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Sala de Prensa

Cricket Wireless Preparation Tips for Hurricane Elsa
Have a Plan. Be Safe.

En el caso de que el Huracán Elsa toque tierra en la Costa del Golfo, Cricket Wireless está listo para ayudar a los clientes afectados a superar la tormenta.

Actualmente, estamos reabasteciendo el combustible en los generadores de nuestros sitios celulares. También hemos secuenciando equipos y técnicos de respuesta en caso de emergencia en ubicaciones estratégicas, por si resultan necesarios. Y nuestro centro de confiabilidad nacional monitorea los cortes para tomar medidas rápidas.

También hemos mejorado la redundancia de la red en áreas propensas a las tormentas. De hecho, antes de la temporada de tormentas, se instalaron más generadores en las torres celulares y las instalaciones de alternación fundamentales. Además, las llaves electrónicas de las operaciones de red se trasladaron por encima de los niveles esperados de inundación.

El equipo Nacional de Recuperación en Caso de Desastres mantiene el servicio en funcionamiento hasta que el personal de la red local, los centros de operaciones de emergencia regionales y los centros de respuesta locales puedan realizar reparaciones permanentes.

Consejos de seguridad
Mientras preparamos nuestras redes y a nuestro personal, Cricket insta a los clientes a considerar las siguientes recomendaciones en la víspera de la tormenta.

  • Mantén la batería de tu teléfono celular cargada. Dispón de otra forma de cargar el teléfono en caso de que se produzca un corte de energía. Puedes tener una batería adicional, un cargador para auto o un accesorio de carga de equipos. Los días festivos de impuesto a las ventas son un momento excelente para abastecerse de accesorios para celulares.
  • Mantén tus equipos móviles secos. La mayor amenaza para tu equipo durante un huracán es el agua. Mantenlo a salvo de los elementos al almacenarlo en una bolsa o algún otro tipo de cubierta de protección.
  • Diseña un plan de comunicaciones para la familia. Elige a alguien fuera del área como contacto central. Si se separan, los miembros de la familia deberán comunicarse con esa persona. Practica el plan de emergencia con anticipación.
  • Programa todos los números y las direcciones de email de tus contactos de emergencia en el teléfono celular. Entre los números almacenados debes incluir el del departamento de policía, los bomberos y el hospital, como también los de los miembros de tu familia.
  • Transfiere tu número fijo a tu número móvil en caso de evacuación. La transferencia de llamadas sale de la oficina central de telefonía. Esto significa que recibirás las llamadas a tu teléfono de línea fija aunque el servicio de telefonía local esté cortado. Si la oficina central no funciona, pueden resultar útiles los servicios como el correo de voz y la transferencia de llamadas.
  • Realiza el seguimiento de la tormenta y accede a la información sobre el pronóstico del tiempo en tu equipo móvil. Cuando el clima es severo, el suministro de energía eléctrica se corta en muchos hogares. Si tiene un equipo móvil en funcionamiento con acceso a Internet, puedes consultar los informes del pronóstico del tiempo.
  • Los teléfonos con cámara resultan útiles. Si tienes un teléfono con cámara, toma y almacena fotografías y videos de los daños para enviárselos a tu compañía de seguros.
  • Utiliza la tecnología basada en la ubicación. Evita transitar en zonas con árboles caídos y busca vías de evacuación.
  • En los lugares donde esté disponible, prepárate para poder enviar un mensaje de texto al 911 antes de que se acerque la tormenta al habilitar los servicios de ubicación en tu smartphone. (Si la opción de envío de mensajes de texto al 911 no se admite en tu área, recibirás un mensaje de texto indicándote que llames al 911.)

Mantén las líneas desocupadas en caso de emergencia
Las evacuaciones, las tormentas y las repercusiones afectan los recursos de red. Estos consejos ayudan a mantener las líneas desocupadas para el personal de emergencia:

  • Mensajería de texto. Durante una situación de emergencia, es posible que los mensajes de texto se transmitan más rápido que las llamadas de voz porque consumen menos recursos de red. Todos los smartphones de Cricket Wireless pueden enviar y recibir mensajes de texto. Según su plan de texto o datos, pueden aplicarse cargos adicionales.
  • Prepárate para que haya un alto volumen de llamadas. Durante las situaciones de emergencia, muchas personas intentan usar sus teléfonos al mismo tiempo. Esto puede congestionar la red, generando señaes de tono rápido de línea ocupada en tu teléfono celular o un tono de marcado lento en tu línea fija. Si esto ocurre, cuelga, espera varios segundos y luego vuelve a intentar la llamada. Esto permite que los datos originales de tu llamada salgan de la red antes de que vuelvas a intentarlo.
  • Mantén al mínimo las llamadas que no sean de emergencia. Restringe tus llamadas a las más importantes. Es probable que muchas personas intenten llamar a sus seres queridos, amigos y socios comerciales.

Gestiona tu Teléfono en Situaciones de Emergencia: Todo es cuestión de Energía
Gestiona y maximiza el uso de la energía de tu equipo:

  • Mantén tu teléfono con carga completa todo el tiempo que puedas.
  • Activa el modo de ahorro de energía.
  • Desactiva las aplicaciones que consumen mucha energía.
  • Desactiva todo lo que puedas entre los siguientes elementos: Bluetooth, Wi-Fi, LTE, NFC, GPS.
  • Cierra las aplicaciones que quizás no sabías que aún estaban abiertas.
  • Reduce el brillo de la pantalla.
  • Si te queda poca energía en la batería y crees que el suministro de energía tardará en restablecerse, apaga el teléfono y úsalo solo para reportarte periódicamente.
  • Desactiva temporalmente las notificaciones automáticas.

Recuerda:

  • Cuando la energía eléctrica está cortada, puedes recargar el teléfono en el automóvil con un cargador para auto.
  • Conserva una batería de respaldo u otro tipo de alimentación portátil y un cargador estándar, con un cable de carga, en tu kit de emergencia.
  • Puedes comprar estuches impermeables fuertes para varios teléfonos o incluso mantener tu teléfono seco en una bolsa de plástico.

*Guarda esta página en Favoritos para obtener actualizaciones periódicas de Cricket sobre el cierre de tiendas en las zonas afectadas.*