Política Uso Aceptable

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Revisado el 8 de noviembre de 2024

 

Introducción 

Cricket Wireless LLC ("Cricket," "we," "us," or "our") is at all times committed to complying with laws and regulations governing use of the Internet and messaging and preserving for all of its Customers the ability to use Cricket's network and the Internet without interference or harassment from other users. The Cricket Acceptable Use Policy ("AUP") is designed to help achieve these goals and to encourage the responsible and reasonable use of Cricket's networks, systems, services, websites and products (collectively, the "Cricket Network and Services" or "Services"). 

By using the Cricket Network and Services, Customer(s) agrees to comply with this Acceptable Use Policy and to remain responsible for its users. Cricket reserves the right to change or modify the terms of the AUP at any time, effective when posted on Cricket’s website at www.cricketwireless.com/aup. Customer’s use of the Cricket Network and Services after changes to the AUP are posted shall constitute acceptance of any changed or additional terms. "Device" means any compatible basic phone, smartphone, watch, mobile hotspot, or tablet, that we or an authorized retailer provide or sell to you, or that you provide, and we authorize you to use with a Cricket SIM card on your account. 

Scope of the AUP 

The AUP applies to all Cricket Services that provide (or include) access to the Internet, including hosting services (software applications and hardware), or are provided over the Internet or wireless data networks.AnchorAnchor 

Información sobre Banda Ancha Móvil 
Please visit Cricket's Mobile Broadband Information page which provides information about network practices, performance characteristics, and commercial terms applicable to our mobile broadband Internet access services, consistent with the Federal Communications Commission's Open Internet rules. 

Usos Aceptables de Datos 
Cricket's Services are intended to be used with a Device for the following permitted activities: (a) web browsing; (b) email; (c) messaging; (d) internet access; (e) uploading and downloading ordinary applications and content to and from the Internet; and (f) using applications and content, without excessively contributing to network congestion. You agree that Cricket may engage in any reasonable network management practice and that you will use Cricket's Services only for these Acceptable Data Uses. 

AnchorAnchorUsos Prohibidos de Datos 
Cricket's Services are not intended to be used in any manner which has any of the following effects and such use is prohibited if in Cricket's sole discretion it: (a) conflicts with applicable law; (b) hinders other customers' access to the wireless network; (c) compromises network security or capacity; (d) excessively and disproportionately contributes to network congestion; (e) adversely impacts network service levels or legitimate data flows; (f) degrades network performance; (g) causes harm to the network or other customers; (h) is resold either alone or as part of any other good or service; (i) tethers a Device to any other device (such as a computer, smartphone, other phones, eBook or eReader, media player, laptop, notebook, tablet, mobile hotspots, gaming consoles, or other devices with similar functions) in any manner, including, without limitation, through use of connection kits, applications, devices or accessories (using wired or wireless technology) unless you have subscribed to a service plan with a feature offered specifically for tethering; (j) requires aspecific service plan or feature for that particular use and you have not subscribed to the required service plan or feature; or (k) is excessive or unreasonable. 

Usos Prohibidos de la Tarjeta SIM 
Your Device uses a Cricket SIM Card to access our Services. You are prohibited from inserting a Cricket SIM Card into a device other than a Cricket authorized Device to access our Services. 

AnchorAnchorEjemplos de Usos Prohibidos de Datos 
 Cricket's Services may not be used in any manner that defeats, obstructs or penetrates, or attempts to defeat, obstruct or penetrate the security measures of our wireless network or systems, or another entity's network or systems; that accesses, or attempts to access without authority, the accounts of others; or that adversely affects the ability of other people or systems to use Cricket's wireless services or other parties' Internet-based resources. Esto incluye, entre otros, software malicioso o “malware” que esté diseñado, voluntaria o involuntariamente, para infiltrarse en una red o sistema informático como spyware, gusanos, caballos de Troya, encubridores (“rootkits”) o software diseñado para la ejecución de delitos financieros; ataques de denegación de servicio contra una red de computadoras host o un usuario individual, y correo electrónico comercial no solicitado (“spam”) o masivo (o actividades que tengan el efecto de facilitar dicho tipo de mensajes de correo electrónico). 
 
