Aviso para el Suscriptor
La información a continuación se le envía para fines de referencia únicamente dado que usted no tiene ningún saldo de prima pendiente.
PARA FINES DE REFERENCIA ÚNICAMENTE
Como residente de New Jersey, si usted adeuda una prima por su programa de protección de equipo móvil y está atravesando dificultades financieras debido al COVID-19, puede recibir un período de gracia de 90 días para pagar las primas de su seguro, de modo que su póliza no se cancele. Usted puede elegir que este período de gracia de 90 días comience retroactivamente el 1 de abril de 2020 u optar por que el período de gracia comience el 1 de mayo de 2020.
Si tiene dificultades financieras debido al COVID-19 y elige usar el período de gracia, nosotros:
- no cobraremos cargos por pago tardío ni informaremos pagos tardíos a agencias de informes crediticios durante el período de 90 días.
- permitiremos que las primas no pagadas durante el período de 90 días se paguen durante 12 meses en hasta 12 cuotas iguales.
- nos aseguraremos de que los pagos tardíos durante el período de 90 días no se consideren en ningún cálculo de primas futuras en ningún momento.
Gracias,
Asurion
Antecedentes
Diversas agencias de seguros estatales han emitido directivas para los productores de seguros que afectan algunos de los programas de protección de equipos que proporcionamos junto con nuestros proveedores de movilidad. Algunas de estas directivas requieren que los productores de seguros como Asurion publiquen las directivas en línea (Phoneclaim.com) y en algunos casos, envíen avisos individuales a los clientes de seguros para informarles las adaptaciones razonables hechas como resultado de las dificultades financieras relacionadas con el COVID-19. Estas publicaciones y avisos pueden incluir números de teléfono para contactarse con el proveedor de telefonía celular y/o con Asurion de modo que usted esté informado sobre las adaptaciones razonables puestas a disposición de nuestros clientes en el caso de que no puedan pagar puntualmente su factura móvil y/o el cargo mensual de la protección del equipo. Las preguntas frecuentes incluidas a continuación deberían servir para responder sus preguntas y también proporcionarán instrucciones en caso de que requiera más asistencia.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibo este aviso?
Como resultado de la pandemia por coronavirus, los Departamentos de Seguros de algunos estados han emitido directivas a los productores de seguros que requieren la implementación de ciertas adaptaciones. Como parte de la directiva de su estado, se exigía que se le enviara el aviso que recibió. Sin embargo, puesto que usted no tiene un saldo de prima pendiente, esta información es para fines de referencia únicamente.
¿Qué se supone que debo hacer?
Este aviso se envía para fines de referencia únicamente, y no se requiere ninguna acción.
¿A quién llamo si tengo preguntas?
Si tiene preguntas sobre la protección de su equipo, contacte a Asurion al 1-877-699-5799. Si tiene preguntas respecto de su servicio celular, contacte a Cricket Wireless al 1-800-CRICKET.
¿Qué debo hacer si no puedo pagar el cargo mensual de la protección de mi equipo?
Si está inscrito actualmente, usted ya pagó su prima mensual actual. Cuando tome sus decisiones de compra para el próximo mes, si elige no prepagar su prima mensual, la protección del equipo dejará de ser una función de su cuenta.