Actualizaciones de Cricket sobre el COVID-19
Actualización: 05/13/2021
Aquí en Cricket Wireless, mantenerte seguro y conectado es la prioridad principal, cuando visitas nuestro sitio web, nos llamas por teléfono o ingresas a una tienda. Esta es la última actualización sobre nuestra respuesta frente a la COVID-19.
¿Necesitas ayuda de una persona? La mayoría de las tiendas están abiertas de 11 a 7 (Lun. a Sáb.) y de 12 a 5 (Dom.). Consulta nuestro Localizador de Tiendas para encontrar una tienda cercana y ver las últimas actualizaciones de los horarios.
Ayuda para los clientes
- Instar a todos los clientes a usar protectores faciales en nuestras tiendas, aunque no lo establezcan las normativas locales o estatales
- Desinfectar los espacios de trabajo después de cada interacción con el cliente e higienizar con frecuencia las áreas comunes
- Instalar paneles de cristal acrílico en las estaciones de venta
- Limpiar con un paño todos los productos en exhibición y todas las superficies rígidas varias veces al día
- Cumplir con las directivas proporcionadas por los CDC y demás organizaciones sanitarias
- Admitir el ingreso de una cantidad limitada de clientes por vez y usar los marcadores de distancia recomendados para ayudar a cumplir las pautas de distanciamiento de seis pies
Sí, Cricket Wireless les ofrece el Beneficio de Banda Ancha de Emergencia en ciertos servicios de banda ancha móvil a viviendas elegibles. Haz clic aquí para averiguar más sobre la elegibilidad y cómo inscribirse.
- Limitado por $30 por mes y $40 por mes. Planes de Voz y Datos: hemos habilitado hotspot móvil momentáneamente (debes tener un smartphone compatible*). Puedes usar los 10 GB adicionales como hotspot móvil o como datos para tu smartphone.
- Plan Unlimited Cricket Core: si tienes un plan ilimitado Cricket Core y no tienes la función hotspot móvil, la hemos habilitado momentáneamente con 10 GB de datos (debes tener un smartphone compatible*). Si ya tienes la función hotspot móvil, hemos agregado 10 GB de datos para hotspot móvil.
- Plan Unlimited Cricket More: si tienes un plan de Cricket More, agregaremos 10 GB de datos a los 15 GB que ya tienes, por lo que tendrás 25 GB para los próximos dos ciclos de facturación (debes tener un equipo compatible*).
Administrar tu Cuenta
Todo lo que necesitas para administrar tu cuenta está disponible en línea. Aquí tienes algunos enlaces rápidos a nuestra opción más popular
- Regístrate para obtener una cuenta en línea si aún no te has inscrito.
- Ingresa en la aplicación myCricket o en Mi cuenta en línea para pagar tu factura, administrar tus líneas, editar planes y funciones, y verificar tu uso desde tu equipo, entre otras cosas.
- QuickPay
- Visita nuestro sitio de ayuda para obtener respuestas a preguntas comunes relacionadas con Cricket.
- Haz clic aquí para iniciar nuestro chatbot interactivo, inscribirte en BridgePay y obtener respuestas a preguntas adicionales. También puedes iniciarlo haciendo clic en el signo de interrogación verde, en la esquina inferior derecha de cualquier página de nuestro sitio.
- Visita un centro de pago alternativo.
- Compra una tarjeta de regalo prepagada (Visa, MasterCard o AmEx), una tarjeta recargable de uso general o una tarjeta de recarga de Cricket en efectivo en supermercados y tiendas, y luego paga tu factura en línea o por teléfono.
Cricket ofrece un crédito de servicio mensual de $5 a aquellos clientes adheridos al Pago Automático, con un plan tarifario elegible para cuentas de una sola línea, no disponible con los descuentos de Ahorro por Grupo o por múltiples líneas. Esto incluye a los clientes que tienen los planes tarifarios de Cricket actuales y mantenidos de $40/mes y superiores. El crédito se aplica al nivel de la cuenta al finalizar cada mes. Averigua cómo funciona el Pago Automático y cómo configurarlo. Lee los Términos y Condiciones del Programa de Crédito de Servicio del Pago Automático completos.
- Ingresa a Mi cuenta.
- Selecciona Historial de facturación, luego elige el Período de fechas.
- Selecciona Imprimir.
Compras en línea
Recursos adicionales
- Mantén tu equipo limpio. Rocía un desinfectante no abrasivo o a base de alcohol (70% isopropanol) directamente sobre un paño suave sin pelusas y limpia tu equipo mientras está apagado y desenchufado.
- Comparte cosas como fotos a través de mensajes de texto, en lugar de ir pasando el teléfono de mano en mano.
- Dado que los equipos puede recolectar gérmenes, evita colocarlos sobre superficies públicas e intenta usar Bluetooth o auriculares manos libres para minimizar el contacto físico con el equipo.
Ve a nuestra sala de redacción para informarte sobre las últimas novedades.