Pedido y estado en línea

Emails de Confirmación de Pedidos por Internet

Una vez que hayas hecho un pedido por Internet, te mandaremos información por email.

1. Primero, recibirás un email de confirmación de pedido. Incluirá toda la información que necesitas, inclusive tu número de recibo y de pedido.

2. Luego, te enviaremos un email de confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Tendrá tu número de seguimiento.

3. Si traes tu(s) número(s) de teléfono a Cricket, es posible que recibas otro correo electrónico con información actualizada sobre ese proceso. Si la transferencia de tu número no es confirmada, sigue el enlace de tu correo electrónico y actualiza la información de tu cuenta. Luego te avisaremos cuando tu número se haya transferido correctamente a Cricket. If your number transfer is not confirmed in three days, your order may be canceled.

Rastreo de Pedidos

También puedes rastrear tu pedido en línea con tu número de pedido y código postal.

Infórmate más sobre el envío y la entrega.

Pedidos Cancelados

Tu pedido podría ser cancelado si:

  • No podemos verificar los detalles de tu pago.
  • La transferencia de tu número de teléfono no es confirmada dentro de los tres días de realizada la compra. (La confirmación, generalmente, es automática. Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto por correo electrónico.
  • Superaste la cantidad de líneas de servicio que se permite que los clientes compren en línea.

Si se cancela tu pedido:

  • Te enviaremos un email para avisarte.
  • No se cobrará tu tarjeta. El monto preautorizado debería estar disponible en tu cuenta bancaria en 1-3 días. Consulta en tu banco sobre cuál es su política específica con respecto a la disponibilidad de fondos autorizados previamente.

Si todavía quieres hacer una compra, visita tu tienda de Cricket local y presenta tu identificación. ¡Nuestros Representantes de Cricket con gusto te ayudarán! Si no hay tiendas de Cricket en tu área, te pedimos disculpas, pero no podremos satisfacer tu pedido en este momento.