Acerca de la suscripción a Cricket Wireless a través de Amazon

Cuando estás buscando grandes teléfonos y un gran servicio celular, la suscripción a Cricket Wireless de Amazon combina lo mejor de las dos cosas. Simplemente compra un equipo con una suscripción de tarjeta prepagada de valor acumulado canjeable por una suscripción de Cricket (incluye tarjeta SIM y plan tarifario). Realizarás pagos recurrentes en amazon.com/yourmembershipsandsubscriptions​​​​​​​.
Por el momento no se admite cambiar los planes existentes de Cricket por la suscripción a Cricket Wireless a través de Amazon.
Lamentablemente, por el momento, la Protección de Cricket no está disponible si compras la suscripción a través de Amazon. Consulta con Amazon o con el fabricante del equipo para conocer otras opciones de garantías disponibles.
Actualmente, no existe la forma de agregar o eliminar servicios adicionales con la suscripción a Cricket Wireless a través de Amazon.
Las suscripciones a Cricket Wireless que vende Amazon restringirán el envío de tarjetas SIM solo a los 50 estados más Washington, D.C.

Transferir Tu Número

Debes tener la siguiente información disponible: 
  • El número de teléfono que te gustaría transferir a Cricket
  • El número de cuenta (de tu proveedor actual)
  • PIN/Contraseña (de tu proveedor actual)
  • Últimos 4 dígitos del Número de Seguro Social
  • Código postal (lo que aparece en la cuenta de tu proveedor actual)
Si tienes un número elegible y has solicitado una transferencia, la realizaremos cuando actives tu servicio. Durante este proceso, podrás realizar llamadas con tu nuevo servicio pero es posible que continúes recibiendo llamadas en tu servicio anterior. Esto puede durar hasta 4 horas. Por lo general, los mensajes de texto, con imágenes, y con videos comienzan a funcionar dentro de las 4 horas, pero la disponibilidad del servicio puede tardar hasta 8 horas. El acceso a los datos  debe ocurrir inmediatamente después de la activación.
Tu número no se podrá transferir si ya has cancelado el servicio con tu proveedor anterior o si tu número no es elegible para transferencias. Sin embargo, sí podrás unirte a la red de Cricket al comprar una suscripción en Amazon. Solo tienes que seleccionar un nuevo número de Cricket durante el proceso de activación de Breeze-Thru.
¡No te preocupes! Recibirás un email con instrucciones para resolver el problema (no olvides revisar tu carpeta de spam).  Si esto no lo soluciona, llama a la Ayuda al Cliente de Cricket al 1-855-619-6021 y diles tu número de teléfono y de suscripción en Amazon.
Es posible que tengas que consultar con el fabricante del teléfono para saber cómo actualizar manualmente la configuración. Visita la página de Ayuda para Equipos para ver los tutoriales y las guías de usuario de la marca de tu equipo.

Activar tu servicio

Ahora que tienes tu tarjeta SIM, sigue estos sencillos pasos para activar tu equipo:
  1. Inserta la tarjeta SIM.
  2. Enciende tu equipo y completa la configuración.
  3. Conéctate a la red celular de Cricket. Recibirás un mensaje de texto. Una vez que el celular es reconocido por la red, el mensaje puede tardar hasta dos minutos en llegar. 
  4. Haz clic en el enlace del mensaje de texto y sigue los pasos en Cricket Breeze-Thru para activarlo.
  5. Si tienes problemas con tu acceso a datos de alta velocidad, revisa las configuraciones de tu proveedor (configuraciones de APN). 
Si tienes problemas para activarlo, sigue estos consejos para solucionarlos:
  1. Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté en el teléfono, y de estar conectado a la red celular de Cricket.
  2. Fíjate si recibiste el mensaje de texto de activación (puede tardar hasta dos minutos en llegar). El enlace del mensaje te guiará en el proceso de activación.
  3. Si solamente puedes conectarte a WiFi, ingresa en amzactivation.cricketwireless.com.
  4. Si tienes problemas tras la activación, reinicia tu celular.
  5. Si tienes problemas con tu acceso a datos de alta velocidad, revisa las configuraciones de tu proveedor (configuraciones de APN).  
Si sigues teniendo problemas, llama a la Ayuda al Cliente de Cricket al 1-855-619-6021. No olvides tener a mano el número de suscripción a Cricket Wireless a través de Amazon
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Sí, para activar la suscripción, deberás usar la tarjeta SIM de Cricket que te envió Amazon. Si tienes que reemplazar tu tarjeta SIM, llama al centro de ayuda de Amazon al 1-888-282-9037 y pide un reemplazo.

Administrar tu Cuenta

El pago vence en tu fecha de vencimiento, que es la misma fecha cada mes. Si no recibimos tu pago, el servicio se suspenderá. Para mantener el mismo número, tendrás hasta 60 días para volver a suscribirte en Amazon.
Lamentablemente, no podrás ver los detalles de tu cuenta desde el sitio web o la aplicación de Cricket. Administrarás los detalles de tu suscripción en Amazon.com. Si tienes alguna pregunta sobre la facturación o el pago, llama a Amazon al 1-888-282-9037. Si tienes preguntas sobre tu servicio o red, llama al servicio de Ayuda al Cliente de Cricket al 1-888-619-6021.
Si tienes alguna pregunta sobre la facturación o el pago, llama a Amazon al 1-888-282-9037. Si tienes preguntas sobre tu servicio o red, llama al servicio de Ayuda al Cliente de Cricket al 1-855-619-6021.
Para cancelar tu servicio, visita amazon.com/yourmembershipsandsubscriptions.

Si no has activado el servicio, contacta al servicio al cliente de Amazon para obtener ayuda al 1-888-282-9037...
Por el momento no se admite cambiar los planes existentes de Cricket por la suscripción a Cricket Wireless a través de Amazon.
Si activaste el servicio, pero estás fuera del área de cobertura de servicio de Cricket, contacta al Servicio al Cliente de Amazon para obtener ayuda al 1-888-282-9037.
Puedes cambiar tu número de teléfono llamando al servicio de Ayuda al Cliente de Cricket al 1-855-619-6021. No se cobrarán cargos por cambio de número.