Compatibilidad con Audífonos y TTY

Cricket Wireless se esfuerza por ofrecer a los usuarios de audífonos los equipos celulares más compatibles.

Acerca de la Compatibilidad con Audífonos

A medida que los proveedores de telefonía celular pasan de servicios analógicos a digitales, la accesibilidad para las personas sordas o con problemas de audición es un tema de interés. La tecnología digital ofrece más funciones y una mayor eficacia, pero algunos teléfonos digitales puede causar interferencia a los usuarios de audífonos.

Para garantizar que las personas sordas y con problemas de audición puedan usar equipos celulares digitales, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) actualizó la Ley de Compatibilidad de Audífonos de 1988 ("Ley HAC"), para incluir normas tendientes a incrementar la cantidad de equipos celulares compatibles con audífonos.

Junto con muchos otros de la industria de la telefonía celular, nos esforzamos por garantizar la accesibilidad para todos los individuos, incluidos los consumidores sordos y con problemas de audición.

Averigua más sobre la compatibilidad con audífonos y los teléfonos celulares.

Averigua más sobre la compatibilidad con audífonos y teléfonos celulares - Folleto (PDF)

Teléfonos y Dispositivos Compatibles de Cricket Wireless

Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de celulares para mejorar la experiencia de los clientes que usan audífonos. De acuerdo con las pautas de la FCC, los equipos que se detallan a continuación han sido probados y clasificados para la compatibilidad con audífonos (HAC, por sus siglas en inglés). Estas clasificaciones de HAC, o "Clasificaciones M" y "Clasificaciones T", permiten que los usuarios de audífonos puedan encontrar el mejor teléfono para sus necesidades.

Las pruebas demostraron que los siguientes equipos suelen funcionar mejor con audífonos:

Teléfonos Actuales de Cricket Wireless
Marca/Modelo Nivel de Clasificación** Clasificación HAC
Alcatel OneTouch Idol 3* Avanzado M4/T4
Alcatel Idol 4* Avanzado M4/T4
Alcatel STREAK* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 4* Mejor M3/T4***
Apple iPhone 5* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 5C* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 5S* Mejor M3/T4***
Apple iPhone 6s* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 6s Plus* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 7* Avanzado M3/T4
Apple iPhone 7 Plus* Avanzado M3/T4
HTC Desire 510* Avanzado M3/T3
HTC Desire 512* Avanzado M3/T3
HTC Desire 625 Avanzado M4/T4
HTC Desire 626s* Avanzado M4/T4
LG Escape 3 Avanzado M3/T3
LG Fortune Avanzado M3/T3
LG Harmony Avanzado M3/T3
LG Optimus L70* Mejor M3/T3
LG Risio* Avanzado M3/T4
LG Spree* Avanzado M3/T3
LG G Stylo* Avanzado M3/T3
LG Stylo 2* Avanzado M3/T3
LG True* Mejor M3/T4
Microsoft Lumia 640* Avanzado M3/T4
Microsoft Lumia 650* Avanzado M4/T4
Motorola Moto G* Mejor M3/T4
Motorola Moto E* Avanzado M3/T3
Nokia Lumia 635* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy Amp* Mejor M3/T4****
Samsung Galaxy Amp 2* Mejor M3/T3****
Samsung Galaxy Amp Prime* Avanzado M3/T4****
Samsung Galaxy Amp Prime 2* Avanzado M3/T3****
Samsung Galaxy Express* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy Core Prime* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy Grand Prime* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy S4* Avanzado M3
Samsung Galaxy S5* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy S6* Avanzado M3/T3
Samsung Galaxy S7* Avanzado M4/T3
Samsung Galaxy S8* Avanzado M4/T3
Samsung Denim Basic M3/T4
ZTE Altair Basic M3/T3
ZTE Altair 2 Basic M3/T3
ZTE Grand X* Mejor M3/T3
ZTE Grand X3 Mejor M4/T3
ZTE Grand X4 Mejor M4/T43
ZTE Grand X Max* Mejor M4/T3
ZTE Grand X Max 2* Avanzado M4/T3
ZTE Grand X Max+* Avanzado M4/T4
ZTE Prelude* Mejor M3/T4
ZTE Prelude 2* Mejor M3/T4
ZTE Overture* Avanzado M3/T4
ZTE Overture 2* Avanzado M4/T4
ZTE Sonata 4G* Mejor M3/T4
ZTE Sonata 2* Avanzado M4/T4

