¿Qué es Voz HD?

La tecnología de Voz HD ofrece llamadas de voz de alta calidad en la red 4G LTE de Cricket. Los clientes con Voz HD disfrutarán de una calidad de voz más nítida y de una reducción de ruidos del entorno. Puedes hablar en un tono de voz normal y ser escuchado incluso en ambientes ruidosos. Las conversaciones sonarán más naturales, casi como si la persona del otro lado de la línea estuviera a tu lado. Y, con Voz HD puedes hablar mientras navegas a velocidades 4G LTE. 4G LTE y Voz HD no están disponibles en todas partes.

¿Cómo uso Voz HD?

Ambas partes deben contar con un plan de Cricket y tener equipos con capacidad para Voz HD de Cricket. La llamada debe hacerse en la red 4G LTE de Cricket o en una red compatible.*

¿Cómo sabré si estoy realizando una llamada de Voz HD?

Con Voz HD disfrutarás de un audio nítido y de una reducción de ruidos del entorno.

¿En qué se diferencian el servicio de Voz HD del servicio de voz estándar?

Voz HD utiliza la tecnología de audio de banda ancha y cancelación de ruidos. Eso significa que las voces sonarán de manera más natural, y que escucharás menos ruidos del entorno en comparación con las llamadas de voz estándar.

¿Voz HD está disponible en mi área?

Para disfrutar de Voz HD de Cricket, la llamada debe hacerse en la red 4G LTE de Cricket o en una red compatible.*

¿Puedo realizar una llamada de Voz HD con alguien que no cuente con servicio de Cricket?

Cricket admite llamadas de Voz HD entre clientes de Cricket que utilicen equipos con capacidad para Voz HD de Cricket. La llamada debe efectuarse en la red 4G LTE de Cricket o en una red compatible. En algunos casos, es posible que otras redes de proveedores interaccionen con la red 4G LTE de Cricket para admitir una llamada de Voz HD.

¿Qué sucede si abandono un área cubierta por la red 4G LTE de Cricket?

Si tú o la persona con la que estás hablando abandonan un área cubierta por la red 4G LTE de Cricket durante una llamada de Voz HD, la llamada automáticamente se cambiará a nuestro servicio de voz estándar.

¿Cuánto cuesta el servicio de Voz HD?

No existe un costo adicional por el servicio de Voz HD de Cricket. Voz HD es solo un aspecto más en el que Cricket trabaja para construir una mejor red para sus clientes.

¿Qué equipos admiten Voz HD?

Cricket ofrece una excelente selección de equipos con capacidad para Voz HD. Ver lista de equipos >

¿Puedo usar mi celular actual para obtener Voz HD?

Para obtener el servicio de Voz HD necesitarás un equipo con capacidad para Voz HD. Los equipos con capacidad para Voz HD están diseñados para optimizar la calidad de la voz y cancelar el ruido del entorno. Ver lista de equipos >

¿Puedo usar Voz HD a nivel internacional?

En este momento, Voz HD de Cricket no está disponible a nivel internacional.

¿Las llamadas de Voz HD consumen mis datos de alta velocidad?

No, las Llamadas de Voz HD no consumen tu asignación de datos de alta velocidad.

¿Puedo hacer llamadas de Voz HD con Stream More activado?

Sí. Si tienes un smartphone con capacidad para Voz HD, Stream More no afectará la posibilidad de hacer llamadas de Voz HD.

Si tengo un Unlimited Plan y usé más de 22 GB de datos, ¿puedo hacer llamadas de Voz HD?

Sí. Si tienes un smartphone con capacidad para Voz HD, el Manejo de Congestión no afectará tu posibilidad de hacer llamadas de Voz HD. Para conocer más sobre el Manejo de Congestión, consulta la Información Importante Sobre Velocidad de Datos, Uso y Gestión de Red.


*La cobertura 4G LTE de Cricket no es equivalente a su cobertura de red general. Es posible que las llamadas de Voz HD realizadas en un equipo compatible en la red 4G LTE de Cricket, no experimenten una conexión de Voz HD durante momentos de congestión de la red. Para admitir una llamada de Voz HD es posible que otras redes de proveedores interaccionen con la red 4G LTE de Cricket.