Política Uso Aceptable

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Revisado el 8 de noviembre de 2024

 

Introducción 

Cricket Wireless LLC ("Cricket", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete en todo momento a cumplir con las leyes y reglamentaciones que rigen el uso de Internet y los mensajes y a preservar para todos sus Clientes la capacidad de usar la red de Cricket e Internet sin interferencias ni acoso por parte de otros usuarios. La Política de Uso Aceptable de Cricket ("PUA") está diseñada para ayudar a lograr estos objetivos y fomentar el uso responsable y razonable de las redes, los sistemas, los servicios, los sitios web y los productos de Cricket (conjuntamente, las "Redes y Servicios de Cricket" o los "Servicios"). 

Al utilizar los Servicios y la Red de Cricket, el Cliente acepta cumplir con esta Política de Uso Aceptable y seguir siendo responsable de sus usuarios. Cricket se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos de la PUA en cualquier momento, con vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Cricket en www.cricketwireless.com/aup. El uso por parte del Cliente de la Red y los Servicios de Cricket luego de que se publiquen los cambios a la PUA constituirá la aceptación de los términos modificados o adicionales. "Equipo" se refiere a cualquier teléfono básico, smartphone, reloj, hotspot móvil o tablet compatible, que nosotros o un minorista autorizado le proporcionemos o vendamos, o que usted proporcione, y nosotros lo autoricemos a usar con una tarjeta SIM de Cricket en su cuenta. 

Alcance de la PUA 

La PUA se aplica a todos los Servicios de Cricket que brindan (o incluyen) acceso a Internet, incluidos los servicios de alojamiento (aplicaciones de software y hardware), o que se brindan a través de Internet o redes de datos celulares.AnclaAncla 

Información sobre Banda Ancha Móvil 
Visite la página de Información Sobre Banda Ancha Móvil de Cricket que brinda información sobre prácticas de red, características de rendimiento y términos comerciales aplicables a nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha móvil, de acuerdo con las normas de Internet Abierta de la Comisión Federal de Comunicaciones. 

Usos Aceptables de Datos 
Está previsto que los Servicios de Cricket se usen con un Equipo para las siguientes actividades permitidas: (a) navegación por Internet; (b) email; (c) mensajes; (d) acceso a Internet; (e) carga y descarga de aplicaciones y contenidos comunes hacia y desde Internet; y (f) uso de aplicaciones y contenidos, sin contribuir excesivamente a la congestión de la red. Usted acepta que Cricket puede llevar a cabo cualquier práctica razonable de gestión de red y que utilizará los Servicios de Cricket solo para estos Usos Aceptables de Datos. 

AnclaAnclaUsos Prohibidos de Datos 
Los Servicios de Cricket no deben utilizarse de ninguna forma que produzca los siguientes efectos y dicho uso está prohibido si, a exclusivo criterio de Cricket: (a) entra en conflicto con la ley aplicable; (b) impide el acceso de otros clientes a la red celular; (c) compromete la seguridad o la capacidad de la red; (d) contribuye excesiva y desproporcionadamente a la congestión de la red; (e) tiene un impacto negativo en los niveles de servicios de la red o flujos de datos legítimos; (f) deteriora el rendimiento de la red; (g) causa daño a la red o a otros clientes; (h) se revende de forma individual o como parte de otros bienes o servicios; (i) conecta un Equipo a cualquier otro equipo (como una computadora, smartphone, u otros teléfonos, eBook o eReader, reproductor de medios, pc portátil, notebook, tablet, hotspots móviles, consolas de juegos u otros equipos con funciones similares) a través del uso de paquetes de conexión, aplicaciones, equipos o accesorios (usando tecnología con cables o inalámbrica), a menos que se haya suscrito a un plan de servicios con una función ofrecida específicamente para este propósito; (j) requiere un plan de servicio o una función específica para ese uso concreto y no se ha suscrito al plan de servicio o a la función requeridos; o (k) el uso es excesivo o irracional. 

