Aspectos Generales del Programa

Tu teléfono es una parte importante de tu vida. ¿Acaso no vale la pena protegerlo? En realidad, todos los días se pierden, roban o dañan 1 de 5 equipos,* y el 70% de estos tipos de incidentes ocurren dentro de los primeros 12 meses.* Desde olvidarse el teléfono en un restaurante hasta dejarlo caer por accidente en la piscina o cualquier otra cosa que pase, la Protección de Cricket te cubre con:

  • Cobertura intengral para el teléfono, para cubrir tus necesidades de la vida real
  • Proceso de reemplazo rápido y conveniente para volver a tener en tus manos un teléfono en funcionamiento
  • Protección de costos y tarifas ocultas por reemplazo de teléfono

*Según Información Sobre Reclamaciones Móviles de Asurion de 2015

La Protección de Cricket es un servicio opcional que puede adquirirse con los teléfonos nuevos o los cambios de equipo,* y algunos teléfonos que anteriormente fueron de propiedad de otra persona se transfieren a Cricket (BYOP). Mira los equipos cubiertos.

**Algunos teléfonos usados certificados y más baratos no son elegibles para Protección de Cricket.

La Inscripción Abierta está vigente. Termina el 3/25/18. Averigua más

 

Detalles del Programa

  • Equipo Cubierto
    • Celular, batería estándar, cargador de pared estándar y tarjeta SIM.
  • Incidentes Cubiertos
    • Pérdida, robo, daño accidental físico o por líquidos. intercambios dentro de la garantía y mal funcionamiento mecánico y/o eléctrico fuera de la garantía (no cubre el uso normal o los daños cosméticos).
  • Reemplazo
    • El equipo de reemplazo debe ser nuevo o reacondicionado del mismo o similar modelo y calidad. El color, la marca, el modelo y las funciones del teléfono pueden ser diferentes. No se garantiza la compatibilidad de los accesorios. Se ofrece el envío expedito para intercambios dentro de la garantía.
  • Primas Mensuales
    • 7 al mes
  • Límites de Reclamo
    • 2 reclamos por 12 meses<
      Valor de reemplazo máximo de $1500 por reclamación
  • Política de Cancelación
    • La inscripción es opcional. Puedes cancelar en cualquier momento sin ningún tipo de multa.

 

Lo que deberías saber acerca de la Protección de Cricket:

  • Tu plan tiene dos acuerdos: Seguro y Contrato de Servicio. El seguro cubre incidentes de extravío, robo o daños accidentales. El Contrato de Servicio cubre incidentes de mal funcionamiento después del vencimiento de la garantía del fabricante. Al combinarlo con el Seguro, se forma el Programa de Protección de Cricket completo.
  • Puedes comprar el seguro por pérdida, robo y daño accidental por separado a cambio de una prima mensual de $5 al llamar a Cricket Wireless al 1-800-CRICKET. No se requiere la compra del Acuerdo de Garantía de Servicio.
  • Los detalles, los términos y las condiciones del programa están disponibles en phoneclaim.com/cricket
  • No es necesario que compres este plan de protección para activar el servicio celular. Esta cobertura puede ofrecer un duplicado de otras fuentes de cobertura.
  • Puedes hacer una cancelación en cualquier momento y recibir un crédito prorrateado de tus primas. Si cancelas el servicio, recibirás un reembolso del programa.

Cuentas canceladas

  • Si se cancela tu servicio celular por falta de pago, se cancelará la Protección de Cricket. No podrás volver a inscribir el mismo equipo.

Cuentas de Líneas Múltiples

  • Si tienes una cuenta multilíneas, tendrás que agregar la Protección de Cricket a cada línea por separado.

Cambios de Teléfono

  • Si tienes Protección de Cricket y cambias a un teléfono elegible de Cricket, la Protección de Cricket se transferirá a tu nuevo teléfono. Si tienes Protección de Cricket pero cambias a un teléfono no elegible, la Protección de Cricket se eliminará de manera automática cuando actives tu nuevo teléfono.

 

Inscripción Abierta

Si te encuentras afuera de los primeros 7 días luego de la activación de tu teléfono elegiblee** con Cricket y no estás inscrito en Protección de Cricket, aún puedes agregar Protección de Cricket durante el período de inscripción abierta. El período de inscripción abierta es del 11 de Febrero al 25 de Marzo de 2018.

Puedes inscribirte si cumples con estos requisitos:

  • Debes tener un teléfono elegible de Cricket o si trajiste tu propio teléfono, debe estar dentro de la lista de equipos cubiertos BYOP
  • El celular debe ser de tu propiedad
  • El teléfono debe estar en buenas condiciones de funcionamiento, no tener ningún daño físico y poder usarse para hacer llamadas desde el mismo.
  • Tu cuenta debe estar activa y al día

Si cumples con estos criterios, puedes visitar la tienda de Cricket más cercana para inscribirte en Protección de Cricket. Ten en cuenta que la inscripción de un celular dañado o que no funcione se considera fraude de seguro.
**Algunos teléfonos usados certificados y más baratos no son elegibles para Protección de Cricket.