomar otras determinaciones apropiadas. Además, evitamos el uso de ciertos puertos en nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha Wi-Fi para proteger a nuestros clientes y nuestra red de actividades maliciosas (consulte att.com/broadbandinfo para obtener información sobre los servicios de acceso a Internet de banda ancha Wi-Fi).

Nuestros planes de datos para servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil pueden incluir diferentes velocidades, calidad de streaming de video y otras opciones para que los consumidores elijan el plan de datos que mejor se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, los planes de Cricket de 10 GB y 5 GB y los planes Simply Data les permiten a los usuarios desactivar la Gestión de Videos y hacer streaming de video en la más alta calidad disponible, según la resolución que ofrecen los servicios de streaming de videos y las condiciones de la red; mientras que el plan Unlimited permite el streaming de video de definición estándar (calidad 480p/DVD). Los clientes que ven streaming de videos en un smartphone u otro equipo portátil pequeño probablemente no notarán una diferencia significativa entre la calidad de video de alta definición y definición estándar, mientras que aquellos que miran streaming de videos en una tablet u otro equipo más grande pueden preferir la calidad de video en alta definición. Para obtener más información sobre nuestros planes de datos del servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil disponibles para los consumidores, visita https://www.cricketwireless.com/plans.

¿Cricket favorece directa o indirectamente parte del tráfico por sobre otro tráfico (por ejemplo, mediante priorización, reserva de recursos o modelado del tráfico de la red) en su prestación de servicio de acceso a Internet de banda ancha (1) a cambio de una contraprestación (monetaria o de otro tipo) de un tercero o (2) para beneficiar a un afiliado? 
No, en su prestación de servicios de acceso a Internet de banda ancha, Cricket no favorece directa o indirectamente ningún tráfico por sobre otro a cambio de una contraprestación de un tercero o para beneficiar a un afiliado, excepto para abordar las necesidades de comunicaciones de emergencia, cumplimiento de la ley, protección civil (incluyendo FirstNet), o autoridades de seguridad nacional, de conformidad con o según lo permita la ley aplicable. Además, la empresa matriz de Cricket, AT&T, ofrece una amplia variedad de servicios a sus clientes, que incluyen, entre otros, Protocolo de Internet por Voz (VoIP), Protocolo de Internet (IP)-video, mensajería unificada, Voz sobre LTE (VoLTE), AT&T Internet Air for Business Premium, AT&T Business Unlimited Premium, redes empresariales, protección civil (incluido FirstNet®) y servicios de seguridad nacional. Estos servicios comparten la infraestructura de red de AT&T y pueden depender de prácticas de redes para asignar diferentes niveles de prioridad. El uso de estos servicios puede afectar la disponibilidad de recursos de red para servicios de acceso a Internet de banda ancha y, por lo tanto, el rendimiento de ese servicio. Por ejemplo, su servicio puede verse interrumpido, retrasado o limitado de otro modo en caso de un desastre o emergencia, o durante períodos de congestión, para satisfacer las necesidades del personal de seguridad nacional y preparación para emergencias.

¿Qué prácticas adoptó Cricket para manejar la seguridad de la red? 
Cricket toma muy en serio la seguridad de sus clientes y de su red. Supervisamos de forma proactiva la actividad de la red para ayudar a proteger contra una amplia gama de amenazas a la seguridad, incluidos virus, botnets, gusanos, ataques distribuidos de denegación de servicio, SPAM y otras actividades dañinas. Alentamos a los clientes a adoptar sus propias prácticas de seguridad.
Usamos una variedad de herramientas de red para supervisar la actividad y el estado de la red para mantener su estabilidad y funcionalidad, proteger la red contra amenazas y para otros fines operativos. Almacenamos la información que recopilamos a través de este monitoreo solo mientras tengamos un propósito comercial para mantenerla. La Política de Privacidad de Cricket describe cómo recopilamos, usamos y compartimos esta información. Puedes ver la Política de Privacidad de Cricket en www.cricketwireless.com/privacy.