Los servicios de datos de Cricket no deben ser utilizados de ninguna manera que congestione significativamente la red, afecte el acceso de otros clientes a la red, o deteriore el rendimiento de la red manteniendo una conexión de servicio de datos móviles continua, o una conexión de Internet móvil activa. Esto incluye, entre otros y a modo de ejemplo, servidores o aplicaciones para computadoras host, publicaciones o transmisiones continuas con cámaras web, alimentación automática de datos, conexiones automáticas de equipo a equipo, sistemas de respuesta automática ("auto-responders"), programas de cancelación ("cancel-bots") o rutinas similares, sean manuales o automatizadas, que generan una cantidad excesiva de tráfico en la red, o que afectan el uso por parte de grupos de usuarios en red o correos electrónicos por parte de terceros; uso de los servicios de datos como sustituto o respaldo de líneas privadas, o conexiones de datos dedicadas o a tiempo completo, distribución de archivos de igual a igual (P2P) y software u otros equipos que mantienen conexiones activas a Internet en forma continua cuando, en cambio, una conexión mediante computadora se mantendría inactiva, ni con ninguna función que mantenga el equipo conectado. 
 
Cricket's Services may not be used with high bandwidth applications or, services and content not optimized to work with Cricket's Services that disproportionately and excessively contribute to network congestion. Esto incluye, entre otros, redirigir señales de televisión para ver en equipos informáticos, transmitir por Internet u operar servidores, equipos telemétricos o equipos de control de supervisión y de adquisición de datos. 

In addition to any other actions Cricket may take for violations of this AUP, if in our sole discretion we reasonably believe that you are using Cricket's Services in any manner that is prohibited by this AUP, which Cricket may determine by reviewing your account's data usage, the Devices or devices used on your account, or in any other manner we determine appropriate, then we may without advance notice, and at our option, take any or all of the following actions: (a) reduce your data throughput speeds; (b) restrict, interrupt or terminate any data session; (c) suspend, cancel or terminate your data services; (d) terminate your account; (e) move you to a more appropriate service plan with increased data or high speed data access allowances; and/or (f) decline to renew your wireless service. 

AnchorSERVICIOS DE VOZ 

Voice Services are primarily provided for live dialog between two individuals. You may not use the voice Services for commercial uses (such as telemarketing and marketing research), reselling service, monitoring services (for example baby monitoring and alarm monitoring), uses that maintain open lines of communication for extended periods of time, multi-party calling (separate calls initiated by you but not bridged together), data transmissions, transmission of broadcasts, transmission of recorded material, or other connections which don't consist of uninterrupted live dialog between two individuals. 
 
In addition to any other actions Cricket may take for violations of this AUP, if in our sole discretion we reasonably believe that you are using Cricket's voice Services in any manner that is prohibited, then we may without advance notice: (a) terminate individual calls; (b) suspend, cancel or terminate your voice services; (c) terminate your account; and/or (d) decline to renew your wireless service. 

AnchorAnchorSERVICIOS DE MENSAJES 

You are prohibited from using Cricket's messaging Services (including text, picture and video) to send messages that contain advertising or a commercial solicitation to any person or entity without their consent. You must not use our messaging Service to send messages that: (a) are bulk messages; (b) are automatically generated; (c) can disrupt our network; (d) harass or threaten another person; (e) interfere with another customer's use or enjoyment of our services; (f) generate significant or serious customer complaints; (g) that falsify or mask the sender/originator of the message; or (h) violate any law or regulation. 
 
In addition to any other actions Cricket may take for violations of this AUP, if in our sole discretion we reasonably believe that you are using Cricket's messaging Services in any manner that is prohibited, then we may without advance notice: (a) deny, disconnect, suspend, modify or terminate your messaging service or messaging services with any associated account; and/or (b) deny, disconnect, suspend, modify or terminate the account. 

