Revisado el 1 de julio 2025
Requisitos Generales para el Desbloqueo del Equipo
Si tiene un teléfono Cricket, es posible que haya sido programado con un bloqueo que evita que funcione con otras redes de telefonía móvil compatibles. Cricket desbloqueará tu equipo cuando lo solicites, si has cumplido con los siguientes requisitos de desbloqueo:
- El dispositivo que quieres desbloquear ha estado activo por al menos 6 meses de servicio pagado en ese equipo.
- El equipo está diseñado para usarlo en la red de Cricket y está bloqueado para usarlo solo en esta red.
- El equipo no ha sido reportado como perdido o robado.
- El equipo no está asociado con una cuenta fraudulenta.
Si eres cliente activo de Cricket y consideras que cumples con los requisitos de elegibilidad que se mencionan más arriba, sigue estos pasos para desbloquear tu equipo.
Personal Militar Desplegado
En conformidad con esta Política de Desbloqueo de Equipo, Cricket desbloqueará un (1) equipo para el personal militar activo o desplegado que no pueda cumplir con el requisito de 6 meses de servicio pagado, siempre que se cumplan todos los demás requisitos de desbloqueo y a Cricket se le proporcione verificación de despliegue aceptable. Para solicitar una excepción debido a un despliegue en el extranjero, comunícate por teléfono o chatea con un Representante de Ayuda de Cricket o visita la Tienda de Cricket local.
Nota Importante
Cricket se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar cualquier solicitud de desbloqueo que pueda resultar en mal uso de esta política o ayudar de cualquier manera a perpetrar fraude o cualquier otra conducta ilícita contra Cricket o sus clientes. Cricket además se reserva el derecho de cambiar esta política de desbloqueo a su entera discreción sin previo aviso.