En caso de que detectemos una amenaza de seguridad, generalmente intentaremos aislar la amenaza y minimizar el impacto en el servicio de red. Podemos usar varias medidas de seguridad para proteger la red, como el bloqueo del tráfico malicioso o ilegal, la redirección del flujo de tráfico en algunas partes de nuestra red o la adopción de otras medidas para abordar la amenaza. Por ejemplo, como se describe con más detalle a continuación, bloqueamos ciertos puertos que transfieren tráfico malicioso o perjudicial (como los puertos 25, 135, 139, 445 y 1900). Intentamos limitar las acciones a partes específicas de nuestra red o base de clientes afectadas por la amenaza y solo durante el tiempo necesario para mitigarla.

Cricket puede escanear o analizar direcciones de red registradas a través de Cricket o AT&T, incluidas direcciones que pueden haber sido delegadas a clientes y/o rutas que se originan en redes proporcionadas por Cricket o AT&T para detectar vulnerabilidades que podrían usarse para comprometer a Cricket o AT&T o activos del cliente, o podrían usarse en ataques contra otros. Al hacerlo, buscamos evitar interrumpir el servicio de red a los clientes. Podemos usar información derivada de estas actividades para identificar y abordar problemas de seguridad o para notificarles los problemas a los clientes.

Como se señaló anteriormente, en Cricket bloqueamos ciertos puertos que transfieren tráfico malicioso o perjudicial para proteger a nuestros clientes y a nuestra red. A continuación encontrará más información sobre el bloqueo de puertos que existe actualmente. Es posible que bloqueemos puertos adicionales en el futuro según las evaluaciones de amenazas.

 

Puerto 0/TCP: el puerto 0 es un puerto reservado. Este puerto no debe usarse para ninguna aplicación. El bloqueo protege a nuestros clientes de tipos de abusos de red potencialmente dañinos.
Puerto 19/UDP: el puerto 19 Chargen es un protocolo diseñado para generar un flujo de caracteres para depuración y medición. Debido a que se han desarrollado herramientas más recientes con fines de medición y depuración, el bloqueo protege contra el uso de este puerto en ataques de DDOS por reflexión.
Puerto 25/TCP: el Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP) se utiliza para enviar emails. El puerto 25/TCP puede bloquearse para clientes con direcciones de Protocolo de Internet (IP) asignadas dinámicamente para proteger los sistemas y evitar que se conviertan en retransmisores de correo no deseado. Los clientes pueden suscribirse a los servicios SMTP de AT&T si necesitan alojar un servidor SMTP en Internet.
Puerto 68/UDP: el puerto 68 se usa para obtener información de dirección IP dinámica de un servidor de protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). El puerto 68 puede bloquearse para eliminar el riesgo de exposición a un servidor DHCP no autorizado.
Puerto 123/UDP: el Protocolo de Hora de Red (NTP) se usa para sincronizar con precisión la hora del día de la computadora con un servidor de hora de referencia. Algunos aspectos del puerto 123 pueden limitarse para minimizar el uso malicioso. Los servidores NTP mal configurados pueden usarse para ataques de DDOS por reflexión y algunos equipos brindan el servicio NTP sin darse cuenta, lo que exacerba el uso malicioso del puerto.
Puerto 135/TCP: NetBIOS es un protocolo para compartir archivos de red y también se conoce como Common Internet File System o LanManager. El bloqueo protege a los clientes de la exposición involuntaria de archivos, gusanos y virus.
Puerto 139/TCP: NetBIOS es un protocolo para compartir archivos de red y también se conoce como Common Internet File System o LanManager. El bloqueo protege a los clientes de la exposición involuntaria de archivos críticos del sistema, lo que podría dar acceso al sistema a un actor malintencionado.
Puerto 445/TCP: NetBIOS es un protocolo para compartir archivos de red y también se conoce como Common Internet File System o LanManager. El bloqueo mitiga una amenaza potencial para ciertos sistemas operativos. De manera similar a nuestro bloqueo de los puertos 135 y 139, el bloqueo del puerto 445 protege a los clientes contra la exposición involuntaria de archivos, gusanos y virus.
Puerto 520/UDP: RIPv1: el Protocolo de Información de Enrutamiento (RIP) usa el puerto UDP 520 para compartir información de enrutamiento de red. RIPv1 fue diseñado para soportar el intercambio de información de ruta en redes pequeñas con clase (clase A, B, C, D) y tiene una utilidad limitada en las redes sin clase actuales. El puerto 520 ha sido utilizado por actores maliciosos para generar ataques de DDOS por reflexión.
Puerto 1900/UDP: Universal Plug and Play (UPnP) es un protocolo estándar diseñado para permitir la detección de equipos a través de una red local. Algunos enrutadores domésticos pueden exponer este puerto a Internet, lo que podría permitir a los atacantes anular los atributos de seguridad de la Traducción de Direcciones de Red (NAT) y permitirles usar el puerto para ataques de DDOS por reflexión.
Puerto 3479/TCP: Twrpc es un protocolo usado para la gestión remota de equipos de usuarios finales. El bloqueo de este puerto protege a los clientes del uso inadecuado, lo que puede causar inestabilidad en el equipo del usuario final.
Puerto 7547/TCP: el Protocolo de Administración CPE WAN (CWMP) es un protocolo que se usa para la administración remota de equipos de usuario final. El bloqueo de este puerto protege a los clientes del uso inadecuado, lo que puede causar inestabilidad en el equipo del usuario final.
Puerto 49152/TCP, 49955/TCP, 50001/TCP, 51001-51003/TCP, 51010-51011/TCP, 51020/TCP : estos puertos están en el rango de puertos efímeros dinámicos/privados. Su uso varía según la implementación y puede incluir la gestión de equipos del usuario final. El bloqueo de estos puertos protege a los clientes de actividades maliciosas, que pueden incluir exposición de datos o ataques contra los equipos del usuario final.
Puerto 61001/TCP: el Registro Detallado del Protocolo de Internet (IPDR) es una especificación que se usa para recopilar información de los equipos de los usuarios finales, incluidos los datos de configuración del equipo. El bloqueo del puerto TCP 61001 previene ciertos tipos de actividad maliciosa, incluida la exposición de datos y ataques a dispositivos del usuario final.

