Help

We go the extra smile to help our customers. Connect with an expert via text chat and more.

need help with billing

Need Help Managing Your Account?

Mon-Sat: 9am - 11pm EST
Sun: 10am - 11pm EST

Our digital assistant is available 24/7.

Chat with Us
Have FAQs

Have FAQs?

Visit our support page to find the most up-to-date solutions so you can do it yourself.

Find Answers
get in store help Get in Store Help Find a Store

Olvidé mi Contraseña

Error

El servicio no funciona

¡Ups! Parece que estamos teniendo un problema con nuestro sistema. Intenta de nuevo más tarde.

Éxito

¡Tu código de verificación está en camino!

Pronto recibirás un mensaje de texto.

Éxito

¡Éxito!

Usa tu cuenta para ingresar al sitio web o la aplicación myCricket.

Éxito

¡Éxito!

Utiliza tu nueva contraseña para iniciar sesión en el sitio web o en la aplicación myCricket. En breve, recibirás un mensaje de texto para confirmar los cambios en tu cuenta.

Restablecer Tu Contraseña

Restablece tu contraseña en unos pocos sencillos pasos.

Ingresa tu nombre de usuario y número de teléfono de Cricket y te enviaremos un código de verificación por mensaje de texto. Asegúrate que tu teléfono esté disponible.

error Tu nombre de usuario debe tener al menos 5 caracteres.
error Ingresa tu número de teléfono de 10 dígitos.
Olvidé mi Usuario

Verifica Tu Cuenta

Ingresa el código de verificación que enviamos a:

(XXX) XXX-XXXX

error Ingresa los 6 de tu código de validación.

Si no recibes un mensaje de texto dentro de 10 minutos, haz clic en

Crea Una Contraseña Nueva

Tu contraseña debe incluir:

  • Entre 8 y 24 caracteres
  • Una letra
  • Un número

Seguridad de la Contraseña:

¡Se Restableció Tu Contraseña!

Dusty confetti
Ingresar

Es posible que compartamos información personal limitada para crear, entregar y medir la eficacia de los anuncios de cosas que te puedan gustar. Esto puede incluir información personal recopilada a través de cookies y otras tecnologías. Según algunas leyes estatales, esto puede considerarse compartir para publicidad dirigida o venta de información personal.

Puedes gestionar tus preferencias respecto a nuestro uso de tu información personal. Para optar por no participar en:

  • Compartir para publicidad dirigida o ventas de información personal recopilada a través de cookies y otras tecnologías, seleccione "Optar por no participar."
  • Compartir para publicidad dirigida o ventas de otra información personal que recopilamos, Completa este formulario.

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione. No se pueden apagar en nuestros sistemas. Estas cookies son para:

  • Funcionalidad central del sitio
  • Recordar las preferencias del usuario
  • Monitorear el rendimiento del sitio
  • Realizar análisis

Puede optar por no participar en Propósitos de mercadeo. Al hacerlo, se limita el uso que hacemos de los datos recopilados de las cookies y otras tecnologías con fines de marketing (incluso para mostrarle anuncios basados en sus preferencias e intereses).
La exclusión voluntaria de los Propósitos de mercadeo no impide que se le presenten anuncios. Seguirás viendo anuncios, pero no se adaptarán a ti ni a tus intereses.