* Este celular ha sido probado y calificado para usarse con audífonos con algunas tecnologías inalámbricas que usa.  Sin embargo, pueden existir algunas tecnologías móviles más nuevas usadas en este teléfono que todavía no han sido probadas para usar con audífonos.  Es importante que el cliente pruebe las diferentes funciones de este teléfono varias veces y en distintos lugares, utilizando su audífono o implante coclear para determinar si escucha algún ruido de interferencia.  El cliente puede solicitar información adicional a un representante de ventas o asistencia de Cricket Wireless o al fabricante de este teléfono con respecto a la compatibilidad con audífonos.

** Los niveles son: "Básico", que representa equipos con tecnología básica con velocidades de transferencia de datos básicas; "Mejor", que representa equipos con tecnología más nueva y/o con funcionalidad mejorada; y "Avanzado", que representa equipos con tecnología de avanzada y/o con funcionalidad avanzada que funcionan a velocidades de transferencia de datos más rápidas.

*** En Octubre de 2011 iOS5 posibilitó la clasificación M3,T3 con potencia reducida en 2g 1900

**** ANSI 2007

Nota: La lista de teléfonos compatibles con audífonos cambia periódicamente. Para ver la lista más actualizada, llama o chatea con un Representante de Cricket.

Clasificaciones T y Compatibilidad con Audífonos con Telebobinas

Una telebobina es un pequeño dispositivo incorporado en algunos audífonos para usar con el teléfono, al igual que con equipos de asistencia auditiva. No todos los audífonos cuentan con bobinas telefónicas. Los celulares con una clasificación T de T3 o T4 cumplen con los requisitos de la FCC y es más probable que funcionen bien para las personas que utilizan audífonos con telebobinas para hablar por teléfono. De ambas, T4 es la mejor y la más alta calificación.

Clasificaciones M e Inmunidad para Audífonos

Los teléfonos con una clasificación M de M3 o M4 cumplen con los requisitos de la FCC y son menos propensos a generar interferencias con los audífonos que los teléfonos que no cuentan con esta clasificación. De ambas, M4 es la mejor y la más alta calificación.

Los audífonos también se pueden evaluar de acuerdo a su resistencia a este tipo de interferencia. El fabricante de tu audífono o un profesional de la audición pueden ayudarte a conocer los resultados para tu audífono. Cuanta mayor inmunidad tenga tu audífono, menores son las probabilidades de experimentar ruidos de interferencia de los teléfonos celulares.

Prueba Antes de Comprar

Los audífonos están muy individualizados, de modo que animamos a los clientes que los usan a probar los teléfonos compatibles con audífonos en una tienda de Cricket Wireless para determinar qué teléfonos funcionan mejor para sus necesidades.


Opciones para Personas Sordas o con Problemas de Audición

Mensajería de Textos

Los equipos celulares actuales son livianos, portátiles y están repletos de funciones para que puedas escribir con mayor facilidad. Algunos cuentan con teclados QWERTY completos y casi todos tienen función de texto predictivo para escribir más rápido. Los teléfonos con capacidad BLUETOOTH® y los teclados inalámbricos también son ideales para personas que envían muchos mensajes de texto.


Compatibilidad con TTY

Todos los teléfonos disponibles en Cricket Wireless actualmente son compatibles con TTY.

Averigua más sobre el Uso de Dispositivo TTY con Teléfonos Celulares Digitales.


Información adicionales sobre Accesibilidad de Teléfonos Heredados de Cricket

Android: www.google.com/accessibility

Apple iPhones: www.apple.com/accessibility

Accesibilidad Móvil de CTIA: www.accesswireless.org/Home.aspx

Foro de Fabricantes de Celulares: www.mobileaccessibility.info

RERC Móvil: Centro de Investigación e Ingeniería en Rehabilitación: wirelessrerc.org

Sitio Web de Accesibilidad de la FCC: apps.fcc.gov/accessibilityclearinghouse/index.html