Cobertura de Cricket Wireless en México y Canadá

Usa tu servicio de Cricket mientras viajas por México y Canadá. No necesitas comprar una nueva tarjeta SIM ni cambiarte a un proveedor local, ¡simplemente enciende tu celular de Cricket! Otros proveedores pueden limitar tu uso o requerir un servicio adicional internacional especial por día, pero con los Unlimited plan de Cricket Wireless tus datos viajan contigo a México y Canadá. Así que anímate y publica esas fotos de vacaciones en medios sociales, envía mensajes de texto, llama a amigos y familiares, revisa tus emails y más.

Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.

Planes de Cricket que Incluyen México y Canadá

Todos los planes ilimitados de Cricket desde $55/mes (y planes mantenidos de más de $50/mes) ahora incluyen servicios de datos en roaming, además de llamadas y textos ilimitados hacia y desde México, Canadá* y EE. UU; esto significa que podrás usar tu celular cuando viajes a tus destinos de vacaciones favoritos o a visitar a la familia. ¡Ten en cuenta! El uso de llamadas, textos y datos en Canadá necesita ser inferior a un 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal del celular debe ser en los EE. UU.**

*Llamadas y mensajes desde EE. UU. a los Territorios del Norte de Canadá no incluidos.

Datos en México y Canadá

Si tienes un plan Unlimited plan de Cricket (o el plan mantenido de $50/mes o más) puedes usar tus datos de alta velocidad en México o Canadá. Independientemente de su plan, si usa los servicios de datos en roaming en una red de proveedor de telefonía celular que no sea AT&T México, es posible que su uso de datos se reduzca a velocidades 2G. Además, si no cuentas con un Unlimited plan, una vez que superes la asignación de datos de alta velocidad incluida en tu plan, las velocidades de datos se reducirán a un máximo de 128 Kbps para lo que resta del ciclo de plan mensual.

Al igual que con las llamadas y los textos, el uso de datos móviles en Canadá necesita ser inferior al 50% del uso total en un período de 3 meses, ya que de lo contrario corres el riesgo de que se suspenda tu servicio. El uso principal de datos debe ser en los EE. UU.**

Nota: Las velocidades de datos mientras utilizas el servicio de roaming en México y Canadá están sujetas a las prestaciones de los proveedores de servicio local, tu equipo, tu plan tarifario y tu ubicación. Además, si usas los servicios de datos en roaming en una red de un proveedor de telefonía móvil que no sea AT&T México, es posible que tu uso de datos se reduzca a velocidades 2G.

Llamadas y Textos a y Desde México y Canadá

Independientemente de tu plan, puedes recibir textos, imágenes y videos ilimitados (SMS y MMS) mientras viajas. Si decides cambiarte a un Unlimited plan mientras estás en México o Canadá, puedes comenzar a llamar y enviar mensajes de texto apenas efectúes tus cambios.

Obtendrás:

  • Mensajes de texto, imágenes y video ilimitados (SMS y MMS)
  • Llamadas ilimitadas

Recuerda:

  • Si cuentas con uno de los Unlimited plan de Cricket (y planes mantenidos de $50/mes o más) puedes recibir llamadas y textos desde cualquier parte del mundo. No obstante, solo pueden enviar textos y realizar llamadas a números móviles de México, Canadá y Estados Unidos.
  • El uso de llamadas, textos o datos en Canadá no puede superar el 50% del uso total.
  • El uso principal debe ser en EE. UU.

Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.

Socios de Roaming Internacional de Cricket

**Conoce todos los Términos y las Condiciones de Cricket International

¿Qué sucede si necesito Ayuda de Cricket en México o Canadá?

Marca 611 desde tu teléfono celular o +1-214-547-2346 desde cualquier teléfono fijo para comunicarte con ayuda al cliente mientras estés en roaming en México o Canadá. Tendrás que llamar al +1-214-547-2346 desde otro teléfono si no tienes un plan que cueste $50/mes o más, o no has agregado Cricket International Roaming Mexico a tu cuenta. También puedes usar la aplicación myCricket para chatear con un representante de ayuda al cliente.

Cuando llegue a México o Canadá, ¿cómo hago o recibo llamadas?

Si cuentas con uno de los Unlimited plan de Cricket (y planes mantenidos de $50/mes o más), tu celular debería buscar automáticamente una red celular. Por lo general se realiza una conexión en 30-40 segundos. Cuando se muestre el nombre del operador local, tu celular estará listo para usar.

¿Cómo tengo que marcar los números en México o Canadá?

En México, para llamar a un número local simplemente marca +52 y el número local. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU. o Canadá, simplemente marca + 1 (código de área) (número). En Canadá, para llamar a un número local simplemente marca +1 y el número de teléfono de 10 dígitos. Para hacer una llamada o enviar un mensaje a los EE. UU., simplemente marca + 1 (código de área) (número).

¿El 911 funciona fuera de los EE. UU.?

El número de emergencias 911 es exclusivo de los EE. UU., pero los socios de telefonía móvil de Cricket Wireless en México y Canadá transferirán las llamadas al 911 efectuadas desde un celular de Cricket Wireless a los proveedores locales de servicios de emergencia.

¿Qué sucede si estoy en roaming en México y mis datos funcionan pero puedo hacer llamadas?

Esto podría suceder en ciertas áreas de México, si estás conectado a la red Nextel. Verás "Nextel" en la esquina superior izquierda de tu celular. Para hacer llamadas y enviar mensajes de texto, necesitarás conectarte a otro proveedor (iUSACell (AT&T México) o Telefónica (Movistar)). Intenta apagar el celular y volver a encenderlo, y busca iUsacell (AT&T México) o Telefónica (Movistar) en el extremo superior izquierdo.

¿Puedo usar el Correo de Voz Visual en México y Canadá?

Sí, siempre y cuando tengas habilitado el Correo de Voz Visual en tu celular y cuentes con uno de los Unlimited plan de Cricket (o planes mantenidos de $50/mes o más).

¿Puedo usar mi servicio de Hotspot Móvil en México y Canadá?

Sí, siempre y cuando hayas agregado el servicio de Hotspot Móvil y cuentes con uno de los Unlimited plan de Cricket (o planes mantenidos de $50/mes o más).

Con planes Ilimitados, después de 22 GB/línea/mes. Cricket puede reducir las velocidades de datos durante períodos de congestión de red.