¿Cricket restringe los tipos de equipos que los clientes pueden usar con sus servicios de acceso a Internet de banda ancha para el mercado masivo? 
Los clientes de nuestros servicios móviles para el mercado masivo pueden conectar equipos 4G y 5G de su elección a nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil, siempre que los equipos estén aprobados por la FCC y sean compatibles con la tecnología usada en nuestra red móvil, elegible en el plan del cliente y no dañen nuestra red ni a otros usuarios. Cricket ha retirado sus redes 2G y 3G y no activaremos equipos solo 2G y/o solo 3G. Los equipos también deben usarse de manera consistente con nuestros términos de servicio y Política de Uso Aceptable. Por ejemplo, algunos planes de datos están diseñados para usarse solo con un teléfono básico o smartphone, en cuyo caso los clientes no pueden usar su equipo para proporcionar una conexión de acceso a Internet a otros equipos/dispositivos (como computadoras, netbooks, tablets, dispositivos IoT, otros teléfonos, módems USB, enrutadores de red, reproductores multimedia, consolas de juegos u otros dispositivos con capacidad de datos) mediante conexión a red, transferencia de tarjeta SIM o cualquier otro medio. Sin embargo, los clientes que deseen usar su servicio con un hotspot móvil o una tablet pueden adquirir un plan de datos que incluya dicho uso.

