¿En qué consiste Refer a Friend?

Refer a Friend es un programa de recomendación de clientes que te permite obtener hasta $250/año al recomendar a tus amigos a Cricket (10 recomendaciones por año calendario). 

Preguntas Frecuentes Generales
Preguntas Frecuentes del Recomendante - Tú recomiendas a un amigo
Preguntas Frecuentes del Recomendado - Un amigo te recomendó

Preguntas Frecuentes Generales

¿Cuáles son los requisitos para participar en Refer a Friend?

Debes tener un servicio activo de Cricket y un ingreso a Mi Cuenta o myCricket app para poder enviar recomendaciones a tus amigos.

¿Cómo funciona el programa Refer a Friend?

  1. Envía tu enlace de recomendación personal mediante un mensaje de texto, un email o los medios sociales. Puedes hacerlo desde Mi Cuenta o myCricket app.
  2. Tu amigo hace clic en el enlace, ingresa su dirección de email y se le envía un código de recomendación único por email.
  3. Tu amigo se une a Cricket, activa el servicio y canjea el código en Mi Cuenta o en myCricket app dentro de los 30 días.
  4. A los 60 días de servicio activo, ambos reciben un crédito en la cuenta de $25. Este crédito se aplicará automáticamente a tu cuenta.

¿Quién es elegible para el programa Refer a Friend?

Solo los clientes activos de Cricket pueden participar en Refer a Friend. Los empleados, los planes de descuento para empleados, los revendedores autorizados y los planes de descuento para revendedores autorizados están excluidos de la participación en este programa.

¿Dónde puedo ver mi crédito de Refer a Friend?

Tu crédito de Refer a Friend se aplicará automáticamente a tu cuenta después de 60 días de servicio activo. Puedes ver el crédito en la sección Resumen de Cuenta de Mi Cuenta o myCricket.

¿Para qué puedo usar mi crédito de Refer a Friend?

El crédito de Refer a Friend se aplica automáticamente a tu cuenta. Se puede usar para pagar servicios y funciones en tu cuenta.

¿Cuándo vence el crédito de Refer a Friend?

El crédito en la cuenta solo vence cuando se cancela el servicio de Cricket.

¿Puedo cambiar mi crédito de Refer a Friend por dinero en efectivo?

No. El crédito de Refer a Friend solo se puede usar para servicios y funciones de Cricket.

¿Es necesario que actualice myCricket app para participar en Refer a Friend?

Para participar en Refer a Friend en myCricket app, descarga la última versión de la App Store o Google Play. De otro modo, puedes visitar a Refer a Friend en Mi Cuenta desde una computadora de escritorio o tu celular.

 

Preguntas Frecuentes del Recomendante

¿Puedo recomendar a mis amigos para que se unan a mi cuenta existente de Cricket?

No, tu amigo debe abrir una nueva cuenta de Cricket.

¿Cuál es la cantidad límite de amigos que puedo recomendar?

Puedes recibir crédito por hasta 10 recomendaciones por cuenta, por año calendario.

¿Cómo puedo revisar el estado de mis recomendaciones?

Puedes revisar el estado de tus recomendaciones en Mi Cuenta o en myCricket app. El primer paso es el Código de Reclamación. Esto quiere decir que tu amigo hizo clic en el enlace de recomendación que le enviaste y que recuperó su código de recomendación único. El próximo paso es el Código de Canje. En este punto, tu amigo se ha unido a Cricket y ha utilizado su código de recomendación. El último paso es Ganaste $25. En esta instancia, tanto tú como tu amigo han recibido un crédito por $25 que se aplicó a cada una de sus cuentas.

Mi amigo activó el servicio de Cricket antes de generar su código de recomendación. ¿Cómo puedo recibir el crédito de la recomendación?

Lamentablemente, si tu amigo activa el servicio antes de reclamar el código de recomendación, no podemos hacer nada. La próxima vez que recomiendes a alguien, recuérdale que debe hacer clic en el enlace que le enviaste para obtener un código de recomendación antes de activar el servicio.

Mi amigo activó el servicio de Cricket. ¿Por qué el estado de la recomendación sigue indicando Código de Reclamación?

Asegúrate de que tu amigo haya ingresado su código de recomendación en Mi Cuenta o en myCricket app.

Mi amigo se unió a Cricket e ingresó el código de recomendación en Mi Cuenta o en myCricket. ¿Por qué ho he recibido mis $25?

Si tú y tu amigo han mantenido el servicio activo de Cricket después de 60 días, recibirás tu crédito por recomendación.

¿Recibiré el crédito de recomendación si se suspende mi cuenta?

Sí, siempre y cuando tú y tu amigo no cancelen el servicio dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que tu amigo se unió a Cricket.

¿Qué sucede si mi amigo cancela su servicio de Cricket?

Si el amigo recomendado cancela el servicio antes de los 60 días desde su inscripción, la recomendación no se hará efectiva. No se aplicará ningún crédito en tu cuenta.

 

Preguntas Frecuentes del Recomendado

Hice clic en el enlace que me envió mi amigo, pero tengo problemas para recibir el código de recomendación. ¿Qué puedo hacer?

Puedes tratar de recuperar el código de recomendación desde un equipo móvil, una pc portátil o una de escritorio, o bien visitar una tienda de Cricket.

No puedo hallar mi código de recomendación. ¿Cómo lo encuentro?

Tienes dos opciones:

  1. Busca el email que te envió Cricket cuando hiciste clic en el enlace de recomendación.
  2. Selecciona Olvidé mi Código en Mi Cuenta o myCricket.

El código de recomendación es válido durante 30 días luego de haber sido generado desde el enlace de recomendación de tu amigo. Debes activar el servicio, crear un ingreso en Mi Cuenta o myCricket app y canjear tu código de recomendación dentro de 30 días.

¿Qué sucede si activo el servicio de Cricket antes de recibir el código de recomendación?

Debes recuperar el código de recomendación desde el enlace de tu amigo antes de activar el servicio. Lamentablemente, una vez que actives el servicio, ya no podemos hacer nada más. Mira las otras fabulosas ofertas de celulares que te ofrece Cricket.

¿Cuánto debo esperar para recibir el crédito por recomendación?

Recibirás el crédito por recomendación después de 60 días de servicio activo de Cricket, siempre y cuando cumplas con los requisitos del programa. Esto incluye canjear el código de recomendación en Mi Cuenta o myCricket dentro de los 30 días de haber recibido el código.

¿Recibiré el crédito si el amigo que me recomendó cancela su servicio?

Sí. Recibirás el crédito de $25 siempre y cuando tú no canceles el servicio dentro de los 60 días de haberte unido a Cricket.

Mi Cuenta fue suspendida después de haber reclamado el código de recomendación. ¿De qué manera afectará esto mi crédito de $25?

El crédito será aplicado en tu cuenta después de los 60 días de servicio, incuso si tu cuenta está suspendida.