Suspensión de la Red 3G

Si ya estás listo para cambiar tu equipo, haz clic aquí para comprar teléfonos vendidos por Cricket.

En Cricket, siempre estamos trabajando entre bastidores para ofrecerte la mejor experiencia en tecnología celular posible. Por eso, a partir de Febrero de 2022, retiraremos el servicio 3G para todos los clientes de Cricket a fin de dar lugar a las nuevas mejoras en nuestra red. Este cambio hará que el servicio sea más rápido, potente y confiable para los clientes que han usado los servicios de la red 3G.

Para usar nuestra red una vez que se retiren los servicios 3G, necesitarás un equipo con capacidad de Voz de Alta Definición (servicio de Voz HD) que sea compatible con la red de Voz HD de Cricket. Si eres un cliente nuevo, tendrás que comprar un equipo con capacidad para servicio de Voz HD o traer un equipo con capacidad de Voz HD y compatible con nuestra red.

Para consultar si tu teléfono actual es compatible con nuestra red de Voz HD, verifica tu ID del equipo aquí. Para conocer más sobre la transición y qué puedes hacer para prepararte, sigue leyendo.

Preguntas

Queremos asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Durante los últimos años, el tráfico de Internet móvil en nuestra red celular ha aumentado exponencialmente, y una red más avanzada estará mejor equipada para gestionarlo. Retirar el servicio 3G ayudará a dar lugar a más mejoras en nuestra red y a que los clientes tengan una mejor experiencia.
Nuestra red 4G LTE (Evolución a Largo Plazo) funciona a un nivel superior y ofrece una mayor velocidad y calidad de audio, incluido el servicio de voz de alta definición (HD). Sin embargo, solo funciona con equipos compatibles.
Desde el punto de vista técnico, un equipo con capacidad para Voz HD puede utilizar la tecnología de audio de banda ancha VoLT (servicio de Voz sobre LTE) y la cancelación de ruidos, que permite enviar una gama más amplia de ondas de sonido a través de la red. En términos de rendimiento, nos gusta decir que la diferencia es fuerte y clara: la Voz HD hace que las llamadas telefónicas sean nítidas, claras y más fáciles de escuchar. Las voces suenan más naturales y se oye mucho menos ruido de fondo en comparación con las llamadas de voz estándar. Además, podrás hacer streaming a velocidades 4G LTE durante la llamada. Echa un vistazo a los equipos con capacidad para Voz HD que vende Cricket aquí. O, si te gusta el teléfono que tienes y quieres traerlo a Cricket, revisa la lista de los teléfonos compatibles con el plan Trae tu Equipo (BYOD) aquí.
Si tienes un plan de solo datos en tu equipo solo de datos, deberás asegurarte de que es un equipo de datos LTE. La mayoría de los equipos de solo datos de hoy en día tienen capacidad para LTE, pero te recomendamos que compruebes si tu equipo actual es compatible. Consulta si tu equipo actual es compatible con nuestra red.
Solo si el equipo tiene capacidad de Voz HD y es compatible con nuestra red. Queremos que tengas la mejor experiencia celular en nuestra red y en tu equipo, por eso, es muy importante que revises la compatibilidad del equipo antes de mover la SIM desde tu equipo actual. El traslado de la tarjeta SIM a un equipo no compatible puede provocar una interrupción del servicio que solo se restablece trasladando la SIM a un equipo compatible.
Los servicios de llamadas y datos no funcionarán en un equipo sin capacidad para Voz HD y no compatible al discontinuar la red 3G. Todos los equipos de voz y datos deberán tener capacidad de Voz HD y ser compatibles con la red de Cricket. Si tienes un equipo solo de datos, debe ser con capacidad para LTE. ¿No estás seguro del tipo de equipo que tienes, o si necesitas cambiarlo? Averígualo.
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