Características de Rendimiento

¿Qué factores afectan el rendimiento de mi servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo? 
Cricket ofrece muchas opciones de servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo, cada una de las cuales puede tener una velocidad de capacidad de servicio diferente. La palabra velocidad se usa, por lo general, para describir la capacidad a la cual puede transmitir datos un determinado servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo. Esta capacidad se suele medir en la cantidad de kilobits, megabits o gigabits que se pueden transmitir en un segundo (Kbps, Mbps o Gbps). Algunas aplicaciones, como un email corto sin archivos adjuntos o navegación web básica, no requieren altas velocidades de capacidad de servicio para funcionar de manera óptima. Otras actividades, como la transferencia de archivos de datos de gran tamaño, se pueden realizar más rápido con servicios de mayor velocidad. Es posible que la velocidad de la capacidad de su servicio no sea adecuada para algunas aplicaciones, particularmente aquellas que involucran usos de gran ancho de banda en tiempo real o casi en tiempo real, como transmisión de video 4K o videoconferencias.

Debido a que el rendimiento del servicio varía de un extremo a otro, las velocidades de capacidad del servicio de Cricket se limitan y se miden entre su ubicación y un punto en la red de Cricket, que constituye solo un segmento de la ruta de transmisión de extremo a extremo que conecta su ubicación a sitios web de Internet o proveedores de contenido. El rendimiento de extremo a extremo de su servicio depende de una variedad de factores, que incluyen la cantidad de suscriptores que usan la red simultáneamente; la ubicación del cliente; el destino y tráfico en Internet; la conectividad Wi-Fi; las capacidades y el rendimiento de su Red de Área Local (LAN); interferencia con el espectro de alta frecuencia en su línea telefónica; el cableado dentro de su local, oficina o apartamento; la capacidad o rendimiento de sus equipos o módem; el servidor con el que se está comunicando; los factores de gestión de la red interna (incluida la sobrecarga, que se refiere a los diversos datos de control y señalización necesarios para lograr la transmisión confiable de datos de acceso a Internet); y las redes que usted y otros usan al comunicarse.

La empresa matriz de Cricket, AT&T, ofrece una amplia variedad de servicios a sus clientes a través de la infraestructura de red de AT&T, incluidos Protocolo de Internet por Voz (VoIP), Protocolo de Internet (IP)-video, mensajería unificada, Voz sobre LTE (VoLTE), AT&T Internet Air for Business Premium, AT&T Business Unlimited Premium, redes empresariales, protección civil (incluido FirstNet®) y servicios de seguridad nacional. Estos servicios comparten la infraestructura de red de AT&T y pueden depender de prácticas de redes para asignar diferentes niveles de prioridad de forma dinámica o estática. El uso de estos servicios puede afectar la disponibilidad de recursos de red para servicios de acceso a Internet de banda ancha y, por lo tanto, el rendimiento de ese servicio. Por ejemplo, su servicio puede verse interrumpido, retrasado o limitado de otro modo en caso de un desastre o emergencia, o durante períodos de congestión, para satisfacer las necesidades del personal de seguridad nacional y preparación para emergencias. Además, aunque Cricket diseña su red para adaptarse a todos los usuarios y tipos de usuarios basándose en una variedad de factores, incluido el uso promedio y máximo anticipado de la red, muchos factores no se pueden anticipar o están fuera del control de Cricket. Estos factores pueden afectar la disponibilidad de recursos de red para los servicios de acceso a Internet de banda ancha para el mercado masivo en un momento determinado. En consecuencia, Cricket no garantiza el desempeño de su servicio de extremo a extremo.

Otros factores que son relevantes para servicios específicos incluyen, entre otros, los siguientes:

