¿Qué es la Protección de Cricket?

Tu teléfono es una parte importante de tu vida. ¿Acaso no vale la pena protegerlo? Desde olvidarte el celular en un restaurante hasta que se te caiga por accidente en la piscina, para esos casos asegúrate la Protección de Cricket. Con la Protección de Cricket, a tu alcance por $8 mensuales, obtienes:

  • Cobertura integral para el celular para cubrir tus necesidades
  • $29 en reparación de pantalla partida en el mismo día para dispositivos elegibles en determinadas áreas
  • Proceso de reemplazo rápido y práctico para volver a tener en tus manos un celular en funcionamiento
  • Protección para evitar tener que comprar un nuevo celular a precio total de venta
  • 16 GB de almacenamiento para fotos y videos en myPhotoVault

La Protección de Cricket es un servicio opcional que puede adquirirse al cambiar de celular o comprar uno nuevo, así como en el caso de algunos teléfonos que pertenecieron antes a otra persona y se transfirieron a Cricket (BYOD). Consulta los equipos cubiertos.

Detalles del Programa de Seguro

  • Equipo Cubierto
    • Celular, batería estándar, cargador de pared estándar y tarjeta SIM.
  • Incidentes Cubiertos
    • Pérdida, robo, daños accidentales o causados por líquidos, cambios con vigencia de garantía y fallas mecánicas y/o eléctricas sin vigencia de garantía (no se cubren daños estéticos).
    • $29 en reparación de pantalla agrietada en el mismo día para dispositivos elegibles de determinadas áreas
  • $29 en Reparación de Pantalla Partida
    • Reparación de pantalla partida en el mismo día para smartphones elegibles en determinadas áreas (servicio sujeto a la disponibilidad de componentes y técnicos).
    • Elige la tienda de reparación que te resulte más conveniente o solicita la visita de un técnico, si está disponible.
    • Todos los smartphones con pantalla reparada incluyen una garantía limitada de reparación de 1 año.
    • $29 para reparación de pantalla partida, que se contabilizará dentro de tu límite de 3 reclamos.
    • Visita phoneclaim.com/cricket o llama al 855-309-8342 para verificar la elegibilidad actual.
  • Reemplazo
    • El equipo de reemplazo debe ser nuevo o reacondicionado del mismo o similar modelo y calidad. El color, la marca, el modelo y las funciones del teléfono pueden ser diferentes. No se garantiza la compatibilidad de los accesorios.
  • Cargo Mensual
    • 8 al mes
  • Deducible o Cargo de Servicio
    • Desde $10 y hasta $250 por reclamo aprobado, según el modelo del celular. Los deducibles no son reembolsables. Busca tu deducible.
  • Límites de Reclamo
    • Tres (3) reclamos, incluidas las reparaciones de pantallas partidas, en cualquier período consecutivo de 12 meses. Valor de reemplazo máximo de $2500 por reclamo
  • Política de Cancelación
    • La inscripción es opcional. Puedes cancelar la Protección de Cricket en cualquier momento y recibir un crédito prorrateado de cualquier prima/cargo no devengado. Para cancelar, ingresa a Mi Cuenta, utiliza la aplicación myCricket app o visita una tienda de Cricket.
    • No es necesario que compres estos planes de protección para activar el servicio de telefonía móvil. Esta cobertura puede ofrecer un duplicado de otras fuentes de cobertura.

Cuentas canceladas

  • Si se cancela tu servicio celular por falta de pago, se cancelará la Protección de Cricket. No podrás volver a inscribir el mismo equipo.

Cuentas de Líneas Múltiples

  • Si tienes una cuenta multilíneas, tendrás que agregar la Protección de Cricket a cada línea por separado.

Cambios de Teléfono

  • Si tienes Protección de Cricket y cambias a un teléfono elegible de Cricket, la función se transferirá a tu nuevo teléfono. Si tienes Protección de Cricket pero cambias a un teléfono no elegible, la función se cancelará de manera automática cuando actives tu nuevo teléfono.

Protección de Cricket: Incluye Seguro de Protección de Cricket y Garantía de Servicio de Protección de Cricket. El Seguro de la Protección de Cricket es una cobertura de seguro provista por Continental Casualty Company, Chicago, IL, una compañía CNA (CNA), y administrado por Asurion Protection Services, LLC, (en Iowa, Lic. #1001002300, en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, CA Lic. #OD63161, en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente con licencia de CNA. La Garantía de Servicio de Protección de Cricket es provista por Asurion Warranty Protection Services, LLC o una de sus afiliadas. Los términos y condiciones quedan sujetos a cambio. Los términos de la cobertura pueden variar por estado y la elegibilidad puede variar por equipo. Todos los impuestos y recargos aplicables son adicionales. Para ver los términos, condiciones y limitaciones, incluidas las primas y los deducibles, visita phoneclaim.com/cricket. General: se aplican otros impuestos, cargos y restricciones.

Los residentes de Nueva York pueden comprar lo siguiente por separado si se comunican con ayuda al cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538): seguro de Protección de Cricket Plus a $5.50 por mes, garantía de Protección de Cricket Plus a $3.50 por mes, y servicio myExpert a $3.00 por mes.

Reparación de Pantalla: se aplica un deducible de $29. Solo para Protección de Cricket, cada reparación de pantalla se contabilizará en su límite de reclamación. Limitado a dispositivos elegibles en determinadas áreas. Los modelos de equipos recién lanzados pueden no ser elegibles para reparación. Visite phoneclaim.com/cricket o llame al 855-309-8342 para verificar la elegibilidad actual. La opción de reparación en el mismo día depende del tiempo de aprobación del reclamo y la disponibilidad del técnico. Las reparaciones las realiza un técnico certificado por Asurion y tienen una garantía de 12 meses. Las reparaciones pueden usar piezas nuevas o reacondicionadas; pueden contener piezas originales o no originales del fabricante; y pueden anular la garantía del fabricante. Algunos colores de equipos elegibles no están cubiertos. Los equipos elegibles y las áreas disponibles están sujetas a cambios en cualquier momento. Puede haber limitaciones en el tamaño de cada video que se puede respaldar y asegurar con la aplicación myPhotoVault.

Aplicación myPhotoVault: La aplicación myPhotoVault requiere un equipo compatible con el servicio Cricket Wireless. Las limitaciones técnicas pueden evitar que ciertas funciones funcionen en todos los equipos. Existen limitaciones en cuanto al tamaño de cada video del cual se guarda una copia de seguridad en la aplicación myPhotoVault. La funcionalidad de la aplicación requiere que el equipo esté encendido y conectado a Internet. Es posible que se apliquen cargos de datos por la descarga de la aplicación. No se garantiza la precisión, la disponibilidad ni la puntualidad. También hay versiones gratis disponibles de la aplicación. myPhotoVault y otras aplicaciones relacionadas proporcionadas por Asurion Mobile Applications, LLC. Únicamente disponibles para equips con iOS 9.0 y posteriores o Android 5.0 y posteriores. Para ver detalles adicionales así como los términos y condiciones completos, visita phoneclaim.com/cricket.

Algunos celulares no son elegibles para la Protección de Cricket.