Usos Prohibidos de la Tarjeta SIM 
Su Equipo usa una Tarjeta SIM de Cricket para obtener acceso a nuestros Servicios. Se le prohíbe insertar una Tarjeta SIM de Cricket en un Equipo que no sea un Equipo autorizado de Cricket para tener acceso a nuestros Servicios. 

AnclaAnclaEjemplos de Usos Prohibidos de Datos 
 Los Servicios de Cricket no pueden utilizarse de ninguna manera que anule, obstruya o viole, o intente anular, obstruir o violar, las medidas de seguridad de nuestra red celular o nuestros sistemas, o la red o los sistemas de otra entidad; que acceda, o intente acceder, sin autorización, a las cuentas de otros; o que afecte negativamente la capacidad de otras personas o sistemas de usar los servicios celulares de Cricket o los recursos basados en Internet de terceros. Esto incluye, entre otros, software malicioso o “malware” que esté diseñado, voluntaria o involuntariamente, para infiltrarse en una red o sistema informático como spyware, gusanos, caballos de Troya, encubridores (“rootkits”) o software diseñado para la ejecución de delitos financieros; ataques de denegación de servicio contra una red de computadoras host o un usuario individual, y correo electrónico comercial no solicitado (“spam”) o masivo (o actividades que tengan el efecto de facilitar dicho tipo de mensajes de correo electrónico). 
 
Los servicios de datos de Cricket no deben ser utilizados de ninguna manera que congestione significativamente la red, afecte el acceso de otros clientes a la red, o deteriore el rendimiento de la red manteniendo una conexión de servicio de datos móviles continua, o una conexión de Internet móvil activa. Esto incluye, entre otros y a modo de ejemplo, servidores o aplicaciones para computadoras host, publicaciones o transmisiones continuas con cámaras web, alimentación automática de datos, conexiones automáticas de equipo a equipo, sistemas de respuesta automática ("auto-responders"), programas de cancelación ("cancel-bots") o rutinas similares, sean manuales o automatizadas, que generan una cantidad excesiva de tráfico en la red, o que afectan el uso por parte de grupos de usuarios en red o correos electrónicos por parte de terceros; uso de los servicios de datos como sustituto o respaldo de líneas privadas, o conexiones de datos dedicadas o a tiempo completo, distribución de archivos de igual a igual (P2P) y software u otros equipos que mantienen conexiones activas a Internet en forma continua cuando, en cambio, una conexión mediante computadora se mantendría inactiva, ni con ninguna función que mantenga el equipo conectado. 
 
Los Servicios de Cricket no pueden utilizarse con aplicaciones, servicios y contenido de gran ancho de banda que no estén optimizados para funcionar con los Servicios de Cricket y, por lo tanto, que contribuyan de forma desproporcionada y excesiva a la congestión de la red. Esto incluye, entre otros, redirigir señales de televisión para ver en equipos informáticos, transmitir por Internet u operar servidores, equipos telemétricos o equipos de control de supervisión y de adquisición de datos. 

Además de otras medidas que Cricket pueda tomar por violacón a esta PUA, si según nuestro exclusivo criterio creemos razonablemente que usted está usando los Servicios de Cricket de alguna forma prohibida por esta PUA, lo cual Cricket puede determinar al revisar el uso de datos de la cuenta, los Equipos o dispositivos usados en su cuenta, o de cualquier otra manera que determinemos apropiada, podemos sin previo aviso, y a nuestra elección, tomar todas o alguna de las siguientes medidas: (a) reducir la velocidad de transmisión de datos; (b) restringir, interrumpir o finalizar una sesión de datos; (c) suspender, cancelar o finalizar sus servicios de datos; (d) cancelar su cuenta; (e) cambiarlo a un plan de servicio más adecuado con mayores asignaciones de datos o de acceso a datos de alta velocidad, y/o (f) rechazar la renovación de su servicio celular. 

