¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar mi equipo?

Si compraste un equipo nuevo o reacondicionado en línea en www.cricketwireless.com, tienes siete días para devolverlo o cambiarlo, a partir de la fecha en que recibiste el equipo.

Si compraste un equipo nuevo o reacondicionado en una tienda de Cricket, tienes siete días para devolverlo o cambiarlo, a partir de la fecha de compra.


¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar mi compra de accesorios?

Todas las compras de accesorios hechas en una Tienda de la Compañía Cricket y en www.cricketwireless.com son finales. Si compraste un accesorio en una Tienda Autorizada de Cricket, debes consultar la política de devoluciones de dicha tienda autorizada.

¿Debo pagar cargos por las devoluciones?
  • Puede aplicarse un cargo por devolución no elegible de $25 (excepto en donde esté prohibido) cuando se devuelve un equipo comprado en una Tienda de Cricket sin todos los componentes originales. Por ejemplo, si al equipo le falta la batería, la tapa de la batería, el transformador del cargador o el cable de carga, la tienda cobrará este cargo.
  • No corresponde cargo para los equipos completos comprados en línea en www.cricketwireless.com.

 

¿Cuándo recibiré mi reembolso por la devolución de la compra en línea?

Los reembolsos se emitirán dentro de los 10 días hábiles luego de la recepción de las devoluciones completas (la mayoría se procesa dentro de los 3-4 días hábiles). Las devoluciones no elegibles se contestarán a los clientes e incluirán la razón del rechazo.