Llamadas Wi-Fi

Comunicación en más lugares con Llamadas Wi-Fi

Puedes comunicarte con llamadas y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi usando Llamadas Wi-Fi. Necesitarás un equipo con capacidad para llamadas por Wi-Fi y una red Wi-Fi activa. Si la cobertura celular es débil o no está disponible, tu equipo redirigirá las llamadas y los mensajes de texto a través de Wi-Fi. Por ejemplo, cuando te encuentres en áreas de cobertura débiles o cuando tu equipo esté en modo avión con Wi-Fi habilitado.

Estos son los beneficios de Llamadas Wi-Fi:

  • Configuración y uso sencillos y convenientes
  • Cobertura de red aumentada
  • No se necesita aplicación o nuevo número

Llamadas Wi-Fi está disponible actualmente en ciertos equipos de Cricket. Si actualmente tienes un equipo con capacidad Wi-Fi y un número móvil de Cricket, las llamadas por Wi-Fi están disponibles. Para configurar las llamadas por Wi-Fi, simplemente sigue las instrucciones en las configuraciones de tu teléfono. Tu conexión es automática luego de la configuración inicial. Las llamadas por Wi-Fi pueden desactivarse en cualquier momento en las configuraciones de tu equipo.

Preguntas Frecuentes sobre Llamadas Wi-Fi

Si tienes un equipo elegible, las Llamadas Wi-Fi son parte de tu plan tarifario. Puedes usar Llamadas Wi-Fi para realizar llamadas de voz a EE. UU., Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses.

Sí. Si tienes un plan tarifario compatible con llamadas internacionales o la función adicional, puedes recibir llamadas de voz de larga distancia internacionales con Llamadas Wi-Fi. Las llamadas serán descontadas de tus minutos de larga distancia internacional. Puedes usar llamadas por Wi-Fi para llamar a números en EE. UU., Puerto Rico e Islas Vïrgenes Estadounidenses sin cargo adicional. Esto incluye llamadas al 411 y otros números premium.

Ver planes tarifarios para larga distancia internacional, países y funciones adicionales de Cricket. El servicio de llamadas Wi-Fi no se puede usar para iniciar llamadas a los servicios 211, 311, 511 y 811. El uso de Llamadas Wi-Fi puede estar restringido en ciertos países.

Debido a limitaciones técnicas, Llamadas Wi-Fi no puede usarse con equipos TTY o para iniciar llamadas al 211, 311, 511 y 811.

Real Time Text (RTT) estará disponible como un sustituto de TTY para Llamadas Wi-Fi en 2018. Para ver el progreso de RTT, visita http://apps.fcc.gov/ecfs/document/view?id=60001568602

Debido a limitaciones técnicas, Llamadas Wi-Fi no puede usarse con equipos TTY y no admitirán llamadas 911 con equipos TTY. las personas con discapacidades pueden llamar al 911 de las siguientes maneras:

  • Llamando al 911 usando TTY desde un teléfono celular o fijo
  • Enviando un mensaje de texto a 911 directamente desde un equipo móvil, si está disponible en tu área
  • Usando servicios de relevo para realizar una llamada TTY o una llamada por servicio de teléfono con subtítulos (CLS) desde un teléfono celular o móvil
  • Usando servicios de relevo para realizar una llamada IP Relay o IP CTS usando datos celulares u otras redes IP

Para ver el progreso de RTT, visita http://apps.fcc.gov/ecfs/document/view?id=60001568602

Si no podemos ubicarte con tu ubicación de equipo, se utilizará la dirección provista durante la activación de Llamadas Wi-Fi. Dirigiremos tu llamada al centro de respuesta de emergencias más cercano que pueda enviarte ayuda policial, médica o bomberos.

Importante: para asegurar un direccionamiento adecuado de las llamadas de emergencia, mantén actualizada la dirección de tu ubicación para Llamadas Wi-Fi.

Puedes cambiar tu dirección de Llamadas Wi-Fi en cualquier momento seleccionando "Cambio de dirección" en el menú de configuraciones de Llamadas Wi-Fi.