Acerca de los planes Unlimited de Cricket
Cómo se Compara Cricket
Descuentos Promocionales y por Múltiples Líneas

 

Acerca de los planes Unlimited de Cricket

¿Cuál es la diferencia entre el Unlimited Plan y el Unlimited Extra Plan?

La diferencia entre el Unlimited Plan y el Unlimited Extra Plan es la velocidad de datos. El Unlimited Extra Plan ofrece nuestras velocidades de datos 4G LTE más rápidas. El Unlimited Plan (previamente Unlimited 2 Plan) ofrece velocidades de datos a un máximo de 3 Mbps, con streaming limitado a 1.5 Mbps, con calidad SD (alrededor de 480p).

¡Nos gusta que nuestra red sea grande y nuestros precios bajos! Nuestros planes de Datos Ilimitados ofrecen llamadas, textos y datos en y entre EE. UU., México y Canadá. Eso se traduce en servicio de telefonía móvil sin preocupaciones.*

El servicio de Hotspot Móvil, ¿está disponible con estos planes?

Sí, el Hotspot Móvil está disponible como servicio con el Unlimited Extra Plan y el Unlimited Plan, y se limita a 10 GB cada mes. Al usar 10 GB, las velocidades de datos de Hotspot Móvil se reducen a un máx. de 128 Kbps para lo que resta del ciclo de facturación. Si tienes uno de los planes Unlimited de Cricket, podrás revisar el uso de datos mediante anclaje a Hotspot Móvil de manera separada al uso de datos de tu celular.

¿En qué momento empiezan a reducirse las velocidades de datos con los planes Unlimited de Cricket?

Si tienes el Unlimited Plan y usas más de 22 GB de datos durante cualquier ciclo de plan mensual, tus velocidades de datos pueden reducirse temporalmente cuando la red esté congestionada. El Unlimited Extra Plan ofrece nuestras velocidades de datos 4G LTE más rápidas con streaming de video de calidad SD (alrededor de 480p), y para todo el uso de datos, Cricket puede reducir las velocidades de datos cuando la red esté congestionada. Como siempre, las velocidades reales pueden variar según la ubicación y el equipo.

¿El crédito por Pago Automático está disponible con este plan?

¡Sí! Si te inscribes en el Pago Automático, se aplicará un crédito de $5 en la factura de tu cuenta unos días antes de la fecha de vencimiento de facturación. Si te inscribes en el Pago Automático al finalizar, o como cliente actual dentro de los 7 días antes de tu fecha de vencimiento, recibirás el crédito por Pago Automático a partir del ciclo de facturación del mes siguiente. Ten en cuenta que el Crédito por Pago Automático no está disponible para cuentas que reciban un descuento de Ahorro por Grupo. Mira más información sobre el Pago Automático.

El Ahorro por Grupo, ¿está disponible con los planes Unlimited?

¡El Ahorro por Grupo está disponible con el plan Unlimited Extra Plan! Puedes ahorrar hasta $70 todos los meses si tienes 5 líneas elegibles en tu cuenta. Mira más información sobre el Ahorro por Grupo. Ten en cuenta que el Crédito por Pago Automático no está disponible para cuentas que reciban un descuento de Ahorro por Grupo. El Unlimited Plan no es elegible para descuentos de Ahorro por Grupo, pero es elegible para otras promociones.

 

Cómo se Compara Cricket

La red de Cricket es más grande, pero escuché que es más lenta. ¿Por qué debería cambiarme?

La red de Cricket cuenta con más cobertura 4G LTE que T-Mobile, MetroPCS, Sprint o Boost (según cobertura general en los EE. UU.; 4G LTE no está disponible en todas partes). Los clientes de Cricket disfrutan de una excelente experiencia con nuestras velocidades de datos actuales. Nuestra red proporciona velocidades de descarga de datos de hasta 8Mbps para equipos 4G LTE compatibles. Esto es más que suficiente para navegar por Internet, jugar, mirar películas, etc.

Hablan mucho sobre la red, pero Cricket limita la velocidad a 8 Mbps, ¿cómo pueden competir en ese aspecto?

Nuestras velocidades de datos 4G y LTE y nuestra confiabilidad de red funcionan bien. También contamos con más cobertura 4G LTE que T-Mobile, MetroPCS, Sprint o Boost (según cobertura general en los EE. UU.; 4G LTE no está disponible en todas partes).

¿Ofrecen un plan solo de datos?

Por el momento no.

¿El streaming de música con Deezer cuenta como uso de datos?

Sí, pero Cricket y Deezer colaboraron para diseñar un servicio de música premium con consumo de datos eficiente. Esto disminuye el uso de datos.

¿Los planes de servicio de Cricket son compatibles con un paquete de AT&T? Por ejemplo, si tengo un paquete con AT&T Mobile, U-Verse y Direct TV, ¿puedo cambiar mi plan de AT&T Mobile por uno de Cricket?

Actualmente esto no está disponible.

 

Descuentos Promocionales y por Múltiples Líneas

Soy un nuevo cliente. ¿Cómo obtengo la oferta de 4 por $100/mes?

