Política de Desbloqueo de Equipo de Cricket Wireless
Última Revisión: 13 de Diciembre de 2019
Requisitos Generales para el Desbloqueo del Equipo
Si tiene un teléfono Cricket, es posible que haya sido programado con un bloqueo que evita que funcione con otras redes de telefonía móvil compatibles. Cricket proporcionará el código de desbloqueo luego de su solicitud, siempre que Cricket tenga el código de desbloqueo o pueda obtenerlo razonablemente por parte del fabricante, y usted haya cumplido con los siguientes requisitos de desbloqueo:
- El equipo que quieres desbloquear ha estado activo por al menos seis meses de servicio pagado.*
- El equipo está diseñado para usarlo en la red de Cricket y está bloqueado para usarlo solo en esta red.
- El equipo no ha sido reportado como perdido o robado.
- El equipo no está asociado con una cuenta fraudulenta.
Si eres cliente activo de Cricket y consideras que cumples con los requisitos de elegibilidad que se mencionan más arriba, ingresa a Mi cuenta para desbloquear tu teléfono. Algunos teléfonos Android deben ser desbloqueados usando aplicación myCricket. Quienes no son clientes de Cricket deben llamar a Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538).
Para solicitar el desbloqueo de un Equipo Móvil de Cricket, llame o chatee con un Representante de Cricket, o visite su Tienda Cricket local.
Personal Militar Desplegado
En conformidad con esta Política de Desbloqueo de Equipo, Cricket desbloqueará un (1) equipo para el personal militar activo o desplegado que no pueda cumplir con el requisito de servicio por seis (6) meses, siempre que se cumplan todos los demás requisitos de desbloqueo y a Cricket se le proporcione verificación de despliegue aceptable. Envíe la documentación a militaryunlock@cricketwireless.com o por fax al 770-360-4979. Incluye tu nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de email en donde te gustaría que te enviemos las indicaciones para el desbloqueo.
Nota Importante
Cricket se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de desbloqueo que pueda resultar en mal uso de esta política o ayudar de cualquier manera a perpetrar fraude o cualquier otra conducta ilícita contra Cricket o sus clientes. Cricket además se reserva el derecho de cambiar esta política de desbloqueo a su entera discreción sin previo aviso.