Si estás en nuestra red 3G, prepárate para algo mejor

Cricket Wireless se compromete a apoyar el crecimiento del servicio de Internet móvil y de brindar la mejor experiencia del cliente. Como resultado, Cricket planea finalizar el servicio de las redes celulares 3G (UMTS) el 2022 de Febrero. Esto permitirá tener espacio adicional en la red de Internet móvil. Entonces, Cricket requerirá que todos los clientes utilicen un equipo de Voz HD compatible para los planes de voz y datos o un equipo con capacidad LTE solo de datos para los planes de solo datos. Si actualmente tienes el servicio Cricket en un equipo con capacidad de Voz HD o en un equipo con capacidad LTE compatible con la red Cricket, no te verás afectado por estos cambios.

Preguntas

Queremos asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Durante los últimos años, el tráfico de Internet móvil en nuestra red celular ha aumentado exponencialmente, y una red más avanzada estará mejor equipada para gestionarlo. Retirar el servicio 3G ayudará a dar lugar a más mejoras en nuestra red y a que los clientes tengan una mejor experiencia.
UMTS significa en inglés Sistema universal de telecomunicaciones móviles. Es la tercera generación del sistema de comunicaciones celulares "3G". En la actualidad, 4G LTE (acrónimo en inglés de Long Term Evolution) es el estándar más alto que ofrece velocidades y funcionalidad mejoradas.
 
Los servicios de llamadas y datos no funcionarán en un equipo sin capacidad para Voz HD al discontinuar la red 3G. Todos los equipos de voz y datos deberán tener capacidad de Voz HD y ser compatibles con la red de Cricket. Si tienes un equipo solo de datos, debe ser con capacidad para LTE. ¿No estás seguro del tipo de equipo que tienes, o si necesitas cambiarlo? Averígualo.
No habrá impacto en los equipos con capacidad para servicio de Voz HD comprados en Cricket. Sin embargo, no todos los teléfonos BYOD con capacidad para servicio de Voz HD funcionarán en la red de voz HD de Cricket. Consulta si tu equipo es compatible después de febrero de 2022 usando el verificador IMEI
Cricket Wireless dejará de activar nuevos equipos que no son VoLTE no compatibles con la red a partir del 19 de enero de 2021. Los clientes que activen un equipo BYOD sin capacidad de voz HD antes del 19 de enero de 2021 podrán serguir utilizando el equipo sin interrupción del servicio de Cricket hasta febrero de 2022 cuando se discontinuará la red 3G. Estos clientes no deben tratar de colocar su tarjeta SIM en otro equipo sin capacidad de voz HD para evitar una interrupción del servicio antes de febrero de 2022. Después de la discontinuidad de la red 3G, los clientes necesitarán un equipo con capacidad de voz HD compatible para continuar con el servicio de voz y datos en la red celular de Cricket Wireless o un equipo capacitado con LTE para los servicios de solo datos. Nota: Las fechas están sujetas a cambio. Ten en cuenta que no todos los teléfonos BYOD con capacidad para servicio de Voz HD funcionan en la red de voz HD de Cricket.
Consideremos que es importante ser transparentes sobre nuestros planes para la red 3G. Nuestros esfuerzos de reasignación del espectro continuarán hasta el 2022 de Febrero. Estamos usando el tiempo para trabajar proactivamente con los clientes que hoy usan nuestra red 3G para administrar su migración a las redes más avanzadas.
Cricket tiene una amplia variedad de planes tarifarios y equipos. Si cambias tu equipo, puede ser que necesites un nuevo plan tarifario.
Anticipamos una transición sin problemas. No es probable, pero es posible, que algunos clientes de 3G tengan problemas temporales menores en el servicio mientras terminamos el trabajo. Trabajaremos arduamente para ayudar a que nuestros clientes sigan recibiendo una buena experiencia móvil.
Esperamos que la cobertura sea comparable a la de nuestra red 3G. Cricket ofrece más valor con una experiencia móvil más simple, inteligente y amigable en nuestra confiable red 4G LTE nacional. Nuestra red cubre a más del 99% de los Estadounidenses*.

(Basado en cobertura general en EE. UU. Se requiere equipo compatible. Cobertura no disponible en cualquier lugar. La cobertura 4G LTE no es equivalente a la cobertura de red general.)
No podemos hablar sobre los planes de nuestra competencia. Agregar espectro y administrar nuestro espectro existente para un uso más eficiente le ofrece a los clientes la mejor experiencia móvil. Esta es la prioridad principal de Cricket.
Si tienes que hacer algo, te lo notificarán antes de febrero de 2022 Sin embargo, te recomendamos que cambies tu equipo 3G o sin capacidad de voz HD cuanto antes. Además, los equipos de solo datos deberán tener capacidad de voz HD. Cambiar tu equipo ahora te permitirá comenzar a aprovechar nuestros servicios de telefonía celular más avanzados. Nuestros esfuerzos de reasignación del espectro han comenzado y continuarán entre ahora y el 2022 de Febrero.
Cricket tiene una amplia variedad de planes tarifarios y equipos. Si cambias tu equipo, puede ser que necesites un nuevo plan tarifario.
En este momento, Cricket tiene opciones disponibles que no requieren un smartphone o un plan de datos. Cricket seguirá ofreciendo opciones similares.
Puedes ser elegible para recibir ofertas especiales si decides cambiar tu teléfono. Puedes visitar una tienda minorista de Cricket o contactar al servicio al cliente en línea o por teléfono para averiguar más sobre las ofertas disponibles.