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Preguntas Frecuentes sobre Múltiples Líneas

Administra tus planes familiares en una única cuenta con un pago mensual. Agrega más planes y verás cómo aumentan tus ahorros. Fácil y con descuento. ¿A quién no le gusta eso?

Una cuenta con varias líneas es simplemente una cuenta de cliente de Cricket con dos o más líneas de teléfono activas en la misma cuenta.

Recomendamos contratar todas las líneas con el mismo plan de servicio de voz y la misma cuenta para obtener el mejor descuento. ¡Puedes ahorrar hasta $140 al mes con el Pago Automático y cinco líneas en nuestro mejor plan de telefonía!

Los clientes que combinen diferentes planes de servicio de voz en la misma cuenta pueden ahorrar hasta $70 por mes con el Pago Automático y cinco líneas de servicio.

Para combinar cuentas, tendrás que llamar o chatear con Ayuda al Cliente.

Tu fecha de vencimiento no cambiará. Cuando agregue una nueva línea de servicio a una cuenta existente en el medio de un ciclo de facturación, deberá realizar un pago mensual completo por su nuevo plan y las funciones correspondientes. Recibirás un crédito prorrateado por los días que no hayas usado del primer mes parcial al comienzo del siguiente ciclo de facturación. Conoce más sobre los ciclos de facturación.

El pago de todas las líneas debe realizarse el último día de tu ciclo de facturación (tu fecha de vencimiento). Si no efectúas un pago por el saldo pendiente total de tu cuenta antes del cierre del ciclo de facturación, se suspenderán todas las líneas de tu cuenta.

Las líneas de Cricket no comparten datos. Cada línea tiene su propia asignación de datos de alta velocidad y debe administrarse individualmente. Cada línea está sujeta a los términos y condiciones del plan tarifario correspondiente para esa línea.

Las líneas con un plan elegible, comenzando con el Sensible 10 GB Plan y superiores, son elegibles para descuentos de Ahorro por Grupo. Las líneas con plan Tablet discontinuo no son elegibles. 

Conoce más sobre nuestros descuentos por múltiples líneas aquí.
El descuento mensual máximo es de $140 con cinco (5) líneas elegibles en tu cuenta.

Sí, debe usarse una dirección de facturación para todas las líneas que forman parte de Ahorro por Grupo.

Tú y los demás suscritores de la misma cuenta que tenga la que cuenten con la autenticación correspondiente tendrán la capacidad de realizar cambios en la cuenta y acceder a la información de la misma para todas las líneas de servicio, incluyendo, entre otros, Información de la Red de Propiedad Exclusiva del Cliente (CPNI), información de pagos e información de perfil. Otras personas pueden efectuar un pago rápido sin ingresar a tu cuenta en línea.
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