AnclaSERVICIOS DE VOZ 

Los Servicios de voz se suministran principalmente para establecer diálogos en vivo entre dos personas. No podrá usar los Servicios de voz para fines comerciales (como telemarketing e investigaciones de marketing), servicios de reventa, servicios de monitoreo (por ejemplo, monitoreo de bebés y de alarmas), usos que mantengan líneas de comunicación abiertas durante largos períodos de tiempo, llamadas entre múltiples personas (llamadas separadas iniciadas por usted pero no combinadas), transmisiones de datos, reproducción de transmisiones, transmisión de material grabado u otras conexiones que consistan en un diálogo en vivo e ininterrumpido entre dos personas. 
 
Además de otras acciones que Cricket puede interpretar como violaciones de esta PUA, si según nuestro exclusivo criterio creemos razonablemente que usted está usando los Servicios de Voz de Cricket de alguna forma prohibida, podremos sin previo aviso: (a) cancelar las llamadas individuales; (b) suspender, cancelar o finalizar sus servicios de voz; (c) cancelar su cuenta y/o (d) rechazar la renovación de su servicio celular. 

AnclaAnclaSERVICIOS DE MENSAJES 

No podrá usar los Servicios de Mensajes de Cricket (incluidos mensajes de texto, imágenes o video) para enviar mensajes que contengan publicidad u ofertas comerciales a ninguna persona o entidad sin el consentimiento de dicha persona o entidad. No podrá usar nuestro Servicio de Mensajes para enviar mensajes que: (a) sean masivos; (b) sean generados automáticamente; (c) puedan desestabilizar la red de Cricket; (d) acosen o amenacen a otra persona; (e) interfieran con el uso de nuestros servicios por parte de otro cliente; (f) generen numerosas o graves quejas de clientes; (g) oculten o enmascaren al remitente/autor del mensaje o (h) infrinjan cualquier ley o norma. 
 
Además de otras acciones que Cricket puede interpretar como violaciones de esta PUA, si según nuestro exclusivo criterio creemos razonablemente que usted está usando los servicios de mensajes de Cricket de alguna forma prohibida, podremos sin previo aviso: (a) rechazar, desconectar, suspender, modificar o cancelar su servicio de mensajes o servicios de mensajes con una cuenta asociada y/o (b) rechazar, desconectar, suspender, modificar o cancelar la cuenta. 

AnclaMEDIDAS DE PROTECCIÓN DE LA RED Y EL SERVICIO 

Podremos según nuestro exclusivo criterio tomar medidas para proteger y mantener la integridad de la Red y los Servicios de Cricket, nuestros derechos, nuestros bienes o los derechos e intereses de terceros, que incluyen entre otras: (a) modificar, sin previo aviso, los usos de datos aceptables y prohibidos, así como los requisitos de optimización de su servicio de datos; (b) realizar cualquier práctica de gestión de red razonable para mejorar el servicio al cliente, para reducir la congestión en la red, para adaptarse a avances y cambios en la tecnología, y/o responder a la disponibilidad del espectro y ancho de banda del servicio celular; (c) reducir las velocidades de transferencia de datos en cualquier momento o lugar si su uso de datos supera un límite de uso aplicable; (d) usar métodos razonables para monitorear y recopilar información de uso del cliente a los fines de optimizar el funcionamiento de la red; (e) cambiar el Plan de servicio que seleccionó por un Plan de servicio identificado por Cricket que tenga la misma tarifa o una más baja; (f) interrumpir, suspender, cancelar o finalizar su servicio celular sin previo aviso, y (g) bloquear el acceso a ciertas categorías de números (por ejemplo, 976, 900 y destinos internacionales) a nuestra exclusivo criterio. 

