Presentar un reclamo por teléfono o en línea es fácil y rápido. Una vez que recibas la aprobación, estarás listo con un equipo de reemplazo de inmediato.

Cómo Presentar un Reclamo

  1. Asegúrate de tener la siguiente información:
    • Número de teléfono del equipo
    • Marca y modelo para el equipo
    • Dirección de facturación del titular de la cuenta
    • Fecha, hora, lugar y detalles del incidente
    • Información de tarjeta de crédito o tarjeta de débito para pagar el deducible
  2. Llama a Atención al Cliente al 1-855-309-8342 para presentar un reclamo, o Presenta un Reclamo en línea para iniciar el proceso.
  3. Una vez aprobado del reclamo, paga tu deducible (ver el cuadro de abajo).
  4. Espera tu teléfono de reemplazo; ábrelo y actívalo en cuanto llegue.

Deducibles

Para poder completar una reclamación, se te solicitará pagar el deducible no reembolsable asociado con tu equipo. Para conocer la lista completa y actualizada de los equipos con sus montos deducibles asociados, visita phoneclaim.com/cricket.