• Servicios Móviles. El rendimiento del servicio puede verse afectado por su proximidad a una torre celular, la capacidad de la torre celular, la tecnología en la torre celular, la cantidad de otros usuarios conectados a la misma torre celular y los servicios que están usando, el terreno circundante, el uso dentro de un edificio o un vehículo en movimiento, interferencias de radiofrecuencia, su plan de datos móviles, las capacidades de su equipo, las prácticas de gestión de red aplicables como se analiza en esta página y las aplicaciones que usa. Además, en Cricket hemos diseñado servicios celulares para brindarles a nuestros clientes una experiencia de voz de alta calidad durante sesiones simultáneas de voz y datos, lo que puede afectar el rendimiento de los datos, incluyendo, entre otros, una reducción temporal en la velocidad para minimizar la probabilidad de que se interrumpan las llamadas. En áreas que no cuentan con el servicio de las redes móviles de Cricket y operadas por Cricket, los clientes pueden acceder a datos a través de "roaming" en la red de otro proveedor, ya que Cricket tiene acuerdos con otros proveedores de servicios celulares. Este servicio de roaming de cobertura de socio fuera de la red y la calidad del servicio no están garantizados. Podemos reducir las velocidades de datos de roaming a 2G o suspender el servicio por completo en cualquier momento sin previo aviso. Consulte cricketwireless.com/coverage para obtener un mapa de cobertura.
• Servicios de Hotspot Wi-Fi Nacionales. Los hotspot Wi-Fi se suelen proporcionar en un sitio determinado en nombre del propietario u operador de la empresa para el beneficio de sus clientes. Es una práctica común que el acceso a Internet sea compartido entre los clientes de la empresa y el tráfico operativo de la empresa. En algunos casos, se puede priorizar el tráfico operativo de la empresa para minimizar el impacto potencial en las comunicaciones importantes, como el procesamiento de tarjetas de crédito. Esta priorización puede afectar de forma intermitente la velocidad disponible. Además, el rendimiento del servicio puede verse afectado por su proximidad a un hotspot Wi-Fi, la capacidad del equipo Wi-Fi en el hotspot, la cantidad de otros usuarios conectados a la misma torre, la composición del edificio donde se encuentra el hotspot (madera, concreto, etc.), las interferencias de radiofrecuencia, las capacidades de su equipo con Wi-Fi, la conexión de Internet al hotspot Wi-Fi, los límites de ancho de banda por usuario utilizados para proporcionar un acceso justo a Internet en un hotspot y opciones de niveles de velocidad disponibles en el punto de acceso. Para obtener información sobre los servicios de hotspot Wi-Fi nacional, visite att.com/broadbandinfo.

Velocidad

Latencia

Términos Comerciales

¿Dónde puedo encontrar los precios y otros cargos que se aplican a los servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo de Cricket? 
Las descripciones de los precios y cargos aplicables a los servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo de Cricket están disponibles en el sitio web de Cricket. Para obtener más información, consulte a continuación:
Información sobre Tarifas y Planes de Datos

• cricketwireless.com/plans

• Los servicios de Cricket no tienen Cargos por Cancelación Anticipada

• cricketwireless.com/terms

• cricketwireless.com/aup

¿Cricket cuenta con una política de privacidad para su servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo? 
Sí. En Cricket respetamos fervientemente la privacidad de nuestros clientes. Contamos con una Política de Privacidad integral que se aplica a todos los usos de los productos y servicios de Cricket. Esta Política de Privacidad identifica y describe la forma en que Cricket usa y protege la información que recopilamos sobre clientes y usuarios. Puedes ver la Política de Privacidad de Cricket en cricketwireless.com/privacy.

¿Dónde puedo obtener asistencia en caso de tener alguna inquietud o necesitar más información sobre mi servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil de Cricket? 
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu servicio de acceso a Internet de banda ancha móvil para el mercado masivo de Cricket, contáctanos en cricketwireless.com/contactus.

¿Dónde pueden los desarrolladores de aplicaciones y fabricantes de dispositivos obtener más información sobre el desarrollo de aplicaciones o dispositivos para usar en la red móvil de Cricket? 
Si usted es fabricante de dispositivos, la empresa matriz de Cricket, AT&T, tiene una variedad de herramientas y recursos disponibles para ayudarlo a diseñar, probar y comercializar sus dispositivos. Haz clic aquí para visitar el sitio web de AT&T para los fabricantes de dispositivos.

Los desarrolladores de aplicaciones pueden contactarnos para obtener información sobre el desarrollo de aplicaciones para su uso en la red.

¿Dónde puedo obtener asistencia en caso de tener alguna inquietud o necesitar más información sobre emparejamiento? 
Si tiene preguntas sobre el emparejamiento con AT&T, comuníquese con nosotros en http://www.corp.att.com/peering.