Para obtener la oferta de 4 por $100 al mes realiza un pedido de cuatro nuevas líneas de servicio en el Unlimited Plan en cricketwireless.com. Comienza por agregar un celular y el Unlimited Plan a tu primera línea. Cuando llegues a la página del carrito, selecciona Agregar Otra Línea en la parte superior. Agrega un celular y otro Unlimited Plan. Verás tu descuento reflejado en tu carrito. Continúa para finalizar, ¡y disfruta de tus ahorros! Ten en cuenta que todas las líneas de tu cuenta deben estar en el Unlimited Plan para ser elegibles para esta oferta.

Ya soy cliente. ¿Cómo obtengo la oferta de 4 por $100/mes?

Como cliente existente de Cricket, también puedes disfrutar de la oferta 4 por $100/mes si tienes cuatro líneas en el Unlimited Plan de Cricket. Puedes hacerlo al cambiar tu plan o agregar líneas adicionales. El Unlimited Plan se requiere para todas las líneas de tu cuenta.
Así funcionan los descuentos en el Unlimited Plan:

  • 1 línea - $55/mes (sin descuento)
  • 2 líneas - $80/mes ($30 de descuento)
  • 3 líneas - $90/mes ($75 de descuento)
  • 4 líneas - $100/mes ($120 de descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

Lee estas instrucciones para hacer cambios en tu cuenta:

Para obtener la oferta 4 por $100/mes, primero cambia tus líneas existentes al Unlimited Plan de Cricket. Luego agrega nuevas líneas al Unlimited Plan de Cricket.

NOTA: si necesitas agregar más de una línea, tendrás que agregarlas de a una o visitar una tienda.

  1. Ingresa a Mi Cuenta, selecciona Administrar Planes y Servicios y luego un número de teléfono.
  2. Luego, selecciona Cambiar Plan y Servicios y luego selecciona el Unlimited Plan. El precio con descuento se mostrará para las líneas aplicables 2 y 3.
  3. Una vez que todas tus líneas existentes estén en el Unlimited Plan de Cricket, regresa a la página Resumen de la Cuenta y selecciona Agregar Línea.
  4. Sigue las instrucciones para agregar una nueva línea con el Unlimited Plan a tu cuenta de Cricket. El descuento en la nueva línea se aplicará en tu carrito.

Para obtener la oferta 4 por $100/mes, simplemente cambia todas tus líneas al Unlimited Plan de Cricket.

  1. Ingresa a Mi Cuenta, selecciona Administrar Planes y Servicios y luego el número de teléfono que quieras cambiar primero.
  2. Selecciona Cambiar Plan y Servicios y luego selecciona Unlimited. El precio con descuento se mostrará para las líneas aplicables 2-4.
  3. Regresa a la página Resumen de cuenta y repite el cambio de plan para cada número de teléfono.

¿Existen descuentos para múltiples líneas en el Unlimited Extra Plan?

Sí. Puedes obtener descuentos al cambiar tu plan o agregar líneas adicionales. Se requiere el Unlimited Extra Plan en todas las líneas de tu cuenta. Los descuentos están disponibles para las líneas 2-5. Así es como funcionan los descuentos en el Unlimited Extra Plan:

  • 1 línea - $60/mes (sin descuento)
  • 2 líneas - $90/mes ($30 de descuento)
  • 3 líneas - $120/mes ($60 de descuento)
  • 4 líneas - $150/mes ($90 de descuento)
  • 5 líneas - $180/mes ($120 de descuento)

Los descuentos se aplican automáticamente luego de que se hacen los cambios en el plan elegible. Sin embargo, estos descuentos no se mostrarán en tu factura hasta tu siguiente ciclo de facturación.

¿Cómo puedo obtener descuentos promocionales o para múltiples líneas sin pagar hoy?

Los clientes existentes pueden programar cambios de planes para que entren en vigencia al inicio de sus siguientes ciclos de facturación. Solo asegúrate de cambiar cada línea existente en el orden en que las líneas aparecen en tu resumen de cuenta:

  1. Ingresa a Mi Cuenta, selecciona Administrar Planes y Servicios y luego selecciona el primer número de teléfono que figura en el Resumen de tu Cuenta. Nota: Cuando ingreses a myCricket tienes que seleccionar Administrar Tus Líneas.
  2. Selecciona Cambiar Plan y luego selecciona el Unlimited Extra o Unlimited Plan y Seleccionar Plan.
  3. Programa el cambio de plan para que comience el próximo ciclo de facturación, revisa tus cambios y selecciona Siguiente. Envía tu pedido.

 Ahora cambia tus otras 3 líneas en orden cronológico, repitiendo los pasos 1-3 hasta que se hayan cambiado las 4 líneas.

¿Cómo cambio de plan hoy?

¡Es fácil! Puedes ingresar a Mi Cuenta en línea o a myCricket para cambiar tu plan. Si no tienes nombre de usuario y contraseña, solo demoras unos minutos en registrarte con tu número de teléfono de Cricket. También puedes pasar por una tienda local o llamar al 611 en tu celular. Mira qué fácil es cambiar de plan.

¿Qué sucede si estoy en el medio de mi ciclo de facturación? ¿Puedo cambiar de plan sin pagar el precio total?

Si, claro. Solo necesitas pagar la diferencia. Cuando cambias de plan, prorrateamos los cargos durante el resto del ciclo de facturación. Solo pagarás los días que uses el servicio. Mira preguntas comunes sobre planes tarifarios.

Si o cuando Cricket suspenda el plan, ¿los usuarios podrán mantenerlo?

Sí, mientras seas un cliente al día con el plan mantenido.