AnclaACTIVIDADES PROHIBIDAS DE REDES Y SERVICIOS 

Prohibiciones Generales 
 Cricket prohíbe el uso de las Redes y Servicios de Cricket de cualquier forma que sea ilegal, perjudicial o que interfiera con el uso de la red o los sistemas de Cricket, o la red de otro proveedor, interfiera con el uso de los servicios recibidos por otros, viole derechos de propiedad intelectual, resulte en la publicación de material amenazante u ofensivo o constituya un abuso de Spam/Email/Usenet, un riesgo de seguridad o una violación a la privacidad. 
 
El incumplimiento de estas normas, pautas o acuerdos aplicables a motores de búsqueda, servicios de suscripción Web, salas de chat, carteles de anuncios, páginas Web, USENET, aplicaciones u otros servicios a los que se accede mediante un enlace desde el sitio web de Cricket o desde un sitio web que contenga contenido de Cricket será considerado una violación de esta PUA. 

AnclaActividades Ilegales 
 Las Redes y Servicios de Cricket no deberán utilizarse con relación a ninguna violación penal, civil o administrativa de una ley, un tratado, una orden judicial, una ordenanza, una regulación o una norma administrativa, ya sea local, estatal, provincial, federal, nacional o internacional. 

AnclaViolación de los Derechos de Propiedad Intelectual 
 Las Redes y Servicios de Cricket no deberán ser utilizados para publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, usar, copiar o reproducir, transmitir, retransmitir, distribuir o guardar de otra forma cualquier contenido/material o para participar de una actividad que infrinja, malverse o viole de cualquier otra forma los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de Cricket o de cualquier individuo, grupo o entidad, como, entre otros, los derechos protegidos por un derecho de autor, patente, ley sobre marcas comerciales, secreto comercial, imagen comercial, derecho a la privacidad, derecho a la publicidad, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual conocidos en el presente o reconocidos en el futuro por un estatuto, una decisión judicial o una regulación. 

AnclaMaterial o Contenido Amenazante 
Las Redes y Servicios de Cricket no deberán usarse para alojar, publicar, transmitir o retransmitir contenido o material (o para crear un nombre de dominio u operar desde un nombre de dominio) que hostigue o amenace la salud o la seguridad de otros. Además, para las Redes y Servicios de Cricket que utilizan el alojamiento web proporcionado por Cricket, Cricket se reserva el derecho de rechazar el suministro de dichos servicios si determina que el contenido es obsceno, indecente, odioso, malicioso, racista, difamatorio, fraudulento, injuriante, fomenta la traición, es excesivamente violento o promueve el uso de la violencia o es dañino de cualquier otra forma hacia otras personas. 

AnclaInteracción Inapropiada con Menores 
 Cricket cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de menores, incluidos los casos de denuncias correspondientes de explotación infantil ante el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados. Para obtener más información sobre la seguridad en línea, visite www.ncmec.org. 

AnclaPornografía Infantil 
Las Redes y Servicios de Cricket no deberán ser utilizados para publicar, enviar/recibir, cargar/descargar, usar, copiar o reproducir, transmitir, retransmitir, distribuir o guardar de otra forma contenido relacionado con la pornografía infantil. Si sospecha de la violación de esta prohibición, puede hacer una denuncia a Cricket a la siguiente dirección de email: cp@abuse-att.net. Cricket hará la denuncia en caso de descubrir una violación de esta prohibición ante el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados y tomará medidas para eliminar la pornografía infantil (o bloqueará de cualquier otra forma el acceso al contenido relacionado con pornografía infantil) de sus servidores. 

AnclaAbuso de la Mensajería Electrónica 
La violación de la Ley CAN-SPAM de 2003, o de cualquier otra ley aplicable que regule la Mensajería Electrónica, constituye una violación de esta PUA. A los fines de esta sección, "Mensaje Electrónico" incluirá todos los mensajes electrónicos, como email, SMS y MMS, entre otros. 
 
