Aviso para el Suscriptor
Se nos exige que le enviemos la información a continuación. Esta información es para fines de referencia únicamente dado que usted no tiene ningún saldo de prima pendiente.
PARA FINES DE REFERENCIA ÚNICAMENTE
Mediante una Orden Ejecutiva reciente emitida por el Gobernador Cuomo, junto con modificaciones recientes en las regulaciones de seguros y banca (las "regulaciones") emitidas por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de New York ("Departamento"), se extienden períodos de gracia y se dan derechos a las personas y pequeñas empresas que puedan demostrar dificultades financieras como resultado de la pandemia del nuevo coronavirus ("COVID-19") ("titular de póliza afectado").
Puede encontrar una copia de la Orden Ejecutiva y las regulaciones en el sitio web del Estado de New York, aquí y en el sitio web del Departamento de Servicios Financieros de New York, aquí. Consulte las actualizaciones en el sitio web del Departamento.
Moratoria para la Cancelación, No Renovación y Renovación Condicional
Si usted es un titular de póliza afectado y adeuda una prima por su programa de protección de equipo móvil, existe una moratoria para la cancelación, no renovación o renovación condicional de su aseguradora para su póliza de seguro de daños a bienes materiales/contra accidentes, enfermedades y responsabilidad civil por un período de 60 días. Si usted no paga puntualmente la prima y puede demostrar dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19, su aseguradora no puede imponer cargos por pago tardío relacionados con el pago de la prima ni informar su situación a una agencia de informes crediticios o agencia de cobro de deudas respecto del pago de dicha prima.
Cómo Ponerse al día con los Pagos del Seguro Atrasados
Las regulaciones también requieren que su aseguradora le permita, como titular de póliza afectado, pagar la prima atrasada durante un período de 12 meses si usted no pagó puntualmente la prima debido a dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19 y aún puede demostrar dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19. Esto también se aplica si la aseguradora le envió un aviso de cancelación por falta de pago antes del 29 de marzo de 2020.
Cómo Demostrar Dificultades Financieras
Si usted no puede pagar puntualmente la prima debido a dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19, usted puede enviar a Asurion una declaración en la que jura o afirma por escrito bajo penalidad de perjurio que está atravesando dificultades financieras como resultado de la pandemia de COVID-19. No se requiere la certificación notarial de dicha declaración.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta respecto de sus derechos conforme a la Orden Ejecutiva o las regulaciones, contacte a Asurion al 1-877-699-5799. En caso de que tenga preguntas sobre sus servicios móviles, contacte a Cricket Wireless al 1-800-CRICKET.
Antecedentes
Diversas agencias de seguros estatales han emitido directivas para los productores de seguros que afectan algunos de los programas de protección de equipos que proporcionamos junto con nuestros proveedores de movilidad. Algunas de estas directivas requieren que los productores de seguros como Asurion publiquen las directivas en línea (Phoneclaim.com) y en algunos casos, envíen avisos individuales a los clientes de seguros para informarles las adaptaciones razonables hechas como resultado de las dificultades financieras relacionadas con el COVID-19. Estas publicaciones y avisos pueden incluir números de teléfono para contactarse con el proveedor de telefonía celular y/o con Asurion de modo que usted esté informado sobre las adaptaciones razonables puestas a disposición de nuestros clientes en el caso de que no puedan pagar puntualmente su factura móvil y/o el cargo mensual de la protección del equipo. Las preguntas frecuentes incluidas a continuación deberían servir para responder sus preguntas y también proporcionarán instrucciones en caso de que requiera más asistencia.
Preguntas
¿Por qué recibo este aviso?
Como resultado de la pandemia por coronavirus, los Departamentos de Seguros de algunos estados han emitido directivas a los productores de seguros que requieren la implementación de ciertas adaptaciones. Como parte de la directiva de su estado, se exigía que se le enviara el aviso que recibió. Sin embargo, puesto que usted no tiene un saldo de prima pendiente, esta información es para fines de referencia únicamente.
¿Qué se supone que debo hacer?
Este aviso se envía para fines de referencia únicamente, y no se requiere ninguna acción.
¿A quién llamo si tengo preguntas?
Si tiene preguntas sobre la protección de su equipo, contacte a Asurion al 1-877-699-5799. Si tiene preguntas respecto de su servicio celular, contacte a Cricket Wireless al 1-800-CRICKET.
¿Qué debo hacer si no puedo pagar el cargo mensual de la protección de mi equipo?
Si está inscrito actualmente, usted ya pagó su prima mensual actual. Cuando tome sus decisiones de compra para el próximo mes, si elige no prepagar su prima mensual, la protección del equipo dejará de ser una función de su cuenta.