Suspensión de la Red 2G

Para fomentar el uso de Internet móvil y continuar ofreciéndote una excelente experiencia al cliente, a partir del 31 de diciembre de 2016 comenzamos a interrumpir el servicio de nuestra red celular 2G. Hemos enviado a nuestros clientes notificaciones anticipadas y varias comunicaciones sobre nuestra migración a 2G, para que puedan disponer del tiempo suficiente para cambiarse a un equipo 3G o 4G LTE. Hemos intentado hacer la transición lo más simple posible. Continuaremos trabajando estrechamente con todos los clientes para gestionar la transición a tecnologías más avanzadas.

Los clientes de Cricket Wireless que intenten usar esta red luego de la suspensión, no podrán:

  • Hacer ni recibir llamadas, incluidas llamadas de emergencia.
  • Enviar ni recibir mensajes de texto.
  • Usar servicios de datos.

  • Hacer ni recibir llamadas, incluidas llamadas de emergencia.
  • Enviar ni recibir mensajes de texto.
  • Usar servicios de datos.

Hemos enviado a nuestros clientes notificaciones anticipadas y varias comunicaciones sobre nuestra migración a 2G, para que puedan disponer del tiempo suficiente para cambiarse a un equipo 3G o 4G LTE. Hemos intentado hacer la transición lo más simple posible. Continuaremos trabajando estrechamente con todos los clientes para gestionar la transición a tecnologías más avanzadas.

Qué hacer si aún tienes un equipo 2G

Si identificamos que un equipo de tu cuenta utiliza nuestra red 2G deberías haber recibido notificaciones de Cricket acerca de una suspensión de red. Si aún no has hecho el cambio a un equipo 3G o 4G LTE visita una tienda de Cricket o contacta al servicio al cliente cuanto antes.

Requisitos de equipos luego de la suspensión de la red 2G

Luego del 31 de Diciembre de 2016, el requisito mínimo para utilizar la red de Cricket es la compatibilidad con la red 3G WCDMA (UMTS) HSPA 850/1900 MHz Banda 2 y Banda 5.

Nota: Los equipos que no admitan estas especificaciones pueden también verse afectados por la suspensión de la red 2G y es posible que sea necesario cambiarlos.

Requisitos de planes tarifarios

Deberías poder conservar tu actual plan tarifario luego de cambiar tu teléfono; sin embargo, es posible que puedas necesitar uno nuevo. Cricket ofrece una variedad de planes tarifarios para satisfacer tus necesidades.

Nota: Cricket actualmente ofrece opciones de planes tarifarios que no requieren un plan de datos.