Se prohíbe el abuso de la Mensajería Electrónica a través de las redes y Servicios de Cricket. Algunos ejemplos de abuso de Mensajería Electrónica incluyen las siguientes actividades, entre otras: 

  • enviar múltiples Mensajes Electrónicos no deseados a uno o más destinatarios; 

  • enviar Mensajes Electrónicos comerciales no deseados dirigidos principalmente a la publicidad o promoción de productos o servicios; 

  • enviar Mensajes Electrónicos no deseados con peticiones de firmas o donaciones de beneficencia o enviar materiales relacionados con cadenas de correos; 

  • enviar Mensajes Electrónicos masivos sin identificar, dentro del mensaje, un medio razonable para elegir no recibir mensajes adicionales del remitente; 

  • enviar Mensajes Electrónicos, archivos u otras transmisiones que superen la capacidad contratada o que creer una posible interrupción de la red de Cricket o de las redes dentro de las cuales Cricket se conecta, a causa de la cantidad, el tamaño u otro factor; 

  • usar el servidor de correo o plataforma de mensajería de otro sitio para transmitir Mensajes Electrónicos sin el permiso expreso de ese sitio; 

  • usar otra computadora (incluidos los smartphones y tablets), sin autorización, para enviar múltiples Mensajes Electrónicos o para retransmitir Mensajes Electrónicos para engañar a los destinatarios con respecto al origen o para realizar cualquier otra actividad prohibida por esta PUA; 

  • usar direcciones IP que el Cliente no tiene derecho a usar; 

  • recopilar las respuestas de Mensajes Electrónicos no deseados; 

  • mantener un sitio publicitado mediante Mensajes Electrónicos no deseados, sin importar el origen de los Mensajes Electrónicos no deseados; 

  • enviar Mensajes Electrónicos que sean hostigadores o maliciosos o que se pueda predecir razonablemente que interferirán con el uso de un tercero de las Redes y Servicios de Cricket (por ejemplo, a través de palabras, frecuencia, tamaño o de cualquier otra forma); 

  • usar las listas de distribución que incluyan direcciones de aquellos que decidieron no recibir Mensajes Electrónicos; 

  • enviar Mensajes Electrónicos que no identifiquen con precisión al remitente, la dirección del remitente, la dirección de email de origen u otra información incluida en la línea del asunto o el encabezado; 

  • falsificar el encabezamiento del paquete, el remitente o la información del usuario, ya sea de forma total o parcial, para ocultar la identidad de remitente, creador o punto de origen; 

  • usar enlaces de redireccionamiento en Mensajería Electrónica comercial no deseada para publicitar un sitio web o servicio; 

  • publicar un mensaje a más de diez (10) foros en línea o grupos de noticias, que se pudiera esperar razonablemente que genere quejas; 

  • interceptar, redireccionar o interferir o intentar interferir de otra manera con Mensajería Electrónica para terceros; 

  • borrar intencionalmente la atribución del autor, un aviso legal, una designación de patente o etiquetas en un archivo que el usuario envía; o 

  • usar, distribuir, publicitar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma un programa de software, producto o servicio diseñado para violar esta PUA o la PUA de otro Proveedor de Servicio de Internet, como, entre otros, la facilitación de los menos para crear spam. 

 

AnclaSEGURIDAD DE REDES Y SERVICIOS 

Las Redes y Servicios de Cricket no pueden utilizarse para interferir, obtener acceso no autorizado o violar de cualquier otra forma la seguridad del servidor de Cricket (o de un tercero), una red, el acceso a la red, una computadora personal o equipos de control, software o datos u otro sistema, o intentar llevar a cabo cualquiera de las acciones antes mencionadas. Algunos ejemplos de violaciones a la seguridad de un sistema o una red incluyen, entre otros: 

  • monitorear, escanear o probar sin autorización una red o sistema u otra acción para la intercepción no autorizada de datos o para recopilar direcciones de email; 

  • hackear, atacar, obtener acceso, violar, eludir o probar la vulnerabilidad de la autenticación de un usuario o la seguridad de un alojamiento, una red, un servidor, una computadora personal, equipos de acceso a la red y control, software y datos sin la expresa autorización del propietario del sistema o la red; 