AnchorMEDIDAS DE PROTECCIÓN DE LA RED Y EL SERVICIO 

We may, at our sole discretion, take any action to protect and maintain the integrity of Cricket's Network and Services, our rights and property, or the rights and interests of others, including, but not limited to (a) modifying, without advance notice, the acceptable and prohibited data uses, and the optimization requirements for your data service; (b) engaging in any reasonable network management practice to enhance customer service, to reduce network congestion, to adapt to advances and changes in technology, and/or to respond to the availability of wireless bandwidth and spectrum; (c) reducing your data throughput speeds at any time or place if your data usage exceeds an applicable usage threshold; (d) using reasonable methods to monitor and collect customer usage information to better optimize the operation of the network; (e) changing the service Plan you selected to a service Plan identified by Cricket that has the same or lower rate; (f) interrupting, suspending, canceling or terminating your wireless service without advance notice; and (g) blocking access to certain categories of numbers (e.g., 976, 900, and international destinations) at our sole discretion. 

AnchorACTIVIDADES PROHIBIDAS DE REDES Y SERVICIOS 

Prohibiciones Generales 
 Cricket prohíbe el uso de las Redes y Servicios de Cricket de cualquier forma que sea ilegal, perjudicial o que interfiera con el uso de la red o los sistemas de Cricket, o la red de otro proveedor, interfiera con el uso de los servicios recibidos por otros, viole derechos de propiedad intelectual, resulte en la publicación de material amenazante u ofensivo o constituya un abuso de Spam/Email/Usenet, un riesgo de seguridad o una violación a la privacidad. 
 
El incumplimiento de estas normas, pautas o acuerdos aplicables a motores de búsqueda, servicios de suscripción Web, salas de chat, carteles de anuncios, páginas Web, USENET, aplicaciones u otros servicios a los que se accede mediante un enlace desde el sitio web de Cricket o desde un sitio web que contenga contenido de Cricket será considerado una violación de esta PUA. 

AnchorActividades Ilegales 
 Las Redes y Servicios de Cricket no deberán utilizarse con relación a ninguna violación penal, civil o administrativa de una ley, un tratado, una orden judicial, una ordenanza, una regulación o una norma administrativa, ya sea local, estatal, provincial, federal, nacional o internacional. 

AnchorViolación de los Derechos de Propiedad Intelectual 
 Las Redes y Servicios de Cricket no deberán ser utilizados para publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, usar, copiar o reproducir, transmitir, retransmitir, distribuir o guardar de otra forma cualquier contenido/material o para participar de una actividad que infrinja, malverse o viole de cualquier otra forma los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de Cricket o de cualquier individuo, grupo o entidad, como, entre otros, los derechos protegidos por un derecho de autor, patente, ley sobre marcas comerciales, secreto comercial, imagen comercial, derecho a la privacidad, derecho a la publicidad, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual conocidos en el presente o reconocidos en el futuro por un estatuto, una decisión judicial o una regulación. 

AnchorMaterial o Contenido Amenazante 
Las Redes y Servicios de Cricket no deberán usarse para alojar, publicar, transmitir o retransmitir contenido o material (o para crear un nombre de dominio u operar desde un nombre de dominio) que hostigue o amenace la salud o la seguridad de otros. Además, para las Redes y Servicios de Cricket que utilizan el alojamiento web proporcionado por Cricket, Cricket se reserva el derecho de rechazar el suministro de dichos servicios si determina que el contenido es obsceno, indecente, odioso, malicioso, racista, difamatorio, fraudulento, injuriante, fomenta la traición, es excesivamente violento o promueve el uso de la violencia o es dañino de cualquier otra forma hacia otras personas. 

AnchorInteracción Inapropiada con Menores 
 Cricket cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de menores, incluidos los casos de denuncias correspondientes de explotación infantil ante el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados. For more information about online safety, visit www.ncmec.org. 

AnchorPornografía Infantil 
Las Redes y Servicios de Cricket no deberán ser utilizados para publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, usar, copiar o reproducir, transmitir, retransmitir, distribuir o guardar de otra forma contenido relacionado con la pornografía infantil. Suspected violations of this prohibition may be reported to Cricket at the following email address: cp@abuse-att.net. Cricket hará la denuncia en caso de descubrir una violación de esta prohibición ante el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados y tomará medidas para eliminar la pornografía infantil (o bloqueará de cualquier otra forma el acceso al contenido relacionado con pornografía infantil) de sus servidores. 

