Cambiar Mi Celular

¿Te encanta tu servicio de Cricket pero quieres cambiar a un celular nuevo de la más alta calidad? Estamos aquí para ayudar. Y con nuestra línea que hace sonreír, tenemos un teléfono para cada gusto.

Política de Actualización de Equipos

Para cambiar tu teléfono:

  • Debes tener una línea de servicio actual con Cricket.
  • Debes tener un plan tarifario mensual de Cricket que cueste $30/mes o más.
  • El teléfono a cambiar debe ser nuevo y tiene que haberse comprado en una tienda de Cricket o en línea en www.cricketwireless.com;
  • Puedes cambiar tu teléfono solo una vez cada 90 días;
  • Se aplica un cargo por actualización de equipo de $25 a las actualizaciones de teléfonos en las tiendas de Cricket y en línea.

Puedes cambiar tu teléfono fácilmente en línea a través de Mi Cuenta o en una tienda local de Cricket. Consulta a continuación nuestras instrucciones fáciles de seguir para hacer el cambio en línea.

Cómo funcionan las actualizaciones de equipos

Revisa las Opciones de Protección

Un teléfono nuevo es una inversión, ¡protégelo! Cuando cambias tu teléfono en línea, tendrás la oportunidad de agregar una cobertura para tu equipo nuevo con Protección de Cricket (si es elegible*). Quédate tranquilo al saber que tu teléfono tiene cobertura contra pérdida, robo y daño accidental, incluso daños ocasionados por el agua.

  • Si ya tienes Protección de Cricket en tu línea de servicio y tu teléfono nuevo es elegible, ¡puedes conservarla!
  • Si ya tienes Protección de Cricket pero tu teléfono nuevo no es elegible, retiraremos este servicio cuando actives tu teléfono nuevo.
  • Si todavía no tienes Protección de Cricket, pero tu teléfono nuevo es elegible, puedes agregarla durante el proceso de cambio.

*Algunos teléfonos usados certificados y más baratos no son elegibles para Protección de Cricket.

Planes y Funciones Adicionales

Para cambiar tu teléfono, debes tener un plan desde $30/mes. Si tienes el Talk & Text Plan de $25 de Cricket, debes cambiar tu plan antes de cambiar tu teléfono.

Si quieres cambiar tu plan o funciones, puedes hacerlo después de activar tu nuevo teléfono. Solo ingresa a Mi Cuenta o a la aplicación myCricket y haz tu selección.

Activación

Cuando obtengas tu nuevo teléfono, deberás regresar y seleccionar Activar en la parte superior de la barra de navegación para que tu nuevo teléfono comience a funcionar. Asegúrate de insertar tu nueva tarjeta SIM en tu nuevo teléfono ANTES de activarla. Una vez activado, podrás ver o cambiar tu plan actual y las funciones en línea, en Mi Cuenta.

Pasos para Cambiar tu Teléfono

¿Listo para comenzar? Simplemente sigue estas instrucciones paso a paso.

  1. Ingresa a Mi Cuenta en línea.
  2. En la página de Resumen de cuenta, desplázate hacia abajo a Números de teléfono y selecciona la flecha azul a la derecha de la línea que deseas cambiar.
  3. En la siguiente página, deslízate hacia abajo hasta Equipo y luego selecciona Cambiar Equipo.
  4. En la próxima página, verás cierta información sobre el proceso de actualización.
  5. Selecciona Comprar Smartphones para comenzar la compra de tu nuevo teléfono.
  6. Agrega a tu carrito el teléfono que quieres comprar.
  7. Luego tendrás que revisar tus opciones de seguro. Conoce los detalles arriba
  8. Si quieres comprar accesorios, selecciona Accessorios (debajo de Comprar) en el menú superior de navegación. Agrega los accesorios que quieres a tu carrito y luego seleciona el ícono del Carrito en la esquina superior derecha para volver a tu carrito.
  9. Revisa tu carrito de compras y selecciona Comprar.
  10. Mira tu información de contacto. Haz cambios si es necesario, luego haz clic en Continuar.
  11. Ingresa tu dirección de facturación/envío y la información de pago. Acepta los términos y condiciones y selecciona Continuar.
  12. Revisa tu pedido y selecciona Hacer Pedido.
  13. Verás la pantalla del Recibo. Imprime o guarda el número de confirmación como comprobante. También recibirás un mensaje de texto para confirmar tu pago y un email de confirmación del pedido.

Cuando obtengas tu nuevo teléfono, deberás regresar y seleccionar Activar en la parte superior de la barra de navegación para que tu teléfono comience a funcionar. Asegúrate de insertar tu nueva tarjeta SIM en tu nuevo teléfono ANTES de activarla.