  • hacerse pasar por otra persona u obtener información personal secreta y engañosamente de terceros (phishing, etc.); 

  • usar un programa, archivo, script, comando o transmisión de un mensaje o contenido de cualquier tipo, diseñado para interferir con una sesión de terminal, el acceso o el uso de Internet u otros medios de comunicación; 

  • distribuir o usar herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (como, entre otras, herramientas SNMP), como herramientas para romper códigos, programas para descubrir contraseñas, analizadores de paquetes o herramientas para probar redes (excepto en el caso de operaciones de seguridad de red legítimas y autorizadas); 

  • subir o distribuir intencionalmente archivos que contengan virus, spyware, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación, archivos corruptos, rootkits u otros software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona, el sistema de redes u otra propiedad o puedan ser utilizados para interceptar un módem o un sistema; 

  • participar en la transmisión de software pirateado; 

  • con respecto a las cuentas por discado, usar un software o equipo diseñado para anular los límites de tiempo del sistema o para permitir que la cuenta de un Cliente permanezca abierta mientras el Cliente no está usando activamente las Redes o Servicios de Cricket ni usando esa cuenta para utilizar un servidor de cualquier tipo; 

  • usar medios manuales o automatizados para evitar las limitaciones de uso de las Redes y Servicios de Cricket; 

  • ofrecer orientación, información o ayuda sobre cómo causar daños o violar la seguridad de las redes o los sistemas de Cricket, o la red de cualquier otro proveedor de Servicio de IP; y 

  • no tomar medidas de seguridad razonables para evitar las violaciones de esta PUA. 

AnclaAnclaRESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR LOS CONTENIDOS 

Los usuarios de Redes y Servicios de Cricket son exclusiva y absolutamente responsable del contenido del material publicado, alojado, descargado/cargado, creado, transmitido o al que se tenga acceso con las Redes y Servicios de Cricket. Cricket no tiene la obligación de controlar el contenido de los materiales distribuidos o ingresados con las Redes y Servicios de Cricket. Sin embargo, Cricket podrá monitorear el contenido de dichos materiales según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones u otras órdenes gubernamentales o judiciales o para proteger las Redes y Servicios de Cricket y sus clientes. Cricket no tiene responsabilidad por el material creado en la red de Cricket, o utilizando esta red, ni al que se pueda acceder utilizando Redes y Servicios de Cricket, incluido el contenido suministrado en sitios web de terceros vinculados con la red de Cricket. Estos enlaces a sitios web de terceros se proporcionan con herramientas de navegación en Internet solo para fines informativos y no constituyen una ninguna aprobación por parte de Cricket del contenido de dichos sitios. 

AnclaSUSPENSIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL SERVICIO CELULAR 

Cricket puede, sin previo aviso, suspender o cancelar el servicio celular de un usuario que Cricket crea razonablemente, según su exclusivo criterio, que ha violado una parte de esta AUP. Cricket suspenderá el servicio por violación de la AUP si determina que es razonablemente práctico, de acuerdo con las circunstancias, para tratar la violación subyacente. Cricket puede, sin previo aviso, tomar cualquier otra medida, además de las establecidas en esta AUP, que Cricket considere apropiada según las circunstancias a fin de eliminar o evitar la reiteración de violaciones, y no será responsable de daños de ninguna naturaleza que sufra cualquier usuario o tercero que resultaran en todo o en parte del ejercicio de los derechos de Cricket de acuerdo con esta AUP. 

Información de Contacto: toda notificación que Cricket envíe a sus Clientes de conformidad con esta PUA se enviará por mensaje de texto, email a la dirección de email registrada en Cricket, o por escrito a la dirección registrada del Cliente. El Cliente es responsable de notificar de inmediato a Cricket cualquier cambio en la información de contacto.