AnchorAbuso de la Mensajería Electrónica 
La violación de la Ley CAN-SPAM de 2003, o de cualquier otra ley aplicable que regule la Mensajería Electrónica, constituye una violación de esta PUA. A los fines de esta sección, "Mensaje Electrónico" incluirá todos los mensajes electrónicos, como email, SMS y MMS, entre otros. 
 
Se prohíbe el abuso de la Mensajería Electrónica a través de las redes y Servicios de Cricket. Algunos ejemplos de abuso de Mensajería Electrónica incluyen las siguientes actividades, entre otras: 

  • enviar múltiples Mensajes Electrónicos no deseados a uno o más destinatarios; 

  • enviar Mensajes Electrónicos comerciales no deseados dirigidos principalmente a la publicidad o promoción de productos o servicios; 

  • enviar Mensajes Electrónicos no deseados con peticiones de firmas o donaciones de beneficencia o enviar materiales relacionados con cadenas de correos; 

  • enviar Mensajes Electrónicos masivos sin identificar, dentro del mensaje, un medio razonable para elegir no recibir mensajes adicionales del remitente; 

  • enviar Mensajes Electrónicos, archivos u otras transmisiones que superen la capacidad contratada o que creer una posible interrupción de la red de Cricket o de las redes dentro de las cuales Cricket se conecta, a causa de la cantidad, el tamaño u otro factor; 

  • usar el servidor de correo o plataforma de mensajería de otro sitio para transmitir Mensajes Electrónicos sin el permiso expreso de ese sitio; 

  • usar otra computadora (incluidos los smartphones y tablets), sin autorización, para enviar múltiples Mensajes Electrónicos o para retransmitir Mensajes Electrónicos para engañar a los destinatarios con respecto al origen o para realizar cualquier otra actividad prohibida por esta PUA; 

  • usar direcciones IP que el Cliente no tiene derecho a usar; 

  • recopilar las respuestas de Mensajes Electrónicos no deseados; 

  • mantener un sitio publicitado mediante Mensajes Electrónicos no deseados, sin importar el origen de los Mensajes Electrónicos no deseados; 

  • enviar Mensajes Electrónicos que sean hostigadores o maliciosos o que se pueda predecir razonablemente que interferirán con el uso de un tercero de las Redes y Servicios de Cricket (por ejemplo, a través de palabras, frecuencia, tamaño o de cualquier otra forma); 

  • usar las listas de distribución que incluyan direcciones de aquellos que decidieron no recibir Mensajes Electrónicos; 

  • enviar Mensajes Electrónicos que no identifiquen con precisión al remitente, la dirección del remitente, la dirección de email de origen u otra información incluida en la línea del asunto o el encabezado; 

  • falsificar el encabezamiento del paquete, el remitente o la información del usuario, ya sea de forma total o parcial, para ocultar la identidad de remitente, creador o punto de origen; 

  • usar enlaces de redireccionamiento en Mensajería Electrónica comercial no deseada para publicitar un sitio web o servicio; 

  • publicar un mensaje a más de diez (10) foros en línea o grupos de noticias, que se pudiera esperar razonablemente que genere quejas; 

  • interceptar, redireccionar o interferir o intentar interferir de otra manera con Mensajería Electrónica para terceros; 

  • borrar intencionalmente la atribución del autor, un aviso legal, una designación de patente o etiquetas en un archivo que el usuario envía; o 

  • usar, distribuir, publicitar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma un programa de software, producto o servicio diseñado para violar esta PUA o la PUA de otro Proveedor de Servicio de Internet, como, entre otros, la facilitación de los menos para crear spam. 

