Envío y Entrega

Envío Estándar

  • Todos los pedidos obtienen envío gratis al siguiente día laborable.
  • Los pedidos recibidos antes de las 2 p. m., Hora del Este, de Lunes a Viernes, se enviarán el mismo día.
  • Los pedidos que se reciban después de las 2 p.m. ET en un día feriado o durante el fin de semana se enviarán el próximo día laborable.
  • Nota: cuando traigas tu número a Cricket, es posible que tu pedido se demore.

Email de Confirmación de Envío

Te enviaremos un email de confirmación de envío cuando se envíe tu pedido. Tendrá tu número de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido en línea con tu número de pedido y código postal. O, rastrea tu paquete ingresando tu número de rastreo en UPS.com.

Direcciones de Envío y Facturación

Por motivos de seguridad, tu dirección de facturación debe coincidir con la dirección vinculada a la tarjeta de crédito o débito que usas para pagar. Sin embargo, puedes ingresar una dirección de envío diferente. Si prefieres recoger tu paquete, puedes cambiar la ubicación de entrega después de hacer tu pedido. Ver detalles a continuación.

La dirección que ingresas al finalizar debe coincidir exactamente con la que está registrada en el banco que emitió tu tarjeta de débito o crédito:

Por ejemplo: si ingresas "123 Main St." y tu banco tiene registrado "123 Main Street", es posible que no podamos verificar tu dirección.

Cambiar tu Ubicación de Entrega

Puedes cambiar tu ubicación de entrega por tu The UPS Store® o UPS Access Point local, suscribiéndote para obtener una membresía gratuita de UPS My Choice®. Un Access Point es una pequeña tienda cercana en la que puedes recoger o a la que puedes llevar paquetes de UPS. Algunas ubicaciones abren durante la tarde y los fines de semana, para que vayas cuando lo creas conveniente.

Así es como funciona:

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye el número de seguimiento de UPS. Ingresa a tu cuenta de UPS My Choice en UPS.com/mychoice y selecciona la entrega de tu paquete en una tienda o Access Point cercano.

Para recoger tu paquete debes presentar una ID con foto emitida por el gobierno, donde se pueda verificar lo siguiente:

  • El apellido y la dirección completa en el ID coinciden con el apellido y la dirección completa del paquete. Esto incluye el número de apartamento o suite, si corresponde.
  • Los apellidos deben coincidir, Y, para verificar la dirección del paquete es necesario suministrar un certificado de residencia, como una factura de servicios actual.
  • La dirección y el nombre que figuran en la ID deben coincidir con las que figuran en el paquete. Si el apellido o la dirección no coinciden deberás suministrar el número de rastreo de paquete al representante de UPS Access Point.

Nota: Las tiendas UPS y los Access Points no están disponibles en todas las áreas.

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