Cricket Protect

Aspectos Generales del Programa

Tu teléfono es una parte importante de tu vida. ¿Acaso no vale la pena protegerlo? De hecho, todos los días se pierden, roban o dañan 1 de 5 equipos, y el 64% de estos tipos de incidentes ocurren dentro de los primeros 12 meses.* Desde olvidarse el celular en un restaurante hasta dejarlo caer por accidente en la piscina, la Protección de Cricket te cubre. Con Protección de Cricket obtienes:

  • Cobertura integral para el celular para cubrir tus necesidades
  • Proceso de reemplazo rápido y práctico para volver a tener en tus manos un celular en funcionamiento
  • Protección para evitar tener que comprar un nuevo celular a precio total de venta

La Protección de Cricket es un servicio opcional que puede adquirirse con los teléfonos nuevos o los cambios de celular**, y con algunos celulares que anteriormente fueron de propiedad de otra persona y se transfieren a Cricket (BYOD). Consulta los equipos cubiertos.

*Según Información Sobre Reclamaciones Móviles de Asurion de 2017

**Algunos celulares no son elegibles para la Protección de Cricket.

Detalles del Programa

  • Equipo Cubierto
    • Celular, batería estándar, cargador de pared estándar y tarjeta SIM.
  • Incidentes Cubiertos
    • Pérdida, robo, daños accidentales o causados por líquidos, cambios con vigencia de garantía y fallas mecánicas y/o eléctricas sin vigencia de garantía (no se cubren daños estéticos).
  • Reemplazo
    • El equipo de reemplazo debe ser nuevo o reacondicionado del mismo o similar modelo y calidad. El color, la marca, el modelo y las funciones del teléfono pueden ser diferentes. No se garantiza la compatibilidad de los accesorios.
  • Prima Mensual
    • 7 al mes
  • Deducible
    • Desde $10 y hasta $250 por reclamo aprobado, según el modelo del celular. Los deducibles no son reembolsables. Busca tu deducible.
  • Límites de Reclamo
    • Dos (2) reclamos en cualquier período consecutivo de 12 meses. Valor de reemplazo máximo de $1500 por reclamo
  • Política de Cancelación
    • La inscripción es opcional. Puedes hacer la cancelación en cualquier momento sin sanción alguna en Mi Cuenta, en myCricket app o visitando una tienda de Cricket.

*Almacenamiento de fotos: Existen limitaciones en cuanto al tamaño de cada video del cual se guarda una copia de seguridad en la aplicación myPhotoVault.

**Aplicaciones myExpert y myPhotoVault: Las aplicaciones myExpert y myPhotoVault requieren un equipo compatible con el servicio celular de Cricket. Las limitaciones técnicas pueden evitar que ciertas funciones funcionen en todos los equipos. Existen limitaciones en cuanto al tamaño de cada video del cual se guarda una copia de seguridad en la aplicación myPhotoVault. La funcionalidad de la aplicación requiere que el equipo esté encendido y conectado a Internet. Es posible que se apliquen cargos de datos por la descarga de la aplicación. No se garantiza la precisión, la disponibilidad ni la puntualidad. También hay disponibles versiones gratuitas de las aplicaciones con funciones limitadas. myExpert, myPhotoVault y otras aplicaciones relacionadas son proporcionadas por Asurion Mobile Applications, LLC. Únicamente disponibles para equips con iOS 9.0 y posteriores o Android 5.0 y posteriores. Para ver detalles adicionales así como los términos y condiciones completos, visite phoneclaim.com/cricket.

Esto es lo que necesitas saber acerca de la protección para equipos de Cricket:

  • Protección de Cricket incluye Seguro de Protección de Cricket ($5) y Garantía de Servicio Protección de Cricket ($2).
  • Protección de Cricket Plus incluye Seguro de Protección de Cricket ($5), Garantía de Servicio Protección de Cricket ($2) y Ayuda para myExpert ($3).
  • El Seguro de Protección de Cricket ($5), la Garantía de Servicio Protección de Cricket ($2) y la Ayuda para myExpert ($3) están disponibles de manera individual para los residentes de New York. Llama a Ayuda al Cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538).
  • Los detalles, los términos y las condiciones del programa están disponibles en phoneclaim.com/cricket
  • No es necesario que compres estos planes de protección para activar el servicio de telefonía móvil. Esta cobertura puede ofrecer un duplicado de otras fuentes de cobertura.
  • Puedes cancelar Protección de Cricket o Protección de Cricket Plus en cualquier momento, y recibir un crédito prorrateado de tus primas. Para cancelar, visita Mi Cuenta o myCricket app, llama al 1-800-CRICKET o visita una tienda de Cricket.

Cuentas canceladas

  • Si se cancela tu servicio celular por falta de pago, se cancelará la Protección de Cricket. No podrás volver a inscribir el mismo equipo.

Cuentas de Líneas Múltiples

  • Si tienes una cuenta multilíneas, tendrás que agregar la Protección de Cricket a cada línea por separado.

Cambios de Teléfono

  • Si tienes Protección de Cricket y cambias a un teléfono elegible de Cricket, la función se transferirá a tu nuevo teléfono. Si tienes Protección de Cricket pero cambias a un teléfono no elegible, la función se cancelará de manera automática cuando actives tu nuevo teléfono.

Protección de Cricket: Incluye el Seguro de la Protección de Cricket (por pérdida, robo y daño físico) y la Garantía de Servicio de Protección de Cricket (malfuncionamiento fuera de garantía). El Seguro de la Protección de Cricket es una cobertura de seguro provista por Continental Casualty Company, Chicago, IL, una compañía CNA (CNA), y administrado por Asurion Protection Services, LLC, (en Iowa, Lic. #1001002300, en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, CA Lic. #OD63161), un agente con licencia de CNA. La Garantía de Servicio de Protección de Cricket es provista por Asurion Warranty Protection Services, LLC o una de sus afiliadas. Los términos y condiciones quedan sujetos a cambio. Los términos de la cobertura pueden variar por estado y la elegibilidad puede variar por equipo. Todos los impuestos y recargos aplicables son adicionales. Para ver los términos, condiciones y limitaciones, incluidas las primas y los deducibles, visita phoneclaim.com/cricket. General: Se aplican otros impuestos, cargos y restricciones. Cobertura y servicio no disponible en cualquier lugar. © 2019 Cricket Wireless LLC. Todos los derechos reservados.