 

AnchorSEGURIDAD DE REDES Y SERVICIOS 

Las Redes y Servicios de Cricket no pueden utilizarse para interferir, obtener acceso no autorizado o violar de cualquier otra forma la seguridad del servidor de Cricket (o de un tercero), una red, el acceso a la red, una computadora personal o equipos de control, software o datos u otro sistema, o intentar llevar a cabo cualquiera de las acciones antes mencionadas. Algunos ejemplos de violaciones a la seguridad de un sistema o una red incluyen, entre otros: 

  • monitorear, escanear o probar sin autorización una red o sistema u otra acción para la intercepción no autorizada de datos o para recopilar direcciones de email; 

  • hackear, atacar, obtener acceso, violar, eludir o probar la vulnerabilidad de la autenticación de un usuario o la seguridad de un alojamiento, una red, un servidor, una computadora personal, equipos de acceso a la red y control, software y datos sin la expresa autorización del propietario del sistema o la red; 

  • hacerse pasar por otra persona u obtener información personal secreta y engañosamente de terceros (phishing, etc.); 

  • usar un programa, archivo, script, comando o transmisión de un mensaje o contenido de cualquier tipo, diseñado para interferir con una sesión de terminal, el acceso o el uso de Internet u otros medios de comunicación; 

  • distribuir o usar herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (como, entre otras, herramientas SNMP), como herramientas para romper códigos, programas para descubrir contraseñas, analizadores de paquetes o herramientas para probar redes (excepto en el caso de operaciones de seguridad de red legítimas y autorizadas); 

  • subir o distribuir intencionalmente archivos que contengan virus, spyware, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación, archivos corruptos, rootkits u otros software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona, el sistema de redes u otra propiedad o puedan ser utilizados para interceptar un módem o un sistema; 

  • participar en la transmisión de software pirateado; 

  • con respecto a las cuentas por discado, usar un software o equipo diseñado para anular los límites de tiempo del sistema o para permitir que la cuenta de un Cliente permanezca abierta mientras el Cliente no está usando activamente las Redes o Servicios de Cricket ni usando esa cuenta para utilizar un servidor de cualquier tipo; 

  • usar medios manuales o automatizados para evitar las limitaciones de uso de las Redes y Servicios de Cricket; 

  • ofrecer orientación, información o ayuda sobre cómo causar daños o violar la seguridad de las redes o los sistemas de Cricket, o la red de cualquier otro proveedor de Servicio de IP; y 

  • no tomar medidas de seguridad razonables para evitar las violaciones de esta PUA. 

AnchorAnchorRESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR LOS CONTENIDOS 

Cricket Network and Services users are solely and fully responsible for the content of any material posted, hosted, downloaded/uploaded, created, accessed or transmitted using the Cricket Network and Services. Cricket no tiene la obligación de controlar el contenido de los materiales distribuidos o ingresados con las Redes y Servicios de Cricket. Sin embargo, Cricket podrá monitorear el contenido de dichos materiales según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones u otras órdenes gubernamentales o judiciales o para proteger las Redes y Servicios de Cricket y sus clientes. Cricket no tiene responsabilidad por el material creado en la red de Cricket, o utilizando esta red, ni al que se pueda acceder utilizando Redes y Servicios de Cricket, incluido el contenido suministrado en sitios web de terceros vinculados con la red de Cricket. Estos enlaces a sitios web de terceros se proporcionan con herramientas de navegación en Internet solo para fines informativos y no constituyen una ninguna aprobación por parte de Cricket del contenido de dichos sitios. 

AnchorSUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL SERVICIO CELULAR 

Cricket may without advance notice, suspend or terminate the wireless service of any user which Cricket in its sole discretion and judgment reasonably believes to have violated any part of this AUP. Cricket suspenderá el servicio por violación de la AUP si determina que es razonablemente práctico, de acuerdo con las circunstancias, para tratar la violación subyacente. Cricket may without advance notice, take such further action in addition to those specifically set forth in this AUP, as Cricket determines to be appropriate under the circumstances to eliminate or preclude repeat violations, and Cricket shall not be liable for any damages of any nature suffered by any user or third party resulting in whole or in part from Cricket's exercise of its rights under this AUP. 

Contact Information: Any notification that Cricket sends to its Customers pursuant to this AUP will be sent via text, e-mail to the e-mail address on file with Cricket, or may be in writing to Customer's address of record. It is Customer's responsibility to promptly notify Cricket of any change of contact information.