¡Buenas noticias! Ahora es más fácil transferir tu servicio de Cricket de un teléfono a otro usando eSIM. Con eSIM, no necesitas una tarjeta SIM física, por lo que la configuración es rápida y sencilla.
¿Qué es la eSIM?
La eSIM (SIM integrada) viene incorporada directamente en el teléfono, lo que elimina la necesidad de manipular e insertar una tarjeta SIM del tamaño de una moneda. La eSIM conecta tu teléfono a la red móvil de forma digital.
Esto es lo que te gustará:
- Es más seguro. La eSIM integrada reduce el riesgo de pérdida o robo
- Es fácil de instalar: no es necesario manipular una tarjeta SIM diminuta
- Configuración más rápida y sencilla en equipos compatibles
¿Cómo transfiero de iPhone a iPhone?
Antes de comenzar, asegúrate de lo siguiente:
- Iniciaste sesión en ambos equipo con tu cuenta de Apple
- Tu iPhone anterior está desbloqueado con la contraseña del equipo
- Ambos equipos están cerca y con Bluetooth activado
- Ambos equipos tienen iOS 18.4 o posterior
Transferencia durante la configuración de un iPhone nuevo
Si vas a configurar un iPhone nuevo, sigue estos pasos:- Cuando se te solicite durante la configuración inicial del equipo, elige Transfer from Nearby iPhone
- Elige el número de teléfono o plan de telefonía celular que deseas transferir
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla tanto en tu teléfono anterior como en el nuevo para completar la configuración
Transferencia después de la configuración inicial
Si ya has configurado tu nuevo iPhone, sigue estos pasos:- Abre Settings en tu nuevo iPhone
- Elige Celular
- Elige Set Up Cellular o Add eSIM
- Elige un plan de telefonía celular o elige Transfer From Nearby iPhone
- Sigue las instrucciones en tu iPhone anterior para confirmar la transferencia
- Ingresa el código de verificación de tu nuevo iPhone si te lo solicitan
- Espera a que se active (esto puede demorar unos minutos)
- Si se te indica, elige Finish Setting Up Your Carrier's Cellular Plan
- Realiza una llamada de prueba para confirmar que el servicio funciona
Una vez que tu teléfono nuevo esté activo, tu tarjeta SIM anterior (SIM o electrónica) se desactivará automáticamente.
¿Necesitas ayuda?
Visita la Ayuda de Apple, Configurar eSIM en iPhone - Ayuda de Apple o llama a Cricket al 1-800-CRICKET (800-274-2538).
¿Cómo transfiero de Android a Android?
Puedes transferir tu número entre la mayoría de los teléfonos Android que utilizan eSIM al seguir los pasos que se indican a continuación:
- Abre Settings en tu teléfono nuevo
- Elige Network & internet (o Connections)
- Selecciona SIMs o SIM Manager
- Elige Add eSIM
- Elige Transfer SIM from another device
- En tu teléfono anterior, confirma la transferencia usando tu PIN o el bloqueo de pantalla
- Sigue las instrucciones para completar la configuración
- Realiza una llamada de prueba para confirmar que el servicio funciona
¿Cómo transfiero de Android a iPhone?
Puedes transferir tu servicio de Cricket de un teléfono Android a un iPhone usando eSIM.Antes de comenzar
- Asegúrate de que ambos equipos tengan instaladas las últimas actualizaciones de software
- Coloca ambos teléfonos uno al lado del otro
- Mantén ambas pantallas encendidas para que puedas seguir las instrucciones
Sigue estos pasos:
- En tu iPhone, abre Settings
- Elige Set Up Cellular
- Si tu iPhone ya está configurado: elige Cellular > Add eSIM
- Elige Transfer from Android
- Aparecerá un código QR en tu iPhone
- Usa la cámara de tu Android para escanear el código QR
- Selecciona el número que deseas transferir y luego elige Transfer
- Confirma, si se te solicita, y elige usarla como tu eSIM principal
- Cuando termines, elige Done en iPhone y OK en Android
- Realiza una llamada de prueba para confirmar que el servicio funciona
¿No puedes escanear el código QR?
Prueba esto:- En tu iPhone, elige Other Options debajo del código QR
- En tu equipo Android:
- Abre Settings
- Elige Google services > All services
- Elige Pair with iPhone or iPad
- Elige Transfer eSIM
- Ingresa el ID de sesión y el código de emparejamiento de tu iPhone.
- Selecciona tu número y elige Transfer
- Completa la configuración en ambos equipos
- Realiza una llamada de prueba para confirmar que el servicio funciona
¿Cómo transfiero datos de un iPhone a un Android?
Sigue estos pasos:- Enciende tu teléfono Android y conéctate a Wi-Fi
- Abre Settings
- Busca Network & internet
- Elige SIMs
- Elige Transfer a SIM from another device
- Elige iPhone
- Escanea el código QR con tu iPhone
- En tu iPhone:
- Elige Continue para aceptar la solicitud de transferencia
- Elige el número de teléfono que deseas transferir y elige Continue
- Usa Face ID o tu código de acceso para confirmar
- Elige Done para continuar en tu teléfono Android
- En tu teléfono Android, busca el mensaje Cricket SIM transferred y elige Done
- Realiza una llamada de prueba para confirmar que el servicio funciona
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para transferir tu servicio:
- Llama al 1-800-CRICKET (800-274-2538)
- O visita una tienda de Cricket para obtener ayuda
Preguntas frecuentes sobre eSIM
Sí. Los iPhones y equipos Android compatibles con eSIM se pueden activar en línea o en cualquier tienda de Cricket.
Cuando te cambias a Cricket con un iPhone o equipo Android compatible con eSIM, puedes activarla aquí en minutos.
Si ya utilizas la red de Cricket con un teléfono con capacidad para eSIM y con una tarjeta SIM física insertada, puedes convertir tu plan de telefonía móvil a eSIM en la configuración de tu teléfono.
Los accidentes ocurren. Si esto pasó después de que restablecieras por completo tu teléfono, cuando lo reinicies, asegúrate de elegir la opción "Mantener tu SIM" o "Mantener tu Plan de Celular" que aparece en tu equipo para mantener tu perfil de eSIM. No elijas "Eliminar todos" o se eliminará tu eSIM y tal vez tengas que comprar una nueva. Si necesitas más ayuda, comunícate con Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (274-2538) o marca 611 para descargar una nueva eSIM a tu teléfono y activarla.
