Para cuentas con múltiples líneas, el titular principal de la cuenta puede optar por compartir el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta para que otras líneas puedan ingresar y ver la información de la cuenta, en Mi Cuenta o en myCricket app.

El titular principal de la cuenta también puede activar la seguridad mediante PIN en Mi Cuenta para limitar la capacidad de otros usuarios para hacer ciertos cambios o compras a través de la cuenta. El PIN de la cuenta se crea ni bien abres la cuenta. Se usa para verificar tu identidad al comunicarte con la ayuda al cliente. En forma predeterminada, la seguridad mediante PIN de cuenta en Mi Cuenta está desactivada.

Al activar la seguridad mediante PIN de cuenta, deberás ingresar el PIN para completar determinadas tareas, como obtener una nueva tarjeta SIM, cambiar de plan, agregar/eliminar servicios y activar/desactivar el Pago Automático.

Sigue las instrucciones paso a paso que te damos a continuación para activar la seguridad mediante PIN de cuenta. Tendrás que ingresar el PIN que se creó al abrir la cuenta. Si olvidaste tu PIN, puedes llamar o chatear con un Representante de Ventas.

*Para cambiar el PIN de tu cuenta, tendrás que llamar o chatear con un Representante de Ayuda.


Activa la Seguridad Mediante PIN de Cuenta

  1. Ingresa a Mi Cuenta. 
  2. Selecciona Configuración de cuenta en la parte superior.
  3. Selecciona Administrar PIN de Cuenta de Cricket.
  4. Ingresa el PIN actual de tu cuenta (el que se creó cuando abriste la cuenta por primera vez). Si olvidaste tu PIN, puedes llamar o chatear con un Representante de Ventas.
  5. Selecciona Activar.

Ahora, deberías ver Desactivar la Seguridad Mediante PIN de Cuenta en la página Configuración de la Cuenta.

 

  1. Ingresa a myCricket app.
  2. Para ingresar a las Configuraciones de Cuenta, selecciona el ícono de rueda dentada, ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla.
  3. Elige PIN Security.
  4. Ingresa el PIN actual de tu cuenta (el de cuatro dígitos que se creó cuando abriste la cuenta). Si olvidaste tu PIN, puedes llamar o chatear con un Representante de Ventas.
  5. Selecciona Turn On PIN Security.
  6. Verás una página en la que se confirma que la seguridad con PIN está activa. Selecciona Done para cerrar la página.