¿Quieres agregar o cambiar los servicios del plan? ¡Es fácil! Puedes actualizar tus funciones en tu cuenta en línea o a través de la aplicación myCricket. Los cambios en tus funciones realizados en línea surten efecto de inmediato, o puedes optar por que tus cambios comiencen el primer día de tu próximo ciclo mensual a través de la aplicación myCricket.
Programar los Cambios de Funciones
Algunas cosas para tener en cuenta a la hora de programar cambios para que comiencen en el siguiente ciclo de facturación:
- Puedes hacer tantos cambios de funciones en tu plan como desees, si quieres que entren en efecto inmediatamente.
- Únicamente se puede programar una transacción de cambio de servicio o cambio de plan por número telefónico para que entre en efecto en el siguiente ciclo de facturación.
- Consejo: Si bien puedes cambiar de opinión todas las veces que quieras, los cambios se deben programar 3 días antes del comienzo del servicio del mes siguiente.
Si se suspende tu línea o esta tiene una denuncia de pérdida o robo, aun así puedes eliminar funciones y cambiar tu plan. Si embargo, no podrás agregar funciones en este momento.
Cómo Funcionan las Funciones
Funciones Mensuales
- Las funciones mensuales son periódicas, lo que significa que pagarás la función en cada ciclo de facturación y podrás usarla. Esta es la opción popular para las funciones como música Deezer o para muchos planes internacionales.
Funciones por una sola vez
- A veces, los cambios en la vida hacen que uno necesite una función solo por un mes o dos, como por un viaje al exterior por corto plazo, o la necesidad de agregar un giga más de datos de alta velocidad. Las funciones por una sola vez se agregan y se cobran una vez y no se reinician cuando comienza el siguiente ciclo de facturación. Cuanto antes agregues el servicio único a tu ciclo de facturación, más provecho obtendrás de él.
Cómo Agregar o Retirar Funciones En Línea:
Cuenta en Línea
- Ingresa a tu cuenta en línea.
- Verás un resumen de tu plan y servicios adicionales actuales.
- Selecciona Administrar Planes y Servicios.
- Selecciona la flecha azul al lado de cada número de teléfono para ver el plan y los servicios actuales de esa línea.
- Selecciona Cambiar Plan y Servicios
- Explora las opciones de planes o desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona Saltar y Administrar Servicios.
- En Cambiar Servicios Adicionales, selecciona Agregar o Editar y luego selecciona el o los servicios que te gustaría agregar, cambiar o retirar. Recuerda, puedes tener solo una función internacional por línea, por ciclo de facturación. Si deseas agregar una función diferente, primero tendrás que eliminar la función actual.
- Si quieres el servicio solo para el actual ciclo de facturación selecciona Por una sola vez. De lo contrario, selecciona Mensual.
- Selecciona Agregar Servicio o Cambiar Servicio según corresponda.
- Revisa tus cambios. Luego selecciona Finalizar.
- Programa el cambio de función para Hoy o al comienzo de tu próximo ciclo de facturación. Selecciona Siguiente.
- Si el cambio está programado para otro momento, selecciona Siguiente y luego Enviar. Si programaste el cambio de servicios para hoy, ingresa la información de tu tarjeta de crédito y acepta los Términos y Condiciones.
- Selecciona Enviar.
Recibirás la confirmación de pago en la pantalla y por mensaje de texto.
aplicación myCricket
- Abre la aplicación myCricket e ingresa.
- Elige Administrar Tus Líneas y luego selecciona una línea.
- Elige Editar Plan. Ingresa tu PIN de cuatro dígitos (si se te solicita) y Siguiente.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y elige Saltar a Administrar Servicios.
- En Administrar Servicios, selecciona el o los servicios que te gustaría editar, agregar o retirar. Recuerda, puedes tener solo una función internacional por línea, por ciclo de facturación. Si deseas agregar una función diferente, primero tendrás que eliminar la función actual.
- Si quieres este servicio solo para el actual ciclo de facturación, selecciona Una Vez. De lo contrario, selecciona Mensual.
- Elige Continuar para revisar tus cambios y luego selecciona Finalizar.
- Programa el cambio de función para Hoy o al comienzo de tu próximo ciclo de facturación. Elige Continue.
- Si tu cambio está programado para hoy, ingresa la información de tu tarjeta de crédito y acepta los Términos y las Condiciones. Elige Enviar pago.
- Si programaste que tu cambio entre en vigencia al inicio de tu siguiente ciclo de facturación, elige Enviar Cambios.
Recibirás la confirmación de pago en la pantalla y por mensaje de texto.