¿En qué se basa el crédito?

La marca, el modelo y el estado del celular. Cualquier celular puede ser canjeado pero no todos son elegibles para un crédito.

¿Necesito tener la batería, el cargador y los accesorios?

No, solo el celular en funcionamiento. Nosotros nos encargaremos del resto.

Mi celular está bastante maltratado. ¿Sirve?

Sí. Solo es necesario que encienda y la pantalla funcione.

¿Cuántos celulares puedo canjear?

No hay límites, pero los créditos obtenidos por los equipos canjeados solo pueden usarse para adquirir nuevos equipos y accesorios. No puedes usar créditos obtenidos por el canje de celulares para pagar tus servicios mensuales.

¿Qué sucede si mi celular no tiene ningún valor?

No hay problema. Si lo deseas, podemos reciclarlo por ti. 

¿Puedo usar el crédito por canje para pagar mis cargos de servicio?

No, el crédito solo puede aplicarse para la compra de un nuevo equipo de Cricket o nuevos accesorios. Debes usar todo tu crédito a la vez.

¿Quién es el responsable de eliminar los datos del celular?

Tú. Debes eliminar toda la información personal o confidencial de tu celular antes de canjearlo. Esto incluye tus contactos, calendario, fotos, mensajes, historial de llamadas, emails, mensajes de texto, videos, historial de navegación por Internet y cualquier otra información personal, confidencial o privada almacenada en tu equipo. Puedes transferir fácilmente tus datos con Content Shuttle y luego eliminar toda la información de tu celular en forma segura. También debes retirar la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria, si corresponde, del equipo y llevar a cabo un restablecimiento de fábrica antes del canje. Si necesitas ayuda, visita cualquier tienda de Cricket.

¿Qué es Clover Wireless?

Clover Wireless es la compañía que va a comprarte el equipo a cambio de un crédito para adquirir otro en una tienda. Todas las transacciones de canje son definitivas.

¿Qué pasa con el celular una vez que se canjeó?

Clover intenta eliminar todos los datos personales cuando reciben el equipo en sus instalaciones de procesamiento. Los celulares reutilizables se volverán a comercializar. Los celulares que no funcionan se reciclarán de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales. Clover Wireless está registrada en ISO 14001.

¿También puedo canjear mi tablet?

Por el momento, no. Solo puedes canjear celulares.