Pedido y estado en línea

Emails de Confirmación de Pedidos por Internet

Una vez que hayas hecho un pedido por Internet, te mandaremos información por email.

1. Primero, recibirás un email de confirmación de pedido. Tendrá toda la información que necesites, incluido tu recibo y número de pedido. 

2. Luego, te enviaremos un email de confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Tendrá tu número de seguimiento. Nota: tu servicio podría activarse automáticamente dentro de los 8 días de envío para nuevas líneas con nuevos números telefónicos.

3. Si traes tu(s) número(s) de teléfono a Cricket, es posible que recibas otro correo electrónico con información actualizada sobre ese proceso. Si la transferencia de tu número no es confirmada, sigue el enlace de tu correo electrónico y actualiza la información de tu cuenta. Luego te avisaremos cuando tu número se haya transferido correctamente a Cricket. Si la transferencia de tu número no es confirmada dentro de 48 horas a partir de la compra, es posible que se cancele tu pedido.

Rastreo de Pedidos

También puedes rastrear tu pedido en línea con tu número de pedido y código postal.

Infórmate más sobre el envío y la entrega.

Pedidos Cancelados

Tu pedido podría ser cancelado si:

  • No podemos verificar los detalles de tu pago.
  • La transferencia de tu número no es confirmada dentro de 48 horas a partir de la compra. (La confirmación, generalmente, es automática. Si necesitamos más información, nos pondremos en contacto por correo electrónico.
  • Superaste la cantidad de líneas de servicio que se permite que los clientes compren en línea.

Si se cancela tu pedido:

  • Te enviaremos un email para avisarte.
  • No se cobrará tu tarjeta. El monto preautorizado debería estar disponible en tu cuenta bancaria en 1-3 días. Consulta en tu banco sobre cuál es su política específica con respecto a la disponibilidad de fondos autorizados previamente.

Si todavía quieres hacer una compra, visita tu tienda de Cricket local y presenta tu identificación. ¡Nuestros Representantes de Cricket con gusto te ayudarán! Si no hay tiendas de Cricket en tu área, visita uno de nuestros  Minoristas Nacionales (Haz clic en el filtro para acceder a los socios Minoristas Nacionales deseados).